突发事件中新闻报道的修辞策略

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突发事件中新闻报道的修辞策略

作者：孙晶华

来源：《科技传播》2014年第21期

摘 要 辩解策略、形象修复理论与危机反应策略都是“修辞取向”的重要理论。针对危机修辞取向研究，Heath给出了假设：可以从正反两个方面的辩论较好的呈现一切意见市场或公共政策领域的真相、价值和政策。通过当前的研究现状可以得知，从各自视角出发，多种有关危机传播的理论被许多不同的学科提出。理论具体有：班尼特的形象修复理论、企业辩护理论、卓越理论、斯蒂文·芬克的阶段分析理论和托马斯·伯克兰的焦点事件理论。针对突发公共危机事件的研究，商业公关领域中危机传播的语艺取向为其提供了一个修辞学视角。 关键词 新闻报道；突发事件；修辞策略

中图分类号G21 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2014）126-0040-01

广告领域是结合了传播学与修辞学的研究比较集中的领域，像广告用语等。但是却鲜有关于危机传播和修辞的研究。作为“语艺取向”的分支，“修辞取向”在《危机传播：公共关系与语艺观点的理论与实证》（台湾学者吴宜蓁著）一书中被设立了出来。该书认为：在组织对危机进行处理、解决和传播的过程中，其所用的言说语词就是“语艺取向”的研究对象，也就是组织的危机反应策略，“形象管理”和“辩解策略”是其组成部分。在研究该取向的基础上，弄明白企业是怎样通过对各种符号资源的运用，使危机得以解决，并使组织形象得以挽回的。 1 新媒体时代突发事件修辞语境特征 1）从局域性突发事件到全域性突发事件

进入新媒体时代，极大地缩短了单一区域内突发事件的传播周期，在新媒体裂变式传播模式的基础上，事件信息一旦发生，便会得到迅速传播，公众关注迅速升温，在即时成为社会热点后，公共事件就此形成。 2）受众公共领域无限扩展

信息、能量在社会系统中不断交换，在出现新媒体后，极大增强了公众对信息的感知敏感度，社会系统的强烈刺激一旦被感知，各种极端情绪也就随之出现，另外，也提供了便利的对话空间以方便突发公共事件中政府、媒体与公众的对话。 3）复杂性与多样性增强

因为突发公共事件有着不同的发生方式，不确定性的发生时间与地点，以及多种多样的事件诱因，所以，非常规事件是突发公共事件的属性，通常来讲，操作程序与处置措施并没有现

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