大厅窗口工作人员自查报告

政务大厅窗口工作人员行为规范

一、禁止行为

（一）禁止旷工或窗口缺位。 `

（二）禁止在电脑上打游戏、看股市、看娱乐视频、网上聊天、听音乐、看小说以及做其他与工作无关的 事情。

（三）禁止工作时间打扑克、下棋及其他娱乐活动。 （四）禁止迟到早退。 （五）禁止在大厅吵架。

（六）禁止工作时间在窗口讲粗话、脏话、大声喧哗、嬉闹、串岗、扎堆聊天。 （七）禁止工作时间在窗口看与工作无关的书籍、报刊等。 （八）禁止窗口工作人员不挂牌上岗。

（九）禁止在服务大厅内吸烟、用餐、吃零食。 （十）禁止带小孩或无关人员上岗。 （十一）禁止窗口内会客、干私活。 （十二）禁止打闲聊电话。 二、仪容仪表

（一）穿着服饰庄重、大方。女工作人员不得浓妆艳抹，不得穿过分暴露的服装，男工作人员不得留长发或剃光头、蓄胡须。

（二）仪表端庄，举止文明，体现良好的修养和素质。 （三）姿态文雅、自然。坐姿要端正，站姿要挺立。 （四）言行举止要和善、谦恭、庄重、得体。 （五）面对服务对象时应面带微笑，自然真诚。 三、服务规范

（一）要主动热情接待服务对象，服务对象咨询有关事项或递交申报材料时，应站立回答或接件。 （二）对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟

政务大厅工作人员服务规范

政务大厅工作人员服务规范

一、服务语言

1、工作时，要讲普通话。

2、接待服务对象时，要“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语。

3、办理有关许可手续、证照时，要使用“请稍后，我马上给您办手续”、“对不起，您还缺少**材料，我现在把补办证件的清单给您”、“对不起，根据**规定，您的**不能办理，请原谅”、“我这里办好后，下一个是**窗口”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明话语。

4、禁止使用伤害感情，激化矛盾，损害形象的语言。如：“我不管，问别人去”、“别啰嗦，快点讲”、“我还没上班，等会再说”、“我要下班了，你快点”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你的记性真差”、“我就是这样，你能把我怎么样”、“你去投诉好了”、“不知道”等。

二、服务态度

1、要主动热情接待服务对象。

2、接听电话时，必须首先讲“您好”；对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重、忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。

3、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问

窗口工作人员敬业奉献事迹材料

一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能

××中心作为为民服务的窗口单位，××同志在中心人员少、工

作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终

把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率, 尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。工作中，牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关

的政策、规章制度及有关规定。对群众提出的问题做到了件件有回

音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，

直到群众满意。

在学习上，××同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经

验，先后在省级以上学术刊物上发表论文××篇。

二、团结奉献、不计回报

××同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满

腔热忱，对身边同志关心爱护。她在做好工作的同时，与单位同事打

成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。在这样的氛

围里，同志

学校安全工作自查报告一

我校于xx年11月17日进行了一次安全自查，情况如下：

1.组织领导工作到位。

学校建立健全了安全领导小组，把安全工作纳入了学校的重要议事议程，每周的学校例会上都要强调安全工作，落实工作中出现的安全问题。认真落实“一岗双责”，逐级签订了责任状。

2.工作落实到位。

每个班级的班主任老师和任课教师都把安全放到首位，在班会，安全课上，认真讲授安全知识，使每一位学生首要认识到安全的重要意义。由于安全工作落实到位，我校从没有发生过重大责任事故。

3.器材配备到位。

我校编制了安全、消防预案，配备了安全保卫人员，配备了消防器材，安全报警系统，警棍等器材，做到了“三防”具备。

4.制度规范到位。

建立健全了安全事故隐患排查治理管理制度，认真落实“安全生产管理年活动”，定期（每月）进行一次排查活动，把每月的排查结果上报存档，做到了隐患排查治理规范化，制度化，经常化。

5.检查到位。

定期定点排查容易引发事故的线路，院墙，宿舍，电器等部位，发现问题及时解决，把安全隐患消灭在萌芽状态。

6.检查细致到位。

根据新出现的问题，和上级的有关指示精神，细致检查。最近，我们对学校周边地区的液化气站，生产销售有毒有害化学品的单位进行来一次排查，发现一处经营液化气的门市部，

第一篇：工作自查报告

XX工作自查报告

xx党委始终重视党建工作，不断增强党员队伍的生机活力，确保发挥党组织在企业发展中的核心作用。在xx年的党建工作中，xx党委认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，积极贯彻落实科学发展观，推动各项工作迈上了一个新台阶。现根据xx文件精神，我们对xx一年来的党建工作进行了自查，特报告如下：

一、 党的基础建设情况

（一）xx各级党组织建设、机制建设健全。集团公司党委是深入贯彻落实党的方针政策、落实科学发展观、推动企业科学发展的组织者、引导者和实践者，只有切实加强组织建设、班子建设、制度建设，才能强化凝聚力、执行力和战斗力，切实发挥党组织的战斗堡垒作用。

组织建设健全。xx党委下设公司xx党委、党总支、支部（）个，二级党委、总支下设支部（）个，支部下设党小组（）个，各级组织健全，能够充分发挥党的组织核心作用，带领广大干部职工贯彻落实党的方针政策、执行公司各项措施，推进企业快速发展。

加强作风建设，努力构建高效、务实的工作机制。坚持以人为本，大力弘扬求真务实的作风。说实话、办实事、求实效，坚决防止和克服主观主义、官僚主义和形式主义。完

善目标责任管理体系、考核办法和日常管理措施。强化监督机制，狠抓工作落实，始终保持高效、

工作人员辞职报告1

尊敬的领导：

您好！

我是从毕业后就来到了银行工作的，已经在银行工作一多个年头了，从一个刚刚跨入校园的大学生，到现在的职场人，我已经蜕变了很多，我根据自己的专业选择了，与我专业相符的银行来工作，在工作以来，我都坚守着自己的岗位，我都努力做好自己的工作，坐在银行窗口每年如一日的微笑的服务于广大的人民群众，为她们排忧解难，用自己的努力做好口碑传播。

我来到银行有了安生的工作，也有了一个稳定的收入，这让我感到高兴，更是能够在工作中施展拳脚，我把自己的专业知识都用在了工作中，让我受益匪浅，我得到了锻炼，得到了经验，干事开阔了眼界，学会了很多的知识，明白了很多的道理，我也从那时候开始一步步成长到现在，我在银行得到了银行的帮助，得到过银行的培训，因为我在工作中有所欠缺，银行安排我们一起接受培训，和我一起的都是一些经验不足的人。

培训简短但是充实，培训的东西简单却实用，我也一次又一次的努力付出，以图回报银行。

我因为有是需要离职了，我也必须要离职，因为我自己的原因，不是银行待遇问题，也不是银行的工作不好，而是我家里有事需要离开，或者离开这个城市，我也是不得已需要这样做的。希望领导理解，我非常感谢银行给我的一切，银行让我得到了成长，让我能够不断的进步

律师管理工作自查报告

律师管理工作自查报告

社会公众对司法机关的信任度和权威性。我接触到这些社会阴暗面的同时，对自己当初维护司法公正、实现社会正义的理想一度产生怀疑和动摇，表现在工作上不再全身心的投入，对代理案件的最终结果持无所谓随你怎么判的消极态度，对案件深入思考不够，调查取证能省就省，抱着反正我再努力法院还是那样判的随意心态。这种状况的持续将会对我今后的执业产生极为不利的后果，势必影响到个人的执业形象，自已现在应该认识到，尽管在现阶段存在这样那样的社会阴暗面，但社会的主流还是在不断进步发展的，还是让人欢欣鼓舞的，作为一名执业律师，肩负着推动社会进步，维护社会正义的重负，更不应该对社会的前进方向失去信心产生疑问，应该做的是通过自己微不足道的努力为社会的进步贡献一份力量，为最终消灭社会的负面影响奉献自己的一份光和热。

二、执业过程中出现的一些困难，一度促使我产生与法官拉关系、套近乎的心理倾向。

不容置疑的是，现阶段立法上对律师的定位、传统历史原因对律师的理解，都使我们律师在当前社会的地位低下，应享有的权力缺失而承载的义务过重，律师在有权司法部门的心目中也同样一文不值，个别素质低劣的法官对律师更是不屑一顾甚至在代理案件途中横加刁难，而自己看到一些与法官

安富街道关于2008年1——7月民生工程目标任务

完成情况自查报告

区政府目标督查办公室：

按照《中共泸州市纳溪区委 泸州市纳溪区人民政府关于印发2008年镇(街道)目标管理任务及考核办法的通知》（泸纳委发[2008]8号）的规定，我办认真开展了下岗失业人员培训、帮助就业困难对象再就业、城市医疗救助、城市低保、城市养老保险工作，现将1—7月民生工程目标完成情况报告如下：

一、民生目标任务完成情况

(一)就业工作。区上下达就业目标任务为:城镇新增就业0.06万人,下岗失业人员和失地无业农民再就业0.042万人,其中就业困难对象再就业0.018万人。

1-7月已完成：城镇新增就业0.0583万人, 完成任务的

97.2%，下岗失业人员和失地无业农民再就业0.0368万人, 完成任务的87.6%，其中就业困难对象再就业0.0154万人，完成任务的85.6%。

（二）城市医疗救助、低保、养老保险工作。区上下达我办目标任务为: 城市医疗救助人均救助78元，我办1-7月低保人员平均 人，全年需发放医疗金 万元，城市低保月人均补助110元，城镇养老保险覆盖0.008万人。

1

1-7月已完成：城市医疗救助人均救助43.1元，完成任务的55.

基本医疗保险自查总结

为贯彻落实**区人社局《关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知》永人社发（2015）131号文件精神，根据市医保处关于对基本医疗保险定点医疗机构进行检查的要求，我院高度重视，认真布置，落实到位。由院长牵头，医务科具体负责，在全院范围内开展了一次专项检查，现将自查情况汇报如下：

一、医疗保险基础管理：

1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织，并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。

2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。

3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况，如发现问题及时给予解决，在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。

4、医保管理小组人员积极配合县医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。

二、医疗保险业务管理：

1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。

2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。 3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。 4严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。

2010年人才工作自查报告 今年，我区举办了劳动用工洽谈会 12 次，达成人才引进意向 412 人。四是加强对优秀人才的表彰奖励力度。近年来，我区先后开展了如：、“科学技术创新杰出人才”“优秀科技特派员”等各类人才的评选表彰活动，今年还开展了“十大名师”评选表彰活动。通过开展各类评选、表彰、奖励活动，激励了各类人才的积极性和创造性，营造了我区用才、重才的良好氛围。（三）强化人才培训工作，提高人才队伍素质一是加强党政人才培训教育工作。根据目前海勃湾区干部队伍培训多样化、专业化需求，我区年初认真制定了培训计划，并不断拓展培训渠道，丰富培训载体，力求达到培训全方位、多样化。今年在做好我区公务员培训、妇女干部培训、宗教事务培训、林业建设培训、清华大学研修班等各类专业培训和能力提升培训的同时，还按照《关于中共乌海市委党校、乌海市行政学院、乌海市社会主义学院 2010 年招生工作的通知》乌党校发［2010］10 号文件要求，培训计划及内容安排，按时、按要求完成了市委组织部、市委党校举办的创建文明城市培