员工绩效考核手册(1)

XXX集团有限公司

员工绩效考核手册

第一章总则 (1)

1 ?1绩效考核意义 (1)

1.2绩效考核原则 (1)

1. 3考核组织 (2)

1. 4考核对象 (2)

1.5绩效考核周期 (2)

1.6考核关系 (3)

第二章绩效考核内容 (4)

2.1绩效考核体系综述 (4)

2.2绩效考核指标 (4)

第三章绩效考核体系细分 (6)

第一节个人绩效考核 (6)

3.1业绩考核 (6)

3. 1 . 1 总述 (6)

3. 1 . 2个人业绩考核方式 (6)

3. 1 . 3责任中心业绩考核方式 (7)

3. 2能力考核 (7)

3. 2 . 1 总述 (7)

3. 2 . 2能力考核方式 (7)

3 . 3态度考核 (8)

3 . 3 . 1 总述 (8)

3 . 3 . 2态度考核方式 (8)

第二节各级员工的绩效考核 (8)

3 . 4 高层管理人员绩效考核 (8)

3 . 4 . 1高管范围界定 (8)

3 . 4 . 2高管绩效考核方法 (8)

3 . 4 . 3高管绩效考核等级的确定 (9)

3 . 5责任中心负责人绩效考核 (9)

3 . 5 . 1责任中心负责人范围界定 (9)

3 . 5 . 2责任中心负责人考核方法 (9)

3 . 5 . 3责任中心负责人考核等级的确定 (10)

3. 6普通员工绩效考核 (11)

3 . 6 . 1普通员工考核方法 (11)

3. 6 . 2普通员工考核等级的确定 (11)

第四章绩效考核实施 (13)

4. 1绩效考核人培训 (13)

4 . 2绩效考核实施过程 (14)

4. 2 . 1季度绩效考核工作实施 (14)

4 . 2 . 2年度绩效考核工作实施 (15)

4.3绩效考核偏差的避免 (17)

第五章绩效考核结果运用 (18)

第一节季度绩效考核结果运用 (18)

5.1员工业绩工资的发放 (18)

第二节年度绩效考核结果运用 (19)

5.2员工年度效益奖金的发放 (19)

5. 3员工薪酬级别的调整 (20)

5. 4员工职位变动 (20)

5.5员工培训 (21)

第六章绩效考核制度修订 (22)

6.1绩效考核修订内容 (22)

6.2绩效考核修订程序 (22)

第七章绩效考核文件使用与保存 (24)

7.1绩效考核文件保存格式 (24)

7.2绩效考核文件分类编号 (24)

7. 3绩效考核文件保存方法 (24)

7.4绩效考核文件查阅权限 (25)

第八章绩效考核申诉 (26)

8.1申诉条件 (26)

8. 2申诉形式 (26)

8. 3申诉处理 (26)

第九章附则 (27)

附表1:绩效考核指标修订提案 (29)

附表2:绩效考核申诉表 (30)

第一章总则

1.1绩效考核意义

第一条绩效考核目的

绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过

制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造

性，提高员工工作效率和基本素质绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通

过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，

并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段

第二条绩效考核用途

了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献

优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据通过公

开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作

1.2绩效考核原则

第三条绩效考核原则

公开的原则：考核过程公开化、制度化

客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想

反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结

果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正

时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，

不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩

1.3考核组织

第四条考核委员会成立目的：组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作

主任：总裁

其它委员会成员：各副总裁、总监及企业管理部经理和人力资源部经理

总裁负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中

出现的争议的最终仲裁

第五条企业管理部

负责组织对责任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改进建

议，在考核委员会审批后实施

配合人力资源部完成对员工个人的考核

第六条人力资源部

负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，在

考核委员会审批后实施

配合企业管理部完成对责任中心的考核

1. 4考核对象

第七条员工

高管人员（包括副总裁、总监）；责任中心负责人；其他贝发员工

考核对象不包括以下员工：计件工、非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考

核期1/5的员工

1. 5绩效考核周期

第八条员工绩效考核周期

公司员工的绩效考核包括季度考核和年度考核

季度考核的周期为每个自然季度

年度考核的周期为每年1月1日至12月31日

第九条员工绩效考核时间安排

季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核

时间不超过10个工作日；季度考核需在季度第一个月第四周前完成

年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员

工考核时间为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成

1. 6考核关系

第十条各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情况如下

第二章绩效考核内容

2.1绩效考核体系综述

第十一条绩效考核体系定义

绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标

组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作

的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素

考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的

基本单位

第十二条绩效考核体系的结构

针对员工个人工作状况进行考核，由以下三个部分组成：

业绩考核指标，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的数据

能力考核指标，指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的数据

态度考核指标，指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的数据

其中员工的季度考核主要以业绩考核为主，能力与态度考核则在年度考核时进行

2.2绩效考核指标

第十三条绩效考核指标定义

绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核内容得

分的基准

第十四条绩效考核指标制定流程

由考核委员会提出绩效考核指标编制工作计划

对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类

研究，获得绩效考核指标

由人力资源部初审，交由考核委员会进行讨论，最终决定是否通过

绩效考核指标不是一成不变的，需要根据公司发展阶段以及岗位工作内容变化等实际情况

进行变化，一般在每年年度考核后的由考核委员会根据公司下一年度的工作

重点进行修订

第十五条绩效考核指标制定原则:

客观性原则：编制绩效考核指标时要以岗位的特征为依据

明确性原则：编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻

重、业绩的高低等作出明确的界定和具体的要求

可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一

致

可操作性原则：考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求相对稳定性原

则：绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改适应性原则：绩效考核指标

应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变化。

第三章绩效考核体系细分

第一节个人绩效考核

3.1业绩考核

3. 1. 1总述

第十六条业绩考核定义

业绩考核是对员工履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献

程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容

第十七条业绩考核内容

公司业绩考核有个人业绩与责任中心业绩两部分，不同类型的员工对应不同的业绩

考核内容

3. 1. 2个人业绩考核方式

高管人员季度个人业绩考核：在季度初制定本季度工作计划，到季度末高管人员就

工作计划完成情况向总裁汇报，由总裁确定高管季度的个人业绩考核得分

高管人员年度个人业绩考核：年末时高管人员向考核委员会作年度工作述职，汇报本年度

完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的

计划；确定下一年度的工作重点和工作计划。考核委员会其他成

员对年度述职打分（总裁打分占20%，其他共占80%）

普通员工季度个人业绩考核：在每年年初责任中心责任状确定之后，各责任中心负责人根

据公司对责任中心的要求，确定本责任中心员工各季度的重点工作、工作标准和工作成果；

季度末，普通员工的直接上级对员工季度工作完成情况打分，确定

季度个人业绩考核得分

普通员工年度个人业绩考核：年度个人业绩考核得分为各季度业绩考核得分的平均值

3. 1. 3责任中心业绩考核方式

第十八条责任中心业绩考核方式参见《宁波贝发集团有限公司责任中心考核手册》

3.2能力考核

3. 2. 1总述

第十九条能力考核定义

能力考核是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力，参照

能力考核标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度作出评定

公司对员工的考核主要针对该岗位所需5个核心能力指标进行考核，核心能力指标的内容

与权重随岗位工作内容变化而变化

3. 2. 2能力考核方式

第二十条能力考核方式

考核人直接领导对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项

核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的

核心能力得分，同时考核人需要注明该员工获得此考核得分的原因并举出代表性的例子

通过5项核心能力的考核，最终确定该员工本年度能力考核结果

贝发公司各种能力打分依据详见《宁波贝发集团有限公司年度能力考核指标说明》

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