政务中心窗口工作心得体会

第1篇：窗口工作心得体会

窗口工作心得体会5篇

服务中心窗口工作是平凡和不易的，这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈，但它是联系普通百姓的纽带,更能体现人生的价值。下面YJBYS小编整理了5篇窗口工作心得体会范文，欢迎阅读。

心得一：窗口服务心得体会

窗口工作是平凡琐碎的，但方寸窗口是公安机关联系人民群众的平台和纽带，展示的是公安执法形象。群众的满意是出入境工作追求的目标，更是对出入境工作的鞭策和监督。如何通过窗口工作多为群众办实事，办好事，得到群众的认可，为和谐警民关系增色添彩呢?

一、少些脾气，多点微笑。窗口是联系群众的纽带，有些群众没事可能一辈子都不会到公安机关来一趟，我们要把每个群众都当成是第一次到公安机关，千万别让自己一句不中听的话、一个下意识的动作，使公安机关的形象在群众心中大打折扣。因为，一个“坏”的宣传可能得用十个、百个“好”的宣传才能弥补。因此工作中，我们要时刻提醒自己，坚持服务为民，服务第一的原则，或许少一些脾气，多一些微笑就会给办事的群众留下好印象，使前来办事的群众享受文明优质服务后，主动为公安机关良好的形象做宣传。

二、少些牢骚，多点耐心。窗口工作本就很烦琐，无非是办证件之类的事情，整天翻来覆去的就那么些事情，有时碰上个年纪

第一篇：政务中心窗口办事人员述职述廉报告

按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。

一、加强学习，努力提高自身素质

一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。

二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面

今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。

依法审批，努力提高服务质量。一年来，积

政务信息工作心得体会

政务信息，是一种重要的办公手段，是反映工作情况的主要渠道之一。以下内容是品才网小编为您精心整理的政务信息工作的心得体会，欢迎参考！

政务信息工作心得体会 当前，铁路改革发展突飞猛进，日新月异，为使上级领导了解基层工作，更准确地进行决策，政务信息起着越来越重要的作用。XX年，洛阳办事处认真做好政务信息工作，在路局办公室(党委办公室)政务信息评比中，获得了一季度小组评比第二名，二季度小组评比第一名的好成绩。我们是如何做好政务信息工作呢?

一、加强领导是做好政务信息工作的关键。随着铁路局直管站段新体制的改革，洛阳办事处发挥安全检查监督职能，做了大量卓有成效的工作，为安全生产作出了贡献。但是，政务信息工作却跟不上，主要原因是没有建立健全一个良好的运行机制。针对这种情况，洛阳办事处把政务信息工作摆在了党工委的工作议事日程，领导班子成员在征求有关部门意见的基础上，进行集体研究，并制定下发了《洛阳办事处关于做好政务信息调研工作的通知》，通知指出，由党工委副书记主抓政务信息调研工作，由党群办牵头成立政务信息调研组，具体负责信息调研文稿的把关和上报工作及考核工作。之后，党群办负责对每月上级采用的政务信息调研文稿进行统计，每周一由

窗口工作服务规范

（修订版）

南京市质监局政务中心

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市质监局政务中心窗口工作服务规范

前 言

南京市质监局政务中心窗口是由特种设备、质量、计量、组织机构代码等9项行政许可事项组成的“一站式”质监政务服务中心。目前在市政务大厅共设有窗口20个，工作人员27人，平均年龄不到30岁，是一支充满朝气、热情和活力的青年队伍。质监窗口自进驻南京市政务大厅以来，时刻牢记“品质为基、追求卓越”的南京质监精神，始终坚持“效率为本、客户至上”的工作理念，不断强化“爱心给予人民、舒心给予顾客、精心给予工作、真心给予同志、信心给予自己”的工作作风，努力实现“服务沟通零距离，办事流程零障碍，服务质量零差错，服务行为零投诉”的四零目标。将质监窗口着力打造成为我局与企业、群众、社会有效沟通的“直通车”，树立南京质监的良好形象。

为进一步增强质监窗口工作人员的服务意识、服务水平和工作效能，为公众提供文明、规范、高效、优质的一流服务。根据南京市政务服务中心《窗口单位和公共资源交易机构绩效考评实施细则》要求，遵照“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨，结合工作实际，制定了《市质监局政务中心窗口工作服务规范》，实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程标准化。

该手册从工作

政府政务服务中心窗口工作人员行为规范

Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

政务服务中心窗口工作人员行为规范

一、考勤规范

（一）考勤制度

1．中心上午全年实行8：30至12：00作息制度，下午实行每年5月至10月14：30至18：00，10月至次年4月14：00至17：30作息制度，其他时间为送件、审签时间。

2．上下班实行打卡考勤，早上8：30之前、中午11：30以后14：00（14：30）以前、下午17：30（18：00）之后打卡。

3．不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。

4．考勤情况由中心办公室如实记录并按月通报，纳入窗口工作人员及所在窗口考核。

（二）请假制度

1．离开岗位半天以内（不含半天）的，应当事前填写中心统一制作的请假表，报中心办公室批准。

2．离开岗位半天以上（含半天）一天以内的，应当事前填写请假表，经政务服务中心副主任批准后，报中心办公室备案。

3．离开岗位一天以上的，应当事前填写请假表，待所在单位领导安排好替岗人员后，报政务服务中心主任批准、中心办公室备案。

4．窗口因公务急需回部门处理事物的，应当及时通告中心办公室备案。

5．有下列情形之一者，按旷工处理：

1）未履行请假手续不上班

做好窗口服务工作的心得体会

窗口工作，直接面对的是来办事的人民群众，工作人员的一言一行都关系到街道办事处在人民群众心目中的形象，因此做为一名窗口工作人员，就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。作为单位窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。

首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到某某窗口办理这项业务”，；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过的群众要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开

展。

其次要有熟练的业务。随着政策的不

　　作为一名转业士官很荣幸成为党校队伍中的一员。学校为了使我们新教职工尽快适应党校的各项工作，特地对我们进行了入职培训。培训的内容十分丰富，从《党校工作条例》到政务礼仪，公文写作，《公务员法》都进行了系统的学习。培训使我得到了很大的收获，通过一段时间的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。下面就将自己学习政务礼仪的心得体会总结如下：

　　礼仪是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼，其实就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展示素质，其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那你会比较麻烦。所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。

　　现代礼仪，对我们来说应是一门必修课，我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的，一定要实践，而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人，这不仅会有助于自己的人际交往，更能赢得别人对自己的尊重，使自己立于社会的不败之地。比如：我们在比较正式的场合和别人通电话，不管是座机还是手机，打电话时谁先挂?这个

教师工作心得体会

好的教育是以人为本的教育。学校是培养人的地方，既然是培养人，就得以人为本，就得研究人。现代教育强调以人为本，把重视人，理解人，尊重人，爱护人，提升和发展人的精神贯注于教育教学的全过程、全方位，它更关注人的现实需要和未来发展，更注重开发和挖掘人自身的禀赋和潜能。因此，学校所有工作的出发点和落脚点都要关注学生和老师的需求，为学生健康全面地发展服务，为教师愉快地工作服务。

好的教育是尊重规律的教育。孔子说：“物竞天择，适者生存”。我们要遵循大自然的法则，不能去破坏这一种平衡性。同样的道理，对于学生的发展也是一样的，学生的发展是有阶段性的，我们不能盲目的去改变它，我们只能做到尊重学生的成长规律，让学生顺应自然规律成长。尊重学生的成长规律，我们不可一概而论，应当注重学生的个体差异性。每一个学生都是独特的人，都是有自己独立思想的人，作为一名教师，不能对待所有学生都一概而论，用统一的标准去衡量所有的学生。要尊重学生的成长规律，注重因材施教，对待不同的学生要用不同的方式去帮助他，引导他。强制性的学习只会让学生偏离他的成长规律，学生是一个完整的人，他有自己的想法和做法，我们应当给予尊重和支持并在适当的时候去引导、帮助学生。

好的教育是爱的教育。习近

第1篇：基层兽医精准扶贫心得体会

基层兽医精准扶贫心得体会

【篇1：生猪养殖扶贫协议(兽医站)】

生猪养殖技术服务

合作协议

编号：

甲方： 乡畜牧兽医服务中心

乙方：恩施华硒正虹饲料科技有限公司

为深入落实州委、州政府“精准扶贫，竟进小康”战略，确保生猪养殖产业扶贫项目顺利实施，保障广大养殖户利益，加快推进辖区内广大贫困户早日实现全面脱贫致富目标，甲乙双方就生猪养殖技术服务合作一事签订如下协议：

一、甲方职责

（一）甲方应按照国家相关法律法规的规定，为辖区内所有本项目养殖户喂养的生猪进行重大疫情防疫与诊疗，严格落实食品安全源头控制制度，为生猪养殖保驾护航。

（二）甲方须按乙方与某某乡政府签订的战略合作协议（编号： ），为生猪养殖良种场、精准扶贫小型养殖户提供全方位技术支持，新技术推广。主要是养殖技术培训、防疫措施提供，每年定期举办养殖技术培训会议。

（三）甲方须对辖区内项目养殖户进行监督监管，及时纠正违反合作协议行为，并及时告知乙方。

（四）甲方须指定专职兽医为项目涉及到的养殖户提供养殖技术服务、日常病情诊疗，其名单应公布至所有养殖户手中。如相关人员变更，甲方须以书面形式告知养殖户及甲方。该工作人员在接到养殖户疾病报案后，必须在 小时内响应，并上门为其服务。

各村专职

第1篇：车站售票管理系统心得体会

对于此次数据库课程设计我感慨颇多，收获颇多。从拿到题目到分析设计再到完成整个编程，从理论到实践，在整整两个星期的日子里，把理论用于实践， 在实践过程中，以前所学过的知识都得到了更深层次的理解， 同时也学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学到的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，将结论辅助与理论，才能真正学到知识并写出有用的程序，所以提高自己的实际动手能力和独立思考的能力是十分重要的。在设计的过程中遇到很多的问题，可以说得是困难重重，由于对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固。导致自己在程序设计过程中经常出错，致使程序无法运行或无法实现要求的步骤。还有很多是些小问题，这都是由于我粗心大意而造成的，所以我认识到设计程序一定要仔细，容不得丝毫的马虎和粗心大意。当然还有其他的问题，尤其是关于文件的操作，是我们最大的问题，不过，经过卫凡老师的讲解和改错之后，也开始懂得设计和运用了。

在本次课程设计中，我认识到了团队的重要性，团队需要个人，个人也离不开团队，必须发扬团结协作的精神。某个人的离群都可能导致导致整项工作的失