管理思维

篇一：以道御术的管理新思维

以道御术的管理新思维

什么是 道 ，什么是 术

简言之， 道 就是基本原理， 术 就是操作方法。

中国文化的特点是重视道，西方文化的特点是重视术。(这是一般说的，当然也不那么绝对。) 天人合一 这个环境保护的基本原理，中国早就提出来了。 有无相生 这个有形资产和无形资产相互作用的原理，中国也早就提出来了。但现代企业管理的整套方法，还主要是西方提出来的。我们现在要把中西方文化结合起来，其中很重要的思维方法就是 以道御术 。

所谓 以道御术 就是基本原理和具体操作的统一，不变的规律和万变的应用的统一，内在和外在的统一，根干和枝叶的统一。

以道御术 包括三个环节：

第一个环节，悟道。对学习者来说，也是重点环节，就是从万变的术中悟出不变的道。这就可以透过现象看本质，从眼花缭乱的大干世界中抓住最重要的东西。

第二个环节，御术。懂得了道就可以更好地驾御术。即使是学习别人的术，也知道它的实质和根本，才能消化吸收。毛泽东同志说，感觉到了的东西，不见得能够理解它，理解了的东西就能够更深刻地感觉它。

第三个环节，创新。把握了道就更有利于创新，创造别人没有的术。创新是一个民族的灵魂，也是一个企业的灵魂。但创新的基础在于对道的深刻的理解和把握。

我们可以悟哪

第一讲 管理沟通基础 1.1管理与沟通

沟通的有效性展开 管理实践：两个70%

第一个：时间 管理者70%的时间花在了沟通上

第二个：若有问题存在，70%的管理问题源于沟通不善

三个关键词

良好意愿Good Will 换位思考You-attitude 可信度Credibility

明茨伯格谈沟通 人际关系 信息传递 决策制定

1语言和书面的接触是经理的工作 2管理者必须尽早有效的进行沟通

1.2管理与沟通内涵与过程

管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。 马斯洛需求层次 自我实现需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求

沟通是一个满足需求的过程

沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程

让沟通者听明白

沟通取决于传递信息的性质和传递者与接收者之间的关系 传递的信息必须清晰明确，必须要让接收者听明白

信息需要被理解

编码与解码

事实与推论

区别事实与推论，不做推论的传递者 以客观事实为基础的描述 以主观判断为前提的假设

1.3管理沟通的障碍

什么妨碍了沟通

地位影响 无反馈 语义问题 感觉失真 文化差异 渠道选择不当

第二讲 沟通的类型

2.1语言沟通

倾听

单选题 正确

1. 下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容D

? A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 ? B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 ? C 区别大我与小我的同和异，多说我们 ? D 正确处理个人和集体之间的关系 正确

2.下列哪项不属于一内涵二的特性B

? A 彼此互补互助，能者应该多劳 ? B 注重团体权益和荣誉，集体主义 ? C 不需明显制衡，不知不觉互动 ? D 注重个人义务，力求共尽职责 正确

3.下面哪一项不属于二构成一的优点D

? A 适合于稳定的环境

?? B 有一定的途径可循，形成模式 ?? C 有利于教育和学习，传播快速 ?? D 在动态中维持均衡，弹性应用 正确

4.最典型体现一分法思维的人是B

?? A 中国人 ?? B 日本人 ?? C 美国人 ?? D 英国人 正确

5.管理制度化的第一个步骤是D

?? A 制度化 ?? B 模式化 ?? C 标准化

?? D 是非化 正确

6.最典型体现二分法思维的人是C

?? A 中国人 ?? B 日本人 ?? C 美国人 ?? D 德国人 正确

7. 下面哪项不属于中国人“一切以人为本”的具体内容B

管理思维

主讲：曾仕强

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 三种主要的管理思维（上） 1. 管理制度化的三个步骤 2. 是非判断与思维差异的来源 3. 根本问题探讨：一何以生二 第二讲 三种主要的管理思维（下） 1. 思维的共同变形

2. 三种管理思维的统一运用 3. 如何理解二分法与三分法

第三讲 “二构成一”和“一内涵二”的比较（上） 1. “二构成一”的特性 2. “二构成一”的优点 3. “二构成一”的缺点

第四讲 “二构成一”和“一内涵二”的比较（下） 1. “一内涵二”的特性

2. “一内涵二”的优点与缺点 3. 管理中的二分法与三分法

第五讲 “一统全局”的情况（上） 1. “一统”全局的特性 2. “一统全局”的优点 3. “一统全局”的缺点

第六讲 “一统全局”的情况（下） 1. 一分法与日本式管理 2. 纷乱的根源

3. 三种思维方式的界定与整合 4. 如何运用三种思维

第七讲 中国人的太极思维（上） 1. 中国人的基本精神 2. 中国人的基本信条

第八讲 中国人的太极思维（下） 1. 中国人的基本立场 2. 中国人的矛盾心态 3. 如何判断言外之意

第九讲 中国人的言行标准（上） 1.

创新思维优化管理培训

创新思维优化管理培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

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谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟

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通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

新的淮北选煤厂是由原淮北选煤厂和原石台选煤厂组建而成。2005年6月，按照“大投入、大开发、大跨越”的发展战略，两厂合并重组，现拥有四个生产作业区，分别为南生产作业区、北生产作业区、涡北选煤分厂、桃园选煤分厂，年入洗能力达700多万吨，形成了“横跨三市、一厂四区”的跨越式发展格局。两年来，淮选厂以管理创新为主线，不断对传统的管理观念、管理思想和管理方法进行优化和改造，企业的整体管理水平和自主创新能力有了较大幅度提升，实现了跨越式

现代职业经理人的管理阶梯和创新

通过思维转 换行进高管效理朱正中崇理询咨 28_ 17 5:1805:3

现代职业经理人的管理阶梯和创新

第章:宏一观环境崇理询

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152:08:35

现代职业经理人的管理阶梯和创新

“来十年商业的未变化比过要五十去的年多

还。如果8年0代的主是题品，90质代年企业是造再,么那2000后年关的是键度速。商当速业快度某一到

个程度，业商的本质随即着跟改变”。——尔·比 茨盖BillG aest崇理询咨27_83 51:8:053

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现代职业经理人的管理阶梯和创新

I,M B买普华永下,道从咨 到讯务 2,服摩根史坦在利投资外以助协司的运作公 ,竞3的争义在改定变中 和豆永 浆飞机游 旅识知 行银崇理咨询

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510:853:

现代职业经理人的管理阶梯和创新

由于人力资源传统的机能改从变,须要必进策 入及略战的略层, 深入了解公次司方的及向场市变的.化因而制定相对 的人资力源策的略与政.策 在一个兴新市场, 场快市变速化端多,许多企业开 始集中是精神拓业开务.等到一定 原始的积累后, 点重在保市场份护额,意新注的进争者,竞新或产开 发.品 显人然力资要源有能及力统系来估员工评有 无新的竞力争崇理咨询

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周末一班

学号：201422010237

案例分析（每小题20分，共100分）

1、临危受命的困惑

王大有是某公司销售部门的六位副经理之一，最近该部门经理之职位出缺，王大有是三位被考虑提升补缺的人选中最被看好的一位，这三位人选在工作推动及协调上关系极为密切。从去年开始该部门员工之业绩已呈下降趋势，员工缺勤及流动率偏高，面对这些恶劣情况，外加上级主管之压力，迫使销售部门的原任经理不得不请辞。销售部门之现况，虽不至于到达存亡关头，但却值得高度警惕。该部门的员工已能认知情况的严重性，他们常公开讨论该部门经理之缺究竟该由谁来填补，他们甚至在私底下预测新任的经理，可能会待多久。某天，王大有应公司总经理之约共进午餐，总经理向他透露，他已被内定为销售部门之代经理，并指出倘若他能在未来半年内化解销售部门之危机，他将被赋予正式的经理职位。 问题：假如你是王大有，你会不会接任代经理之职位？原因何在？

答：

我会接任代经理之职，同时会向总经理汇报自己解决部门问题的思路，希望得到总经理的指点和帮助。

我认为王大有之前的工作很出色，同时也得到同事的认可和支持（从“王大有是三位被考虑提升补缺的人选中最被看好的一位”可以看出），接任代经理是大家意料之中，比较容

现代职业经理人的管理阶梯和创新

通过思维转 换行进高管效理朱正中崇理询咨 28_ 17 5:1805:3

现代职业经理人的管理阶梯和创新

第章:宏一观环境崇理询

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152:08:35

现代职业经理人的管理阶梯和创新

“来十年商业的未变化比过要五十去的年多

还。如果8年0代的主是题品，90质代年企业是造再,么那2000后年关的是键度速。商当速业快度某一到

个程度，业商的本质随即着跟改变”。——尔·比 茨盖BillG aest崇理询咨27_83 51:8:053

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现代职业经理人的管理阶梯和创新

I,M B买普华永下,道从咨 到讯务 2,服摩根史坦在利投资外以助协司的运作公 ,竞3的争义在改定变中 和豆永 浆飞机游 旅识知 行银崇理咨询

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510:853:

现代职业经理人的管理阶梯和创新

由于人力资源传统的机能改从变,须要必进策 入及略战的略层, 深入了解公次司方的及向场市变的.化因而制定相对 的人资力源策的略与政.策 在一个兴新市场, 场快市变速化端多,许多企业开 始集中是精神拓业开务.等到一定 原始的积累后, 点重在保市场份护额,意新注的进争者,竞新或产开 发.品 显人然力资要源有能及力统系来估员工评有 无新的竞力争崇理咨询

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管理者思维方式动作分解

魏 庆

第1讲 管理者思维方式动作分解（一）

【本讲重点】

1. 前 言

2. 员工不尽全力怎么办

3．常见误区：摆脱不了做业代的“习性”

员工不尽全力怎么办

管理是什么

管理就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

下面是一个体现管理理念的案例，这个案例可以让我们了解到什么是管理、什么是优秀的管理者，从而在观念上完成从一个普通员工到一名销售经理，即一个管理者的飞跃。

【案例】

某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有不少人认为这位经理不够敬业，原因是该经理工作似乎都不太紧张，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙、很紧张（至少看起来比这位经理忙），而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。

如果你是这位销售经理的上级，你会怎样评价这位经理？

以上案例中的那位销售经理很精明，他能保证每个月完成90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸”。因为他知道如果不“刹闸”，这个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这种经理在企业里比比皆是。

案例分析

在现实工作中，同样一位职业经理如果遇到的上级不同，

“管理思维”答题全部正确100分

单选题 正确 1. 下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容 1. 2. 3. 4.

A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 C 区别大我与小我的同和异，多说我们 D 正确处理个人和集体之间的关系

正确 2. 中国人之所以很难做到中西方文化融合的主要原因是 1. 2. 3. 4.

A 中西方文化的异质性太高 B 中国人还没有深入理解西方文化 C 西方文化很复杂，很难把握其精髓

D 现代中国人对自己的文化也缺乏深刻的理解

正确

3.最典型体现一分法思维的人是

1. 2. 3. 4.

A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 英国人

正确

4.一分法的是非观是

1. 2. 3. 4.

A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明

D 以上观点都不正确

正确 5. 下列哪项不属于中华文化成为21世纪主流的优势 1. A 丰富的文化资产

2. 3. 4.

B 广阔的国土 C 众多的人口

D 便利发达的交通和频繁的文化交流

正确

6.下列哪种管理一旦决策失误，所遭受的后果可能会最为