内向者的情商修炼书

情商的五项修炼：丹尼尔·戈尔曼

认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人的情绪、管理他人的情绪；

情商修炼与影响力提升：情绪管理的重心是情绪能力的提升、情商即情绪能力，亦称情绪商数、而影响力的核心则在于情商的修炼。

１、情绪的内涵：情绪是以人的需要为中介的一种心理活动；情绪是主体的一种主观感受；情绪有其外部表现形式，即表情；情绪会引起生理上的变化。 2、面对负面情绪的正确心态：不喂养它，也不打压它，而是接纳它；认同与反认同，“我很悲伤，但悲伤不是我，悲伤只是我的一部分。” 情绪从来都不是问题，只是症状．情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们的处理 ；让情绪和思维保持平衡；防止踢猫效应。

3、调节情绪的技巧：身心互动技巧 、学会渲泻 、情绪表达的核心途径 4、学会宣泄情绪 ：情绪是一份能量，而能量是不灭的，它会累积爆发 宣泄情绪的方法：

运动、倾诉：向朋友、家人、同事以及自己，倾诉自己的困惑痛苦、欣赏能自我投射的影片、无害的破坏、狂舞疯唱、喊山喊水 、安全的表达感受 。 5、情绪的表达途径 ：语言、图像、行为、躯体

6、觉察压力有三个层次：稍微过多的压力引发纷乱的情绪。较大的压力带来躯体各种不适反应。过大的压力出现意识缩

管理者情商修炼与魅力领导培训课程大纲

课程大纲：

一 EQ(情绪商数) 是什么？ EQ vs. IQ

EQ的定义及其重要性 EQ高手的五大特征

你的EQ高不高？——十八项重要的工作EQ 二 如何辨识自己的各种情绪? 情绪的各种面貌及成因 三 如何处理工作上的负面情绪? 生气、愤怒的处理

四 如何让自己愈压，愈有力？

你的压力指数是多少？（压力诊断测验） 压力如何影响我们

–压力所产生的生理症状 –压力与工作表现之关系 压力如何产生？ –生理反应

–环境因素：工作上的压力源

–人格因素：A型性格vs. B型性格（A型人格测验） 五 愈压，愈有力的实务做法 对待压力的正确观念 改变生理反应 改变思考方式 六、高绩效的魅力领导 魅力的定义

魅力领导人之特性 魅力领导人之员工特征 魅力领导特质一览表 七 EQ魅力领导的组成因素 情绪沟通技巧 社交沟通技巧

八 你的个人魅力指数如何？（个人魅力测验） 九 魅力领导之高EQ沟通技巧 高EQ的倾听技巧 –主动倾听

–支援性倾听－我在，我在听，我在用心听 原则：全神灌注、暂时评论、听出情绪 「映」对之道

呼应对方之沟通习性 建立亲切感之方法 冲突处理的秘诀 –负责承认

–模糊焦点 （承认部份、承认机率、承认原

领导者的方略魅力修炼

一、拥有思路

方略之中，思路最重。思路是指领导者对组织发展的通盘考虑，体现了领导者的思维定势、话语体系和实施方案。正确的思路能够经得起历史的检验，经得起实践的检验，经得起人民的检验。

领导者制定和实施正确的路线是工作的根本所在，是区别领导者优劣的重要标志，也是领导者业绩的基础。成熟的领导都有一套明确的思想路线、政治路线和组织路线。思想路线体现认识水平，政治路线决定发展方向，组织路线提供可靠的组织保证。

1.何谓思路

思路有三个构成要素：思维定向、话语体系、是实施方案。 思维定向

思路是组织方向的个人表达，首先表现为领导者的思维定向。 作为领导者，进行正确的思维定向，需要从三个方面着手： 知识方面。学会将自己原有理论观点调出来。 习惯方面。学会将自己原有经验信息调出来。 功底方面。学会将自己原有价值取向调出来。

总而言之，领导者要将事业与知识、习惯和功底结合起来，融会贯通。 话语体系

在话语体系方面，管理者要做到以下几个方面： 第一，学会做一个会讲主流话的人； 第二，学会做一个会讲自己话的人； 第三，学会做一个会讲明白话的人； 第四，学会做一个会讲生动话的人。

建立正确、独到、清晰、流畅的话语体系，领导者才能在工作中立

管理者情商学习心得(一)

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。

经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。

我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑?希尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。

“淡泊以明志，宁静以

管理者情商学习心得(一)

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。

经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。

我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑?希尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。

“淡泊以明志，宁静以

通过学习本课程，你将能够： ● 明确影响领导者决策的因素； ● 了解优秀领导人的决策眼光； ● 认识决策对企业发展的重要性。

领导者决策力修炼

一、新视野成就新事业

作为领导者，想要成就新事业，首先要扩大决策半径，其次要有长远的眼光。

1.扩大决策半径

决策是领导人的重要功能。决策力在执行力之前，没有决策力，就谈不上执行力。只有把决策半径扩大，才会看到不同层面的事物。

图1是包括时间和空间两个方面的决策半径示意图。

图1 高瞻远瞩的决策示意图

决策的时间半径

领导人决策时益于自己的经验，叫做时间半径，决策局限在过去，是一个基于过去的决策。如果决策时把半径放大，把现实和未来都考虑进去，就会变成一个博弈性的决策，由此会考虑到下一步竞争对手怎么做，自己如何进行回应。

决策的空间半径

决策半径从空间上分析，即从部门到企业，再从企业到市场。领导人只有站得高，才会看得远。如果总站在自己的视角看问题，往往会被现实所迷惑。所谓旁观者清，当局者迷，领导人不应该参与具体的事，应该经常站在场外，才能将问题看清楚。

要点提示

决策的两条半径是：

① 时间半径——过去、现在、未来； ② 空间半径——部门、企业、市场。

2.长远的眼光

新视野才能成就新事业，

胡凯军：内向不是错，而是上帝赐予你的礼物内向不是错，而是上帝赐予你的礼物 我是一个内向的人。小的时候，妈妈说我五岁之前从来没有单独迈出过家门一步，每次碰见生人就不停往后躲；上了学之后，从小学到中学再到大学，我从来都不喜欢那种热闹的场景，宁愿自己一个捧着一本书静静坐着；工作之后，除了工作上必要的社交之外，周末节假日更愿...阅读全文>>标签：内向

性格内向的人如何快速提升人际交往能力？ 当一个人缺少某方面的能力时，首先想到的就是学习这方面的技巧，以为有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其实一个人某方面能力不足，更主要的是思想观念的问题，是因为没有树立正确的信念。如果不转换思想观念、树立正确的信念，即使学习再多的技巧也没有用。 比如，当某人过于内向、人际关系...阅读全文>>标签：性格内向人际交往

回望大一:因为踏实的付出,让我自信,让我成长,更让我崛起2013年7月2日，当我坐在法《胡凯军》学楼里，提笔完成刑法试卷的最后一题，我明白，我的大一结束了。我不再是刚刚进校园懵懂的新生了，一年的时光让我也成了大二学长，在这个炎炎夏日，我通过自己一年的努力与坚持，也算是为自己的大一交上了一份满意的答卷。回首这一年，处处充满新奇与精彩，无愧我心。我.

怎样提高孩子的情商-情商教育

长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才

成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。一个人的成功与否，情商与智商同等

重要。

所谓情商，又成情绪智力或社会性智力，指的是一个人能否正确地认识和表

达他的情绪，调整或改变自己的不良情绪，并与人进行良性而有效的情感交流。

一个人只有智商和情商都高，才能获得成功。一个天资聪明的孩子是上天对

我们的恩赐，但如果放弃了后天的培养，忽视对孩子非智力因素的教育，是不可

取的。

望子成龙心切的父母对孩子的期望过高，保护制度，管制过严，给孩子带来

的精神负担比课业负担对孩子心灵的伤害更大。

想要提高孩子的情商，家庭顾问网告诉你可以这么做：

一、捕捉沟通良机

家长要善于捕捉孩子情绪的变化，抓住时机与孩子进行语言和心灵沟通

1

——文章来源网，仅供分享学习参考

一个小学五年级的孩子，某天回到家里后什么话都不说，只是坐在沙发上默

默流泪。她妈妈看到了什么也不问，只是轻轻地坐在她身边，温柔地揽住女儿的

肩膀

怎样提高孩子的情商-情商教育

长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才

成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。一个人的成功与否，情商与智商同等

重要。

所谓情商，又成情绪智力或社会性智力，指的是一个人能否正确地认识和表

达他的情绪，调整或改变自己的不良情绪，并与人进行良性而有效的情感交流。

一个人只有智商和情商都高，才能获得成功。一个天资聪明的孩子是上天对

我们的恩赐，但如果放弃了后天的培养，忽视对孩子非智力因素的教育，是不可

取的。

望子成龙心切的父母对孩子的期望过高，保护制度，管制过严，给孩子带来

的精神负担比课业负担对孩子心灵的伤害更大。

想要提高孩子的情商，家庭顾问网告诉你可以这么做：

一、捕捉沟通良机

家长要善于捕捉孩子情绪的变化，抓住时机与孩子进行语言和心灵沟通

1

——文章来源网，仅供分享学习参考

一个小学五年级的孩子，某天回到家里后什么话都不说，只是坐在沙发上默

默流泪。她妈妈看到了什么也不问，只是轻轻地坐在她身边，温柔地揽住女儿的

肩膀

高效率领导者修炼必由之路

中 国 最大的 管理 咨询公 司

高效领率者修炼导由之路讲必师：讲 ：宋师铁常

ww.jianwgsihcom 201.23--

中国1最的大培讲师训选平聘、台找讲热师线 中国：大的最培训师选讲聘平台、讲师热线：找40-600-8009

81

高效率领导者修炼必由之路

目

录

京北和君询咨团集 高企业级培训师宋常： 铁级企高培训师业：阅历广多、科的资深学企培业师训，北历东文化史者学著、网络评论家名词、,人三学江 党院宣传部委副长、部中华词诗会会员学，中国散曲究研会会 先员在后长金融春院学、林吉学大、京大学南学习经济学和文，自学学史和学新传闻播学 具，丰有富的企文化业询咨和传工媒作经验，悉党熟政关、机企国、业单位和金融机构，擅事长产 品装推广(商标包、视觉设)、企业计象形划策厂区设计、氛围营、造等化咨文服询务从1 989起，作为企年培训业、企业师化咨文师询服务于曾中国人民行、中国石银、中化国1 98年9,起为企作培训师业企、文化业咨师询服务于曾中国人民银、行中国化、中石 移动国徽、银行等大商型机关业事单、位企国和型餐饮、大文企业化。为 游景旅、度区假、村家农、学乐、同校乡会组织提供等电专视片、内部装饰、题楹联 、碑文园、林划、