电子商务师模拟试题

电子商务师模拟试题

一、单选题

9、（ ）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C） [C]搜索引擎营销

10、第三方电子商务模式的实质就是（ ）。（A） [A]依托第三方电子商务平台开展电子商务

11、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（ ）过程。（B） [B]计划、实施和控制

12、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A） [A]性质

13、（ ）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B） [B]企业物流

14、物流服务管理的核心是（ ）。（c） [C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务

15（ ）、物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C） [C] 物流成本分析

16、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A） [A]核心产品

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[B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品

17、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（ ）。（D ） [A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性 [C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价

18、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D） [A]需求调查 [B]产品或服务设计 [C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明

19、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（[A]1 [B]3 [C]6 [D]9

20、快速、高效是（ ）的特点。（ A） [A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ

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） B[D]电话客户

21、（ ）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（ C） [C]网络银行

22、关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。（C）

[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接 [B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持 [C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 [D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等 23、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（ ）角色。（D） [D]介绍、促成和组织者

24、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（ ）。（D） [A]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序 [B]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施

[C]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可

[D]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的

26、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B） [B]站点

28、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C） [A]减少文字数量

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[B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并

29、在网页制作时，框架是对（ ）进行划分。（B） [A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件

30、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（ ）个。（A） [A]4 [B]6 [C]8 [D]10

31、（ ）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B） [A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎

32、自然语言的优势有（ ）。（B） [A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化

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[D]具有高度目标化

33、（ ）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D） [A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博

34、（ ）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B） [A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基

35、邮件系统中的基本协议之一是（ ）。（C） [A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP

36、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（ ）。（B） [A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传 [C]使用Web页面上传

[D]使用“兼职”的FTP软件上传

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[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa

21、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（ ）。（BCD） [A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果 [B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位 [C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果 [D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果 22、关于框架，说法正确的有（ ）。（BCD） [A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分 [C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页

23、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD） [A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言

24、以下属于社会化媒体特征的有（ ）。（BCD） [A]公正 [B]参与

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[C]连通性 [D]社区化

25、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD） [A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区

26、网络数据库的常用类型有（ ）。（ABCD） [A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库

27、属于保障密码安全的方法包括（ ）。(BD) [A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性 [C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长

28、单向哈希函数的特性有（ ）。 （BC） [A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样 [B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要 [C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素

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29、计算机病毒的特征有（ ）。(ABCD) [A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性

30、关于Cookie，说法正确的有（ ）。 （AC）[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie [B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失 [C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存 [D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie 31、邮件列表的具体形式有（ ）。（ABC） [A]专题讨论组 [B]发布消息

[C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织

32、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（ ）。[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件 [C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件

33、发送商务电子邮件的原则有（ ）。（ABCD） [A]有目标的分类投递

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ABD） （ [B]有公关意识，尊重客户 [C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复

34、影响百度关键词质量度的因素包括（ ）。（ABC） [A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积

35、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（ [A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处 [C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系 36、报表制作的规范有（ ）。 （ACD） [A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范

37、网络广告的发布渠道有（ ）。（ABD） [A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯

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。（ABD） ） [D]企业名录

38、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（ ）。（ACD） [A]商品内容的陈列要有连贯性

[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些 [C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面 [D]图片要有渲染力

39、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（ ）。（AB） [A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成

40、客户构成分析的主要内容包括（ ）。（ABC） [A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/zk62.html