消费心理学试卷及答案解析

专业 班级 学号 姓名 ---------------------------------------------密-----------------------------------封------------------------------------------线----------------------------------------------- XXXXXX

学院09-10学年度（上期）期末考试

消费心理学 试 卷（A）

题号 得分 一 二 三 四 五 六 总分 说明：1、本试卷共7页，供06级三年制XXXX专业使用。

2、本试卷共6大题，满分100分，考试时间120分钟。

得 分 评卷人 一、填空题（每空0.5分，共20分）

1．研究消费心理常用的方法主要有 、 、 、 、 。 2．消费心理学经历了 、 、 三个发展阶段。

专业 班级 学号 姓名 ---------------------------------------------密-----------------------------------封------------------------------------------线----------------------------------------------- XXXXXX

学院09-10学年度（上期）期末考试

消费心理学 试 卷（A）

题号 得分 一 二 三 四 五 六 总分 说明：1、本试卷共7页，供06级三年制XXXX专业使用。

2、本试卷共6大题，满分100分，考试时间120分钟。

得 分 评卷人 一、填空题（每空0.5分，共20分）

1．研究消费心理常用的方法主要有 、 、 、 、 。 2．消费心理学经历了 、 、 三个发展阶段。

专业 班级 学号 姓名 ---------------------------------------------密-----------------------------------封------------------------------------------线----------------------------------------------- XXXXXX

学院09-10学年度（上期）期末考试

消费心理学 试 卷（A）

题号 得分 一 二 三 四 五 六 总分 说明：1、本试卷共7页，供06级三年制XXXX专业使用。

2、本试卷共6大题，满分100分，考试时间120分钟。

得 分 评卷人 一、填空题（每空0.5分，共20分）

1．研究消费心理常用的方法主要有 、 、 、 、 。 2．消费心理学经历了 、 、 三个发展阶段。

消费心理学A卷

一．填空题（每空1分，共10分）

1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了 。 2．心理是现实在头脑中的反映，它的表现形式基本上可分成两类： 和 。 3．根据消费需求的对象不同，可分为 和 。 4．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：需要的认知、 、比较评价、 作出决策、 。

5．产品的生命周期一般可分为四个阶段，它们分别是： 、成长期、 和 。 二．多项选择题（每题2分，共30分）

1．下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（ ）

A．情绪等于情感

B．情绪是较强的情感

C．情绪具有较大的情景性、波动性

D．情感大多与人的社会需要相联系 2．注意的功能有：（ ）

A．选择功能 B．保持功能 C．对活动进行监督功能 D．对活动进行调节功能 3．兴趣的特征有：（ ）

A．指向性 B．差别性 C．时间性 D．效能性

4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在

一、单选题（每套试卷15题、每题2分）

1． 人的基本心理活动和首要的心理功能是( )

A．情感 B．认识 C．意志 D． 情绪 2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )

A．观察法 B．交流法 C．问卷法 D．访谈法 3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )

A．主观反映 B． 主观经验 C． 变化 D．客观反应

4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )

A．整体性 B． 间接性 C．直接性 D． 概括性 5．个性心理特性的核心是( )

A．心理活动 B． 性格 C． 能力 D．气质 6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )

A．年龄 B． 后天影响 C． 性别 D．先天素质 7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )

A．态度 B．记忆 C．注意 D． 学习 8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )

A． 方向性改变 B． 目的性改变 C． 功能性改变 D．

消费心理学试题

课程代码：00177

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.人的基本心理活动和首要的心理功能是( ) A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志

2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( ) A.观察法 B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( ) A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映

4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( A.直接性

篇一：消费者心理学论文

临安健康旅游消费需求调研论文

风景园林与建筑学院、旅游与健康学院

专升本旅游管理153傅博杰 学号201506040333

［摘 要］ 为了解决健康旅游相关概念范畴内涵不清、逻辑关系混乱的问题，推进健康旅游的理论研究，有必要梳理了健康旅游相关概念范畴的研究，依据范畴论，立足于旅游活动的经济属性和文化属性，结合文化传统、现实选择、应用主体、泛化收缩等，探索性建立健康旅游概念体系、概念范式。 ［关键词］ 健康旅游；浙江临安；旅游

一、健康旅游的定义及分类

旅游活动是一种文化性的经济活动，也是经济性的文化活动，经济外壳、文化实质。健康旅游、养生旅游、医疗旅游、保健旅游等在经济属性上是旅游产品，在文化属性上首先是旅游发展理念，可渗透到旅游活动各个层面，包括政府、旅游企业、旅游者及社会相关群体。概念的这种发展理念应用和产品实体应用，在旅游活动实践中被选择、互有消长。

对于健康旅游的分类，学者们有着不同的认识。Henderson认为健康旅游大概可以分为三类：温泉浴及选择性治疗、整容手术、医疗旅游；但也有专家认为应分为保健旅游和医疗旅游两类。有学者将健康旅游分为疗养旅游、森林旅游、体育旅游和宗教旅游；也人有将健康旅游分为求医疗养型、休闲调整型、

顾客消费心理学

顾客消费心理学陈e郎 编著

顾客消费心理学

营业场所之小地方大关键1、切忌浓妆及口臭 2、注意打扮，注重整洁 3、要热诚亲切的回答顾客的询问 4、不在营业场所随意聊天或窃窃私语 5、学习并充实丰富的商品知识 6、不要指指点点或谈论已离去的顾客 7、学习成为顾客很好的商量对象

顾客消费心理学

8、不可因休息或吃饭而干扰接待顾客中的同事 9、避免使用口头词或专门用语 10、不可在顾客面前争生意伤和气 11、不可冷淡地对待光看不买的顾客 12、不要瞪着眼睛看顾客或打量顾客 13、顾客付帐时不可瞄着钱包 14、学习了解顾客的需要，不强迫推销 15、要协助顾客更换适合的商品 16、要慎重处理顾客的遗留物

顾客消费心理学

人性的六大本能1、打算的本能 2、自负的本能 3、模仿的本能 4、恐惧的本能 5、好奇的本能 6、竞争的本能

顾客消费心理学

顾客购买心理阶段与应对动作的关系注 意吸 引 力 等 待 时 机

兴 趣接 近

聊 想商 品 提 示

欲 求商 品 说 明 推 荐

比 较销 售 重 点

信 念成 交 金 钱 接 受

决 心包 装 欢 送 顾 客

顾客消费心理学

①

顾客类型的判别技巧顾客类型表现得像万事通的顾客

顾客心态 过於自信 自视过高，表现欲过强或爱摆架子

消费心理学试题

课程代码：00177

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.人的基本心理活动和首要的心理功能是( ) A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志

2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( ) A.观察法 B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( ) A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映

4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( A.直接性

一、单项选择题（本题共20道小题，每题2分，共计40分）

1、消费者是指实际参与消费活动某一过程或全部过程的( )。

A．人 B．物 C．商品 D．产品 2、消费心理可分为本能性消费心理和( )。

A．社会性消费心理 B．生产性消费心理 C．经营性消费心理 D．消费性消费心理 3、研究消费心理，常用的方法主要有观察法、实验法、访谈法、投射法和( )。

A．调查法 B．访问法 C．实习法 D．问卷法

4、消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，具有明显的社会性和( )。

A．科学性 B．发展性 C．延伸性 D．专业性 5、对物质的需要所引起的兴趣叫( )。

A．消费兴趣 B．购买兴趣 C．物质兴趣 D．精神兴趣 6、对精神的需要所引起的兴趣叫( ).

A．消费兴趣 B．购买兴趣 C.物质兴趣 D.精神兴趣 7、根据知觉反映的事物特征，可分为空间知觉、时间知觉和( ).

A．物质知觉 B．精神知觉 C.联想知觉 D.运动知觉 8、一个人作为消费者