电梯困人故障分析报告

电梯故障困人处理流程图

电梯故障困人处理流程图

发 现 电 梯 困 人

通过电梯对讲善言安慰乘客，稳定情 绪，告知故障正在处理中，不要强行 开门及触动电梯内按钮

报告保安主管

被困者内如有小孩、老人、孕妇、病 人或出现多人供养不足的情况需特别 留意，必要时向消防人员和急救中心 求救

通知电梯维修

救出被困者

询问被困者情况，表达安慰

如有不适

记录事件开始到结束时间，详 细情形及维修人员、消防员、 救护人员到达和离开时间

立即送往医院救治

电梯困人报修处理流程

一、目的

1.1 为了规范电梯困人报修处理工作流程，保证电梯困人报修处理工作能够

协同高效开展，为客户提供及时、有效、满意的服务。

二、适用范围

2.1 适用于物业全体员工接到电梯困人的处理工作。

2.2 每日9:00-17:30时段，由物业服务中心负责按照本流程开展电梯困人

报修服务工作，17:30-9:00时段由监控中心负责按照本流程开展电梯困人报修服务工作。

三、 报修工作流程

3.1 任何员工发现或收到电梯困人的信息应第一时间通知服务中心（或监控

中心），服务中心（或监控中心）应依次通知工程部值班人员、工程部经理、品管、迅达报修中心、秩序部经理、客服部经理、项目经理。 3.2 工程部值班人员接到电梯困人通知后，应立刻通知迅达技术人员、工程

部经理，并赶赴现场解救被困人员及处理电梯故障。监督迅达技术人员的维修工作，并进行跟梯验证，故障是否处理都应回复监控中心，并说明原因。

3.3 工程部经理接到通知后应与工程值班人员保持联系，了解相关信息，并

督促迅达技术人员赶赴现场进行人员解救及故障修复工作，在人员解救后，需持续跟进电梯故障维修事宜，并向项目经理提交《突发事件报告》。

3.4 品管跟进现场各部门工作安排，是否按照事件处理流程进行

电梯困人解救程序

前言 （必须由持电梯维修资格证专业人员实施救援，非紧急情况勿用）

一、确定轿厢位置

1、监控中心值班人员获悉电梯困人后，应立即通知电梯维修持证人员及保安人员，并告知受困梯号及楼层。

2、如监控中心值班人员无法确定轿厢位置，电梯维修持证人员可依据楼层批示或小心开启层门观察，确定电梯受困楼层。

3、电梯维修持证人员及保安人员到达该楼层后，应先安慰受困乘客保持镇定，并告诫乘客不可将身体依靠在轿门上。

4、电梯维修持证人员用层门机械钥匙打开电梯层门察看轿厢位置。

5、轿厢停于接近电梯厅门口位置，且高于或低于楼面不超过0.3米时，电梯维修持证人员由上一楼层，用层门机械钥匙打开层门按下轿顶急停开关后，进入电梯轿顶，关闭门机电源，用人力打开电梯轿门后，由在原地等候的保安人员协助乘客离开轿厢。

轿厢远离电梯厅门口位置超过0.3米时时，必须先将轿厢移动至就近的电梯厅门口平层位置才能打开厅门和轿行实施放人。

移动轿厢（盘车）的方法如下

盘动电梯放人仅在紧急情况下进行，因而操纵者必须受过适当训练的两名专业人员，其他人等如欲从事该项工作均属危险！

1、 电梯维修持证人员利用对讲或其它方式通知轿厢内乘客保持镇静，并说明轿 厢可能移动，不可将身体任何部位控出轿厢外或倚靠在

电梯困人救援管理规定

一、目的

规范电梯困人援工作的程序，确保乘客与电梯安全。

二、适用范围

适用于物业管理处辖区内电梯困人后的救援工作。

三、职责

1、机电维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

2、电梯管理员负责电梯困从后的救援工作。

四、程序要点

1、发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或咕话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不得惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢牌半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。

2、根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3、轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援

（1）拉下电梯电源开关。

（2）用专用厅门钥匙开启厅门。

（3）在轿顶用人力开启轿厢门。

（4）协助科客离开轿厢。

（5）重新关好厅门。

4、轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法

（1）进入机房切断电梯电源。

（2）拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

（3）援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止。

（4）当轿厢停于距厅门0.5米远左

不同型号的电梯是不一样的！至少3000的电梯6菜单和楼主说的是不一样的！ 但也不是全不一样！

6-20是P增益 6_1 是马达型号 6_2是额定速度 6_3 额定载重量6_5是传感器比参数 太多不一样了！改天一有空一起发上来好了！

那些电梯用的是默纳克系统

羚木，菱王，申龙，东南，多美适

很多，国产品牌和国际品牌低端的都用

默纳克一体机系统个人感觉还是不错的，现在有好多电梯厂家都再用 默纳克针对某些厂家有特殊的通讯协议，外呼板程序有的是不通用的 我有2台新的nice3000一体机，并联，出现如下问题2 b\ 1.机房打检修后，轿顶检修不能运行。无故障码。

2.轿顶检修运行后 ，退出，转正常，电梯不动，到机房断电送电，电梯返平层后正常。无故障码。$ `% v! @( y/ o. P; n( W

3 运行中，偶尔出现内选莫名消号，外招数显不变的现象。 请老师指点一下。

1. 机房检修后，轿顶打检修不能运行，首先要看输入点X9是否动作，一般厂家检修公端

信号输入都是用的X9，如果输入点的灯在检修与正常间转换时有变化说明信号没有问题，反之则不行！另外提醒，之前不少厂家都是轿顶与机房的检修是互锁的。

2.轿顶

不同型号的电梯是不一样的！至少3000的电梯6菜单和楼主说的是不一样的！ 但也不是全不一样！

6-20是P增益 6_1 是马达型号 6_2是额定速度 6_3 额定载重量6_5是传感器比参数 太多不一样了！改天一有空一起发上来好了！

那些电梯用的是默纳克系统

羚木，菱王，申龙，东南，多美适

很多，国产品牌和国际品牌低端的都用

默纳克一体机系统个人感觉还是不错的，现在有好多电梯厂家都再用 默纳克针对某些厂家有特殊的通讯协议，外呼板程序有的是不通用的 我有2台新的nice3000一体机，并联，出现如下问题2 b\ 1.机房打检修后，轿顶检修不能运行。无故障码。

2.轿顶检修运行后 ，退出，转正常，电梯不动，到机房断电送电，电梯返平层后正常。无故障码。$ `% v! @( y/ o. P; n( W

3 运行中，偶尔出现内选莫名消号，外招数显不变的现象。 请老师指点一下。

1. 机房检修后，轿顶打检修不能运行，首先要看输入点X9是否动作，一般厂家检修公端

信号输入都是用的X9，如果输入点的灯在检修与正常间转换时有变化说明信号没有问题，反之则不行！另外提醒，之前不少厂家都是轿顶与机房的检修是互锁的。

2.轿顶

不同型号的电梯是不一样的！至少3000的电梯6菜单和楼主说的是不一样的！ 但也不是全不一样！

6-20是P增益 6_1 是马达型号 6_2是额定速度 6_3 额定载重量6_5是传感器比参数 太多不一样了！改天一有空一起发上来好了！

那些电梯用的是默纳克系统

羚木，菱王，申龙，东南，多美适

很多，国产品牌和国际品牌低端的都用

默纳克一体机系统个人感觉还是不错的，现在有好多电梯厂家都再用 默纳克针对某些厂家有特殊的通讯协议，外呼板程序有的是不通用的 我有2台新的nice3000一体机，并联，出现如下问题2 b\ 1.机房打检修后，轿顶检修不能运行。无故障码。

2.轿顶检修运行后 ，退出，转正常，电梯不动，到机房断电送电，电梯返平层后正常。无故障码。$ `% v! @( y/ o. P; n( W

3 运行中，偶尔出现内选莫名消号，外招数显不变的现象。 请老师指点一下。

1. 机房检修后，轿顶打检修不能运行，首先要看输入点X9是否动作，一般厂家检修公端

信号输入都是用的X9，如果输入点的灯在检修与正常间转换时有变化说明信号没有问题，反之则不行！另外提醒，之前不少厂家都是轿顶与机房的检修是互锁的。

2.轿顶

电梯故障检测中故障树理论的应用分析

在电梯控制系统故障检测方面，很多先进的技术和理论已经应用进去，各个不同的电梯生产厂商都有自己的比较成熟的电梯控制系统故障诊断系统。对电梯控制系统故障检测的方法主要有基于规则的专家系统，模式识别等。文章主要分析故障树理论在检测电梯故障中的应用。

一、故障树分析法

故障树分析法，英文fault tree analysis，简称fta，一种将系统故障形成原因按树枝状逐级细化的图形演绎方法。通过对可能造成系统故障的各种因素(包括硬件、软件、环境、人为因素等)进行分析，画出逻辑框图(即故障树)，再对系统中发生的故障事件，作由总体至部分按树枝状逐级细化的分析，并对系统在方案与初步设计阶段进行可靠性安全性分析，常用于系统的故障分析、检测和诊断，找出系统的薄弱环节。

二电梯的典型故障

急停是瞬间发生的没有匀减速过程停止的故障。急停如果是较规律地出现，如外供电系统突然停电或是主保险丝熔断、空气开关跳闸，门刀碰层门锁轮引起层门触点瞬断，电子印板上的某个元件击穿损坏等，则比较容易判断故障原因。如果属于偶然性的，即随机出现，或是差错累积到一定程度爆发一次，就比较难于诊断故障点。急停故障原因十分复杂，对于故障诊断系统来说需要首先分清是有规律的

电梯故障维修实例及分析

淼峰 QQ：1094085810 2014年11月21日

一、默纳克（江南嘉捷，德奥等）

1、江南嘉捷电梯，默纳克3000控制系统，电梯经常报关人，但每次赶到时电梯都在运行，自己乘坐此电梯观察一小时，发现有一下故障现象： 1） 有时电梯停掉，所选楼层灯灭，但不开门；

2） 轿内楼层显示有跳层现象，如显示13然后直接变成4，12直接变成15等； 3） 有时到站开门一点又急关； 4） 12层故障最多； 5） 自动登记楼层；

6） 有时到平层门刚开到位有立刻关门。

综上分析为轿厢CAN通讯信号线随行电缆接触不良导致关人，另发现关门按钮有卡阻。 2、 江南嘉捷电梯，默纳克3000控制系统，松下门机控制器，电梯做完保养后，自动返平

层不开门，应答外招，运行时每层都停但不开门，后检查发现门机控制器电源开关关掉未打开。

3、 江南嘉捷电梯，默纳克3000控制系统，电梯经常报E41故障，每次都在平层，开门，

外招显示故障符号，断电复位即可恢复正常，到机房查看安全回路继电器吸合，但主板X4灯不亮，没有对应图纸，只知道此处供电的线号是301，将301与X4短接，电梯立刻恢复正常，断电检查这段线路，发现中间串联了一个线路对地短接保护器，此

编号：SM-ZD-35176 电梯常见故障分析及排除Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.

编制：____________________

审核：____________________

批准：____________________

本文档下载后可任意修改

电梯常见故障分析及排除

简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。

电网供电正常，电梯没有快车和慢车。主要原因：1）主电路或控制回路的熔断器熔体烧断；2）电压继电器损坏，其他电路中安全保护开关的接点接触不良，损坏；3）经控制柜接线端子至电动机接线端子的接线，未接到位；4）各种保护开关动作未恢复。排除方法：1）检查主电路和控制电路的熔断器