消费行为学的发展阶段是怎样的

一、 名词解释：（20分）

1、

2、

3、

4、

“顾客让渡价值”

5、 消费需求

消费能力 感觉与知觉 消费者行为

二、 填空（20分）

1、消费者行为学是研究各类消费者的（ ）及其（ ）和（ ）的一门应用科学。

2、注意可分为（ ）和（ ）两种。成功的公关活动可以使消费者由（ ）转向（ ），从而引发消费需求。

3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（ ）型、（ ）型、（ ）型、（ ）型。

4、消费者决策过程可分五个阶段：（ ）、（ ）、（ ） 、（ ）、（ ）。

5、消费流行是（ ）在消费活动中的反映。随着社会发展，消费流行发展趋势是（ ）、（ ）、（ ）。

三、选择（20分）

1、下列说法中，错误的是（ ）。

A、

消费行为学复习作业

1、“鸡肋”——食之无味，弃之可惜反映的是哪一种动机斗争。趋避冲突 2、面对困难，人们确定目的、制定计划，去克服困难，从而实现目的的心理过程叫意志。 3、通过对消费者在购买活动中的外部表现如语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是观察法。 4、消费者对食物、水、睡眠等方面表现出的需要生理需要。 5、教育、嗜好、运动、度假、美食、博物馆等产品可以满足消费者的自我实现的需要。 6、个体趋向或接受某种刺激而获得满足称为正诱因。 7、消费者对某种商品有清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础上进行理性抉择做出购买行为的动机是 8、“刺激→处理全过程（犹豫）→反应→不协调→再认识”表示的顾客购买行为模式是 9、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于 10、由于特价而去某一特定商场购物，但事先没有计划要买什么产品，这种冲动性购买的类型是 11、通过一些无结构性的，或经过经心设计的测验，引出被试者的反应，从中考察被试者所投射的人格心理特征的心理测验方法是 12、“前有断崖，后有追兵”

一、名词解释

1.气质: 指个体心理活动的典型的、稳定的特征，是与生俱来的心理特点，

决定着心理活动的速度、强度和指向性。

2.性格: 在现代心理学中，性格指个人对现实的稳定态度以及与此相适应的

习惯化的行为方式。如公而忘私，勤劳，勇敢与自私，懒惰，懦弱。

3.需要: 指客观刺激物通过人体感官作用于人的大脑而引起的某种缺乏状态

或未受满足的主观感受状况。

4.动机:指引起和维持个体行为并使之朝向一定目标和方向进行的内在动力。 5.消费者态度：指消费者在购买和使用过程中对商品或服务等表现出的心理

反应倾向。

6.消费者群体：指由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。 7.从众行为：指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识

的行为倾向。

8.消费流行：指在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为

表现的一种消费现象。

9.社会阶层：由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对恒定的群

体。

10.逆反心理：就是作用于个体的同类刺激超过了其所能接受的程度而产生的

一种相反的心理体验；是个体有意脱离习惯的思维轨道而进行反向思维的心理倾向。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）

1. 需求的价格弹性是正数。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: B; 试题分值: 10.0 学生答案: [B;] 得分: 提示: [10] 2. 决定社会阶层的因素有很多，既有经济层面的因素，又有政治层面的因素。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 3. 某人在朋友家里使用了某类电子产品后决定购买一台，这种群体对个体的影响属于

规范性影响。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 4. 影响非语言沟通的文化因素包括时间和空间功能、象征、契约和友谊以及礼节仪和

礼节。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 5. 自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总合。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;]

一、判断题（共10道小题，共100.0分）

1. 需求的价格弹性是正数。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: B; 试题分值: 10.0 学生答案: [B;] 得分: 提示: [10] 2. 决定社会阶层的因素有很多，既有经济层面的因素，又有政治层面的因素。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 3. 某人在朋友家里使用了某类电子产品后决定购买一台，这种群体对个体的影响属于

规范性影响。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 4. 影响非语言沟通的文化因素包括时间和空间功能、象征、契约和友谊以及礼节仪和

礼节。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 5. 自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总合。

A. 正确 B. 错误

知识点: 阶段作业2 标准答案: A; 试题分值: 10.0 学生答案: [A;]

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行为经济学视角下的旅游文化消费行为研究

作者：刘阳 刘珍 过仕明 来源：《商场现代化》2016年第02期

摘 要：文化是经济社会发展的重要组成部分，而旅游文化消费是一种促进经济增长的重要途径。文章以行为经济学的视角对旅游文化消费行为进行研究，在分析旅游者消费行为的基础上，提出促进我国旅游文化消费的具体建议，以期有效的指导消费实践。 关键词：行为经济学；旅游文化消费；行为研究

旅游文化消费行为反映了消费者的心理特征并贯穿活动的始终，行为经济学将心理知识引入经济学中，对不完全理性行为下的经济现象和实践选择进行研究，对于分析消费者的行为有很大的启示。

一、中国消费者的旅游文化消费行为现状

1.中国消费者的消费行为较为谨慎、消费水平中档偏低

一般情况下，我国消费者不可避免的会面对预算问题，当不确定未来的支出情况时，消费者就会对当前的消费行为持谨慎态度，来保证有充足的资金应对未来的突发状况。尽管旅游收入随生产力发展不断增加，但我国旅游文化消费的基础较差，个体消费水平在短期内很难提升，中低档级的消费是

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行为经济学视角下的旅游文化消费行为研究

作者：刘阳 刘珍 过仕明 来源：《商场现代化》2016年第02期

摘 要：文化是经济社会发展的重要组成部分，而旅游文化消费是一种促进经济增长的重要途径。文章以行为经济学的视角对旅游文化消费行为进行研究，在分析旅游者消费行为的基础上，提出促进我国旅游文化消费的具体建议，以期有效的指导消费实践。 关键词：行为经济学；旅游文化消费；行为研究

旅游文化消费行为反映了消费者的心理特征并贯穿活动的始终，行为经济学将心理知识引入经济学中，对不完全理性行为下的经济现象和实践选择进行研究，对于分析消费者的行为有很大的启示。

一、中国消费者的旅游文化消费行为现状

1.中国消费者的消费行为较为谨慎、消费水平中档偏低

一般情况下，我国消费者不可避免的会面对预算问题，当不确定未来的支出情况时，消费者就会对当前的消费行为持谨慎态度，来保证有充足的资金应对未来的突发状况。尽管旅游收入随生产力发展不断增加，但我国旅游文化消费的基础较差，个体消费水平在短期内很难提升，中低档级的消费是

华东理工大学网络教育学院

消费者行为分析阶段练习二（第五章～第七章）

一、名词解释

1、学习——所谓学习是指人在生活过程中，因经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。

2、消费者态度——消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价，感情上的感受和行动上的倾向。

3、自我概念——自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。自我概念规定了个体特殊的行为模式。

4、生活方式——人们如何生活，是个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。

5、个性——人们如何生活，是个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。 二、单项选择题

1、仿效和重复别人行为的趋向称为（ C ）。

A:观察学习法 B:试误法 C:模仿法 D:参考法 2、既可增加学习强度，又可增加学习速度的是（ C ）。

A:强化 B:重要性 C:重复 D:表象 3、个体在内心对进入短时记忆的信息或刺激物予以默诵或作进一步加工努力称为（ A ）。 A:复述

性别、家庭结构对消费行为的影响

教学目标：了解性别和家庭模式对营销的影响

男性和女性在消费行为特点上有很多差别：

女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。在现在的很多国家中，男性的经济收入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消费的。也就是说，女性所购买的商品可以分为两大类：一类是自己用的物品，另一类是为男性购买的。这种情况可能和男性和女性传统性别角色有关，男性把更多的精力放在了挣钱上，女性则要考虑如何照顾这个家庭的成员。

? 女性的消费需求和购买动机远远要比男性更加丰富多彩，和主动积极。据研究表明，女性购买的家庭用品占全

部消费品的54%，而男性购买的还不到20%。这可能是因为，女性要管理家务，或许还因为女性通过花钱来满足自己成就感，男性要通过挣钱和事业来达到自我价值的肯定。

? 在购买的决策上，就是购买的选择上，男性决策迅速、理智，重视产品的质量和功能；而女性据测具有较多的

情感卷入，比较重视产品的外表，选择商品更有耐心。

? 男性在消费时很注重自尊。特别是异性面前时，往往显得出手大方，对搞价不是很关心，怕别人说自己小气，

而女性则要货比三家。

生态学发展阶段划分 何方

中南林学院经济林研究所

从 1 86 6年海克尔提出生态学的科学概念以来 ,至 2 0 0 0年共经历 1 3 4年。生态学在这 1 3 4年的发展过程 ,有很大变化 ,它的研究对象、内容、任务和方法不断地演变 ,拓宽 ,愈来愈受到世人普遍关注。据此 ,根据生态学不同发展时期的特点 ,可以划分为 3个不同的阶段。第 1阶段由 1 86年至 1 953年 ,第 2阶段由 1 954年至 1 971年 ,第 3阶段由 1 972年以后。 1 第一阶段 (1 866～ 1 953)

在第一阶段 88年的时间中 ,生态学的领域发展较完善的主要是植物生态学 ,也仅是作为植物学科的一个分支 ,进行该学科的独立研究。研究对象主要研究在自然状况下环境对植物个体、种群或群落的影响 ,在研究方法上早期着重野外的调查研究是描述性 ,解释性的。二战结束后 ,进入 50年代开始有小规模 ,分散独立的定位试验。因地理位置和环境条件的不同 ,植物群落组成的植物种类不同 ,结构和功能各异 ,因而表现出的群落外貌也不同。据此 ,进行植物群落分布 ,分类研究。在此基础上 ,逐步较深入研究环境因素中如土壤、水分、温度、光照、热量分别对植物个体 ,或种群