大学管理学试题1

管理学原理考试试卷（样卷）

一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1.管理学的学科性质是（ A ）

A.社会科学 B.经济学 C.边缘科学 D.自然科学

2.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的

哪一项？（ C ）

A.统一指挥原则 B.统一领导原则 C.等级链原则 D.集中化原则 3.科学管理的中心问题是( C )

A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率 4.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ B ） A. 经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 5.决策理论学派的代表人物是（ D ） A.韦伯 B. 孔茨 C.巴纳德 D.西蒙 6.层次划分主要解决的组织问题是（B ）

A.横向结构问题 B.纵向结构问题 C.横向协调问题 D.纵向协调问题 7.下列关于授权的表述正确的是（ D ）

A.授权相当于代理职务 B.授权是部门划分产生的

C.授权是分权的延伸 D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权

8.企业在发展过程中增加新的，与原来业务不相关的产品或服务，这种战略是（ D ） A.市场开发战略 B.市场渗透战略 C.同心多元化战略 D.混合多元化战略 9.控制工作的关键步骤是（ B ）

A.制定计划 B.拟定标准 C.衡量成就 D.纠正偏差

10.按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（ A ） A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制 11.现场控制方法主要适用于（ C ）

A.高层主管人员 B.中层主管人员 C.基层主管人员 D.非主管人员

12.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( A )

A.技术技能、人际技能、概念技能 B.技术技能、学习技能、人际技能 C.人际技能、学习技能、概念技能 D.概念技能、学习技能、技术技能 13.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( C )

A.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪 D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果

14.麦克莱兰(D. C. Maclelland)的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是( B ) A.安全需要 B.权力需要 C.社交需要 D.成就需要 15．管理各项职能中的首要职能是（ B ） A．组织工作

B．计划工作 C．控制工作

D．人员配备

16．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ B A．职能型组织结构 B．矩阵结构 C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构 17.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（ A ） A．直线职权

B．参谋职权 C．职能职权

D．辅助职权

18.按照组织系统划分，沟通可分为（ B ）

A.个体间沟通和群体间沟通 B.正式沟通和非正式沟通

）C.工具式沟通和感情式沟通 D.单向沟通和双向沟通

19.在管理的决策过程中，最先提出“有限理性”标准的人物是（ C ） A.孔茨 B. 林德布洛姆 C.西蒙 D.赫茨伯格 20．制药企业收购药品销售公司属于（A ）

A．前向一体化 B．后向一体化C．横向一体化 D．合资经营

二、多项选择题（每小题2分，共10分；在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，

请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选均无分。） 21.管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（ A C D ） A.主管人员非常关心人 B.主管人员极少关心人 C.组织中的需要与个人的需要紧密结合 D.主管人员非常关心生产

E.主管人员极少关心生产

22.企业在发展壮大的过程中，采用核心能力内扩张的成长战略有（ A C D ） A.一体化战略 B.多元化战略 C.虚拟运作战略 D.出售核心产品战略 E.加强型战略

23. Muda是一个日语词，专指消耗了资源而不创造价值的一切人类活动，消除Muda是精益生产方式的精

髓。下列哪些是大野耐一列举的通常的Muda（ A B C D E ） A. 残次品 B.不必要的工序 C.超需求的产量 D.等待进一步处理或消耗的商品库存 E.等待

24．为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（A B D E

A．计划 B．组织 C．人员配备 容包括 (A B C D E EEEE

三、名词解释（每题3分，共15分）

1、职能部门化：把相同或相似的活动归并在一起，作为一个管理单位即为职能部门化。是一种传统而基本的组织结构形式。

2、管理：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

3、沟通：沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个 以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或 影响人的行为。

4、组织文化：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。

5、控制：控制可以定义为监视各项活动，以保证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说，控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。

四、问答题（每题5分，共25分） 6、 马斯洛需求层次理论的观点是什么？ 两个基本出发点：

（1）人人都有需要；某层需要获得满足后, 另一层需要才出现。（2.5分）

（2）在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用（2.5分）

7、 决策的影响因素有哪些？

（1）环境：环境对组织决策的影响是双重的：环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场上的地位（1分） （2）组织自身的因素：组织文化、组织的信息化程度、组织环境的应变模式（1分）

D．领导 E．控制

25. 计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内

（3）决策问题的性质：决策的时间紧迫性、决策问题的重要性（1分）

（4）决策主题的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度（2分） 8、 比较分析外聘员工优缺点。

外聘员工是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。（1分） 其优势（2分）：①具有“外来优势”；

②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系

③能够为组织输送新鲜血液，带来新鲜空气。 不足（2分）：①外聘者对组织缺乏深入了解；

②组织对外聘者缺乏深入了解；

③外聘行为对组织已有员工积极性造成打击

4、简述锥形组织结构的优缺点。

优点：主管能有效地指导和控制每一个下属（1分）；层级关系紧密，有利于任 的衔接（1分），有利于下属的提升。（1分）

缺点：信息传递比较慢、失真多（1分）；增加了管理成本和管理难度。（1分） 5、简要评介泰罗的科学管理理论优缺点

（1）贡献：在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神（1.5分）；创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法（1.5分）。

（2）局限： 对工人有错误的看法，假定其为“经济人” （1分）；没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题。（1分）

参考答案： 一、单项选择题

1－5 A C C B D 6-10 B D D B A 11－15 C A C B B 16－20 B A B C A 二、多项选择题

21 A C D 22 A C D 23 A B C D E 24 A B D E 25 A B C D E

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