物业服务等级标准(1-5级对比表)免费下载

一、综合管理服务标准与收费标准 一级 二级 三级 四级 五级 （1）小区内设置管理处。 小区内不设置管理处，（1）小区内设置管理处。 （1）小区内设置管理处。 （2）办公场所整洁有序。 （2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。 管理处管理人员每日巡查小小区内设置管理处，配置（2）办公场所整洁有序。 设置 区一次以上，发现问题简单办公设备，配有电话。 （3）配置一般的办公用品（如办（3）配置办公家具、电话、电脑、打（3）配置办公家具、电话、传真机、复印及时处理。 公家具、电话等）。 印机等办公设施及办公用品。 机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经（1）小区经理有物业（1）小区经理有物业管理（1）小区经理有物业管理员上岗（1）小区经理有物业管理员上岗证和内容 管理人理上岗证，有二年以上小区经理任职经历。 管理员上岗证和小区员上岗证和小区经理上岗证和小区经理上岗证，有三年以上小区经理上岗证，有一年以上小区经理（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整经理上岗证。 员要求 （2）管理人员挂牌上（2）管理人员服装统一，（2）管理人员服装统一，挂牌上（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，（3）

一、综合管理服务标准与收费标准 一级 二级 三级 四级 五级 （1）小区内设置管理处。 小区内不设置管理处，（1）小区内设置管理处。 （1）小区内设置管理处。 （2）办公场所整洁有序。 （2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。 管理处管理人员每日巡查小小区内设置管理处，配置（2）办公场所整洁有序。 设置 区一次以上，发现问题简单办公设备，配有电话。 （3）配置一般的办公用品（如办（3）配置办公家具、电话、电脑、打（3）配置办公家具、电话、传真机、复印及时处理。 公家具、电话等）。 印机等办公设施及办公用品。 机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经（1）小区经理有物业（1）小区经理有物业管理（1）小区经理有物业管理员上岗（1）小区经理有物业管理员上岗证和内容 管理人理上岗证，有二年以上小区经理任职经历。 管理员上岗证和小区员上岗证和小区经理上岗证和小区经理上岗证，有三年以上小区经理上岗证，有一年以上小区经理（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整经理上岗证。 员要求 （2）管理人员挂牌上（2）管理人员服装统一，（2）管理人员服装统一，挂牌上（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，（3）

一、综合管理服务标准与收费标准 一级 二级 三级 四级 五级 （1）小区内设置管理处。 小区内不设置管理处，（1）小区内设置管理处。 （1）小区内设置管理处。 （2）办公场所整洁有序。 （2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。 管理处管理人员每日巡查小小区内设置管理处，配置（2）办公场所整洁有序。 设置 区一次以上，发现问题简单办公设备，配有电话。 （3）配置一般的办公用品（如办（3）配置办公家具、电话、电脑、打（3）配置办公家具、电话、传真机、复印及时处理。 公家具、电话等）。 印机等办公设施及办公用品。 机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经（1）小区经理有物业（1）小区经理有物业管理（1）小区经理有物业管理员上岗（1）小区经理有物业管理员上岗证和内容 管理人理上岗证，有二年以上小区经理任职经历。 管理员上岗证和小区员上岗证和小区经理上岗证和小区经理上岗证，有三年以上小区经理上岗证，有一年以上小区经理（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整经理上岗证。 员要求 （2）管理人员挂牌上（2）管理人员服装统一，（2）管理人员服装统一，挂牌上（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，（3）

湖南物业法律法规

湖南省物业管理服务收费服务等级标准

服 务 务项 级 目 别 服 内容与标准

1. 物业管理企业持有资质证书。 2. 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 3. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗 位证书。 基 本要 求 4. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6. 设立 24 小时客户服务体系，随时接受物业管理服务诉求，及时安排处理。急修 半小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和 回访记录。 7. 每年至少 1 次顾客意见调查，满意率 85%以上。 8. 能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务 项目与收费标准。 9. 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况

一 级

1、房屋共用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录 和保养记录齐全。 2、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建，公 共区域无乱张贴悬挂现象。 房 屋管 理 3、每日至少巡查 1 次小区、大厦公共通

湖南物业法律法规

湖南省物业管理服务收费服务等级标准

服 务 务项 级 目 别 服 内容与标准

1. 物业管理企业持有资质证书。 2. 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 3. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗 位证书。 基 本要 求 4. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6. 设立 24 小时客户服务体系，随时接受物业管理服务诉求，及时安排处理。急修 半小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和 回访记录。 7. 每年至少 1 次顾客意见调查，满意率 85%以上。 8. 能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务 项目与收费标准。 9. 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况

一 级

1、房屋共用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录 和保养记录齐全。 2、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建，公 共区域无乱张贴悬挂现象。 房 屋管 理 3、每日至少巡查 1 次小区、大厦公共通

北京海煦基业物业管理有限公司

住宅物业服务四级标准

7.1 基本要求 7.1.1 客户服务场所

1 设置客户服务中心，配置办公家具、电话、传真机、 复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。

2 公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人

及主要服务人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、 收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目 及服务标准、收费标准。

3 客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于8 小时，其他时间设置值班人员。 4 设置并公示24 小时服务电话。 7.1.2 人员

1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。

2 服务人员分岗位统一着装，佩戴标志。

3 配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 4 项目负责人具有3 年以上物业服务企业同等岗位工 作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。 7.1.3 制度

1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全 防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。 2 建立突发公共事件的应急预案。 3 建立培训体系，定期组织培训、考核。 4 建立物业服务工作记录 7.1.4 档案 51

1 建立物业管理档案，

2 配备专职档案管理人员，有档案资料室。

3

新

区

物

业

安

保

服

务

标

准

保安员岗位工作标准

一、 保安员岗位形象标准

（一）着装及仪容仪表

1. 男保安蓄发不盖耳、不遮领，不留长鬓角，不剃光头，不留胡须。

2. 女保安头发不过肩，不烫发，不疏怪异发型。须化淡妆，穿肉色丝袜。

3. 不留长指甲，不染指甲，保持指甲干净；不佩戴戒指、耳环、项链等饰品。

4. 上班前不吃葱、蒜等影响气味儿的食物，不得酒后上岗及在岗期间喝酒。

5. 制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装。当班时，须按统一要求着装，出夏

装外制服皆搭配黑色皮鞋及领带，皮鞋不定响底，领带大箭头垂于皮带扣处；不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着，不得私自改动制服，不得在制服外穿着非配套外套。

6. 制服须穿戴整齐，开领式服装必须内配衬衣，系领带；关领式衣服内配衣物

露出衣领不得超过2毫米；制服扣子、衣钩等必须全部扣好，不得露出衬衣下摆，不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服，领带不能打歪。

7. 一周至少换洗制服两次，随时发现脏污立即换洗，以保持制服干净、挺括，

皮鞋应保持光洁无尘。

8. 按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章，及公司统一颁发的证章等，各种证章端

正于上衣左上方，工号牌统一配于左胸衣袋上。

9. 制服外不得显露手机、钥匙扣、私人徽章等；衣袋必须保持平整，衣兜不得

装有

【篇一】

尊敬的XX人力资源部：

您好!

由于个人职业规划和一些现实因素，经过慎重考虑之后，特此提出离职申请，敬请批准。

在XX工作一年多的时间里，我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在本职工作和音乐专业技能上，我得到了很大程度的提高，在此感谢XX提供给我这个良好的平台，这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢XX，XX等，一年来对我的信任和关照，感谢所有给予过我帮助的同事们。

望批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝公司事业蓬勃发展，前景灿烂。

申请人：

20xx年xx月xx日

【篇二】

尊敬的公司领导：

您们好!首先，非常感谢公司给了一个很好的实习机会，感谢公司一直以来对我的信任和关照，特别感谢给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的两个月当中，经理也给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多，同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西，无论是精神上，还是物质生活上，为此，我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。在过去几天里，我认真回顾了这两个月来的工作情况，在工作中，我一心为推动公司的

√0 = 0（表示根号0等于0，下同） √1 = 1

√2 = 1.4142135623731 √3 = 1.73205080756888 √4 = 2

√5 = 2.23606797749979 √6 = 2.44948974278318 √7 = 2.64575131106459 √8 = 2.82842712474619 √9 = 3

√10 = 3.16227766016838 √11 = 3.3166247903554 √12 = 3.46410161513775 √13 = 3.60555127546399 √14 = 3.74165738677394 √15 = 3.87298334620742 √16 = 4

√17 = 4.12310562561766 √18 = 4.24264068711928 √19 = 4.35889894354067 √20 = 4.47213595499958 √21 = 4.58257569495584 √22 = 4.69041575982343 √23 = 4.79583152331272 √24 = 4.89897948556636 √25 = 5

√26

1-5星级酒店客房用品配备标准

一星标准

序号 产品 备注 价格

1. 牙具 38孔牙刷, 3克牙膏， 烫金纸盒包装 0.30

2. 香皂 15 克力士香型, 进口皂粒 烫金纸盒包装 0.20

3. 梳子 直梳,塑料方梳 烫金纸盒包装 0.20

4. 洗发液 袋装，12克,质量符合QB/T1994 0.15

5. 淋浴液 袋装，12克,质量符合QB/1994 0.15

6. 拖鞋 无纺布拖鞋2mm 底，50克面料 0.38

合计

二星标准

序号 产品 备注 价格

1 牙具 中档蛇头牙刷, 铝皮3克牙膏， 彩盒包装 0.33 2 香皂 20克力士香型, 进口皂粒 0.25

3 梳子 中档方梳 彩盒包装 0.24

4 洗发液 20克 瓶装，质量符合QB/T1994 0.26

5 淋浴液 20克 瓶装，质量符合QB/1994