管理学习题集

管理学习题集

哈尔滨商业大学工商管理学院

第一篇 绪论

1.管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着（ ）出现而产生的。 A.自然界 B.人类 C.生物 D.组织

2.行为科学理论主要包括关于个体行为的研究,关于群体行为的研究,关于领导行为的研究。下列属于领导行为研究理论的是:

A. 需要层次 B.双因素理论 C.期望理论 D.管理方格图理论

3.管理的艺术性是指:

A管理与管理者的艺术修养密切相关 B管理活动异常复杂,无规律可寻 C管理与管理者的个性能力及其实践经验等有很大关系 D管理必须因地制宜 4.科学管理的中心问题是:

A制定定额 B强化刺激 C提高效率 D确定控制标准 5.以下对管理者的描述哪个是正确的：

A． 管理者的职位与权力决定其领导地位 B.管理者是管理与领导的统一 B． 领导者有时可能只是在管理而非领导 D.管理者通常具有一些追随者 6.管理具有社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的：

A．社会属性 B．自然属性 C．管理属性 D．经济属性

7.在近年来西方国家出版的很多管理学著作中，都或多或少的提到类似下述的内容：“本书所阐述的概念，原理和技术方法等，在英语国家基本适用；但是非英语国家，例如瑞典，中国，印度等，则需要进行某些修正?..”这句话的意思是指： A 发达国家的管理比发展中国家的管理先进 B 管理理论不是放之四海而皆准的真理

C 管理的原理和方法既有共同性和一般性，又具有特殊性和差异性

D 管理既有与生产力水平相联系的自然属性，又有与生产关系相联系的社会属性

8.随着管理在现代社会中地位的提高，管理工作职业化成为客观的必然趋势，但这需要很多先决条件，其中之一就是： A 有高素质的管理者 B 有高质量的管理者培训环境 C 有经理市场的发育 D 有“猎头公司”的存在 9.有体系的管理理论形成的时间是：

A 有了人类社会，就有了组织，就有了管理，进而产生了管理理论

B 十四、十五世纪，资本主义在欧洲萌芽，生产力得到提高，推动了管理理论的产生

C 十八、十九世纪，工业革命使得资本主义机器大工业（工厂）代替了以手工技术为基础的（家庭）工厂手工业，提高了生产力，推动了管理理论的产生

D 十九世纪末，二十世纪初，工业革命以后一百年左右

10.我们都熟知两句话：“三个和尚没水吃”和“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。从管理的角度看，这两句话说明什么问题？ A“三个和尚”缺乏团队精神，各自为政；“三个臭皮匠”则正相反

B管理需要充分广泛的沟通，才能形成一致意见，去实现目标

C 由于要素组合在一起的特定方式不同，从而造成了要素间配合协同关系的差异，导致截然不同的结果 D 人虽然有主观能动性，但如果在集体当中缺乏领导，这种主观能动性很难发挥出来，也就会造成人浮于事

11.红星电子器材厂是杨辛一手办起来的，由小到大，目前已经拥有1000多名员工，下属六个分厂。在所在的县是一个利税大户，而且从当前的运营情况和产品的市场前景来看，该企业还有进一步发展的潜力，但是杨辛本人只是高中毕业，基本上没有学过什么管理，他的重要的资本就是10多年来经营企业的实践。杨辛在企业内拥有很好的评价，公司的员工都认为他是一位合格的总经理，你认为以上这些信息说明了什么问题？

A 管理是一门实践的艺术，实践比理论更有用

B 管理理论不仅仅是可以通过书本来学习，长期的实践中可以摸索出管理的精髓 C 管理既是一门学科，又是一门艺术 D 管理的实践并不一定需要理论的指导

12.比尔．盖茨从哈佛退学后兴办实业，很快成为全球首富，盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响。著名学府的学生退学兴办公司的例子也不鲜见，从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论？ A 管理是一门实践性科学，实践相对于理论来说更重要 B 管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习得到 C 管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合 D 以上结论都不对

13.泰罗在19世纪末、20世纪初提出的科学管理原理在资本主义发展初期曾经发挥了非常重要的作用，为生产率的提高提供了有效的途径，但是进入20世纪30年代之后就受到了广泛的质疑，这说明什么问题？你最同意哪个说法？ A 泰罗的科学管理理论现在已经不适应时代要求了 B 任何管理理论都有其自身的环境适应性和局限性

C 对于管理理论的评价应该随着时代的发展而有所改变 D 无法得出任何结论

14.古典管理理论的共同特点之一是：

A都是以工业企业为研究对象,基本忽略了其他类型的组织 B是在工业革命以前提出的

C没有看到管理与技术的关系

D把人看作是简单的生产要素,也即像机器一样的“工具人”

15.众所周知,现代技术使得一个小小的计算机光盘能够容纳若干本书的内容,而生产计算机硬件和软件的企业也越来越多.这对于一家出版社来说,是其组织环境中的哪一类?

A一般环境中的技术环境 B特殊环境中的竞争对手

C一般环境中的经济环境 D既是一般环境中的技术环境,又是特殊环境中的竞争对手

16.我们经常听说某市（县或区，等等）政府为解决该地区的某某问题而召开办公会议，召集各有关单位（比如城建，卫生，交通管理，工商，税务，公安等部门）的主管坐在一起共同商议处理办法。根据管理理论，这类会议是为解决政府管理当中的什么问题而召开的？ A 随着社会的发展，许多新问题不断出现，单靠某一个部门的力量难以解决，协作是现代管理的突出特点 B 政府管理是按职能机构进行，必然造成职权分裂，这样的会议是出于联合行使职权的需要而召开的

C 随着市场经济的建立与完善，政府管理的方式也发生变化，不再是一个人说了算，而是需要集体商议，集体决策 D 有些问题是当初计划经济体制造成而遗留下来的，旧体制造成的管理问题需要以新的方式来解决 17.有人说，教师不是管理者；有人则不同意此观点，你的观点是什么？ A教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划，组织，领导，控制的职能 B教师不是管理者，因为教师没有下属

C教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作 D教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称高低 18.组织当中与日常管理事务打交道最多的是：

A上层管理者 B中层管理者 C基层管理者 又都差不多 19.管理的艺术性是指：

A管理是一门实践性很强的学科，需要在实践中发挥积极性，主动性和创造性 B管理是需要天分的，就像从事其它艺术门类一样 C管理者需要具备一定的艺术修养 D管理要讲究因环境而异的权变

20.著名的绿色和平组织为了保护人类赖以自下而上的环境，其活动踪迹几乎遍布全球，它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的哪一类？

A一般环境因素中的社会环境 B一般环境因素中的经济环境

C特殊环境因素中的政府机构 D特别环境因素中的特殊利益团体

21.某公司经理认为，由于组织的类型不同，规模不同，性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理，因此，他得出结论，管理不具有普遍性，强调管理的普遍性会起到误导作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题？ A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B 不正确，管理普遍适合于各类组织 C 正确，管理只适用于盈利性企业

D 不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法也可以有所 22.管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：

A 以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容 B 以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容 C 以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 D 以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容

23．管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化：

随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势B.其科学性和艺术性都将会不断增强 随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势D.科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低

24．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚

金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ A对管理模式的评价必须世界经济的发展而变 B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C美国的管理模式长期以来都有比日本的更优秀 D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

25．从发生的时间性顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A计划、控制、组织、领导 B计划、领导、组织、控制 C计划、组织、控制、领导 D计划、组织、领导、控制 26.管理的二重属性是指：

A科学性与艺术性 B自然属性和科学属性 C自然属性与社会属性 D科学属性与社会属性 27．管理人员与一般工作人员的根本区别在于：

A需要与他人配合完成组织目标 B需要从事具体的文件签发审阅工作 C需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组织目标 简答题

1. 简述管理二重性原理及其现实意义。 2.管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何? 3.为什么说管理工作既是一门科学,又是一门艺术？ 4.明茨 伯格将管理者的10种角色归为哪三大类？ 5.不同技能与管理层次的关系如何？

6.你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义? 7.企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？ 8． 古典管理理论包括哪些主要理论？其理论贡献有哪些？ 9．管理学的内容及范围。 10．试述权变理论的基本思想。 11．简述数量管理理论的主要内容。 12．如何将系统理论应用到管理上。

第二篇 计划工作

1.你认为下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？ A 成为所有消费者群体的最优秀的PC机和PC机服务器的供应商

B 在1999年完成销售额1000万 C 顾客第一，服务至上 D 以上都不是

2.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策，在下列四种说法中，你认为哪个正确？

2.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化,所以制订计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？ 3. 环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？ 4. 简述计划工作的程序？ 5.计划可以用那些形式表现？ 6.简述计划的任务

7.影响计划的权变因素有哪些? 8.滚动计划方法及其特点.

9.掌握线性规划、量本利分析和决策树分析方法 10.掌握决策的分类。

11．范先生是一家大型国有企业的总裁，该企业主要的产品是车用内燃机。在不断变化的市场环境中，范先生要在预见未来的基础上对企业进行目标和计划的全方位规划。为此，就要求他分析环境当中的多方面因素，你认为范先生应分析哪些特殊环境因素？ 12．你对于“最优决策”的提法如何看待？ 13．你对定量决策方法如何评价？ 14．试述管理决策的基本过程。

15.掌握不确定性决策分析中三种决策标准的运用.

16.为什么企业在作决策时，一般只能选择较为“令人满意的”方案，而不能坚持选择最优方案？

17.目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么？ 18.目标管理的局限性,如何实现目标管理的有效性? 19．如何使决策目标保持可操作性？

20．组织目标具有哪些性质，会产生什么样的作用？

第三篇 组织工作

1.关于管理层次和管理幅度，下列说法明显不正确的是：

A.管理层次一般与组织规模成正比 B.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比 C.组织成员越多，管理层次一般也越多D.主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般也越多 2.参谋职权：

A.是指上级指挥下级工作的权利 B.表现为上下级之间的命令权利关系

C.协助和顾问的职权 D.对于达到组织目标具有直接的贡献、赋有直接的责任 3.要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是：

A.有效性原则 B.统一指挥原 C.职权对等原则 D.集权与分权相结合的原则 4.易导致多头领导,不能实现统一指挥的组织形式是:

A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制

5.某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个车间,分别由副总经理\\.总工程师和总会计师直接负责.由此可以看出,该企业总经理的管理幅度为:

A.2人 B.3人 C.4人 D.15人 6.下列哪一项不属于正式权力的基本内容?

A.强制权 B.法定权 C.专长权 D.奖惩权 7.下列哪项因素不利于实现组织的分权:

A组织规模很大 B活动具有一定的分散性 C高层对低层的决策控制程度低 D企业内部政策具有统一性 8.在下述哪种情况下,管理幅度可以适当加大?

A所处管理层次较高的主管人员 B工作环境不稳定

C计划完善 D不同下属工作岗位的分布比较分散 9.职能制的优点是:

A.权力集中 B命令统一 C解决主管人员对专业指挥的困难 D决策迅速 10.正式的权力:

A所产生的影响是组织成员发自内心的敬重和服从 B不随职位的消失而消失 C取决与领导者个人的知识和品德 D包括强制权,奖励权,法定权 11.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：

A越大 B越小 C不变 D.不一定

12.刘立是一家企业的总裁，近几个月他一直想要找几天时间来仔细考虑一下公司的长远发展的问题，这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰的考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题，但好景不长，正常上班时间已到，大约每过20分钟左右就有人进来签字或者请示，刘总非常生气，你认为这种情况的原因最可能是： A 今天企业中出现了紧急的情况 B 刘总可能比较集权 C 企业中的其他管理者都不能负起责任来 D 企业中没有良好的计划

13.圣经《出埃及记》中记载，希伯来人领袖摩西的岳父，对摩西事必躬亲的做法提出了改进的建议：“你应当把有才能的人挑选出来，

让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告。”在这段话中，体现了管理的什么原则？

A 分权原则 B 例外原则 C 授权原则 D 以上三者都对 14.企业组织结构必须要与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是： A 战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同。从而会影响部门设置 B 不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C A和B都对 D A和B都不对

15.一般来说，我们可以把管理者分为三层：基层管理者，中层管理者和高层管理者，在下列活动中，哪些一般是属于基层管理者负责的活动？

A 直接指挥和监督现场作业活动 B 将公司的总目标和发展战略转化为职能部门的目标 C 进行短期操作性决策 D A和C

16.以下四种说法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？ A 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B 努力使上级领导集中精力于高层管理

C 更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D 采取积极措施减轻上级领导的工作负担

17.矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，你认为什么样的企业适合于采用这种结构，从下面的选项中选择最合适的 A 中小型的,比较灵活的企业 B 跨国和跨地区的大企业 C 高科技企业 D 需要保持较强灵活反应能力的企业

18.兴业公司是家非常精干的服装企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的营销推广部，生产加工，原材料供应，销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的，从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是：

A 企业集团 B 网络结构 C 战略联盟 D 多维立体结构 19.判断一个组织分权程度的主要依据是：

A 按地区设置多个区域性部门 B 设置多个中层的职能机构 C 管理幅度，管理层次增加 D 命令权的下放程度

20.宇宙公司的总裁刘经理最近感到非常疲惫，他每天都要忙到深夜才能回家。但是，每天的工作似乎也没有什么足以让他留下深刻印象的，不外乎应付各种繁琐的日常事务，为此，他对于他的下属很不满，他认为他的下属什么事都来请示他，不肯承担任何责任，根据以上提供的信息，你认为以下哪个说法可能是最正确的？ A 他的下属能力较差 B 他的下属不能承担责任 C 他自己过于集权 D 以上信息不足以做出判断 21.下面这些因素中，哪些有助于管理者管理幅度的扩大？

A 适当的授权 B 下属的能力较高 C 沟通手段较好 D 以上三者均可

22.光明公司是一家大型国有企业，主要的产品是各个型号的内燃机，该公司有以下一些部门：4个车间分别负责几个型号的内燃机的生产；10个职能部门包括设计科，协配科，企管科，人事科，劳资科，检验科等。根据以上提供的信息，该企业的组织结构最大的缺

点是什么？

A 各个职能部门协调困难 B 不利于迅速做出决策 C 不利于发挥各部门和人员的专业技能 D 多头指挥

23.前景公司是一家设计工程公司,日前公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目,这个项目对于公司发展有很大影响，但是由于助理年轻,经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走，对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题,在会议上大家看法不一,你认为哪个更为合理？

A 助理既然承担了这项任务，就应该对失败承担完全的责任 B 总经理已将此项任务委托给助理，因此对失败不应承担责任 C 总经理应该承担全部的责任

D 总工程师理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

24目前，很多企业都采用了事业部制的组织结构，这种组织结构的优点有： A 决策迅速，集思广益 B 各个事业部之间协调较好

C 灵活性强，适于变化的环境 D 各事业部独立地开展活动，有利于发挥各部门积极性 25.下面四种情形中，你认为哪个情况下反映该组织采取的是集权的做法？ A 组织没有正常的渠道听取大家的建议

B 公司中每个层次的工作决策大都需要经过上级审批

C 企业管理层制定各种详细的规章规范，并且要求员工严格按照规范工作 D 公司高层管理者亲自到工作现场了解工作环境

26.王洪是一位公司的总经理，最近他发现公司中存在很多小团体，他知道这个问题处理不好会影响员工的工作情绪和工作业绩，但他不知道如何去处理这个问题，如果你是他的一位顾问，你会为他出什么样的主意？ A 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C 正视小团体存在的客观存在，允许，乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 D 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

27.王明是一个企业的总经理，最近他感到很困惑，因为他发现公司中的十几个一般员工公开地成立了一个俱乐部，但他怎么也不能理解为什么他们建立这样一个俱乐部，你认为最可能的原因是什么 A 工人的确感觉到很无聊，俱乐部的名字恰如其分

B 工人想通过这种方式向总经理表示他们对于工作的厌倦情绪

C 工人通过这种方式向总经理传达他们希望承担更多责任和参与管理的愿意 D 无法根据以上住处得出有效结论

28.“听着！如果不是我们把产品生产出来，咱们这企业就什么都没有。”生产部经理说道。“你错了!”产品开发部经理打断他，“如果我们不开发出产品，那才是什么也没有！“销售部经理立即嚷道：“开发也好，生产也好，没有我们把产品卖出去，咱们这企业也就该关门了！“财务经理最后气愤地说道：“你们都有理，可是如果不是我们记好帐，管好钱，咱企业这点儿家底早就没了！“这是典型的职能型结构的弊病的典型表现。职能型结构有什么优点？

A 有利于培养管理者 B 结构简单,上下级关系清楚 C专业化分工有利于发挥专家的作用 D决策迅速

29.下面哪种情况下适合采用矩阵制结构？

A 现场的作业管理 B 规划较大决策时需要考虑的因素较多的组织 C 跨国公司 D 以上都不适合

30.网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构,它适用于什么样的组织？ A 刚开业的制造业企业 B财力有限的小型企业 C 大型企业集团 D 以上都适用

31.某公司总经理拥有管理公司的全部权限，只受更高权威（例如董事会），公司章程及其细则以及政府规章的制约。除了几个由他直接指挥的地区分公司之外，他还设立了人事助理，财务顾问，公共关系顾问等职，并配备了相应的人员。在经过一段时间的工作之后，总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令的权限。这个过程反映了哪两种职权之间的转换？ A从职能职权到直线职权 B从参谋职权到职能职权 C 从参谋职权到直线职权 D 从职能职权到参谋职权

32.成功大学商学院的组织结构有三层：学院高层领导层、教研（共14个）和各大职能办公室。由于教研室数量较多，学院的高层领导越来越觉得难以对所有的教研室进行有效的领导和控制。组织调整迫在眉睫。如果你是院长，你认为下列哪种做法最可取。 A在高层领导层和教研室之间增加一个管理层关系 B选拔更有能力的副院长

C将一些目前看来不太重要的教研室砍掉 D 让各个教研室自主管理

33.经调查，某企业的员工中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动，对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需求，他们之间形成非正式组织是很非常的事情，你对于这位领导的看法如何评价？ A 他的态度是正确的，因为人都是社会人

B 他这种态度不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C 他这种态度不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的，为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性的利用非正式组织

D 他的态度是正确的，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的，为避免它的负面作用，领导者最好不要干涉

34.新星公司准备投资一个大型房地产项目，总经理徐先生责成规划部王达做一个完整的计划，王达加班加点于一个月后提出一个长达到20页的项目计划书，在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括项目的目标是什么，项目准备什么时候开始和结束，由什么部门负责，项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路，你认为这个计划书在哪些方面还不够完善？ A 没有明确高层管理者的责任 B 没有对于项目的可行性进行论证 C 没有划分各部门的责任 D 没有考虑和政府机构的问题

35.随着企业经营环境的变化，企业存在的方式以及企业管理都发生了重大的变化，其中一个重要的方面是企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变，你认为下列哪项活动不能促进组织结构的扁平化？ A 提高管理者的管理能力 B 管理者授予各级下属较大的权力 C 大量使用计算机 D 严格规章制度

36.由于企业的规模越来越大、业务越来越复杂。单纯依靠高层管理者无法管好整个企业。为此，需要引入职能管理的思想。但是，职能制组织结构具有一定的局限性。你认为职能制最大的缺点是什么？

A 灵活性不强，对环境变化的反应比较迟钝 B 不利于培养综合性管理人才

C 各部门协调差 D 多头指挥

37.管理幅度是指主管人员能够直接有效地指挥和监督的下属数量。对于任何企业来说，保持合理的管理幅度是组织工作中非常重要的一项。在下面对于管理幅度的说法中，哪个是正确的？ A 一般来说，管理幅度和管理层次是成正比的

B 高层管理者的管理幅度应该比中层、基层管理者的管理幅度大

C 通过研究，我们可以归纳总结出不同层次管理者的管理幅度的具体数量 D 一个人的管理幅度在不同的岗位上一般是不同的

38.战争中，有一位英勇善战的陆军少尉被破格提拔为上尉，战斗开始之前，他向几位从前与他新如兄弟的陆军少尉发布命令，大家都很认真地听取并立即遵照命令开始行动，这位陆军上尉此时行使的是什么权力？ A 合法权力 B 强制权力 C 个人影响权力 D 专家权力

39.近年来，越来越多的组织出现了努力扩大管理幅度，使组织结构扁平化的趋势，这是因为扁平结构有诸多优点，但下面哪一条不是扁平结构的优点？

A 降低管理费用 B 有利于缩短上下级距离 C 上下级易于协调 D 有利于选择和培训下属

40.矩阵制结构是结合了两种组织结构的优点而形成的，这两种组织结构是： A 直线制和职能制 B 直线职能制和事业部制 C 事业部制和网络型结构 D 直线职能制和网络型结构

41.网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构，这种结构要使企业取得成功的关键是： A 中心企业有雄厚的实力 B 充分利用现代信息技术和先进的通讯手段 C 发展和维持稳固的供应商关系 D 企业从事的必须是与高科技相关的业务

42.现代的许多企业都有自己的销售代理商，广告代理商，这些代理商与被代理企业之间的关系是： A 母公司与子公司之间的关系 B 网络型结构关系 C 单纯的经济关系 D 以上都不对

43.一家高科技公司出于融资的需要，并购了另一家原为国营企业，主营为百货零售业但经营不太景气的上市公司，双方协议保留了商场原来的所有营业员，新公司的高层管理者也由双方共同担任，并且商场也暂保留原来的管理人员。一年之后，商场经营仍不景气，公司决定对其进行调整，首先要裁减员工，但这一举措却遭到商场一方包括高层管理者的自上面下的坚决反对，甚至引起了一些过激行为，你认为导致这种局面的最可能的原因是：

A 人们担心失去既得利益 B 公司管理者没有充分考虑变革会遇到的阻力及其大小 C 在某些人的脑子里仍然存在“铁饭碗”的思想 D 以上三条都对

44人们发现，对一些历史悠久的组织进行变革所遇到的阻力比在历史不长的组织中遇到的大的多，其程度有时到期超乎人们的想象，你认为最根本的原因是哪一条？

A 历史悠久的组织往往规模比较大，因而问题多，情况复杂，不太容易进行变革 B 习惯势力的作用

C 历史悠久的公司的社会影响较大，所以一般不敢轻举妄动 D 以上三条都对

45.企业组织中管理干部的管理幅度，是指他（或她）：

A.直接管理的下属数量 B.所管理的部门（机构、单位）数量

C．所管理的全部下属数量 D.B和C 46．某酒店的组织结构呈金字塔状，越往上层

A.其管理难度与幅度都越小 B.其管理难度越小,而管理幅度则越大 C.其管理难度越大，而管理幅度则越小 D.其管理难度与幅度都越大 47.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？

A“众人划桨开大船” B“三个和尚没水喝” C“一个好汉三人帮” D“十根筷子折不断”

48.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有： A高层次管理者的管理幅度 B组织中的管理层次 C低层次决策实施所涉及的费用数额 D低层次决策的上级认可 49.组织设计最为重要的基础工作是：

A部门划分与结构形成 B职务设计与人员调配 C管理人员的素质和能力 D职务设计与分析

50.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营业员的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么样原则？

A责权对应原则 B指挥链的指挥统一性原则 C集权化原则 D职务提高、职能分散原则 51.非管理性事务的增多会使管理幅度： A增加 B不变 C减少 D扩大

52.公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任？ A副总经理 B董事长 C总经理 D常务董事

53.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ A职能 B产品 C地区 D矩阵结构

54.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区高立经销办事处（营业所），每个办事处都有用电脑直接与中内数据库连网．这意味着该公司今后朝什么方向发展？ A集权化 B分权化 C部门化 D矩阵化

55.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有１２个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出 以下组织变革方案： A在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.更换一位能力更强的公司总裁

C淘汰几种产品 D各产品部实行自主管理 56.某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后５年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲。北美设立证券业务分公司。由此可见：

A该公司目前采取的是职能型组织结构，５年后仍将维持这一结构 B该公司目前按地区原则组织活动，５年后将改为按业务性质组织活动

C该公司现在采取职能及地区型组织结构，５年后将改为按国家安排业务活动 D该公司现在按业务性质组织活动，５年后将改为地区型组织结构 57.事业部制的主要不足在于：

A不利于调动下层的积极性 B不利于灵活调整经营策略 C不利于事业部之间的市场竞争 D不利于企业发展壮大

58.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？ A参谋人员 B直线人员 C咨询人员 D一线员工 59.事业部制的主要特点是：

A实行多种经营,分散经营风险 B实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次

60.许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线形式的组织结构,这种结构所具有的最大优点是: A女能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益 B加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上的工作指导,管理工作深入细致 D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高

61.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：

A组织设计上没有考虑命令统一的原则 B管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C组织设计忽视了对于干部的特点与功能力要求 D组织设计没有考虑到责权对应的原则

62.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？ A领导与被领导 B 一般协作同事 C负直接责任与协助服务 D命令与服从 63.企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

A设法消除 B严加管制 C善加引导 D积极鼓励 64.当一个人强烈地“认同”某一个组织时，则表示：

A．组织的目标和价值取向已被个人所接受 B个人对组织有了清楚的认识 C个人的目标和价值取向已被组织所接受 D组织对个有有了清楚的认识

65.如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体朴素之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断： A． 工作效率及员工满意度均很高

B． 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高 C． 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意并高低相当分散 D． 平均工作效率低，员工满意度很高

66．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：

A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C.让管理者有时间做更重要的工作 D.减少管理者自己的工作负担

67.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：

A． 个性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B． 个性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C． 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D． 这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

68.精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时，该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整？

A． 中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能

B． 所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能 C.企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员 D.企业主要产品更换了商标

69.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ A．个人影响权 B．专长权 C.法定权 D．A.和C.

70.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？

A． 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 B． 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C． 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题

D． 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素

71．汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？

A． 该公司在组织设计上采取了职能型结构 B． 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 C． 该公司的组织层次设计过多

D． 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

72.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？ A． 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

B． 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C． 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 E． 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

73.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻

打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？

A.组织层次太多 B．总经理越级指挥 C．各部门职责不清 D．员工缺乏工作主动性

74.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？ A告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

75.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：

A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B即使管理无方，人多还是比人少好办事 C 在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果 D纵使管理有方，也不一定是人多好办事

76.组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？ A． 成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界 B． 成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体

C． 处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体 D． 在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体

77.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能做到有效地适应环境并

A.进行组织变革 B保持组织稳定 C减少环境变化 D推动环境变革 78.下面哪种情况是上级主管人员对下属进行授权？

A 代理职务 B 指定担任新产品开始负责人 C 总经理助理的日常工作 D 以上都是

79.近年来的健康资料表明，随着人民生活水平的逐渐提高，人群死因谱已发生改变，传染病的死亡率在下降，而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病，恶性肿瘤等的死亡率在上升，在这种情况下，许多医院撤销了传染病科，新成立了心血管专科门诊，心理健康咨询门诊，精神病科等等。这种现象说明： A 医院必须满足就医者的需求，才能够生存下去

B 医院的宗旨是治病救人，这是社会赋予它的使命，为此它必须不断地调整，来履行它的社会责任

C 医院虽不是工商企业，但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要像工商企业一样，选择那些能够给自己带来收益的业务，并设立相应的机构来完成任务

D 医院作为一个组织，其结构也要随着目标的不断修正而不断调整，而目标的修正是根据环境的变化来进行的

79.某大学校长欲对学校的教学进行改革，他首先找来全校各院，系负责召开座谈会，各方充分沟通。此时，这些院，系负责人行使的主要是：

A． 直线职权 B.参谋职权 C.直线参谋职权 D.职能职权

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