东北财经大学电子商务概论习题答案

第一章 电子商务概述

1、试述电子商务的含义

电子商务就是指利用现代信息技术、特别是互联网技术来从事的一切商务活动。

2、广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？

狭义的电子商务也称电子交易，主要是利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过internet买卖产品和提供服务。而广义的电子商务是包括电子交易在内的利用web进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等，广义的电子商务不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用internet技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。

3、如何正确理解E概念？

E概念意味着网络与信息技术向各个领域的全面渗透，如 电子信息技术同教育结合，形成电子教务和远程教育 电子信息技术同政务结合，产生出电子政务 电子信息技术同金融结合，产生出电子银行等

4、电子商务的基础设施包括什么内容？ 电子商务的基础设施包括

网络基础设施：电信，有线电视，无线电话，互联网等 信息分送基础设施：电子资料交换，电子邮件，WWW 商业服务：安全身份认证，电子支付，电话黄页服务/目录

5、电子商务得以形成和发展的主要原因是什么？

6、促进电子商务发展的关键技术是什么？

保障在互联网上进行安全电子交易的SET协议，安全套接层(SSL)协议，公钥基础设施(PKI)技术等

7、试述电子商务发展的重要里程 EDI技术 免税

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8、电子商务对社会经济的主要影响是什么？

电子商务将改变商务活动的方式：在网上浏览、采购各类产品

电子商务将改变且也经营的方式：网上联系、优化配送、方便与政府、对手取得联系 电子商务将改变人们的消费方式：网上购物，体现消费者的主导性

电子商务将改变企业的生产方式：将市场与生产、生产与消费直接沟通，提高效益 电子商务将改变企业的管理方式：不用纸张来及在商务数据 电子商务将形成新的贸易机制：将形成集约型的高效的管理体制，有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易。

电子商务能实现资源的最佳配置：提高商务活动效率，减少不必要的中间环节

电子商务带来一个全新的金融业：将传统金融业带入一个全新的运作环境，使电子货币的使

用成为必要

电子商务将转变政府的行为：电子政府将成为一个重要的社会角色。

9、试解释电子商务的技术特点

信息化，电子商务是以信息技术为基础的商务活动

虚拟化，internet作为数字化的电子虚拟市场，信息交换不受时空限制 集成化，电子商务的集成性在于事务处理的整体性和统一性 可拓展性，可拓展的系统才是稳定的系统 安全性，安全性是核心问题

系统性，电子商务系统涉及面广，一般各单位都不太可能单独组织开发。

10、试述与传统商务相比电子商务的优点

降低交易成本：首先，通过网络营销活动可以提高营销效率和降低促销费用，其次电子商务

可以降低采购费用

减少库存：通过internet可以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时，企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存。

缩短生产周期：通过电子商务可以将过去的信息封闭的分阶段合作方式变成信息共享的协同工作方式，从而最大限度地减少因信息封闭而出现的等待时间

增加商机：传统的交易受时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是24小时全球

运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围 减轻物资的依赖：传统企业的经营活动必须有一定物质基础才可能开展业务活动，而通过internet可以创办虚拟企业，不需要很多的事物基础设施。 减少中间环节：电子商务是生产者和消费者的直接交易成为可能

11、在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？ 在和电子商务公司的竞争中，尽管在运作效率和交易效率方面存在一定的差别，但传统公司可以尽可能缩小在信息技术应用上的差距，并把自己的产品通过服务在一定程度上做到比电子商务公司更有特色，提供比电子商务公司更好的售前和售后服务，那么，传统公司将和电子商务公司在竞争中共存，并一直拥有一部分市场份额。

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第二章 电子商务类型与模式

1、说明基于EDI与基于internet的电子商贸系统的共同点及区别

较之基于EDI的国际电子商务系统，在internet下的电子商务系统具有如下几方面的特点： ① 对用户来说系统不与具体的专用网络相关联，用户在任何地点，任何时间都能方便使用它。 ② 对于用户的计算机和网络操作的要求均降到最低的限度。

③ 可以全面支持不同类型的用户来实现不同层次的上商务目的。 ④ 不受特殊数据交换协议(如EDIFACT等)的限制，绝大部分报文是通过填写屏幕单证的方

式形成的

⑤ 运作方式有较大区别：基于EDI的国际电子商务系统是从一个站点向另一个站点发送报

文，所以它需要建立统一的标准和格式，而基于internet的电子商务系统是从一个站点“进入”另一个站点，然后填写商家事先设计好的表格，故不需要严格的限定。

2、支持交易中的电子商务系统的技术特点是什么？

这一类系统要求能通过电子网络做数据交换，这种特殊功能要求它在技术上有其独特之处 第一， 这种报文数据的交换必须由一种标准的交换文本和标准的交换方式。 第二， 这种交换必须有一定的法律措施和法律保障。

3、支持交易后的电子商务系统的技术特点是什么？

由于这类系统涉及资金和支付的问题，于是其自身对系统的安全性和保密性有极高的要求： 第一， 通过SET协议对网上所有的金融信息进行加密 第二， 通过网络动态认证的方式，即在系统进行交易操作的同时网络动态地监控交易双方。

4、试述企业间电子商务的主要模式 ① 基于增值网络和内部网的电子商务模式：这种模式有选择地接受信息和控制与企业连接

的用户 ② 基于EDI的外联网电子商务模式：利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的单

位通过互联网实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络安全。 ③ 基于internet的互联网络电子商务模式：企业在互联网上建立WWW网站，互联网络访

问者在站点规定权限内，可以通过浏览器访问企业站点，可以从网站上获取需要的信息，

也可以发送信息给网站。

5、举例用图解说明商贸业务是如何转换成商贸信息系统的

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6、说明国际贸易业务的特点

国际贸易业务涉及到众多的单位和相关业务，涉及到多个国家的语言和不同的商贸规定及运作方法，因而，单证、票据、文件繁多，处理过程较为复杂，这构成了国际商贸处理实务上的特殊性。

7、说明EDI标准、形成及发展

EDI标准实际上就是报文在国际网络和各系统之间传递的标准协议，通俗地说，EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准。

8、企业间电子商务的功能有哪些？

① 信息发布与沟通 ② 电子单据的传输

③ 网上支付与结算 ④ 货物配送 ⑤ 网上售后服务

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第三章 电子商务网络技术

1、简述计算机网络的定义与分类以及网络技术在电子商务中的作用 定义：凡将地理位置不同且具有独立功能的多个计算机系统，通过信息设备和线路将其连接起来，并由功能完善的网络软件实现资源共享的系统，称为计算机网络。 分类：

按传输信号的不同，网络可分为数字网络和模拟网络

按传输范围或互联距离的不同，网络可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、和广域网（WAN） 按控制方式的不同，网络可分为集中式、分散式和分布式的计算机网络 按通信传输方式的不同，网络可以分为点到点式网络和广播式网络 按配置分类的不同，网络可以分为同类网、单服务器网和混合网 按照使用范围的不同，网络可以分为公用网和专用网

作用：网络技术的应用将企业的业务管理信息系统通过网络互联进而能够支持企业间贸易业务的处理，计算机网络是实现电子商务的物质基础。

2、提出OSI网络参考模型的意义是什么？

使网络体系结构和协议标准化，使异构网间能够彼此互联，从而实现更大范围的资源共享。

3、比较OSI参考模型的层次与TCP/IP协议

与OSI模型相比，TCP/IP没有表示层和会话层，这两层的功能由最高层（应用层）提供，TCP/IP与OSI在名称定义和功能细节上也存在一定差异。如，对于OSI的数据链路层和物理层，TCP/IP不提供任何协议，由网络接口协议所代替，完全撇开了网络的物理特性。

4、简述Internet、Intranet、Extranet三者之间的区别与联系

从网络的业务范围来看，internet最大，extranet次之，intranet最小。Internet强调各种网络之间的互联，intranet是企业内部之间的互联，而extranet互联的则是多个授权的intranet，它通过访问控制和路由器逻辑连接两个或多个已经存在的intranet，使它们之间可以方便安全的通信。如果将internet称为开放的网络，intranet称为专用封闭的网络，那么extranet则是一种受控的外联网络，extranet一方面通过internet技术互联企业的供应商、合作伙伴、相关客户，促进彼此间的联系与交流；宁一方面，又像intranet一样，位于防火墙之后，提供充分的访问控制，使得外部用户远离内部资料。

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