人性假设理论案例分析

人性假设理论

电子信息工程 孟丙寅 09L0701110

在人类思想史上人性一直是哲学家、管理学家研究的重要问题之一。中国自古就有“性善论”、“性恶论”之争，古希腊哲学家也对人性进行广泛讨论，随着历史不断发展，人类对人性研究也在不断完善和丰富。

著名管理心理学家雪恩（E·H·Schein）于1965年在《组织心理学》一书中，提出了四种人性假设理论。 （一）“经济人”假设

又称“实利人”或“惟利人”假设。这种理论产生于早期科学管理时期，其理论来源是西方享受主义哲学和亚当·斯密（Adam Smith）的劳动交换的经济理论，即认为人性是懒惰的，干工作都只是为了获取经济报酬，满足自己的私利。因此，管理上主张用金钱等经济因素去刺激人们的积极性，用强制性的严厉惩罚去处理消极怠工者，即把奖惩建议在“胡萝卜加大棒政策”的基础上。最早提出“经济人”概念的是美国心理学家麦格雷戈（D·Mogregov），他于1960年在其《企业的人性问题》中，将以“经济人”人性假设为指导依据的管理理论概括为X理论，并认为它是一种错误理论。泰勒（F·W·Tayzor）是以X理论为指导的管理典型代表，以严格控制和严密监督为根本特征，只考虑如何提高生产效率，毫不关心工人的心理需要和

论人性假设理论在企业管理中的应用

人性假设，是指人们根据一定社会时期内管理活动赖以成立的特定经济、政治和文化条件，对管理活动中人的需要和人的本性所做出的一种预设。

人性假设理论的先驱者，美国行为学家，道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor)系统地将人性假设理论划分为X理论与Y理论，传统观点(X理论)：雇员天生懒惰、工作是为了生活，回避责任、没有抱负等。新观点(Y理论)：雇员天生勤奋，能够自我约束，勇于承担责任，具有创造能力，有高层次的需求。通过对不同的人性进行假设，X理论完全依赖对人的行为的外部控制，而Y理论则重视依靠自我控制和自我指挥。这种差别就是把人作为孩子来看待还是作为成年人来对待。显而易见的是，这两种假设会使被管理者产生不同的心理，从而影响到工作的效率及个人价值的实现。

我认为，将人性一概笼统地划分为X与Y，即性恶论与性善论是有失偏颇的，所以现代的人性假设理论在麦克雷戈理论中又加入了新鲜血液，使之变得更加完善。我们可以将人性假设为三种情形，即“经济人”“社会人”“自我实现人”。

1．关于经济人假设

这一理论认为人的行为动机就是为满足自己的私利，工作是为了得到经济的报酬。可以说

中国人性假设理论之我见

作者：任超杰

摘要：中国的企业管理和社会管理方法与中国人的人性密切相关。中国传统的人性观并没有一个一致的理念，从人性的本质来看，有孟子主张的“性善论”，有荀子主张的“性恶论”；从人性的状态来看，有“人性可塑可变论”，也有“人性不可塑变论”。中国在理论上向西方学习人性假设理论，但在实际中又有着自己的体现和应用。人性假设理论在各企业和整个社会都有着广泛的渗透，对中国的企业管理有着深刻的影响。 关键字：人性；企业；人才培养；社会

中国的人性大致分为人之初性本善和性本恶两种，对应的，国外有Y理论、X理论以及超Y理论等。人天生本是善良，没有任何邪念，永远向往美好的本性即是“性本善”的体现；而人又天生好吃好玩，有与生俱来的惰性，这些则反映了人“性本恶”的一面。我认为，“人性”二字之中本来就包含着善和恶两种不可绝对分割的元素。人有天生的恻隐之心、羞恶之心、辞让之心和是非之心，这是不可否定的，而人又带着似乎所有生物都有的贪婪、懒惰等不可避免特征。所以在企业和社会管理过程当中，应平衡“善”与“恶”，发现人性善的一面，在培养中改掉恶的一面，这样才对企业有真正的推动作用。

一、人性的认识

1、中国与西方的人性理论区别与联系

美国行为科学家道

【案例】如何看待人性假设理论----X理论与Y理论

（说明：《管理学》第8章第242页第2讨论题） 【案例资料】

新上任的销售部王经理

上个月月底的一次公司办公会议上，公司李总经理宣布了一项人事任免决定：考虑到销售部陈兴经理月初出车祸受伤后，销售部工作受到了一定的影响，为了加强销售部工作，任命王军为销售部经理，免去他现任的公司办公室副主任职务，以便于他全力抓销售部工作。  王经理上任后，一直在琢磨：怎样才能抓好销售部的工作呢？他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上，因此抓好销售员是个关键。王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示，他先要花一周时间作调查研究，在此期间一切仍按原来的程序工作。这一周内王经理做了三件事：一是查阅近5年的本公司销售统计资料，特别注意每个销售员每个月完成的销售量。他发现前几年销售员完成的量在30～40台／月，可这两年一直在25～30台／月之间。销售员的人数从原来的6个，增加到8个，现在是10个，但销售总量却没有大的增加。二是他走访了本市和邻近地区的同类厂，了解它们的销售情况，特别是销售员的工作情况，了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30～35台／月，差的只有10～20台／月。三是制定一个销售员

【案例】如何看待人性假设理论----X理论与Y理论

（说明：《管理学》第8章第242页第2讨论题） 【案例资料】

新上任的销售部王经理

上个月月底的一次公司办公会议上，公司李总经理宣布了一项人事任免决定：考虑到销售部陈兴经理月初出车祸受伤后，销售部工作受到了一定的影响，为了加强销售部工作，任命王军为销售部经理，免去他现任的公司办公室副主任职务，以便于他全力抓销售部工作。  王经理上任后，一直在琢磨：怎样才能抓好销售部的工作呢？他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上，因此抓好销售员是个关键。王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示，他先要花一周时间作调查研究，在此期间一切仍按原来的程序工作。这一周内王经理做了三件事：一是查阅近5年的本公司销售统计资料，特别注意每个销售员每个月完成的销售量。他发现前几年销售员完成的量在30～40台／月，可这两年一直在25～30台／月之间。销售员的人数从原来的6个，增加到8个，现在是10个，但销售总量却没有大的增加。二是他走访了本市和邻近地区的同类厂，了解它们的销售情况，特别是销售员的工作情况，了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30～35台／月，差的只有10～20台／月。三是制定一个销售员

「善恶」与管理的人性假设

摘要:

当下,不仅中小企业的老板感到员工越来越不好管,就是相当规模的大企业在对劳动者的管理上也面临着新的困惑。在富士康“n+一”次连跳中,即使在第n次连跳中采取了改进措施,仍没有摆脱第“n+一”次跳的魔咒。这使得深入探讨劳动者人性的问题难以回避。回顾东汉时期思想家王充对人的本性的探索,对于我们今天确立劳动者是智慧人,并在此基础上获得管理上的跃迁是有益的。

人性假设是管理理论的必要前提。现代管理理论对于人性问题的探讨十分活跃，先后提出了诸如「X—Y理论」、「超Y理论」、「Z理论」、「经济人」、「社会人」、「自我实现的人」、「复杂人」等假设。在儒家管理思想中，有关人性假设的理论也非常丰富，诸如：孟子的「性善论」、荀子的「性恶善伪论」、告子的「性无善无不善论」、世头的「性有善有恶论」等等。而他们所一致接受的、由孔子所首倡的「人性可塑论」，则体现着儒家管理人性论的基本特色。 一现代的管理人性观

任何管理理论实际上都是以一定的人性假设为其基本前提的。但是，在现代管理学的研究中，人们很长时间没有自觉意识到这一点。正如美国管理学家麦格雷戈（D.M.McGregor）所指出的那样：「在每一个管理决策或每一项管理

假设检验案例

Quality Associates是一家咨询公司，为委托人监控其制造过程提供抽样和统计程序方面的建议。在某一应用中，一名委托人向Quality Associates提供了其生产过程正常运行时的800个观察值组成的一个样本。这些数据的样本标准差为0.21，因而我们假定总体的标准差为0.21。Quality Associates建议该委托人连续地定期选取样本容量为30的随机样本来对该生产过程进行监控。通过对这些样本的分析，委托人可以迅速了解该生产过程的运行状况是否令人满意。当生产过程运行不正常时，应采取纠正措施以避免出现问题。设计规格要求该生产过程的均值为12，Quality Associates建议采用如下形式的假设检验：

H0: 12H1: 12

只要H0被拒绝，就应采取纠正措施。

以下的样本为新的统计监控程序运行的第一天，每间隔1小时所收集到的。

管理报告:

1. 对每个样本在0.01的显著水平下进行假设检验，如果需要采取措施的话， 确定应该采取何种措施？给出每个检验的检验统计量和p－值。

2. 计算每一样本的标准差。假设总体标准差为0.21是否合理？

3. 当样本均值在

12

附近的多大范围内，我们可以认为该

生产理论（生产者行为理论）

案例分析

1、替代原则

理论：生产者均衡

生产者均衡（生产要素的最优组合） （1）生产者取得最大的经济效益。

经济效益 = 产出 / 投入

含义一：成本一定时，生产者获得最大产量； 含义二：产量一定时，生产者获得了最小成本。 （2）实现条件： MPL / MPK =w/r

或： MPL / w= MPK/r 或：MRTSLK=w/r 含义：要想获得最大经济效益，生产者必须使最后一单位货币购买的资本的边际产量等于劳动的边际产量。或使两要素的边际技术替代率等于两要素的价格之比。

结论：等产量曲线与等成本曲线的切点为生产者均衡点。

成本一定时产量最大点 产量一定时成本最小点

（3）扩展线：无数个平行的等成本曲线与等产量曲线的切点组成的曲线，是生产者均衡点的运动轨迹。

扩展线一定是一条等斜线。

案例及分析：

在世界经济中，发达国家多采用资本密集型方式生产，发展中国家多采用劳动密集型方式生产。由生产者均衡条件知， MPL / MPK = w/r。

如果资本相对于劳动的价格降低了，要维持等式成立，必须使等式左边变大（MPL提高

国家基础性工作专项计划

技术创新方法（TRIZ理论）试点

建设与推广项目

—黑龙江省推广应用TRIZ理论方法的战略研究

研究报告 (第三部分)

哈尔滨理工大学 2009年10月20日

1

黑龙江省推广应用TRIZ理论方法的战略研究课题组

所属单位名称：哈尔滨理工大学 主要负责人：王宏起

主要参与人员:林 艳，王雪原，王珊珊，王玉冬，孙 庆，李 玥，

刘娜，徐玉莲，孙晓宇，柳 放，武建龙，安 宁，魏学钧，唐宇，张立岩

联系电话/手机：0451-86392293/13804565129 E-mail地址: wanghongqi36@126.com

2

第3章 黑龙江省推广应用TRIZ理论的现状及影响因

素分析

TRIZ理论作为一种先进的技术创新方法，其推广与应用必然受到环境中各种因素的影响。即使在同样环境下，企业、高校和科研院所等不同功能的创新体对于TRIZ理论的推广要求，以及TRIZ理论应用的广度、深度和效果也各有不同。因此，对黑龙江省区域创新以及TRIZ理论推广应用的现状、环境等进行分析，为制定黑龙江省推广应用TRIZ理论的战略目标与布局提供决策依据和基础。

3.1 黑龙江省区域创新现状及TRIZ理论推广应用进展

3.1.1 黑龙江省

国家基础性工作专项计划

技术创新方法（TRIZ理论）试点

建设与推广项目

—黑龙江省推广应用TRIZ理论方法的战略研究

研究报告 (第三部分)

哈尔滨理工大学 2009年10月20日

1

黑龙江省推广应用TRIZ理论方法的战略研究课题组

所属单位名称：哈尔滨理工大学 主要负责人：王宏起

主要参与人员:林 艳，王雪原，王珊珊，王玉冬，孙 庆，李 玥，

刘娜，徐玉莲，孙晓宇，柳 放，武建龙，安 宁，魏学钧，唐宇，张立岩

联系电话/手机：0451-86392293/13804565129 E-mail地址: wanghongqi36@126.com

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第3章 黑龙江省推广应用TRIZ理论的现状及影响因

素分析

TRIZ理论作为一种先进的技术创新方法，其推广与应用必然受到环境中各种因素的影响。即使在同样环境下，企业、高校和科研院所等不同功能的创新体对于TRIZ理论的推广要求，以及TRIZ理论应用的广度、深度和效果也各有不同。因此，对黑龙江省区域创新以及TRIZ理论推广应用的现状、环境等进行分析，为制定黑龙江省推广应用TRIZ理论的战略目标与布局提供决策依据和基础。

3.1 黑龙江省区域创新现状及TRIZ理论推广应用进展

3.1.1 黑龙江省