工程部岗位职责2

工程部主管岗位职责

1、接受管理处经理的直接领导，带领本部门人员具体实施小区的

公用设施设备的维修维护工作。

2、熟悉小区楼宇、各类公共设施、设备的分布情况。

3、必须具备物业管理的相关业务知识，熟悉公司的有关规章制度，为本部门日常工作的安全责任人。

4、负责安排本部门的日常工作，具体包括现场工作人员的调配，明确各项工作的要求，跟踪检查工作进展情况，并对本部门工作结果负责。

5、负责组织、实施小区房屋和各类公用设施的检修和保养工作，确保地下排水管道、雨水管道的通畅。

6、经常巡视小区及检查公用设施的完好情况，发现问题及时派人处理。

7、负责组织本部门人员的技能交流和进行相关的培训，不断提高本部门人员的业务水平和技能。

8、负责本部门新到岗人员的入职、引导、培训工作。

9、负责组织处理小区设备的突发故障，联系相应的设备供应商、开发商、设备维修承包商等。

10、负责设备的移交和查验工作，并收集和整理各项设备资料，做好设备资料库。

11、负责与开发商、承建方联系与沟通，解决业主房屋各项质量问题的维修。

12、负责业主装修、维修审批验收管理工作，监督检查装修、维修情况，如发现违章现象及时汇报经理或业委会。

工程部员工岗位职责

1、接受经理及主管的领导和工作安排，加强业务学习，不断提高工作技能、熟练工作程度。

2、熟悉工作流程，能够按质、按量、按时的完成工作任务。接受业主正当合理的意见或要求，与业主交谈时注意礼节、礼貌，语气温和；对业主的无理的要求，要耐心向业主说明或解释，不要对峙、谩骂、甚至动手，确保业主满意。

3、维护公司形象，具备良好的职业道德，洁身、自爱、自重，不索取、收取业主财物；不得随意与他人谈论业主家庭、公司情况；不得在业主家里无故停留。

4、负责与客服部联系沟通，对业主反映的问题，要及时到现场处理，处理结果要及时反馈客服，对暂时不能解决的问题要及时上报主管协助解决。 5、熟悉小区楼宇及户型、各类公共设施、设备的分布情况，负责协助主管审核业主的装修或维修图纸，告知业主装修或维修事项。最多2天到现场检查工程进度，填写《装修巡查记录表》，如发现违建及时制止并上报主管或经理，并及时发放《违规停工通知书》。

6、负责本片区的业主装修、维修的初验、终验，严格按装修规范验收。 7、负责本片区路灯、楼梯间灯、电梯轿厢灯维修和更换；路灯的时控开关，按季节调整开启和关闭时间。

8、负责保证公共部分上下水管道、排污管道的畅通。 9、负责单元门及门锁的维护和修理。

10、如发生停电、停水，需及时赶到现场，迅速查明原因及采取应急措施。 11、负责审查装修、维修材料，严格违建材料进入小区。

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