细节为什么决定成败

篇一：细节决定成败经典语录

1、海尔集团总裁张瑞敏：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

2、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我们每一个人都会的阅读，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度听说是每分钟120字，而一般人的正常阅读速度是每分钟200字，但受过快速阅读训练的人的一般阅读速度是每分钟300字。但这要经过刻苦的训练啊。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，像摄像机一样一目十行，而不是从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。一点一滴地强化，才可能最终突破。

3、我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕在小事也做不好，小事也做不到位。

4、周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是“关照小事，成就大事。”他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。

5、荣事达于1997年“3?15”之际隆重推出了“红地毯”服务。“热情、温情、深情、真情”是“红地毯”服务的形象定位。服务规范细分为服务语言规范、服

细节决定成败

汪中求先生在《细节决定成败》这本书上说“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”在现实生活中细节往往被我们所忽视，随着经济的发展， 各行各业的专业化程度越来越高，时代市场的需求也越来越大，人们对产品及社会服务的要求越来越高。这就要求人们做事要更加认真精细，否则会影响整个社会体系的正常运转，对一个企业来说也是如此。所以一个企业要成功，就得靠每一个员工做好每一个细节。

作为一名银行员工，时时刻刻面对着风险，所以我们更加要注重细节，细节决定成败这句话用在银行员工身上再合适不过了。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败，在我们身边，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少：我们不缺雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不确实各类管理规章制度，缺少的是规章制度的执行者。作为银行这个行业，风险防控是重中之重，我们不仅要为客户的资产安全负责，也要为自己的安全负责。我们要认真学习各种规章制度，学习业务技能和知识，银行业时时刻刻面临着风险，但是我们要以乐观的态度去面

目 录

1 坚持在背后说别人的好话 2 每天向你周围的人问声“早上好” 3 连续加班后，更要精神饱满 4 过去的事不要全让人知道 5 说话时尽量常用“我们” 6 该问的与不该问的

7 有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴 8 人多的场合少说话

9 与人握手时，可多握一会儿 10 不是你的功劳，千万不要占有它 11 尽量不要借朋友的钱 12 不要轻易承诺

13 老板错了的时候，你要懂得应对 14 随便打断别人说话是一种陋习 15 不要比你的老板穿得更好 16 主动汇报自己的工作情况 17 要懂得感恩

18 不要把谈论别人的缺点当做乐趣 19 遇事多考虑3分钟

20 不想因应酬伤害自己，就要注意分寸 21 上班时与下班时

22 要想办法让老板知道你做了什么 23 别忘随时为自己鼓掌 24 搜集信息还要消化信息 25 多自我批评，少自我表扬 26 不要为自己的错误做任何辩解 27 自以为最了解自己，其实不然 28 不要负面回应批评

29 对自己不知道的事情，坦率地说不知道 30 对事无情，对人要有情

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31 和上司谈话时，关掉你的手机 32 和客户通电话时，不要先挂掉电话 33 找借口拒绝时，要尽可能模糊一点 34 遇到老

篇一：学生的励志教育

我的励志教育。

一是指导学生写“自强日记”。通过自强日记叙述生命故事，宣泄情感追求，诱发生命感动，进而以感动为养分，引导学生正确对待自己的生存际遇，不断生成新的人生境界。二是制作“励志卡片”。用文字与学生进行心灵交会，给学生“心灵鸡汤”，借以矫正学生的偏激，完善学生心智模式。如易产生妒忌心理的学生我写道：他强由他强，清风拂山岗，他行任他行，明月照大江；对成绩好遭妒忌而烦恼者我写的是：被人妒忌是幸福的，如果回头纠缠这种妒忌，又是不幸的。对强悍霸道、蛮不讲理的女生寄语：好女子存在的意义，不是为世界助长雄风，而是向生活注入柔情。对不认真学习、爱打扮的女生规劝：女人不是供人呤诗作画的月亮，而是自身发光发热的太阳。对粗心大意的男生提醒：未成江涛涓涓水，一去狂飚淡淡风。千古功名足下始，细微底下见英雄。对学习认真而考试失误者安慰：天空没留下鸟儿的痕迹，但我已飞过。对自闭悲戚者鼓励：只要我心美丽，生活也跟着美丽。对因贫困而自卑者激励：如果贫穷生在有志者身上，那是上天给他的一项资本。

三是绘制“成长曲线”，高中——尤其是重点高中——回避不了学业成绩的评价，但是我从不按学生成绩排名，而是帮每个学生绘制一条成长曲线，看曲线和直线的斜率，比较上升的幅

细节决定成败体会之：细节之难

华美瑜

工作二十多年以来，听得最多的工作要求就是这句细节决定成败。一直以来对这句话也有着深刻的理解，但始终以来，就如何能做到和处理好细节这个问题，我个人觉得难上加难。

难点之一：对细节认识之难。每一件工作在个人的手头上的时候，我的工作习惯是先进行一次梳理，先分清工作的轻重缓急，抓住最核心最重要的事情来做，如何一个人无法完成，我会召开一个会议，对任务进行区分，但就大的缺点就是觉得别人搞不定的事情，总想着自己一个人来挑起来，导致最后的结果是其他的人得不到提高。回头一想这就是细节呀，想起当年在部队工作期间担任宣传股长的时候，干部5名，战士4名，但时不时就有工作受到上级批评的时候，原因就是认识不到那些是细节。更谈不上对细节的管控了。

难点之二：对细节管控之难。认识到工作中的细节是第一步，更难的是管控好细节。梳理众多工作发现，细节存在于每一个地方，具体来讲文章中的错别字，会议上座位牌的摆放，通知的每一个文字的表达等等，但管控时需要对每一个细节的落实情况进行确认，如果仅靠思维和记忆来管控每一个细节的话，总是会出现漏洞。因此在工作中，必须对每一个可能造成纰漏的细节进行清单式管理，在落实的行动中，对每一个细节问题进行跟踪问效。

近年以来，

读《细节决定成败》有感

《细节决定成败》后，感触颇深，受益匪浅。 本书倡导的是一种新的人生理念，提出了一种新的生活态度，提出无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分执著和专注。下面就谈谈我个人的二点体会：

一、 “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。做为一名普通的银行工作人员，我不可能将所承担的工作做得十全十美，也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问，但我却可以坚持以高标准严格要求自己，敬业完成本职工作。在这一点上，日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为，只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发，在实际工作中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的工作领域中有所作为。

二、“小事成就大事，细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理：不论做人、做事、干事业，都应当踏踏实实，从实际出发，从大处着眼，从小事做起，拒绝浮躁。我认为，细节

篇一：细节决定成败800字作文

细节决定成败800字作文

细节决定成败800字作文（一）

我们的生活总是由一个个容易被忽视的小细节构成的。不知大家还是否记得一首儿谣---“缺了一个马钉，掉了一个马掌。少了一个马掌，倒了一匹战马。倒了一匹战马，摔了一位将军。摔了一位将军，输了一场战役。输了一场战役，丢了一个国家。”这讲的一个发生在英国战役中的一个>故事：1485年英国国王查理三世即将出击迎战里奇蒙德伯爵亨利，这场战争的胜利者将统治国家，为此，查理在出发前命令部下将所有的战马都钉好马掌、喂好草料。在出发的前一刻，查理的战马被送往铁匠铺，铁匠在钉第四个马掌的时候发现少了一枚马钉，他跟前来的士兵说等等让他找找马钉，但是前来的士兵听到了出发的号角，认为少个马钉不会损失什么，不顾铁匠的劝说强行牵马离去，铁匠看着远去的马背影说：“少个马钉事关重大着呢！”

事实正如铁匠所言，查理在战场上冲锋的时候，少一颗马钉的马掌掉了下来，战马跌翻在地，查理也随之倒地，不明就里的士兵们以为查理受伤败阵，纷纷倒戈投降。最终，里奇蒙德伯爵亨利赢得了战争。

百分之一的错误导致了百分之百的的失败，一钉损一马，一马失社稷，你可听到一个远去的王朝在空中悲鸣？——一个细节决定了兴亡，决定了历

篇一：细节决定成败案例

案例一：荣华鸡为什么干不过肯德基？

○“肯德鸡开到哪，我就开到哪”

肯德基是美国著名的快餐连锁企业。该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅。此后，肯德基在中国的发展速度一直很快，尤其是从1996~2000年，4年时间增加了300家餐厅。

进入中国饮食市场的肯德基及另一家知名快餐连锁企业麦当劳，以其鲜明的特色，优美、简洁的环境，按标准化制作的食品，热情、周到的服务，吸引了大批国人，尤其是青少年前来就餐，每一个新开业的快餐厅都可以用宾客盈门来描述。它们这种全新的业态形式以及所获得的丰厚利润，大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁，欲与其一较短长，上海的“荣华鸡”即是其中之一。

在肯德基于20世纪90年代初进入上海以后，上海的新亚集团搞了一个“荣华鸡”跟它对抗。说做鸡嘛，中国人从来就会做，用不着你美国人来教我们怎么做鸡。荣华鸡的老总口袋里揣了一个怀表，到肯德基去排队买鸡，看他们怎么炸。看他们放进去以后，到15秒往左边翻了一下，到第24秒往右边翻了一下，最后再翻过来一下；就这么掐着秒表，看它的油炸时间，估计它的油温。老总回来后，自己配制了几种调料，做了油炸鸡，当时是荣华鸡的一个产品：上面一个鸡腿，有国人比较喜

篇一：细节决定成败的事例

细节决定成败事例

春秋时，齐桓公帮助燕驱逐山戎的时候，事成，燕庄公对齐桓公感激涕零，亲自送齐桓公出燕，恋恋不舍，不知不觉已经送入齐境， 桓公说：“非天子，诸侯相送不出境，吾不可以无理于燕。”于是划地割燕庄公所至之齐地与燕。 “非天子，诸侯相送不出境”这是周的礼节，桓公拘泥于如此的小小礼节，白送给了刚刚接受了自己莫大恩惠的燕数十里土地。 这是成大事者拘小节的例子。 ·进程中一个环节疏漏也会半途而废，主因次因常常是转化的。 ·大家目标趋同、战略趋同、结果不一致，主要原因就在于对于细节与小节的尺度把握，细微处一样体现竞争力。 ·一个滑落在跑道上的小铁片造成了空难，一个小小的零件不合格造成宇航飞机爆炸，一份电文翻译错误造成一场战役的失败。容易被忽视的细节往往造成难以挽回的损失。 ·一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。（对方说的对错我们先不纠缠，现在我们是在谈成大事者，而不是如何成大事） ·刘备教训阿斗说：”不因善小而不为，勿因恶小而为之！” ·子言之：“君子无理不动，无节不作。”（君子要注重礼节，对于君子来说，礼节是君子的重要因素，不可视为小节，小节会因不同的环

www.heguchina.com 400-016-0611 企业家观点

销售细节：细节决定成败----细节打败销售人员

——作者：尚丰

“未雨绸缪”见细节

细节决定成败。销售人员，别让细节打败了你。

在销售人员当中，曾经流传着一个这样的笑话：有一位销售人员，在拜访客户后，长长地出了一口气，走出了客户的公司。不久又慌张地跑回客户那里，面红耳赤、结结巴巴地对客户说：“实在不好意思，我今天出来忘带钱包了，能不能借给我点回家的路费？”这样笨的销售人员也许只存在于笑话当中，但是类似粗心的情况却并不罕见。许多销售人员就是因为在拜访客户时没有做好充足的准备，结果导致功亏一篑。

我以前的一位同事，有一次去一家大公司销售笔记本电脑，在给客户做演示的时候，不知道怎么回事，电脑竟然打不开了，无论用什么办法都启动不了。这位同事忙活得满头大汗，用尽了各种办法，结果客户在一旁幸灾乐祸地看着，可电脑就是不配合，一点反应都没有。怎么回事呀？经过仔细检查，原来是电脑的电池没电了，而