国家开放大学2020年《管理学基础》章节测试题答案解析

国家开放大学2020年《管理学基础》章节（1-13）测试题

答案

1

一、单项选择

题目1

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

选择一项：

A. 领导

B. 计划

C. 控制

D. 组织

反馈

正确答案是：控制

题目2

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

选择一项：

A. 管理的实践性

B. 管理的科学性

C. 管理的变动性

D. 管理的复杂性

反馈

正确答案是：管理的实践性

题目3

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）

选择一项：

A. 泰罗

B. 法约尔

C. 韦伯

D. 西蒙

反馈

正确答案是：西蒙

题目4

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

选择一项：

A. 发言人

B. 领导者

C. 组织联络者

D. 精神领袖

反馈

正确答案是：精神领袖

题目5

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

选择一项：

A. 目标、部门和人员

B. 目标、部门和关系

C. 目标、原则和结构

D. 目标、部门和效率

反馈

正确答案是：目标、部门和关系

未标记标记题目

信息文本

二、多项选择

题目6

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

选择一项或多项：

A. 管理具有科学性

B. 管理具有艺术性

C. 管理具有时效性

D. 管理具有二重性

反馈

The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性

题目7

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

选择一项或多项：

A. 信息传递角色

B. 决策制定角色

C. 组织人事角色

D. 人际关系角色

反馈

The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色

题目8

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

选择一项或多项：

A. 生产力

B. 社会制度

C. 社会化大生产

D. 生产关系

反馈

The correct answers are: 生产力, 社会化大生产

题目9

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

选择一项或多项：

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 信息技能

D. 人际技能

反馈

The correct answers are: 技术技能, 人际技能, 概念技能

题目10

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

选择一项或多项：

A. 企业家角色

B. 谈判者角色

C. 资源分配者角色

D. 干扰应对者角色

反馈

The correct answers are: 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色

未标记标记题目

信息文本

三、判断正误

题目11

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“对”。

题目12

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“对”。

题目13

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

题目14

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

题目15

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

2

一、单项选择

题目1

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

选择一项：

A. 亚当?斯密

B. 大卫·李嘉图

C. 弗雷德里克·泰罗

D. 查尔斯·巴比奇

反馈

正确答案是：亚当?斯密

题目2

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。

选择一项：

A. 军队

B. 学校

C. 企业

D. 科研部门

反馈

正确答案是：军队

题目3

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

选择一项：

A. 加强人的管理

B. 增强责任感

C. 科学技术

D. 提高劳动生产率

反馈

正确答案是：提高劳动生产率

题目4

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

企业流程再造强调（）的理念。

选择一项：

A. 流程顺畅

B. 顾客为导向和服务至上

C. 减少流程浪费

D. 集约化经营

反馈

正确答案是：顾客为导向和服务至上

题目5

未回答

满分6

未标记标记题目

题干

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。

选择一项：

A. 社会人

B. 单纯人

C. 复杂人

D. 经济人

反馈

正确答案是：经济人

未标记标记题目

信息文本

二、多项选择

题目6

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。

选择一项或多项：

A. 理性--合法的权力

B. 超凡的权力

C. 传统的权力

D. 纯粹的权力

反馈

The correct answers are: 传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力

题目7

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

选择一项或多项：

A. 超越自我

B. 建立共同愿景

C. 改变心智模式

D. 系统思考

反馈

The correct answers are: 系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景

题目8

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。

选择一项或多项：

A. 产品质量

B. 员工服饰

C. 产品设计

D. 厂容厂貌

反馈

The correct answers are: 产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰

题目9

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

选择一项或多项：

A. 企业中存在着非正式组织

B. 人是“社会人”而不是“经济人”

C. 科学管理方法可以提高效率

D. 生产效率主要取决于工人的士气

反馈

The correct answers are: 人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气

题目10

未回答

满分9

未标记标记题目

题干

古典管理理论的代表人物主要有：（）。

选择一项或多项：

a. 弗雷德里克·泰罗

b. 亨利·法约尔

c. 马克斯·韦伯

d. 塞缪尔·纽曼

反馈

The correct answers are: 弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯

未标记标记题目

信息文本

三、判断正误

题目11

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

题目12

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政

管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

题目13

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

题目14

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“对”。

题目15

未回答

满分5

未标记标记题目

题干

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“错”。

3

一、单项选择

题目1

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

计划工作的前提是（）。

选择一项：

A. 管理

B. 决策

C. 领导

D. 预测

反馈

提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。

题目2

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

选择一项：

A. 高层管理者

B. 所有管理者

C. 基层管理者

D. 中层管理者

反馈

提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。

题目3

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。

选择一项：

A. 创新性

B. 灵活性

C. 超前性

D. 普遍性

反馈

提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。

题目4

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

制定作业计划的依据是（）。

选择一项：

A. 战略计划

B. 指导性计划

C. 年度计划

D. 管理者的意愿

反馈

提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。

题目5

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

选择一项：

A. 策略

B. 程序

C. 规则

D. 政策

反馈

提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。

未标记标记题目

信息文本

二、多项选择

题目6

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。

选择一项或多项：

A. 制定计划

B. 机会分析

C. 执行计划

D. 检查计划执行情况

反馈

提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。

题目7

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。

选择一项或多项：

A. 战略计划的风险性较高

B. 战略计划的对象是组织全局

C. 战略计划的任务是设立目标

D. 战略计划的内容具有纲领性

反馈

提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。战略计划的任务主要是设立目标。

题目8

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。

选择一项或多项：

A. 销售费用预算

B. 广告预算

C. 成本预算

D. 零基预算

反馈

提示：预算是用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。

题目9

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。

选择一项或多项：

A. 目标

B. 策略

C. 发展

D. 政策

反馈

提示：规划是指为实现既定目标、策略、政策等而制定的综合性计划。

题目10

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。

选择一项或多项：

A. 提高员工福利待遇

B. 高学历者的比例

C. 提高市场占有率

D. 高利润

反馈

提示：经调查分析表明，任何组织的目标都是多元化的，包括利润、市场份额和员工福利的满足等。

未标记标记题目

信息文本

三、判断正误

题目11

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：在实际管理工作中，许多中小型组织都采用非正式计划。这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。

题目12

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：组织中，各级管理人员都需要参与计划工作。

题目13

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）

选择一项：

对

错

反馈

在制定计划时，要以效率为出发点，不但要考虑经济方面的利益，还要考虑非经济方面的利益或损耗。

题目14

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

确定目标是计划工作的起点。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：机会分析是计划工作的起点，确定目标是计划工作的第二步。

题目15

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：任何组织的目标都是多元化的，除了追求利润，还可能追求增加市场份额或满足员工福利。

4

一、单项选择

题目1

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

选择一项：

A. 现实性

B. 关键性

C. 权变性

D. 协调性

反馈

提示: 企业的目标应该随着外部环境的变化而及时进行调整与修正，使其适应外部环境，更好的实现组织的宗旨。这就是确定企业目标的权变性原则。

正确答案是：权变性

题目2

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。

选择一项：

A. 专家目标设定法

B. 员工目标设定法

C. 过程性目标设定法

D. 参与制目标设定法

反馈

提示：现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。

正确答案是：参与制目标设定法

题目3

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。

选择一项：

A. 最大利润

B. 适当利润

C. 理想利润

D. 满意利润

反馈

提示：现代组织中，人们更为注意在组织的发展过程中寻求长期稳定的利润。一些学者对传统的利润最大化理论进行了修正，提出了“满意利润”理论。即组织在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。

正确答案是：满意利润

题目4

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

选择一项：

A. 评估工具

B. 指标体系

C. 管理系统

D. 激励手段

反馈

提示：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动

结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。

正确答案是：管理系统

题目5

未回答

满分6.00

未标记标记题目

题干

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。

选择一项：

A. 多重性

B. 层次性

C. 变动性

D. 重合性

反馈

提示：组织管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度，组织目标就成了一个有层次的体系和网络。这就是目标的层次性特征。它具体表现为，组织目标从综合的组织总目标到具体化为各管理层的中层目标，直至具体到特定的个人目标。

正确答案是：层次性

未标记标记题目

信息文本

二、多项选择

题目6

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。

选择一项或多项：

A. 多重性

B. 层次性

C. 单一性

D. 变动性

反馈

提示：组织的经营活动内容是复杂的，由此决定了组织目标性质的多重性、层次性和变动性。

The correct answers are: 多重性, 层次性, 变动性

题目7

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：（）。

选择一项或多项：

A. 现实性原则

B. 定量化原则

C. 权变原则

D. 协调性原则

反馈

提示：目标是期望的成果。确定组织目标必须遵守正确的原则，它们是：现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则和权变原则。

The correct answers are: 现实性原则, 定量化原则, 权变原则, 协调性原则

题目8

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

目标建立过程中应该（）。

选择一项或多项：

A. 把目标控制在五个以内

B. 尽可能量化企业目标

C. 目标期限应以长期目标为主

D. 期限适中

反馈

提示：目标建立是目标管理实施的第一阶段，这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。目标建立过程中要注意以下问题：目标要略高于组织当前的生产经营能力；尽可能量化组织目标；目标期限和数量都要适中。

The correct answers are: 尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适

中

题目9

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。

选择一项或多项：

A. 并行目标

B. 主要目标

C. 综合目标

D. 次要目标

反馈

提示：拉·柯·戴维斯等学者认为，组织目标可以分为三种类型，即主要目标、并行目标和次要目标。

The correct answers are: 主要目标, 并行目标, 次要目标

题目10

未回答

满分9.00

未标记标记题目

题干

目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。

选择一项或多项：

A. 群众评议

B. 领导评审

C. 自我评定

D. 小组考核

反馈

提示：目标管理注重结果。因此，必须定期对部门、个人目标的完成情况进行评定。评定方式主要有：自我评定、群众评议和领导评审等。

The correct answers are: 自我评定, 领导评审, 群众评议

未标记标记题目

信息文本

三、判断正误

题目11

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：企业目标为组织决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

正确的答案是“错”。

题目12

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：彼得·德鲁克提出，对于任何企业，其惟一有效的目标就是创造顾客。因为满足了顾客对组织的不同要求，才能取得他们的支持和理解，才能实现组织长期稳定和发展。

正确的答案是“错”。

题目13

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“对”。

题目14

未回答

满分5.00

未标记标记题目

题干

R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（）

选择一项：

对

错

反馈

提示：德鲁克提出了目标管理的思想以后，许多学者对其具体运作提出了不同的观点。R·利克特从行为科学的角度进行了研究，他提出：工作成果=决策的质

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