保持人际关系

篇一：坚持以工作为重心,保持简单的人际关系

坚持以工作为重心，保持简单的人际关系

本文认为，工作是生活的重心，好的工作带给个人的不仅是物质上的满足，还有精神上的满足。人际关系在工作交往中起着非常重要的作用，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当处理工作中的人际交往，是一个人能否获得职场成功的关键因素，掌握人际交往技巧，显得非常必要。但人们往往把人际关系弄得错综复杂，不但没有把关系认识清楚，而且还因复杂的关系影响工作，保持简单的人际关系则能使工作更顺利，工作和关系更和谐。

一、 以工作为重心

人们为了生活和实现个人价值而进行的劳动称为工作。工作可以分为两种，一是，为别人工作，形象的说就是打工，这部分人要占大多数；二是，为自己工作，自己通过创业有自己的资本，个人的付出所得得成果可以完全归于自己，这部分人占少数。但不管是为自己还是为别人，都得坚信一点：工作最终都是为了自己，为了自己和家人更好的生活。从工作的性质来说，我们可以先明确它的重要性，没有工作就没有个人的物质来源，没有了工作就没有展现个人价值的舞台。世上没有那个人是脱离工作而成功的。就算是大思想家、科学家等，他们都是在为人类社会努力的工作以实现个人价值。往往很多人的工作态度不好，只是为了生存而应付工作，而没有认识到对工

作认真负责，就是对自己负责；以工作为重心，也就是以个人的发展前途为重心。

二、人际关系是开展工作的依托

人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。人际关系的出发点是合作，没有合作的人际关系不是正常的人际关系，纯交易性的人际交往不正常也不会持久，而且很容易破坏彼此的印象，造成心理沟壑，产生不信任感，甚至互相攻击，互相出卖。只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的，它能创造一种和谐和信任的感觉，彼此互相信赖，互相支持，从共同的利益出发，为了一个共同的目标去完成工作，获得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中，进一步建立和谐的人际关系，共同推动工作进展。

三、人际关系的误用

我们要认识工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。

我们经常看到仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好

恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系，套近乎；因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求，有的甚至态度恶劣，利用手中的职权组织和限制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅，这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。 一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。

四、保持简单的人际关系

人际关系固然重要，但要怎样的处理人际关系呢？这往往难倒了很多的人，有很多人走了弯路，甚至犯了很多错误。我们经常把问题简单化，这是解决问题的好办法，把人际关系简单化，则也可以起到事半功倍的效果。保持简单的人际关系则是我们需要重视的，需要注意以下几点：

1. 尊重并适应组织环境，比如领导风格，公司文化，管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点，有的是以领导人的性格特点为主，可以称之为组织的性格，所以要想获得领导与同事的认可，就

必须首先弄清楚组织的风格，并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难以融入组织，难以被认同的，也因此无法很好地与同事进行合作，难以获得更多的工作机会，建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。

2. 清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分，大处着眼，小处着手。

3. 注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。

4. 培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要，这也就是那些在各方面并不出色，却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人，人们是不愿意和她交往的，甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。反之，那些不友善，动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果，没有

人愿意和这样的人交往，也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工，没有合作关系意味着工作范围的缩小，成绩的降低，意味着失业在即。

5. 主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品，开拓市场一样，不主动出击，没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是，主动出击，把我们很好地推销给同事，求得同事的信任和认可，把我们的人际关系卖给他们，同时，这个过程也是相互的，它是双方互动的结果，我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移，接触增多，接触面广，自然人际关系的网状结构就形成了。

6. 注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下，才能正确理解别人的感受，才能达到行动上的一致，达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。

7. 把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不

篇二：你为何还保持着消极的人际关系？

你为何还保持着消极的人际关系？

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在你生活里，有没有人总爱（偶尔或频繁地）朝你宣泄他们的沮丧情绪？

你是否经常充满同情地倾听他们述说，或为其提供依靠哭泣的肩膀？

有时，这些都是极具价值的助人角色。我认为拥有同情与理解能力十分重要和美好 — 只要你确实能够帮到对方。

在感到自己被周遭情形挫败时，有人可以求助并将我们带回积极状态，是非常美好的事情。分享自身的苦痛和沮丧能帮我们处理它们，从中吸取经验教训，最终将其摆脱。我们甚至能在分享时看出此类情形的幽默之处并一笑了之。

另一方面，有些人则过度陷于消极负面思维，以致其宣泄行为变得不再只是临时解压之举。相反，这种行为变成了他们与人交往和获取关注的默认策略。

你是否认识这种人？倘若如此，你为何还在保持这份关系？你为何允许自己生活中存在这类负面影响？

你对这种关系的投入真的有益于人吗？对方确实表现出积极进展 — 而且感激你的帮助吗？你真是一位有效的导师，在帮助此人超越临时畏缩状态吗？你能指出过去一个季度，双方关系中共同取得的所有积极进展吗？若有客观的第三方观察者，他会报告说：“我能看出你的帮助确实卓有成效”吗？

假如你并未真的帮到对方，那你在干什么？你干嘛要待在接收一端，反复承担他人宣泄的情绪，而对方其实并未负起应有责任，努力改善个人情形？面对一个更想无病呻吟，而非寻求成长和进步的人，你干嘛要在他身上浪费自己的宝贵时间？

用消极负面人士做借口拖慢个人前进脚步 更为合理的结论，难道不是你在用这种交往关系，作为借口拖慢个人前进脚步，阻碍自己去实现更加宏大，并害怕着手的目标吗？

毕竟，把时间和精力浪费在没有真正承诺成长的人身上，其实创造不出富于意义的结果，难道不是吗？你肯定能在其他地方，找到个人资源的更佳投入对象。学些新技能。写本一直想写的新书。主动出击认识些新人群。开创一份新事业。或直接旅行一段时间。都是很好的选择。 不过当然，上面说的许多事情都令人畏惧。它们要求你走出个人舒适区。而应付一个自己熟悉的消极人士要简单容易得多。听着他们跟自己抱怨牢骚的感觉简直好极了，难道不是吗？他们面对的问题有可能非常简单并极易解决。就算他们没发现，你也早已看出解决方案。但你就是喜欢看着他们手足无措的样子，因为这能帮你待在暂停不前的生活模式里。

但将此人留在生活中时，你也占用了自己的一些社交空间 — 这些空间本可被另一些能鼓励、支持和推动你成长的人填补。有着消极负面思维的人永远无法推动你成长。若你变得更愿成长并开始提速前行，他们就会将其视作一种威胁。你试图干嘛？把他们甩在身后吗？

这种消极负面的交往关系，毫无疑问会拖慢你前进脚步。若你生命中有些雄心勃勃的目标，自己又害怕着手实现，一个拖延的好方法，就是紧抓不放跟你伟大愿景并不兼容的那些交往关系。

我遇过的最充满恐惧和毫无力量的人们，在其生活里几乎都有持续不断的消极负面情绪来源。这种来源通常就是一位近亲或好友。此外，这些人还将自己包裹在一种信念体系中，告诉自己必须重视这份关系的价值，甚至超过其自身的理智、成长、幸福和满足感。

只有你的感情关系是健康有益、充满支持和富于力量时，把感情关系放在第一位才说得通。如果你对有害身心的感情关系依然顽固坚持和紧抓不放，就会显得愚蠢之极。

虽然那些消极负面的朋友，有可能让你在一份相互依附的感情关系里获得满足。但你也许没意识到的是，其他人正因这种依附行为而惩罚你。你生活中最愿追求成长的人们，肯定会失去对你的尊重。他们对你失去兴趣，是由于你看起来不像追求成长的个人；你倒更像个原地不动，寻找各种无力借口，屈服于自满情绪的人。你看起来像是对幻觉，而非真正的成长，更感兴趣之人。最有可能的情况，是他们根本不会告诉你这一切，因为他们还忙着做那些更为美好的事情。你似乎没有什么特别之处，值得对方投入时间精力。

真正的忠诚

所谓积极正面的交往关系，就是能不断成长的交往关系。

一份积极正面的交往关系，是种精妙美丽的平衡，你的交往对象会接受你当前的真实样子，同时也能看出你未来不断成长的潜力。积极正面的交往关系会使你难以自满自足。

它能让你感到被爱和被接受，但也会令你难以志得意满。当你停滞不前，便能感受到这份积极正面的交往关系创造的张力，而那些消极负面的交往关系对你的停滞就毫不介意。 积极正面的交往关系能够获得，并且极其丰富。它们就在那里，等着你去享受。向着个人成长的道路许下承诺，每天都为其付诸行动。不断推动自我，绝不自得自满。积极正面的人士就将把你认作他们的精神同族，成为你的忠实朋友。那些消极负面的朋友则会把你推到一旁，因为你成了他们停滞不前的威胁。

你甚至无需刻意切断与消极负面人士的联系。只用坚定不移地向个人成长的道路许下承诺，让他们对自己生活中的各种结果负起全面责任。当他们朝你过度宣泄情绪时，勇敢说出你的看法；让其负起该负的责任，别再到处抱怨。你很快就会倒他们的胃口，他们也很快想甩你而去。

跟消极负面的人承诺那些毫无益处的交往关系，只会拖慢你前进脚步。这种做法配不上你的宝贵生命。你的生命还有更美好的事情等着去实现。

如果你把自己固步自封于充满否定思维的气泡中，那些消极负面的交往关系对此肯定毫无异议。但在积极正面的人士眼里 — 若你生活中仍剩有这类人的话，此种行为只会使你看起来荒诞可笑。 对消极负面的交往关系保持忠诚，就是对勇敢的生活不忠，对个人成长不忠，对自己忠于内心的道路不忠。

请丢掉那种荒诞可笑的信念，自以为不管如何还算一个忠诚可靠的朋友。其实你不过是他人抱怨牢骚的一个出口。这绝非忠诚。面对真正配得上你长久信仰和坚守的事物，这种行为才是不忠。 请对勇敢忠诚。对你身上的伟大一面忠诚。对你忠于成长的道路忠诚。挑战自己曾经消极的交往关系，邀请人们加入你那趟令人兴奋的冒险之旅。

作者：Steve Pavlina译者：SPC来源：译言

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篇三：保持良好的人际关系

保持良好的人际关系，赢得好人缘是当今经济社会生活中生存乃至成功的关键。那么怎样与人相处有个好人缘？请看：

一、法则

1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。

3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。

7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。

8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。

9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。

10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。

11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。

12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。

13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。

14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。

15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。

16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。

18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。

21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？-

22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。

23.要尽快宽恕别人，不要记仇。

24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿

二、诀窍

好人缘是一个人的巨大财富。有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。

1、尊重别人

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。

有这样一个有趣的故事：一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结，也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷回应：“你好，你好。”妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你。”不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧地明白了这个大道理。

2、乐于助人

人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。

马克思在创立政治经济学时，正是他在经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷慨解囊帮助他摆脱经济上的困境。对此，马克思十分感激。当《资本论》出版后，马克思写了一封信表示他的衷心谢意：“这件事之所以成为可能，我只有归功于你！没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三卷的巨著。”两人友好相处，患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事”。

帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

3、心存感激

生活中，人与人的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来则是可能的。

经常想一想吧：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳??生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。

王老师在自己就职的学校里很有人缘，威信颇高，有人问他原因时，王老师讲：“古人说，‘滴水之恩当以涌泉相报’，我虽做不到这一点，但我始终坚持‘投之以桃，报之以李’，时时处处想着别人，感激别人。”王老师道出了为人的真谛。因为有了感激，你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。

4、同频共振

俗语说：“两人一般心，有钱堪买金；一人一般心，无钱堪买针。”声学中也有此规律，叫“同频共振”，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。

共鸣点有哪些呢？比如说：别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应，你应沟通，以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦；当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸??这些就是“同频共振”的应有之义。

在某学校里，秦红和苏仪是一对要好的朋友。她们经常穿相近的服装，经常一起去散步，经常一块去打球??可以说俩人形影不离，同吃同住，保持默契，相互支持；夸张地说，俩人是同甘共苦，“同频共振”。这些，不仅是两人为一对要好朋友的表象，而且也是两人成为要好朋友的原因。

5、真诚赞美

林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。

历史上，戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就引起戴维的嫉妒，但其二人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美这个原因。法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师??”收到信后，戴维便约见了法拉第。

后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的！”可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。

6、诙谐幽默

人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。

美国作家马克·吐温机智幽默。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克·温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。

原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。

7、大度宽容

人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。

《三国演义》中，周瑜是个才华横溢、度量狭窄的英雄人物，而据史书记载，周瑜并不是小肚鸡肠，而是因为自己的大度宽容拥有一份好人缘。比如说，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成见、宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，深受感动，体会到和周瑜交往，“若饮醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般。

8、诚恳道歉

有时候，一不小心，可能会碰碎别人心爱的花瓶；自己欠考虑，可能会误解别人的好意；自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心??如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。

英国首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏，但是他后来告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞许的方式表示道歉。解放战争时期，彭德怀元帅有一次错怪了洪学智将军，后来彭德怀拿了一个梨，笑着对洪学智说：“来，吃梨吧！我赔礼（梨）了。”说完两人一起哈哈大笑起来。 当然，一个人要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。曾子讲：吾日三省吾身。为拥有好人缘计，一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。

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