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中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0014

姓名：学号：得分：

判断题(共15题,共15分)

1.(1分)企业文化的主要内容是企业的文体活动。（×）。

2.(1分)企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（√）。

3.(1分)清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（×）。

4.(1分)瓶颈岗位员工的产出能直接决定班组的产出。（√）。

5.(1分)设备操作的安全隐患是由维修部门负责监管的。（×）。

6.(1分)事故调查处理应当按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故原因。（√）。

7.(1分)事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（√）。

8.(1分)项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。（√）。

9.(1分)提高质量意味着增加成本。（×）。

10.(1分)员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。（×）。

11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。（×）。

12.(1分)班组长要有感恩的心，要学会感

中央企业班组长网络管理资格课程汇编 1

目 录

考试说明 在线作业

1.1企业管理概况-----------------------------------------6 1.2企业战略认知 --------------------------------------- 8 1.3管理沟通务实----------------------------------------11 1.4企业文化于班组团队管理------------------------------14 1.5认识班组长------------------------------------------22 1.6班组基础管理----------------------------------------25 1.7班组现场管理----------------------------------------29 1.8目标管理与有效执行----------------------------------31 1.9班组质量管理----------------------------------------33 1.10班组工作效率测度于改善----------------

中央企业班组长网络管理资格课程汇编 1

目 录

考试说明 在线作业

1.1企业管理概况-----------------------------------------6 1.2企业战略认知 --------------------------------------- 8 1.3管理沟通务实----------------------------------------11 1.4企业文化于班组团队管理------------------------------14 1.5认识班组长------------------------------------------22 1.6班组基础管理----------------------------------------25 1.7班组现场管理----------------------------------------29 1.8目标管理与有效执行----------------------------------31 1.9班组质量管理----------------------------------------33 1.10班组工作效率测度于改善----------------

第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题

管理者应具备的职业素养不包括（ ） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题

从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题

一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题

下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢

D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 答案:A,B,C,D 第6题

企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题

按管理领域划分，管理者可分为（ ）

A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高

中央企业班组长远程教育培训总结

班组是企业的基石和细胞，是企业活力的源泉。班组是企业各项工作的落脚点，班组建设的好坏与管理水平的高低，直接关系到企业的稳定改革发展大局，关系到企业的大政方针、战略规划的实施。国资委联合清华大学举办的国资委和清华大学联合举办的中央企业班组长远程教育培训，依托了清华大学的教育资源，充分利用了现代远程教育便捷，来提高班组长培训的整体质量和水平。

XX供电公司领导十分重视此次培训，组织了四名较为年轻的一线班组长参加了2010春季中央企业班组长远程教育培训，目前已圆满结束，学员都已通过考试获得毕业证书。学员们都感到本次远程教育培训工作所安排的课程设计错落有序、精致合理，既有宏观层面的，也有贴近工作实际的，由点及面，由表及里，深入浅出，言简意赅。每一位老师的讲课都非常精彩，高深的理论讲解得通俗易懂，日常的案例却又分析得高屋建瓴，细微之处见真章，在学习过程中通过不断的总结、提炼和升华，每位学员都获得了提高。

所参加的课程共有都共有16门必修课程，分为基础类课程分别是和提升类课程：《企业管理概览》、《 企业战略认知》 《 管理沟通实务 》、《企业文化与班组团队管理》、《班组基础管理》、《认识班组长》、《班组现场管理》、《班组

2013 中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案

企业管理概览

一、单项选择题

1. 管理者应具备的职业素养不包括（ ） A. 敬业奉献 B. 勤俭自强 C. 服从安排 D. 心理健康 答案:B

2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A. 尊重需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 自我实现 答案:C

3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A. 认真负责 B. 敬业精神 C. 开拓能力 D. 道貌岸然 答案:D

4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )

A. 集合班组成员的力量达成班组绩效 B. 提高自己的业务技能 C. 提高自己的管理能力 D. 以上说法都不对 答案:A

5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )

A. 主要是专业技能和人际技能

B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

篇一：杰出班组长训练

杰出班组长训练

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我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”

技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。

班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。

【培训目的】

?正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责

?全面掌握班组日常管理的内容和要点

?学习基础工作方法，加强自我培养

?掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会

?学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力

?加强部下培养，巩固班组建设

?建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩

?强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变

【培训对象】班组长、主管、主任等中基层干部及储备干部

课程大纲：

一、班组长的职责定位

1、什么是管理和管理者

2、班组管理的职责

3、班组长的多角色转换

4、四种新型的工作关系

5、企业对干部的两大类回报

6、非经济回报对

时间 教 学 过 程 （含教师的学习行为及学生的学习行为） 教学手段及 教 具 导语：通过本节课的讲解使学员掌握班组安全管理方法，因为班组管理是煤矿生产重点核心部分，因此我们应该好好学习。 煤矿班组管理标准 第一章 总则 第1条 班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，班组工作是企业的基础工作，加强班组建设，对落实党的方针政策，搞好班组科学管理，增强企业活力，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，保证企业各项生产任务的完成，推动企业升级，有十分重要的意义。为做好XX煤矿的班组管理工作，特制是本条例。 第二章 组织领导 第2条 各分会都要制订班组目标、措施，并组织实施，定期检查难以。同时，纳入年度工作计划中去无班组工作规划的单位，不能参加班组验收评比，工会根据班组建设需要分：合格、先进、

优秀、红旗四级，组织班组升级竞赛。按《班组升级赛验收细则》考核。70—80分为合格班组；81—90为先进班组；90分以上为优秀班组；在优秀班组中选树红旗班组。 第3条 矿成立班组管理领导委员会，由工会主席任主任，副主席任副主任，各分会主任为委员。班组管理办公室设在工会，张景平负责班组管理的日常工作，各

班组突发事件应对自测题

2012中央企业班组长在线自测——班组突发事件应对

第1题

（ ）是安全生产管理的核心与重点。

A.预先防范

B.物的不安全状态

C.人的不安全状态

D.劳动防护与保健

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第2题

海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的，预防事故发生，必须及早 ( )。

A.发现事故征兆

B.开展安全大检查

C.培养安全意识

D.分析事故原因

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第3题

发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（

A.预防措施

B.预警措施

C.预控措施

D.应急措施

答案:C

您的答案：C

题目分数：2

此题得分：2.0

批注： ）。

班组突发事件应对自测题

第4题

班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（ ）。

A.意识

B.习惯

C.观念

D.标准

答案:B

您的答案：B

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第5题

建筑物起火后的（ ）内是灭火的最好的时间，超过这个时间，就要设法逃离现场。

A.5-7分钟

B.3-5分钟

C.6-8分钟

D.8-10分钟

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第6题

班组应急准备的目

一、 判断题（共15题，每题1分，共15分)

1. 组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。（× ）

2. 降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（ ×） 3. 管理的目的就是消除矛盾。（× ）

4. 6S的―整理‖是指要用的东西依规定定位.定量的摆放整齐，明确地标示。（× ）

5. 班组长的使命是提高产品质量，提升顾客满意率，提高工作效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。（ √）

6. .班组长面对员工时，应站在上级领导的立场上，,用领导者的声音说话。（√ ）。 7. 企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（× ）

8. 班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。（ √） 9. 班组长是企业生产的管理者。（ × ）

10. 不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（ √） 11. 班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（× ）

12. 环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。（√ ）

13. 班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使