自考行政管理试卷

高教自考00277课程教学

授课教师：金翠萍

2011年10月于新疆科信学院

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第一章 概述

第一节 行政管理学的学科性质与研究目标

一、行政管理的概念及其特点 1.中国古代的行政解释

《左传》行其政令、行其政事 《史记·周本纪》“召公、周公二相行政” 2.西方行政的解释

①与立法司法相对应的行政

古希腊 亚里士多德：国家议事、行政、审判活动进行研究和探讨 英 洛克：《政府论》首次将政府权力分为立法权、行政权、外交权

法 孟德斯鸠：三权分立或分权制衡

行政就是政府的行政机关实施立法机关所制定的法律的活动，通常又称为执法活动。 ②与政治相对应的“行政”

美国 威尔逊·古德诺：主张研究行政学的起点是行政与政治分离开来，国家意志的执行或政策的执行就是行政。

③与管理相对立的行政 A行政活动就是管理活动

古立克 POSDCRB七功能说

国家的立法机关，行政机关和司法机关对社会事务的管理活动都可称为行政活动。 B行政管理就是公共管理，或称公共行政，即有关公共事务的管理。 C行政管理仅仅指政府行政机关的管理活动。

3.行政管理就是指政府行政机关、依法对公共事务及其内部事务管理的总和。 ①行政管理的主体是政府行政机关(谁来管)

美国政府包括立法机关(

社会研究方法复习资料

第一章 社会研究方法导论

第一节：社会研究的概念与特征

1．社会研究：通过采用科学的方法，系统的收集和分析关于社会现象的资料，并在此基础上对相关的社会现象及其本质和规律做出科学认识的活动。 2．社会研究的特征：

a) 目的性 是社会研究活动最主要的特征之一b) 经验性 c) 理论性 d) 社会性

3社会研究的基本要素：

a) 社会研究的主体 组织：社会研究活动的组织者 委托者 承担者 资助者 个人：组织者研究者 技术人员 一般调查员 其它辅助人员 b) 社会研究的对象 c) 社会研究的内容

d) 社会研究的方法

第二节：社会研究的目的，意义与原则 1．社会研究的目的

a) 探索未知的事物 b) 验证不确定的知识 c) 扩展已有的知识 2．社会研究的意义： a) 理论性 b) 应用性 3．社会研究的基本原则：

a) 客观性原则 b) 价值中立与价值关联 c) 认真严谨的工作作风 d) 遵守法律和社会规范

第三节：社会研究方法概述

1．社会研究方法的意义： a) 保证客观性 b) 提高活动效率

2．现代社会研究方法的特征： a) 经验

社会研究方法复习资料 第一章 社会研究方法导论

第一节：社会研究地概念与特征

1．社会研究：通过采用科学的方法，系统地收集和分析关于社会现象地资料，并在此基础上对相关地社会现象及其本质和规律做出科学认识地活动。 2．社会研究地特征：

a) 目的性（是社会研究活动最主要的特征之一）

b) 经验性（是近代以来自然科学和社会科学的基本特征之一）

c) 理论性 （包含：接受理论指导和得出理论结论两层含义）d) 社会性 3社会研究的基本要素：

a) 社会研究的主体 组织：社会研究活动的组织者 委托者 承担者 资助者个人：组织者研究者 技术人员 一般调查员 其它辅助人员 b) 社会研究的对象 c) 社会研究的内容d) 社会研究的方法 第二节：社会研究的目的，意义与原则

1．社会研究的目的a) 探索未知的事物 b) 验证不确定的知识 c) 扩展已有的知识

2．社会研究的意义： a) 理论性 b) 应用性 3．社会研究的基本原则：

a) 客观性原则 b) 价值中立与价值关联 c) 认真严谨的工作作风 d) 遵守法律和社会规范

第三节：社会研究方法概述

1．社会研究方法的意义： a) 保证客观性 b) 提高活动效率

： 龄 年 生 考 ：： 别码 性号 生件 考证 ：：：点名型地姓类试生件考考证企业行政管理（高级）试卷

线考 生 注 意 事 项

1． 本试卷分6个题号，共3页，满分为100分，考试用时90分钟，考试结

订束后将试卷交回。

2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、

装证件号码、考试所在地填写清楚。

线3． 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在相对应的位置。 封4． 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

密此总 分 题 号 一 二 三 四 五 六 过超核分人 得 分 得 不 题 答一、 多项选择题 (本大题共20小题，每小题2分，共 40

得生 分 分。多选或错选均不得分，选对一个答案给1分)。

考评分人

《行政管理学》试卷(A)

（闭卷考试； 满分：100分；时间：90分钟）

班级 姓名 得分

总分 题号 一 二 三、 四 五 六 七 核分人 题分 10 10 20 10 18 22 10 复查人 得分

一、填空题（每题1分，共计10分）

1、里格斯从社会经济结构出发，将行政模式分为 融合型 、衍射型、棱柱型三个形态。

2、行政学作为一门独立的学科，最早出现在 美 国。 3、我国当前转变政府职能的关键是 政企分开 。 4、公务员考核的重点是： 工作实绩 。 5、根据我国现行宪法规定：“国务院实行 总理 负责制”。 6、公务员回避制度包括： 职务回避 、公务回避、地区回避。 7、行政机关与权力机关是 隶属 关系。

8、权变原理的主要观点：以变应变、因势利导、 殊途同归 、追求实效。9

公司

行政管理制度

第一章

人事管理

一、 公司人力资源规划 二、 招聘与录用 三、 培训 四、 考勤 五、 假期 （一） 请休假 （二） 假期规划 六、 奖惩 七、 考核 八、 核薪 九、 保险 （一） 社会统筹 （二） 商业 十、 人员流动 （一） 调动 （二） 辞职、辞退 十一、关联企业

第二章 行政管理

一、 礼仪纪律 二、 工作计划 三、 会议管理 四、 办公设备 五、 文书作业 （一） 打印 （二） 复印 六、 收发文 七、 用印 八、 文档 （一） 图书 （二） 专业资料 （三） 客户档案 （四） 办公文档 九、 访客接待 十、 办公用品 十一、 采购 十二、 固定资产 十三、 物业 十四、 公司福利 十五、 午餐

第三章 业务支持

一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一） 司外 （二） 司内 （三） 投诉 五、广告宣传

****公司

行政管理制度

总 纲

****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。

本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行

浅谈企业行政管理人员应具备的素质

目录

摘要和关键词

一、企业行政管理的地位

（一）能够使企业更好地适应形势发展的需要

（二）能够增强企业的核心竞争力

（三）能够保证企业平稳、有序地健康发展

二、企业行政管理的职能和特点

三、行政管理人员应具备的素质

1、思想素质

2、知识素质

3、技能素质

4、身体素质

5、心理素质

四、总结

【摘要】企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。行政管理在企业中起着举足轻重的作用，这就要求行政管理工作人员要具备优秀的素质。文章将根据企业行政管理的特殊地位，列举行政管理人员企业、行政管理、素质应具备的素质。

【关键词】企业行政管理；人员素质；发展 一、企业行政管理的地位

企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。企业行政管理既非一般的政府行政管理，也非企业管理，其涵义是指：企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利

Q/HXWY-XZ-2013 版本/修改次数：A/0 页码：1-2-1

1．日常办公管理

1．1办公环境 1.1.1办公区域

a)所有员工应养成良好的卫生习惯，自觉维护干净、整洁的办公环境卫生，禁止随地吐痰、乱扔杂物和废纸等。

b)进入办公区域前将鞋底粘污物处理干净。 c)在办公区域内做到“三轻”，即：说话轻、开关门窗轻、走路轻（不得穿着硬板底质鞋）。

1.1.2办公室内

a)上班须提前5-10分钟到岗，迅速清洁办公室卫生，保持室内整洁。 b)办公室墙面不得粘贴各类图表、字画、电话联系表和挂历等，不得在室内放臵杂物。

c)离开办公室应随手关闭照明、电脑、碎纸机、复印机、空调等电源开关，关闭门窗，确保安全。

1.1.3物品摆放

a)办公区域固定放臵的办公设施等未经允许不得随意搬动移位。 b)办公桌面除办公用品、资料和个人水杯外，其余与办公无关的物品一律不得摆放，下班时应将文件资料入柜上锁保管，并保持桌面整洁。

1．2办公秩序

1．2．1保持办公区域的肃静，工作时间不得高声喧哗、嘻笑打闹、扎堆闲聊。

1．2．2办公时间不得吃零食、打瞌睡，阅读与工作无关的报刊、杂志，玩电脑游戏等。空调开放时，严禁在工作区域

行政管理学复习重点

第一章

１、什么是行政管理？

答：行政管理主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。

２、行政管理学研究的对象和内容是什么？

答：1）研究对象：①行政管理学研究的是行政组织的构成、运作、执行过程和效果，以及内部管理等客观规律。其中也包括为适应发展的需要，行政管理应如何进行改革的问题。

②行政管理的主体：政府（中央政府、地方政府）；

③行政管理的客体：国家和社会的法定公共事务和政府内部事务； ④行政管理的原则：民主法治； ⑤行政管理的目标：效率与公平。

2）研究内容：行政管理实践本身在不断的发展，行政管理学研究的内容也必然“与时俱进”。

1926年怀特所著的第一本行政管理学教科书《行政学导论》的研究内容只有四个部分：组织原理、人事行政、财务行政、行政法规。

夏书章《行政管理学》第四版比第三版(2006年)增加了“公共危机管理”和“政府绩效管理”两个重要内容。

夏书章第四版《行政管理学》将行政管理细化为36个要素，包括环境（形势）、目标、预测、计划、谋略、决策、组织等。

３、如何以科学发展观来指导行政管理学的研

目前我国行政管理体制中存在的突出问题及相关分析

来源：中国论文下载中心 [ 10-03-05 14:31:00 ] 作者：邱霈恩 编辑：studa090420

【摘要】要进一步深化行政体制改革，首先就要摸清目前行政管理实践中还存在的问题，主要有三个层面。一是政府运行还存在深层次问题：政府职能转变滞后，政府自身改革滞后；行政审批事项过多，为权力寻租提供了基础；社会管理和公共服务职能薄弱。二是政府结构不合理：横向组织结构不合理，部门职能梳理不清、设置不当、交叉重叠，导致政出多门、多头管理；纵向结构的层级过多、成本较高。三是政府行为长期得不到有效控制，包括长期持续的形式主义、政绩工程、形象工程问题，行政执法不规范问题突出，政府诚信受到很大挑战。目前政府应对危机的能力和体制建设都还是一大弱项，有待大力加强。 【关键词】行政管理体制；体制改革；问题；政府职能；政府结构；政府行为 经过三十年改革， 我国行政管理体制发生了许多重大变化。其中，最大的成功就是行政管理体制已初步适应了市场经济体制， 顺应了经济基础对上层建筑提出的要求，实现了生产力的大解放。

但这并不意味行政改革就到位了。一者，我国行政管理体制改革的力度