质量管理学模拟样卷三

考试命题及试卷要求

1、 考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的

课程命题时，实验内容要占一定比例。

2、 试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课

程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。

3、 考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用

或补考用。

4、 要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取

补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、45岁以下的教师必须打印。

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湖南工程学院试卷纸 0000 至0000学年第 0 学期专业班级 姓名 学号 共 3 页第 1 页

课程名称 质量管理 考查 卷 二、任选题（每题有1至多个正确答案，每题2分，共20分） 1、质量检验的功能包括（ ） 适用专业班级 考试形式： 开卷 A、鉴别功能 B、把关功能 C、预防功能 D、报告功能 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 2、对于“战略型”供应商，应采取（ ）为主的方式： A、竞争 B、合作 C、既有合作，又有竞争 D、以上都对 总 分 3、根据顾客赢利性分析，对（ ）的顾客，在与其交易过程中，应严加监控，因为他计分 们也是竞争对手争夺的对象。 A、高收益、低服务成本 B、高收益、高服务成本 C、低收益、低服务成本 D、低收益、高服务成本 一、名词解释（每题3分，共15分） 4、质量管理三部曲是指（ ） 1、供应商控制： A、质量策划 B、质量检验 C、质量控制 D、质量改进 5、提高过程能力指数的途径有（ ） A、减少偏移量 B、提高过程能力分散程度，降低标准差 C、修订标准范围 2、接受质量限： D、以上都正确 6、质量成本有以下哪些成本构成（ ） A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本 3、质量损失： 7、按报告形式的不同，质量成本报告可以分为（ ） A、报表式报告 B、图表式报告 C、陈述式报告 D、综合式报告 4、内部审核： 8、ISO9000：2000族标准的特点（ ） A、加强了通用性 B、增加了对文件的要求 C、增强了协调性 D、强调了与ISO14000的相容性 5、 批不合格品率： 9、质量管理体系运行机制中，属于驱动层的有（ ） A、认证机构 B、内审员 C、企业质量管理体系 D、最高管理者 10、6σ管理给企业带来哪些好处：( ) A、降低成本 B、提高生产力 C、留住顾客 D、改变企业文化

湖南工程学院试卷纸 0000 至 0000 学年第0 学期专业班级 姓名 学号 共 3 页第 2 页

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湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 3 页第 3 页

3、从生产螺钉的自动生产线上随机抽取24个容量分别为200或250的样本，并对螺钉的长度进行调查，试解答下列各题： 获得如下的统计数据： a) 用样本容量的平均值n作为代表值，绘制不合格品率控制图（p-图）。 样本号 样本容量n 不合格品数np 不合格品率p% b) 假定每个样本的样本容量都为200，试绘制不合格品数控制图（np-图） 1 250 21 8.4 2 250 7 2.8 3 250 10 4.0 4 200 6 3.0 5 250 7 2.8 6 250 15 6.0 7 200 0 0.0 8 250 8 3.2 9 250 2 0.8 10 200 4 2.0 11 250 26 10.4 12 250 5 2.0 13 200 3 1.5 14 200 5 2.5 15 250 8 3.2 16 250 19 7.6 17 200 8 4.0 18 200 11 5.5 19 250 9 3.6 20 200 9 4.5 21 200 12 6.0 22 200 16 8.0 23 250 7 2.8 24 250 13 5.2 合计 5500 231

湖南工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级 命题教师 刘振剑 20000至 0000 学年 二 学期

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