企业行为模拟 沙盘推演

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

《企业行为模拟——沙盘推演与ERP应用》

实 验 报 告

实 验 班： 班 第 组

学 号：

姓 名：专 业： 会计学

任课教师： 张大卡 、郭嘉仪、赵小宁

2009– 2010学年第二学期

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

《企业行为模拟——沙盘推演与ERP应用》实验报告

实验报告成绩

评语：

指导教师（签名） 年 月 日 说明：指导教师评分后，交经济与管理实验中心保存。

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

企业行为模拟实验报告

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展，是一次综合性的管理实务和实践，旨在拓宽学生知识的广度和深度，培养学生的知识应用能力，提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中，一方面，模拟企业的主要运作过程，让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境，熟悉企业的业务流程，亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作；另一方面，要求学生利用ERP软件和企业基础数据构建企业信息化体系，使模拟企业的经营管理活动能够借助信息平台，让学生建立科学管理和企业运营的战略视角，提高模拟企业经营管理水平和管理效率，实现模拟企业价值最大化。

一、 本人岗位职责

我在本次企业行为模拟实验中担任CEO一职，主要有以下职责：

1、 制定总体发展战略，确定年度工作计划。通过组织内部会议引导各部门管理人员对公司

的发展提出建议，确定公司的目标市场、发展战略、年度预算及工作开展方式，保证经营目标的实现。

2、 企业内部文化，加强成员沟通交流。密切跟进团队各个成员的工作进度，搭建成员间沟

通的桥梁，增强团队凝聚力，鼓励成员以积极乐观的态度面对困难和挑战。

3、 加强对外交流联系，树立企业良好形象。加强与老师的沟通，对内及时反馈最新工作要

求，调整各部门工作计划；增强与其他企业的联系合作，共用产能实现双赢，汲取成功经验促进发展。

二、岗位职责履行情况

1.本人职责履行情况概述

在公司战略制定方面，根据企业所处的竞争环境及自身资源，通过与团队成员的协商，决定不开发新产品并重点生产及销售洗衣机1型与计算机；锁定本地市场与国内市场，做大企业市场份额，提高企业盈利空间，在第四年获得了国内市场领导者地位。第五年利用原有优势，缩小本地市场，将重心进一步转移到国内市场。战略的制定能够切合自身企业发展需要，为企业的良好运营奠定了基础。

在对内分工协调方面，能及时与团队各个成员进行沟通，了解各版块的工作进度，并做好衔接工作。但在分工方面由于专业限制及事先缺乏周全的考虑，出现了工作量倾斜的情况，造成了部分成员工作量小，而部分成员由其是生产主管和会计主管任务繁重。

在对外交流联系方面，在公司产能不足的情况下协助市场主管与其他小组进行洽谈，达

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

成了将第四年部分订单委外生产的协议，维持了企业的良性运营。

2、与CEO相关的其他岗位及其职责履行情况

CEO处于公司的管理核心地位，与各个板块主管均有着密切的联系。

市场主管负责市场预测、产品研发和市场开发，公司的市场主管**能够通过对市场的合理分析作出适合公司的营销策略。生产主管主要负责企业的产品生产，生产线的开拓与生产产品的规划，生产主管**能够掌握各个生产线的状态，计算产能，为企业市场拓展计划提供有力的数据支持。供应链主管要负责原料采购和管理，供应链主管**和供应链副主管**能够与生产总监协商，保证原料供应。财务总监负责公司的财务预算及报表编制，财务总监**和会计主管**能够分析企业的各种策略对财务的影响并提出相关财务建议，完成年终报表的填写，总结本年度经营状况为下一年的年度规划提供参考。

在各个板块负责人的共同配合下，我能够及时掌握企业的最新动态，在是否与其他企业团队合作、如何进行合作的问题上起决策作用及制定出适合公司的发展规划。

三、 与本岗位职责相关实验成果

（一） 实务沙盘

实验项目1.5 争夺销售订单

1、 实验内容及要求

模拟企业领导运用企业营销知识及博弈的理论，以较少的广告投入争取更多销售订单。本实验属于跨专业综合实验项目。需要多个岗位不同专业的学生分工合作，共同完成本项目的实验任务。

2、 实验过程及成果

实务沙盘第一年，在仅有本地P1一个市场及信息不完备的情况下，出现了广告费的哄抬，我们以8M的广告投入获得了24M的订单，本地市场第二，广告投入占收入的比重过大，在这轮广告投入中各公司都并不占太大优势。

实务沙盘第四年，多元化的市场及前三年的经营经验，让各公司的广告投入变得更为理性和有技巧。在实务沙盘第四年开始前的广告费投入讨论会议上，经过一番唇枪舌战，我们得出以下分析：1、上年状况：我们为本地P2领导者，6M广告投入占据了国内P2第三位，公司生产线仅保留了一条生产P1其余全部转产P2了，拥有足够的产成品库存。2、第四年预期市场状况为：P2价值与数量会高于上一年，而P1走下降趋势。3、竞争对手：部分企业转产P3，对P1、P2的争夺者会减少；上年本地P1有四组是以1M投入然后按上年销售额决定胜负，今年做法应该会维持；国内P2的高价值订单应该会使上年高位广告投入的趋势保持。根据分析我们作出决策：1、维持本地P2领导地位；广告投入倾向国内P2，力争第二位。 2、本地P1逆向思维，3M投入争取第二；国内P1以1M作为投机。根据广告投入我

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

们预期第四年可以拿到总价值80多M的订单，实现公司扭亏为盈。第四年的实际情况与我们的预测基本相吻合。

3、实验体会

当今社会，商业运作就是场信息战，对信息的高度整合与分析，有助于企业在竞争中以决策取胜，博弈不仅是种技巧更是种智慧。

（二） 电子沙盘

实验项目1.6制定并实施筹资计划

1、 实验目的及要求

模拟企业财务总监及其相关领导运用财务管理知识，确定筹资渠道与筹资方式，以较低的筹资成本筹集企业需要的资金，并配合相关部门主管确定资金投放项目、投放时间与投放额。通过本实验，可以使学生在模拟经营过程中，重视各个部门的沟通与交流，明确不同岗位的职责，从而培养学生的合作意识与责任意识。

2、 实验过程及结果

电子沙盘中，三张违约订单让公司在第三、第四年举步维艰，掰着铜板过日子。因为资金不足，不得不放弃对亚洲市场的开发；因为资金不足，无法扩大产能，不得不紧缩市场；因为资金不足，不得不在每次交货后马上贴现，以维持下季生产。在四年第2季度，企业的经营状况跌倒了谷底，连每个季度需要缴纳的管理费用1M都无法筹集，不得不向老师申请了60M年利率高达20%的特别贷款。资金注入后，公司马上调整生产，当年订单全部如期交货，并实现了50多的净利润，所有者权益由7M变到66M。公司在第五年第二季还清了特别贷款，步入高速发展的轨道。

3、 实验体会

企业的现金就像潘多拉的盒子，如果运用好就会带给企业更多的发展机遇和活力，反之就会成为企业倒闭的终结者。正如海尔的第13条管理规则所说：现金流比利润更重要。对于企业或组织的成功，我们应该深信不疑，利润丰厚不一定能让事业成功，但现金流可以！

（三） 企业行为模拟

实验项目2.1制定企业发展规划与目标

1、实验目的

实地训练并掌握制定企业发展规划以及年度计划的基本方法，制定本企业未来3－5年的战略规划，通过实验让学生掌握制定企业发展规划与目标的基本方法，进一步理解发展规划在企业经营过程中的重要作用，从而培养和锻炼学生的规划能力与策划能力。

2、实验项目及内容

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

预测市场未来发展趋势，组织市场调查，搜集有关信息；分析整理信息资料，分析市场环境与竞争对手；制定企业未来3－5 年发展战略。

3、实验成果

4、实验问题与思考

1）战略管理在企业管理中的地位：战略管理是整个企业管理的中心环节，方面,企业发展战略的一个重要功能是为企业的未来确定发展方向、发展目标、发展模式、发展策略等,企业作为一个组织,其功能就是通过职能分解和具体管理按照确定的发展方向、发展模式和发展策略等,将愿景和目标变为现实和业绩。因此,企业的各个部门、各项职能、各项管理都要服务于和服从于企业战略。另一方面,战略的执行涉及企业日常管理的方方面面,战略规划或发展思路只有落实到企业日常经营管理的每一个环节、每一个方面,才能变为现实。因此,企业的各个部门、各项职能、各项管理都要根据战略目标来安排、来部署,只有这样,企业的各项管理才能形成最大合力,才能提高管理效率,企业才能获得竞争优势和良好绩效。

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

2）战略管理的作用：一是更好地把握外部环境所提供的机遇,增强企业经营活动对外部环境的适应性;二是使企业的战略在经营管理活动中充分发挥其纲领性的作用;三是使企业近期目标与长远目标相结合和使总体战略目标与局部战术目标相统一;四是使企业管理者能不断地在新的起点上对外部环境和企业战略进行连续性的探索,增强创新意识。

3）战略管理的主要内容包括：企业战略管理主要包括战略分析、战略规划、战略实施、战略控制四个有机的动态过程。企业战略分析是在分析企业内外部环境的基础上，认清企业发展事实基础，确定企业优势、劣势、机会与威胁，企业战略分析是战略管理的基础。企业战略规划包括企业理念，企业发展战略方向、阶段、目标、重点、措施、结构等总体战略，企业竞争、科技、营销、生产、人才、质量、信息、价格、核心能力、投融资、文化等职能战略等最后综合形成企业发展战略方案，企业战略规划是企业战略管理的核心。企业战略实施包括企业战略结构调整、企业资源战略配置、企业年度计划、企业目标管理、企业绩效管理等，企业战略实施是将企业战略规划的宏伟蓝图变成现实的过程。企业战略控制主要是随着企业战略环境的变化、企业战略规划的实施进度与成效对企业战略规划和实施方法、资源进行调整与修正。

4）企业战略管理的核心：企业发展方向和企业资源配置策略。

5）作为企业经营管理的中层领导，应该具备的素质和能力：对企业经营管理的中层领导而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现，它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行，快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。高校严谨的态度，团队协作的精神，坚忍不拔的素质，责任用心的态度，是中层领导所应该具备的素质和能力。

四、收获与体会

1、企业现金流量表制作的必要性

企业运营的每年年末,进行企业的下一年现金流量的预算决定企业在接下来的一年现金是否运转正常的重要保证。（1）广告：每年年初打广告时，要注意在上年年末时特别注意一下留存的现金，要保证足以支付下年的广告费，如若不够，则要立即贴现，留够下年的广告费，再作报表。在下一年的运营中，广告费至关重要，是不可马虎。只有广告打好了，才能保证拿好订单，否则，即使企业的生产能力再强，如果订单没拿够，那么生产出的产品在库存挤压卖不出去就又成了问题。因此在上年年末要预算现金，预备下年的广告费用。（2）年初是否要贷款的依据是取决于下一年的产品及市场研发费用，以及预测来年的销售情况和能否及时收回应收款。（3）查看年末现金留存，进行下一年的现金流量预算也是决定企业接收定单时受能承受定单期限限额。

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

2、明确的职能分工是企业稳步发展的重要保证

心态开放、亲历亲为、团结协作、换位思考是企业行为模拟中，每个成员应遵守的职位分工原则。分工要明确，就我们组前的经验来说，从启用U8系统开始由于专业的限制和分工不明确，导致局面非常的混乱，工作量向少数人倾斜而其他成员因为无所事事而积极性下降，工作进度难以往前推进。在ERP沙盘模拟中须分工明确，但是又不能只顾自己的一片领地，要一起抉择企业战略策略，也要守好自己的那份田地，及时的反馈工作中碰到的问题，以供更好的调整策略。

3、恰当的融资计划有助企业良性发展

.融资渠道的正确应用是至关重要的，向银行贷款其实是有利于企业的资金周转的，对企业起到的作用是不可忽视的，一定程度的负债对于企业来说并非不是件好事，它可以起到杠杆的作用。在企业行为模拟中在第四年便借入了最大额度的贷款，虽然保证了企业资金的足够性但企业却不得不每年交出一笔大额的利息费用。

4、互利双赢是种生存策略

共赢互利的思想很重要，市场并不是独赢、双赢，而是共赢。如果一味想到的是压倒竞争对手的话，自己的利益也不会得到保障，追求双赢，争取把蛋糕做大。公司在第四年时由于产能不足，把其中一张订单委外生产。洽谈合作事项时，我们放弃了企业部分利益作出最大让步，表面上看吃亏而实际上我们却避免了违约而需赔偿的高额罚款。

随着中国市场经济的快速发展，全球经济一体化进程的加快，具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代已款款而至，企业的管理思想和管理手段也在不断变革，具备先进管理理念和作用的ERP已被越来越多的企业所认同和接受，其成功的信息集成、市场预测、统筹分析、全面质量管理和成本管理、项目管理等作用已经初步凸现出来了。通过企业行为模拟实验我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划，即实施企业的ERP。

五、成员对CEO的评价

CEO在我们模拟企业求奇公司中，认真负责，求真务实，对各项工作任务的分配，人员的安排都做到适当合理。及时对公司的经营状况、财务状况进行了解，协调各方面的工作，团结小组成员群策群力，为公司的经营发展做出谨慎决策。

我们组的CEO**，性格开朗外向，热情幽默，常常于各部门进行繁琐枯燥工作的时刻，以其诙谐的谈吐缓解了组员的紧张气氛，让每个人在轻松中保持理智，得到更好的发挥；对

企业行为模拟实验是ERP实验的延伸和拓展,是一次综合性的管理实务和实践,旨在拓宽学生知识的广度和深度,培养学生的知识应用能力,提高学生在沟通、合作方面的综合素质。通过将学生置身于企业的虚拟环境之中,一方面,模拟企业的主要运作过程,让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程,亲自体会并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策、营销策略和企业之间的竞争与协作;另一方面,要求学生利用ERP软件和

工作认真负责，任CEO，到后来各项工作的落实，她都兢兢业业，率先通读ERP比赛规则，为公司的运营起了个好头；擅于发现问题，并及时讨论力求得到解决；分工明确，她依据每个组员来自不同专业，擅长不同能力，取所长并给予施展的机会，在对各部门每项工作的落实中有清晰的思路，说明她是早有计划，运筹帷幄于全局，这也证明了她在课余时间对ERP课程的重视与付出。

我们公司的CEO是一位很尽职的CEO。她自身是学会计专业，除了能很好地财务主管之外监管公司的财务运作，还能很好地运用自身知识来统筹整个公司的运作。

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