第六章 习题与思考题

习题与思考题

思考题

1. 你认为应如何定义一个良好的工作环境。 2. 什么是工作设计，它的重要意义是什么？ 3. 标准化和专业化的优点和缺点是什么？ 4. 试叙述工作扩大化和工作丰富化的区别。 5. 请解释社会技术理论的主要含义。

6. 许多管理人员都认为通过自动化可以提高生产效率，你的观点是什么？在

引进自动化技术时应注意哪些问题？ 7. 某些日本公司制定了部门经理轮换制度，而美国的公司则强调在一个岗位

上的专业化（如财务经理或生产经理）。讨论每一种策略的优缺点。 8. 工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？

9. 工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的职工授权的区别是什么？ 10. 你知道那些工作使人机界面突破了人的能力的局限？ 11. 什么是标准时间？标准时间真的标准吗？它的作用是什么？ 12. 在时间研究中，为什么要考虑操作者的效率评定？ 13. 时间研究的局限性是什么？

14. 人-机工程可从那些方面帮助提高生产率？谈论注重工作环境布置，如照明、

彩色、噪音、温度等，对操作者生产的有利影响。 练习题

1. 一个管理人员欲制定一个金属切削作业的时间定额。他共对此操作观测了

50次，每次的平均时间是10.40分钟，标准偏差是1.20分钟，操作工人的工作效率评定为125%。假设宽放率是16%，请确定该项作业的标准时间。 2. 观测一项作业共60次，平均每次观测到的作业时间是1.2分钟。对操作者

效率评定是95%，宽放率为10%，在每天工作8小时的条件下，确定以下各种时间值：

（1） 观测到的时间；（2）正常时间；（3）标准时间。

3. 保险公司办公室的工作之一是通过电话与客户交谈。办公室的经理估计其

中一位职员将一半的时间花在打电话上，为了证实这一点，该经理打算做一次工作抽样研究。他希望绝对误差6%以内，置信度为98%，问至少要观察多少次？

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