职工行为规范

XXXXXXXXXXXX 教职工行为规范

一、教职工校内日常行为规范

适用范围：全体教职员工

1、仪容仪表规范：学校全体员工有保持良好个人形象的义务，遵守学校制定的有关仪容仪表的规定。

(1) 上班时间统一着装，整洁大方。夏天严禁穿短裤、拖鞋、漏趾凉鞋上班，禁止身体裸露部位有纹身；

(2)男员工不剃光头，不染发、不留长发、胡须，不在公共场合赤膊；

(3)女员工不染彩色头发，不戴夸张饰物，不披散长发；严禁穿低胸、吊带、透明或半透明服装，严禁穿露膝短裙、短裤；严禁浓妆，可着淡妆；

2、行为举止规范：员工应举止文明，胸怀坦荡，建立民主、平等、和谐的工作氛围。

(1)对学生的问候要微笑点头还礼致意，员工之间要互相问候；出入要礼让；

(2)教职员工间不准搭肩，搀扶行走； (3)校内行走要靠右侧；不在公共场合吸烟； (4)不随地吐痰，不乱扔纸屑，不边走边吃东西； (5)工作日除非公务接待严禁喝酒，酒后不得进入校园、工作区域和工作岗位；

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(6)在办公室内谈话时，语言要文明，声音要适度，不影响其他员工的工作；

(7)员工之间有意见、有看法，要通过正当渠道反映解决，严禁诋毁、辱骂、传播小道信息；

(8)严禁背后说长道短议论同事，不传播别人隐私，不诽谤中伤同事，支持领导开展工作；

3、工作纪律规范：员工应严格遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序。

(1)上班时间按规定佩带胸卡；按时刷卡，严禁代替他人 刷卡；

(2) 严禁在工作区域内喧哗、嬉戏打闹； 工作区域内不得坐姿不端、趴卧休息或带儿童上班；

(3) 严禁上班时间在办公室吃东西、玩游戏、浏览无关网页、上网聊天等做与工作无关的事情；

（4）任何时间内不得使用办公电脑发布、散布现行法律法规所禁止的言论，不得在学校贴吧及校内“OA自动办公系统”发布不利于学校的信息等；

(5) 爱惜办公设备，使用办公电脑要防止病毒感染，经常进行病毒检查，发现有故障应及时上报处理；长时间离开办公室或者下班时，必须关闭个人使用的办公设备；员工不得私自拆装办公电脑；

(6)严禁值班迟到、早退、漏岗，酒后上岗；

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（7）接待学生、家长、客户及外来学校办事等来宾时，严格按照学校“首问责任制”相关要求进行接待；

（8）下级员工服从上级领导，上级领导尊重下级员工，指导、帮助下级员工做好工作；上下级之间多沟通、多协调，构建和谐有序的工作环境和工作氛围；

4、升旗行为规范: 每逢周一、节假日后第一天上班，学校将举行升旗仪式；全体员工应按时间节点提前到场，站队迅速，队列整齐；奏国歌升国旗时应脱帽、肃立并行注目礼，不得交头接耳、手持物品或双手插兜里；

5、会议集会行为规范：学校举行各种会议、集会、仪式等校务活动，不得无故缺席，迟到或早退；手机关闭或振动，不得随意进出接打电话；不得随意走动和交头接耳；要保持安静，尊重发言人和主持人；活动结束，退场应礼让来宾、领导先行退场，之后再井然有序退场； 二、教职工工作行为标准 1、教师工作行为标准 适用范围：教务科全体教职工

(1)遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序；

(2)按照理论课和实习课上课流程及团队教学管理模式组织教学；

(3)上课讲普通话，板书整洁，教态自然，示范演示正确，不得坐讲;

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(4) 课堂上加强与学生互动，学生发言后，要作鼓励性、恰当评议；严禁将不良情绪带人课堂或发泄学生身上； (5) 任课教师有责任和义务制止学生课堂上做与学习无关的事情（如睡觉、看课外书、玩手机、吃零食、追逐打闹、违章操作、无辜脱岗等）；

(6) 任课教师在课堂内不看与上课内容无关的书刊，或做其它无关的事；

(7) 任课教师不得用讽刺、挖苦的语言教训学生，不得以罚站、罚劳动等形式体罚学生；

(8) 任课教师不得随意将学生撵出课堂；

(9)实习课任课教师要巡视、指导学生安全文明操作；确保实习设备设施无安全隐患；严禁坐在讲台上做与实习课无关的事情；

(10) 严禁私自组织学生外出参加有偿活动；

(11)未经主管领导同意，不准将学生私自带出学校，更不准私自带学生外出为个人充当劳动力。 2、管理岗位工作行为标准 校办人员行为标准：

（1）实行首问责任制，有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。

（2）办公环境按照学校“6S”管理标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）进行规范管理；

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（3）遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序； （4）接听电话时，注意使用礼貌用语，拿起电话应先说“你好”，通话要干脆果断，直奔主题，接听完电话，应先等对方挂断电话后，再将话筒轻放回原处，办公长途通话要简洁明了，严禁因私使用办公电话，严禁电话聊天；

（5）除按规定须上墙的制度、条例外，办公室墙壁、门、窗上不得悬挂张贴其他物品；

（6）内部文件沟通无纸化，文档要双面打印、复印；严格按照印章审批权限执行印章的使用，不得私自用印。

（7）驾驶人员严格执行车辆管理办法，持派车单出车。校办车辆要按期维护，遵章驾驶，每天出车归来，要及时清洁，每天上班后要清理车辆表面灰尘； 财务人员行为标准：

（1）实行首问责任制，有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。

（2）办公环境按照学校“6S”管理标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）进行规范管理；

（3）遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序； （4）遵守国家法律法规和学校的规章制度，认真履行岗位职责，工作态度积极；职责范围内手续齐全、符合规章制度的工作对各部门一视同仁、及时、快速、正确办理，不拖延、推诿、扯皮；职责范围内暂时不能办理或按规章制度不

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能办理的工作，耐心向经办人员进行解释说明；职责范围以外的工作，积极配合，主动与领导联系及时处理，不推诿、拒绝或怠于办理。

（5）注重与当地工商、税务等相关部门的交流和协调，妥善处理工商、税务问题，为财务工作的正常开展创造良好的外部环境；

（6）熟悉国家会计法规，熟练掌握学校各项财务规章、制度。严格遵守职业操守，保守机密。

（7）保证所提供的财务会计信息合法、真实、准确、及时、完整；实施内部相互监督。 学生科人员行为标准：

（1）实行首问责任制，有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。

（2）办公环境按照学校“6S”管理标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）进行规范管理；

（3）遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序； （4）及时完成领导交办的工作任务，事前有请示、事后有汇报，达不成工作目标也要讲明原因及可以变通的方法；

（5）对教师谈论工作时言语清晰，意思表达清楚，工作关系明确；

（6）处理问题时，应将学校的相关规定和要求讲述清楚，办理事情的工作流程告知学生和家长。对违纪学生家长，应

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将学校对其孩子的在校表现、违纪性质、处理意见等明确告知其家长，不得模棱两可，更不可处理意见随意更改，自毁学校形象；对违纪学生，应将严历批评和真诚帮助相结合，处理结果应依照学校相关规定做出，严肃认真地做好学生工作；

（7）门卫值班人员应该严格按照学校门卫管理制度履行职责；

招生就业科人员行为标准：

（1）实行首问责任制，有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。

（2）办公环境按照学校“6S”管理标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）进行规范管理；

（3）遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序； （4）对来访的学生、家长和企业客户要热情接待，耐心解答，做好记录，备查备档；

（5）出差考察企业、回访客户、看望学生等严禁有损学校声誉的行为发生； 总务科人员行为标准：

（1）办公环境和食堂环境按照学校“6S”管理标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）进行规范管理；

（2）遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序；

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（3）设备管理和维修人员做好巡检，检查督促安全操作。对设备故障及时检修，保证质量，不有意拖延。

（4）食堂按照《食品卫生法》的要求采用原料和加工食品，保持卫生清洁，工作人员穿戴整洁，规范售饭，不与学生发生正面冲突。

（5）库房管理员按学校规定领发物品，库存物品存放安全有序。

（6）采购人员严格执行采购制度，“货比三家”，节约成本，办事迅速，不影响使用。 培训科人员行为标准：

(1)实行首问责任制，有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。

(2)办公环境和培训场所按照学校“6S”管理标准（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）进行规范管理；

(3)遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序； (4)对来访的学生、家长和企业客户要热情接待，耐心解答，做好记录，备查备档；

(5)在培训管理、培训开发、培训考核过程中严禁有损学校声誉的行为发生； 公司人员行为标准：

(1)公司经理应在管理观念和管理知识的更新上与时俱

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进，不因循守旧、固步自封。与其他公司接触时，不做有损公司形象的事。凡要求员工做到的事，自己首先做到；凡要求员工不做的事，自己一定不做。

(2)营销人员应当严格保守公司的经营、财务、人事、技术等商业机密，不私自向客户解释其它业务部门的业务情况。服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。不在工作时间从事第二职业或与营销工作无关的活动。如遇同事工作繁忙，应遵从上级指挥，予以协助。在接待客户时做到举止端庄，谈吐得体，积极维护个人和公司形象。对待客户合理要求不推托、讲时效，对客户不轻易承诺，承诺一出，要“言必行，行必果”。 及时受理客户的投诉和申诉，协助相关部门认真调查，客观分析，明确责任，及时整改，做出令客户满意的答复。

(3)财务人员应认真执行公司财务制度，按要求做好支票、现金及账簿的管理工作。职责范围内能办的事情要马上办理，不推诿、拖延。不私自提供和泄露本单位财务信息。严格按照财会法律、法规和国家统一财会制度规定的程序和要求进行财会工作，保证所提供的财会信息合法、真实、准确、及时、完整。

(4)技术管理人员应主动解决一线生产中遇到的技术问题，认真开展技术攻关。对技术问题发表见解观点鲜明，不模棱两可。不推诿一线生产员工的技术求助，深入现场进行

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技术指导。妥善保护公司的技术资料和技术设备，不得据为己有。不得以自己技术专长为筹码向公司索取不当个人利益。不向同事封锁应该共享的技术资料和技术设备。不利用公司的技术和技术设备为其它公司或个人服务。不泄露和出卖公司技术机密。离开公司或技术岗位时，必须将公司的技术资料交回。

(5)质量检验人员要严格执行检验标准和程序，保证检验数据和结果准确、客观、真实。维护好使用的检测、校准和检查设施设备，确保其具备检测、校准和检查功能和能力，保证结果的准确性。不允许参与任何影响质量检验公正性、独立性和检验诚信度的活动。严格按技术文件和标准要求做好产品入库前的检验、 抽查， 并及时做好检验记录。对检验不合格的成品不得放行入库，并及时汇报情况。协助公司领导和营销人员处理好客户反馈的质量问题。

(6)生产调度人员要紧密围绕公司生产经营目标，深入生产第一线，及时掌握生产情况。定期召开生产调度会和协调会，解决施工中存在的问题，确保生产经营目标的完成。生产管理过程中，对生产进度、质量、成本、安全、文明生产等进行全面指挥，协调和控制，确保各项生产指标的实现。在生产经营活动中，严格执行生产管理规定，秉公办事，不徇私情。分配生产任务时，要坚持从公司整体利益出发，公平公正。在生产环境和质量、安全等检查评比中，严格执行

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标准。对一线生产员工反映的问题重视到位，处理问题客观公正，不得接受影响生产调度工作公平公正的吃请、财物和有价证券。

(7)库房管理人员应按照要求办理入库手续时，发现问题应通知公司领导处理。领用单需有领导签字才能发放物品。 保持库房适当的温度、湿度、通风、照明等条件，加强对仓库日常防火、防盗、防潮等工作，定期实施安全检查。 (8)生产组长每天召开班前会，布臵当班生产任务和注意事项，定期督查班组产量、质量、消耗、安全、文明等管理工作。及时组织领导本班员工完成公司下达的生产任务。及时掌握设备、生产进度、消耗、质量等有无异常情况等生产状态，发现异常情况及时上报，并组织班组成员研究解决方案。督促班组成员保养维护好生产设备，有问题及时查清并协助解决，不能解决的，联系技术和维修工作人员到现场解决。监督班组生产人员按照工艺规程、设备安全操作规程操作。做好工作的上下衔接，每月召开班组会总结生产管理情况。加强劳动纪律和现场环境卫生管理，及时发现违纪违规行为，确保员工行为规范现场有序。

(9)公司员工进入工作场所，必须穿戴劳动保护用品，出入生产现场，必须沿安全通道行走。发现生产、安全、技术、质量等方面问题要及时反映，并按照操作规程妥善处理。上下班前必须对工作现场进行清扫和整理。不在外单位兼职，

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不从事影响本职工作和公司利益的任何活动。 三、责任落实及考核评价标准

1、责任落实：各科室、公司负责人负责本部门行为规范的日常检查、落实，校领导随机抽查。 2、考核评价标准：

（1）员工违反《教职工校内日常行为规范》的，部门负责人发现一次，扣除绩效2分；校领导抽查发现一次扣部门负责人扣绩效4分。

（2）员工违反《教职工工作行为规范》的，部门负责人发现一次，扣除绩效2分；校领导抽查发现一次，扣部门负责人扣绩效4分。

（3）员工触犯以下红线行为的，经校委会研究处理决定，直至予以辞退解除劳动合同；同时依据实际造成的损失追究经济赔偿责任；部门负责人经校委会研究后，给予或追究相应责任。

a、伪造、变造学校各类印章、发票、收据、合同文本、文件等行为；私自修改、添加学校对外合同、协议内容或填写虚假内容的行为；伪造、变造、仿冒领导、同事签字的行为；泄露学校机密的行为；

b 、对外业务以学校名义收取好处费、赚取差价或者服务佣金的行为；唆使学生报名其他学校并收取好处费的行为；职能科室员工利用工作之便协助他人进行违反学校规定

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的任何操作；

c、处事不公、滥用职权，给学校或他人造成严重损失的行为。

d 、 违犯国家相关法律法规，受到刑事或者法律处罚的行为； 四、处罚流程

1、员工违反《教职工校内日常行为规范》和《教职工工作行为规范》的“处罚意见单”由相关科室责任人填报，由各分管校领导签字批准并交校办备案，每月10日前由校办统一报财务科进行处理。

2、员工触犯红线行为的处理决定，经校委会研究后由校长签字批准并交校办备案。 五、本规定的执行

1、校委会负责本规定的解释与修订 2、本规定自2015年1月1日开始执行。

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