中国联通物联网业务故障

为适应中国联通IDC业务发展要求，规范和健全IDC业务管理制度，促进IDC业务快速、健康、有序地发展，集团总部制定了《中国联通IDC业务管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。请各省分公司结合本地实际情况，编制省内IDC业务实施细则，确保各项工作得到有效落实。

在执行过程中存在的问题及建议，请及时反馈至总部集团客户事业部。

联系人：李洁； 电话：010-66258066；

邮件地址：jieli@chinaunicom.cn

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中国联通IDC业务管理办法

中国联合网络通信集团有限公司

二〇一〇年七月

- 2 -

目 录

第一章 总 则 .............................................................................................................................. - 4 - 第二章 产品定义 ..............................................................................................................

为适应中国联通IDC业务发展要求，规范和健全IDC业务管理制度，促进IDC业务快速、健康、有序地发展，集团总部制定了《中国联通IDC业务管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。请各省分公司结合本地实际情况，编制省内IDC业务实施细则，确保各项工作得到有效落实。

在执行过程中存在的问题及建议，请及时反馈至总部集团客户事业部。

联系人：李洁； 电话：010-66258066；

邮件地址：jieli@

中国联通IDC业务管理办法

中国联合网络通信集团有限公司

二〇一〇年七月

目 录

第一章 总 则 .............................................................................................................................. - 4 - 第二章 产品定义 ........................................................................................................................ - 4 - 第三章 职责分工 ..........

中国联通投资分析

中国联通投资分析

一、中国联通基本面分析：

1、最新财务数据指标：（ 08-09-30）

每股收益(元) 0.1940，每股净资产(元) 2.7000， 净资产收益率(％) 7.20 ，总股本(亿股) 211.9660 ，实际流通A股(亿股) 104.4194，限售流通A股(亿股) 107.5466 ，每股资本公积: 0.952 主营收入(万元):5367446.37同比增 3.85% ， 每股未分利润: 0.733 净利润(万元): 411203.19同比增 28.45% 1.849 ；

2、中国联通有利信息：

⑴12月12日 工业和信息化部部长、党组书记李毅中在出席国新办的新闻发布会时表示，现行的2G通信网基本满足了经济发展和人民生活的要求，但发展的潮流要向3G、4G方向发展。工业和信息化部根据综合考虑，将通过一定的程序在今年底、明年初发放3G牌照。 二级市场上，午后联通快速发力，已经成功翻红，截止13：17分，报5.75元，涨幅达1.95%,而其他小盘3G股大幅度上涨。中卫国脉(600640)、亿阳通信都大涨4%以上。

⑵公司是我国两大移动运营商之一。公司积极开拓增值业务，大力推广掌上股市等移动增值业务，其移动增值业务收入占服务收入

中国联通手机邮箱

业务介绍

中国联通手机邮箱是中国联通面向中国联通手机用户提供的统一域名（—http://www.77cn.com.cn或http://www.77cn.com.cn。）、统一门户、统一访问方式、统一管理的邮箱服务。手机邮箱的地址是手机号码@http://www.77cn.com.cn或手机号码@http://www.77cn.com.cn。

1、电脑登陆手机邮箱的网址：http://www.77cn.com.cn或

http://www.77cn.com.cn

2、普通手机登陆手机邮箱的网址：http://www.77cn.com.cn或http://www.77cn.com.cn

3、iphone手机登陆手机邮箱的网址：http://www.77cn.com.cn或http://www.77cn.com.cn

业务代码

开通范围

中国联通手机用户

资费标准

手机邮箱资费有0元邮箱、6元邮箱和15元邮箱三种，资费不同，邮箱容量不同，具体为：

1、0元邮箱：不收任何费用，包含网络硬盘500M、邮箱容量500M、附件大小10M；

2、6元邮箱：6元/月，包含网络硬盘1GB、邮箱容量10GB、附件大小30MB、含PushEmail功能；

3、15元邮箱：15

移动业务基础知识

一、判断题

1. GPRS的标准流量费费率为0.03元/KB。 答案：对

2. 中国联通的门户网站为：www.chinaunicom.com.cn。 答案：对

3. 手机音乐门户网站是www.10155.com 答案：对

4. 中国联通沃门户网站是：http://www.wo.com.cn 答案：对

5. 全国统一的网上营业厅地址是www.10010.com 答案：对 6. SIM卡的初始密码是1234。 答案：错（手机号码后4位） 7. 手机保护密码的初始密码为1234。 答案：错，各种手机的保护密码均不相同。 8. 目前，联通手机用户不能拨打800业务电话。 答案：对

9. 1KB等于1024字节，1MB等于1024KB。 答案：对

10. 一卡充全国统一充值专线号码是10011。 答案：对

11. 用户使用中国联通固定电话拨打异地中国联通用户服务号码10010，按普通长途电话计费标准收费。 答案:对

12. IP用户在通话过程中，如卡中余额不足一分钟，会向用户赠送一分钟的通话时长。 答案：对

13. 后付费的手机用户使用一卡充充值后，话费使用没有有效期。

移动业务基础知识

一、判断题

1. GPRS的标准流量费费率为0.03元/KB。 答案：对

2. 中国联通的门户网站为：www.chinaunicom.com.cn。 答案：对

3. 手机音乐门户网站是www.10155.com 答案：对

4. 中国联通沃门户网站是：http://www.wo.com.cn 答案：对

5. 全国统一的网上营业厅地址是www.10010.com 答案：对 6. SIM卡的初始密码是1234。 答案：错（手机号码后4位） 7. 手机保护密码的初始密码为1234。 答案：错，各种手机的保护密码均不相同。 8. 目前，联通手机用户不能拨打800业务电话。 答案：对

9. 1KB等于1024字节，1MB等于1024KB。 答案：对

10. 一卡充全国统一充值专线号码是10011。 答案：对

11. 用户使用中国联通固定电话拨打异地中国联通用户服务号码10010，按普通长途电话计费标准收费。 答案:对

12. IP用户在通话过程中，如卡中余额不足一分钟，会向用户赠送一分钟的通话时长。 答案：对

13. 后付费的手机用户使用一卡充充值后，话费使用没有有效期。

中国联通集团

2009

231号

关于印发中国联通跨域数字、数据、互联网类

产品业务运营管理办法的通知

各省、自治区、直辖市分公司：

为规范中国联通跨域数字、数据、互联网类产品的运营及管理工作，明确工作内容、改进工作效率、保证服务质量，提升大客户营销服务的竞争力，集团公司制定了《中国联通跨域数字、数据、互联网类产品业务运营管理办法》，现印发给你们，请据此开展相关的工作。今后本办法将根据业务发展与实际操作情况定期修订。

各省级分公司如有问题和建议，请及时与集团总部联系。联系人及联系方式：

集团客户部 白洁，010-66071505。

附件：工作时限表

二○○九年六月二十二日

目 录

第一章

第 一 条

第 二 条 总 则 ............................................................................................................6 作用与目的..................................................................................................6 定位与适用范围....

中国联合网络通信集团有限公司

运维?2009?51号

关于印发《中国联通大客户业务故障处理工作

实施细则（试行）》的通知

各省、自治区、直辖市分公司：

为有效提高大客户业务故障处理响应能力，缩短业务故障处理历时，规范业务故障处理工作，加强对大客户的服务支撑，公司总部制订了《中国联通大客户业务故障处理工作实施细则（试行）》，现印发给你们，请遵照执行，相关工作要求通知如下：

（一）各省级分公司结合本实施细则，尽快完成大客户业务故障省内处理流程的制订。

（二）各省级分公司要结合大客户的名单梳理工作，逐步将原联通符合大客户标准的客户纳入大客户故障受理热线受理，6月底前要完成此部分客户的业务维护资料整理，自7月起此部分客户业务故障的处理将纳入总部对各省级分公司的考核。

（三）目前大客户故障受理热线号码为10069，下一步如有调整，公司总部将另行通知。

执行过程中如有问题及建议，请及时反馈至公司总部。 联系人及联系方式：

运行维护部 余济华，010-66259312，yujh@chinaunicom.cn。 集团客户部 邓蓉，010-66258506，dengrong@chinaunicom.cn。

二○○九年五月五日

—２—

中国联通大客户业

中国联合网络通信集团有限公司

运维?2009?51号

关于印发《中国联通大客户业务故障处理工作

实施细则（试行）》的通知

各省、自治区、直辖市分公司：

为有效提高大客户业务故障处理响应能力，缩短业务故障处理历时，规范业务故障处理工作，加强对大客户的服务支撑，公司总部制订了《中国联通大客户业务故障处理工作实施细则（试行）》，现印发给你们，请遵照执行，相关工作要求通知如下：

（一）各省级分公司结合本实施细则，尽快完成大客户业务故障省内处理流程的制订。

（二）各省级分公司要结合大客户的名单梳理工作，逐步将原联通符合大客户标准的客户纳入大客户故障受理热线受理，6月底前要完成此部分客户的业务维护资料整理，自7月起此部分客户业务故障的处理将纳入总部对各省级分公司的考核。

（三）目前大客户故障受理热线号码为10069，下一步如有调整，公司总部将另行通知。

执行过程中如有问题及建议，请及时反馈至公司总部。 联系人及联系方式：

运行维护部 余济华，010-66259312，yujh@chinaunicom.cn。 集团客户部 邓蓉，010-66258506，dengrong@chinaunicom.cn。

二○○九年五月五日

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中国联通大客户业

中国联通投资分析

中国联通投资分析

一、中国联通基本面分析：

1、最新财务数据指标：（ 08-09-30）

每股收益(元) 0.1940，每股净资产(元) 2.7000， 净资产收益率(％) 7.20 ，总股本(亿股) 211.9660 ，实际流通A股(亿股) 104.4194，限售流通A股(亿股) 107.5466 ，每股资本公积: 0.952 主营收入(万元):5367446.37同比增 3.85% ， 每股未分利润: 0.733 净利润(万元): 411203.19同比增 28.45% 1.849 ；

2、中国联通有利信息：

⑴12月12日 工业和信息化部部长、党组书记李毅中在出席国新办的新闻发布会时表示，现行的2G通信网基本满足了经济发展和人民生活的要求，但发展的潮流要向3G、4G方向发展。工业和信息化部根据综合考虑，将通过一定的程序在今年底、明年初发放3G牌照。 二级市场上，午后联通快速发力，已经成功翻红，截止13：17分，报5.75元，涨幅达1.95%,而其他小盘3G股大幅度上涨。中卫国脉(600640)、亿阳通信都大涨4%以上。

⑵公司是我国两大移动运营商之一。公司积极开拓增值业务，大力推广掌上股市等移动增值业务，其移动增值业务收入占服务收入