销售说辞范文

销售说辞（万科版）

参观流线中各展示节点标准说辞

以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套

c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰

2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）

3. 第五大道：

a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道

b、人车分道、一条先进、现代化的路、 解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接；

d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道

泰州云墅1号客户接待流程及统一说辞

2014年04月17日

制作人：韦小勇

控台值守 门岗轮值 转至指定销售员 来电咨询 电话邀约 邀约现场 客户上门 简单了解 户型推荐 迎客入门 沙盘讲解 户模讲解 样板房讲解 客户推荐 留下客户联系方式 资料给予 置业商讨 带看现场 二次到访 未成交 现场邀约二次到访 入会登记 签定合约 成交收定 定金补足 分析未成交原因制作答客问

一、 顺序及内容

接待顺序

A 售楼部门岗位臵为第一接待位，第二接待序列在控台就座 B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位臵 C 依次轮换（20分钟/次）

接待流程表（根据行走线路及操作序列）

1、位臵：控台、门岗

内容：售楼部内部日常工作

控台值守 基本动作

? 保持良好坐姿和精神面貌 ? 执行销售部的日常工作 注意事项

? 注意观察接待人员的需求，并给予配合 ? 协助接待人员进行答客问记录

? 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理

? 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区域进行。

工作规范

1． 销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。 2．在服务台的站、坐、接听

泰州云墅1号客户接待流程及统一说辞

2014年04月17日

制作人：韦小勇

控台值守 门岗轮值 转至指定销售员 来电咨询 电话邀约 邀约现场 客户上门 简单了解 户型推荐 迎客入门 沙盘讲解 户模讲解 样板房讲解 客户推荐 留下客户联系方式 资料给予 置业商讨 带看现场 二次到访 未成交 现场邀约二次到访 入会登记 签定合约 成交收定 定金补足 分析未成交原因制作答客问

一、 顺序及内容

接待顺序

A 售楼部门岗位臵为第一接待位，第二接待序列在控台就座 B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位臵 C 依次轮换（20分钟/次）

接待流程表（根据行走线路及操作序列）

1、位臵：控台、门岗

内容：售楼部内部日常工作

控台值守 基本动作

? 保持良好坐姿和精神面貌 ? 执行销售部的日常工作 注意事项

? 注意观察接待人员的需求，并给予配合 ? 协助接待人员进行答客问记录

? 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理

? 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区域进行。

工作规范

1． 销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。 2．在服务台的站、坐、接听

伟业?氧立方项目

统一说辞

您好，欢迎光临伟业?氧立方！

我是伟业?氧立方项目的销售代表XXX，如果您是第一次到屯昌，那就请您看这幅区位图由我来为您讲解:

屯昌位于海南岛中部，地处海南绿肺五指山北麓，南渡江南岸，距海口市区仅75公里，属海口经济圈，有“海口后花园”之称。屯昌区域内山峦叠翠，水资源丰富，流经境内的大小河流有14条，森林覆盖率高达72%，有丰富的热带植物资源，空气中负氧离子最高可达每立方厘米8000个，被誉为“天然大氧吧”。年均气温23.5℃，日照充足，夏无酷暑，冬无严寒，不会受沿海咸潮的困扰，气候更加湿润舒适，是个不错的避暑养生地。 屯昌总人口约28万人，有汉、黎、苗、壮、瑶、土家、藏、回、侗、满等15个民族，汉族为主，占总人口90.6％。经济以农业为主，工业为辅，近年才大力发展旅游业。屯昌生态环境保护较好，奇异的丘陵平湖风光，独特的少数民族风情，构成了得天独厚的旅游资源。海南8大景点之一的枫木鹿场就在屯昌，还有10个旅游景区（木色旅游度假风景区、卧龙山旅游度假区、洪斗坡白鹭鸟乐园、深田湖避暑山庄、石峡海瑞祖居、满昌湖避暑水在、南吕岭山地探险旅游区、南坤民族风情旅游区、西昌银岭山洞探险旅游区、南渡江畔山地探险旅游区等旅游风

香麓山十二大卖点

五大特色：美、巧、贵、秀、香

美：美在纯自然，美在原生态，美在山水之间。

巧：巧在规划，巧在建造，巧在天人合一。

贵：贵在俯瞰沈北、居高临下；贵在盘龙乘势、依山伴水、贵在理想的风水格局。

秀：秀在构思，秀在设计，秀在适宜居住。

香：香在春夏之际花香怡人，香在秋冬之际果香四溢。

四大优势：海拔高、密度低、赠送多、产品纯。

海拔最高：

本案属于沈北地区海拔最高的别墅园区海拔99米俯视浦河。（高）

密度最低：

一期仅50户，园区户均资源占有率在沈阳地区堪称第一。

。

赠送最多：

本案赠送地下室，赠送大型私家花园，赠送大面积观景露台。赠送私家

农场。

产品最纯：

沈北地区独一无二的纯山地别墅园区。

三大亮点：绿视率、私密性、性价比。

绿视率：

自然绿色在人的视野中达到25％以上时，人感觉最为舒适，本园区绿视率高达50%以上。

私密性：

园区位处人和街末端，三面环山顶级隐幽之地，是集低调高雅舒适于一身的顶级半山豪宅，实现与生俱来对独立空间和身心自由的终极追求。

性价比：

3万平多功能山地公园50户业主独享。附带赠送地下室、私家花园、阳光露台、生态农场绝对物超所值。

嘉润香麓山项目介绍说辞

案场沙盘说辞：

香堤漫步项目商铺销售说辞

X先生/女士：

您好~

欢迎光临香堤漫步项目售楼部，我是您的置业顾问，我叫XX，接下来由我为您介绍项目！

（询问客户购房意向，若客户购买住宅，按照住宅销售接待说辞进行跟进） 您清楚我们的项目位置吗？（若客户讲不清楚，请给客户讲解一下项目的区位图，另外单独描述一下商业打造的区位站位）根据天府新区-彭山区发展规划，彭山秉承南沿北扩的发展战略，本区域是区委区政府重点打造的区域重点经济及生活中心，凤鸣大道也是区委区政府打造的城市“黄金经济”走廊，而本项目就位于黄金走廊上的核心位置，随着政府的重点打造，香堤漫步在走廊上充当着举足轻重的作用！

您现在看到的是我们项目临街金铺，铺铺临街，毫无死角，每间商铺均有超大的展示面，商铺面积区间是20-80多平米不等，开间优良，进深合理，低总价享受成熟配套，项目周边固有2万人成熟人口红利，让社区型商业的服务对象有成熟而强力的客群支撑！

项目开发商是由彭山区政府重点招商引资的开发企业，深度耕耘彭山市场已经5年之余，深知彭山人民的生活习惯以及购买能力，固特设定本批次的社区临街金铺来完善对您投资的稳妥保证！

现在全中国的商铺都被电商冲击很大，各行各业均是生意难做，特别以购物中心、专业商铺市场等商业类型成为首当其

香麓山十二大卖点

五大特色：美、巧、贵、秀、香

美：美在纯自然，美在原生态，美在山水之间。

巧：巧在规划，巧在建造，巧在天人合一。

贵：贵在俯瞰沈北、居高临下；贵在盘龙乘势、依山伴水、贵在理想的风水格局。

秀：秀在构思，秀在设计，秀在适宜居住。

香：香在春夏之际花香怡人，香在秋冬之际果香四溢。

四大优势：海拔高、密度低、赠送多、产品纯。

海拔最高：

本案属于沈北地区海拔最高的别墅园区海拔99米俯视浦河。（高）

密度最低：

一期仅50户，园区户均资源占有率在沈阳地区堪称第一。

。

赠送最多：

本案赠送地下室，赠送大型私家花园，赠送大面积观景露台。赠送私家

农场。

产品最纯：

沈北地区独一无二的纯山地别墅园区。

三大亮点：绿视率、私密性、性价比。

绿视率：

自然绿色在人的视野中达到25％以上时，人感觉最为舒适，本园区绿视率高达50%以上。

私密性：

园区位处人和街末端，三面环山顶级隐幽之地，是集低调高雅舒适于一身的顶级半山豪宅，实现与生俱来对独立空间和身心自由的终极追求。

性价比：

3万平多功能山地公园50户业主独享。附带赠送地下室、私家花园、阳光露台、生态农场绝对物超所值。

嘉润香麓山项目介绍说辞

案场沙盘说辞：

伟业?氧立方项目

统一说辞

您好，欢迎光临伟业?氧立方！

我是伟业?氧立方项目的销售代表XXX，如果您是第一次到屯昌，那就请您看这幅区位图由我来为您讲解:

屯昌位于海南岛中部，地处海南绿肺五指山北麓，南渡江南岸，距海口市区仅75公里，属海口经济圈，有“海口后花园”之称。屯昌区域内山峦叠翠，水资源丰富，流经境内的大小河流有14条，森林覆盖率高达72%，有丰富的热带植物资源，空气中负氧离子最高可达每立方厘米8000个，被誉为“天然大氧吧”。年均气温23.5℃，日照充足，夏无酷暑，冬无严寒，不会受沿海咸潮的困扰，气候更加湿润舒适，是个不错的避暑养生地。 屯昌总人口约28万人，有汉、黎、苗、壮、瑶、土家、藏、回、侗、满等15个民族，汉族为主，占总人口90.6％。经济以农业为主，工业为辅，近年才大力发展旅游业。屯昌生态环境保护较好，奇异的丘陵平湖风光，独特的少数民族风情，构成了得天独厚的旅游资源。海南8大景点之一的枫木鹿场就在屯昌，还有10个旅游景区（木色旅游度假风景区、卧龙山旅游度假区、洪斗坡白鹭鸟乐园、深田湖避暑山庄、石峡海瑞祖居、满昌湖避暑水在、南吕岭山地探险旅游区、南坤民族风情旅游区、西昌银岭山洞探险旅游区、南渡江畔山地探险旅游区等旅游风

销售百问说辞

1：能否按时交房？

能否按时交房是每个买房者所担心的事，我很能理解，但请您放心： （1关于能否按时交房我们比您更担心，但也请您绝对放心，对于一

期工程我们都已提前交房入住、我们现在所开发的是二期工程，，土地都已经开始动工了，这也不是我们的第一个项目，何况我们在全国各大城市都又有房地产开发项目，还从未出现过逾期交房现象，只有提前交房的。如果说不能按时交房、以后的开发项目也会受到影响、所以在交房这一块请您放心好了。

（2）没有理由不按期交房，您说是不是？再说交房期市我们严格写进合同的，违约时要交违约金的，肯定没问题，我们公司是全国性的大公司，绝对不会逾期交房的！ 2，价格问题

成本分析法：xx先生，一分钱一分货，这你肯定相信的，我们这个价格已经是没有什么利润了，我们是剪力墙结构，成本比高层贵20%，这里环境好，交通方便，低价成本又比其他地点贵，我们房子的地段，质量，房型，环境都是非常好的，买房子呢应该首选信用好，品质好，服务好的，买得放心，也住得安心。我们的价格没有一个固定的价格、关键是看您要哪个位置的、什么样的户型、什么样的朝向、哪个楼层（可以反问）。

另外，我们的物业也是一流的

销售百问说辞

1：能否按时交房？

能否按时交房是每个买房者所担心的事，我很能理解，但请您放心： （1关于能否按时交房我们比您更担心，但也请您绝对放心，对于一

期工程我们都已提前交房入住、我们现在所开发的是二期工程，，土地都已经开始动工了，这也不是我们的第一个项目，何况我们在全国各大城市都又有房地产开发项目，还从未出现过逾期交房现象，只有提前交房的。如果说不能按时交房、以后的开发项目也会受到影响、所以在交房这一块请您放心好了。

（2）没有理由不按期交房，您说是不是？再说交房期市我们严格写进合同的，违约时要交违约金的，肯定没问题，我们公司是全国性的大公司，绝对不会逾期交房的！ 2，价格问题

成本分析法：xx先生，一分钱一分货，这你肯定相信的，我们这个价格已经是没有什么利润了，我们是剪力墙结构，成本比高层贵20%，这里环境好，交通方便，低价成本又比其他地点贵，我们房子的地段，质量，房型，环境都是非常好的，买房子呢应该首选信用好，品质好，服务好的，买得放心，也住得安心。我们的价格没有一个固定的价格、关键是看您要哪个位置的、什么样的户型、什么样的朝向、哪个楼层（可以反问）。

另外，我们的物业也是一流的