《沟通协调能力》(本次得分90分)

《沟通协调能力》

一、判断题 （10 道）

1. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。

正确 错误 您的得分：90.0！恭喜，您通过了《沟通协调能力》的考试！

2. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。

正确 错误

3. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。

正确 错误

4. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。

正确 错误

5. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。

正确 错误

6. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。

正确 错误

7. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。

正确 错误

8. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。

正确 错误

9. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。

正确 错误

10. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。

正确 错误

二、单选题 （10 道）

1. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）

A. 经营策略失败 B. 部门之间不融洽 C. 企业文化宣扬叛逆 D. 管理者不善于协调管理

2. 领导风格中的教练型强调（ ）

A. 强调高工作低关系 B. 强调高工作高关系 C. 强调低工作高关系 D. 强调低工作低关系

3. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）

A. 充足的资金 B. 先进的技术 C. 成功的人才战略

D. 深层文化背景

4. 造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）

A. 用人不善 B. 经验不足 C. 往往把自己最主要的精力去干次要的事 D. 能力不够

5. （ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。

A. 老子 B. 马斯洛 C. 司马迁 D. 孔子

6. 造成管理失误最主要的原因是（ ）

A. 领导者能力不足 B. 领导者用人不善 C. 领导者缺乏管理人的技能 D. 领导者不善于分析形势

7. 哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。

A. 组织 B. 和谐 C. 协调 D. 沟通

8. 下列选项不属于副职的作用的是（ ）

A. 政治上的维护作用

B. 出点子做决定 C. 在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 D. 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶

9. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要

A. ①②③④⑤ B. ⑤④③②① C. ①③②⑤④ D. ⑤②④③①

10. 木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ）

A. 木桶的的容积决定于木板的质量 B. 能力越全面越好 C. 木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子 D. 能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短

三、多选题 （10 道）

1. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）

A. 贪得无厌，左顾右盼 B. 决断无序化，标准不固定 C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智

2. 权变管理中的“变”是指（ ）

A. 因势利导 B. 判明情况 C. 把握局势

D. 变更方式

3. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）

A. 防止布理丹效应 B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治

4. 下属成熟度的含义（ ）

A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展

5. 下属合理需要的要求包括（ ）

A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用

6. 权变理论的管理模型是（ ）

A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以及领导风格的体现

7. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）

A. 人员的决断

B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断

8. 下属成熟度的构成要素（ ）

A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任

9. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。

A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧

10. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。

A. 内协调 B. 外协调 C. 上协调 D. 下协调

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