东财14年秋人员培训与开发在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V

1. 在管理开发中，开发需求分析是从（A）开始的。 A. 人力资源规划

B. 开发计划方案

C. 去顶分析工具

D. 制定计划

满分：2 分

2. 在培训效果评价的过程中，一般应用（C）来评价受训者的认知程度。 A. 观察 B. 实验 C. 笔试 D. 面试

满分：2 分

3. 培训流程的第一步是（B）。 A. 培训反馈

B. 需求确认

C. 培训计划

D. 培训实施

满分：2 分

4. (D)是要在企业的经营战略下，决定相应的培训，并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训活动的支持。 A. 工作分析

B. 个人分析

C. 需求动意的提出

D. 组织分析

满分：2 分

5. KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中A是指（A）。 A. 能力 B. 知识

C. 个性特征 D. 技能

满分：2 分

6. 能力分为基本能力和解决实际问题的能力。（D）包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力和协调能力等。 A. 基本能力

B. 特殊能力

C. 综合能力

D. 解决实际问题的能力

满分：2 分

7. 下列（D）不属于研讨法的优点。 A. 受训人员集思广益

B. 信息可以多向传递

C. 员工的参与性强

D. 信息可以单向传递

满分：2 分

8. 管理人员开发的直接目的是（D）。 A. 树立正确价值观与态度

B. 促进组织内的社会化

C. 提高核心竞争力与绩效

D. 提高管理人员知识技能

满分：2 分

9. 在管理开发中，评价中心方法的主要特点是（C）。 A. 评价效果准确

B. 反馈信息准确及时

C. 综合利用多种测评技术

D. 获得信息量大

满分：2 分

10. (B)是能够投入和即将投入经济和社会发展活动中的人的能力的结合，包括数量和质量两个方面。 A. 资源

B. 人力资源 C. 人才

D. 人力资本

满分：2 分

11. 下列关于培训观点的说法错误的是（A）。

A. 培训只对技术人员来说特别重要，对管理人员来说作用较小

B. 培训可被看成企业正规化的象征，同时也成为企业吸引人才的一种手段和福利

C. 员工的素质培训应为培训内容的一个重要方面

D. 培训投入可被视当作企业的战略投资为投资，是有收益的一个持续的经济活动

满分：2 分

12. 职业选择理论中，职业选择的主体是（D）。 A. 职业

B. 劳动手段

C. 劳动对象

D. 劳动者

满分：2 分

13. 美国学者达姆洛斯提出了成功的公式：成功=[（EE+CT+SP）×DD]，个人机遇在（C）情况下效能最大。 A. <1 B. <0 C. >1 D. >0

满分：2 分

14. 培训成果中的（A）包括态度和动机，它不仅包含对培训本身的态度，还包括与培训有关的态度转变。 A. 感情成果

B. 技能成果

C. 投资回报率

D. 认知成果

满分：2 分

15. 根据施恩的职业生涯发展阶段理论，以了解、熟悉组织，接受组织文化，融入工作群体为主要任务是（B）阶段的表现。

A. 进入工作世界

B. 基础培训

C. 城战、幻想、探索阶段

D. 早期正式员工

满分：2 分

16. 怎样才能达到减少管理层次的目的（A）。 A. 扩大管理幅度

B. 跨部门合作

C. 减少工作部门

D. 整合工作流程

满分：2 分

17. 霍兰德的职业性向理论的实质为（A）。 A. 劳动者的职业性向与职业类型的适应

B. 劳动者的职业能力与职业内容的适应

C. 劳动者的职业性向与职业内容的适应

D. 劳动者的职业能力与职业类型的适应

满分：2 分

18. 以下有关职业生涯成功因素，不属于能力素质因素的是（D）。 A. 专业知识

B. 专业技能

C. 职业胜任力

D. 自我效能

满分：2 分

19. 以下有关职业生涯成功因素，不属于组织和社会因素的是（B）。 A. 社会资源

B. 目标设置

C. 组织性质 D. 种族

满分：2 分

20. 在管理人员开发需求分析，（C）一般用于对经理人员的选拔。 A. 借助人员规划与预测

B. 工作特征分析法

C. 评价中心法

D. 角色分析法

满分：2 分

二、多选题（共 20 道试题，共 60 分。） V

1. 对职业生涯概念的理解，职业生涯的基本含义包括（ABC）。 A. 个体的概念

B. 时间的概念

C. 职业的概念

D. 空间的概念

满分：3 分

2. 企业培训体系的构成要素包括（ABCD）。 A. 培训地点与环境

B. 培训对象

C. 培训预算

D. 培训方式

满分：3 分

3. 在选择短期职业生涯目标的时候，要注意以下（ABCD）几点内容。 A. 以短期目标为初始步骤

B. 目标要易于达到

C. 目标的有效性

D. 目标应符合社会需要

满分：3 分

4. 组织学习过程的障碍的表现形式包括（ABCD）。 A. 限制性学习

B. 模糊学习

C. 封闭性学习

D. 迷信学习

满分：3 分

5. 培训师是培训体系中最重要的组成部分，在企业中起着非常重要的作用（ABCD）。 A. 推动管理变革作用

B. 缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用

C. 促进跨部门沟通的作用

D. 传道、授业、解惑的作用

满分：3 分

6. 头脑风暴法的优点有（BCD）。 A. 实施的时间成本是很低的

B. 员工能平等自由发表意见

C. 能调动员工积极性

D. 可以对旧有问题产生新的解决方法

满分：3 分

7. 建立一个完善的培训体系应用哪几部分构成（ACD）。 A. 建立培训课程体系

B. 建立企业培训动员体系

C. 建立培训管理系统

D. 建立培训效果评估体系

满分：3 分

8. 管理开发中，对中层管理者进行培训的主要内容是（ABCD）。 A. 提高业务决策能力

B. 开发任职能力

C. 提高沟通交流的能力

D. 提高对人的判断和评价能力

满分：3 分

9. 在对高层管理者进行培训时，从企业的“领导中心”的观点来看高层管理者的责任时，其主要的职责有（ABCD）。 A. 提供一个理想

B. 关心企业内成员

C. 调和冲突和偏见

D. 指引前进的方向

满分：3 分

10. 进行培训的需求分析，一般应从哪几方面入手（ABD）。 A. 任务分析

B. 人员分析

C. 管理者分析

D. 组织分析

满分：3 分

11. 在运用案例研究法时，对案例的要求有（ABCD）。 A. 案例应具有实用性

B. 案例应具有保密性

C. 案例应具有真实性

D. 案例应具有针对性

满分：3 分

12. 管理幅度的扩大取决于下列哪些因素（ABD）。 A. 信息沟通的现代化

B. 管理者和下属的素质和能力

C. 部门的合作程度

D. 能否有效授权

满分：3 分

13. 建设企业组织学习系统，组织学习的系统内容包括（AD）。 A. 共享 B. 反应 C. 反馈 D. 反思

满分：3 分

14. 组织学习的形态包括（ACD）。 A. 双环学习

B. 多环学习

C. 单环学习

D. 三环学习

满分：3 分

15. 以下是金斯伯格的职业生涯发展阶段理论内容的是（ABCD）。 A. 职业准备阶段

B. 职业生涯后期

C. 职业生涯初期

D. 职业生涯中期

满分：3 分

16. 职业生涯管理中（ACD）应是承担责任者。 A. 组织

B. 人力资源部全体成员 C. 员工

D. 管理人员

满分：3 分

17. 以下有关职业生涯成功因素，属于能力素质因素的是（ACD）。 A. 职业胜任力

B. 自我效能

C. 专业知识

D. 专业技能

满分：3 分

18. 职业生涯目标可以通过很多方式影响个人的行为和表现，主要方面有（ABCD）。 A. 目标可衡量结果有效性

B. 提高努力的坚持性

C. 刺激高水平努力

D. 给努力固定方向

满分：3 分

19. 在组织开发的方法中，团队建设培训内容有（ABC）。 A. 团队角色

B. 团队沟通

C. 团队互助

D. 团队文化

满分：3 分

20. 培训需求分析中与人员分析相关的信息收集方法有（ABCD）。 A. 员工态度评量

B. 员工的自我评量

C. 个人考核绩效记录

D. 知识技能测验

满分：3 分

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V

1. （D）是用来测量受训者对原理、事实、技术和技能获取程度。 A. 行为评估

B. 结果评估

C. 反应评估

D. 学习评估

满分：2 分

2. 为提升组织学习效率，双环学习本身是一个什么样的过程（A）。 A. 动态的

B. 静态的

C. 重复的

D. 双向的

满分：2 分

3. 总结性评估经常是（D）的评估。 A. 非正式的、客观的

B. 正式的、主观的

C. 非正式的、主观的

D. 正式的、客观的

满分：2 分

4. （A）即个人发展、组织发展和社会发展相结合的原则。寻找员工个人发展与组织发展的结合点，并在发展策略中起着杠杆作用。 A. 利益结合原则

B. 时间性原则

C. 公平性原则

D. 共同性原则

满分：2 分

5. 能力分为基本能力和解决实际问题的能力。（D）包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力和协调能力等。 A. 基本能力

B. 特殊能力

C. 综合能力

D. 解决实际问题的能力

满分：2 分

6. 怎样才能达到减少管理层次的目的（A）。 A. 扩大管理幅度

B. 跨部门合作

C. 减少工作部门

D. 整合工作流程

满分：2 分

7. 为提升组织学习效率，三环学习的基础是（D）。 A. 个人智慧

B. 管理者智慧

C. 组织智慧

D. 集体智慧

满分：2 分

8. 职业锚理论中，需要灵活的工作时间安排，需要更多的休息日是（B）职业锚的特性。 A. 安全型

B. 生活型

C. 服务型

D. 管理型

满分：2 分

9. (D)是要在企业的经营战略下，决定相应的培训，并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训活动的支持。 A. 工作分析

B. 个人分析

C. 需求动意的提出

D. 组织分析

满分：2 分

10. 在工作再设计的方法中，给某一特定的工作增添更多的不同性质的任务是（D）的特点。 A. 工作拓展

B. 工作扩大化

C. 工作轮换

D. 工作丰富化

满分：2 分

11. 组织培训员工的直接目的就是提高员工的（A），技能水平，改进员工的工作态度等，使之能够更好地胜任本职工作。 A. 知识水平

B. 能力水平

C. 一般技能

D. 特殊技能

满分：2 分

12. 培训规模受很多因素的影响，一般情况下，采用讲授法、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式，培训规模（C）。 A. 都不大

B. 可以扩大规模

C. 应控制在一定范围之内

D. 可大可小

满分：2 分

13. 在管理开发中，开发需求分析是从（A）开始的。 A. 人力资源规划

B. 开发计划方案

C. 去顶分析工具

D. 制定计划

满分：2 分

14. 苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有缄默而安静的心理特征是（B）的特点。 A. 胆汁质

B. 粘液质

C. 抑郁质

D. 多血质

满分：2 分

15. 下列关于人员培训开发说法错误的是（B）。

A. 企业的开发即针对不同的管理层级、经营环节、职能部门、工作岗位应确定不同的开发目标

B. 人力资源开发的目的只是使员工掌握某一特定工作知识和工作技能，以便胜任目前的工作

C. 企业的开发思路应从整体上把握发展现状与发展目标之间的差距

D. 企业要关注行业的总体发展态势和趋势，从打造和巩固自身的核心竞争力出发，建立动态的开发体系

满分：2 分

16. 培训成果中的（A）是指培训的货币收益与培训成本的比较，它可以用来评价组织培训的效益。 A. 投资回报率

B. 认知成果

C. 技能成果

D. 感情成果

满分：2 分

17. 以下有关职业生涯成功因素，不属于心理因素的是（D）。 A. 自我效能

B. 职业使命 C. 动机

D. 职业胜任力

满分：2 分

18. 为培养团队精神比较适用于（B）方法。 A. 讲授法

B. 游戏法

C. 案例教学法

D. 电脑视听法

满分：2 分

19. 美国学者达姆洛斯提出了成功的公式：成功=[（EE+CT+SP）×DD]，个人机遇在（C）情况下效能最大。 A. <1 B. <0 C. >1 D. >0

满分：2 分

20. 较好的培训效果是培训追求的目标，以下有利于提高培训效果的是（B）。 A. 把培训当作一次性任务

B. 健全的激励反馈机制

C. 没有投入产出核算

D. 培训以培训师讲授为主

满分：2 分

1. 人力资源是能够投入和即将投入经济和社会发展活动中的人的能力的结合，包括（AC）两个方面。

A. 质量

B. 知识存量 C. 数量

D. 年龄结构

满分：3 分

2. 职业生涯规划是员工对自己一生职业发展的总体计划和总轮廓的勾画，以下属于个人职业生涯规划基本步骤的是（ABCD）。 A. 职业生涯机会评估

B. 职业生涯策略制定

C. 个人自我评价

D. 职业生涯目标与路线设定

满分：3 分

3. 根据施恩的职业生涯发展阶段理论，在失去工作或组织角色之后，面临的问题或任务是（AC）。 A. 保持认同感

B. 保持成就感

C. 保持价值感

D. 保持权利感

满分：3 分

4. 根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，确立阶段分（BC）部分。 A. 转变期

B. 稳定期

C. 尝试期

D. 试验期

满分：3 分

5. 在职业生涯管理过程中，下列说法正确的是（ABCD）。

A. 组织应为管理者和员工提供针对性的培训和开发机会，提供职业生涯信息和方案

B. 组织应提供不同的职业生涯机会，提供职业生涯咨询

C. 管理人员应参与职业生涯发展讨论，支持员工的发展计划

D. 员工应利用现实机会，与管理者探讨自己的职业生涯规划，对具有现实意义的职业生涯规划坚持到底

满分：3 分

6. 在管理培训项目的开发流程中，效果评价阶段的工作，主要在于（ABCD）方面。 A. 客户评价

B. 员工评价

C. 主管人员自我评价

D. 组织领导评价

满分：3 分

7. 基于管理着胜任能力的管理培训中，管理者的胜任能力应该包括（ABC）部分内容。 A. 通用胜任能力

B. 专业胜任能力

C. 业务胜任能力

D. 战略胜任能力

满分：3 分

8. 要使人力资源成为企业持久竞争优势的源泉，其关键是要开发和培养具有（ACD）的人力资源。 A. 价值性

B. 持久性

C. 稀缺性

D. 难以模仿

满分：3 分

9. 培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ACD）。 A. 培训方法

B. 培训什么

C. 谁最需要培训

D. 为什么要培训

满分：3 分

10. 注重人员培训与开发的转变,其的转变主要体现在（ABCD）。 A. 由报告讲座转变为游戏体验

B. 由注重知识传授转变为注重人员行为的转变

C. 由强硬灌输转变为互动讨论形式

D. 由单一讲述转变为多媒体交互方式

满分：3 分

11. 管理开发中，中层管理者进行培训的主要目标有（ABD）。 A. 培养高层接班人

B. 传播发扬企业文化

C. 洞察影响企业战略的因素

D. 提高胜任力

满分：3 分

12. 为了适应企业组织结构日趋扁平化、企业的边界日趋模糊化、组织流程再造等，人员培训与开发的发展趋势有哪些？（ABCD） A. 新的理念、新技术与新理论出现促进了培训发展，使培训效率更高

B. 培训将出现终生化学习的趋势

C. 培训中心的地位与职能发生变化，培训的任务愈加繁重

D. 随着科技的发展加上现代企业组织结构的变化，大量新的培训模式也应运而生

满分：3 分

13. 在管理培训项目的开发流程中，需求分析阶段的工作，主要抓住（ACD）关键点。 A. 个人发展需求

B. 晋升替补需求

C. 组织发展需求

D. 整个人员现状

满分：3 分

14. 从能力差异的角度看，在职业选择时应遵循的原则中，能力类型与职业相吻合内容包含（ABD）几个方面。 A. 能力水平与职业层次一致

B. 人的能力类型存在差异

C. 特殊能力与职业相吻合

D. 充分发挥优势能力的作用

满分：3 分

15. 职业生涯中期阶段的个人特征有哪些（ACD）。 A. 个人心理特质

B. 个人生理特质

C. 个人总体生命空间特征

D. 个人能力和职业生涯特征

满分：3 分

16. 按评估的目的分，培训评估的类型包括（BD）。 A. 非正式评估

B. 总结性评估

C. 正式评估

D. 建设性评估

满分：3 分

17. 职业生涯目标设定的步骤中，外部环境评估包含（ABCD）几项内容。 A. 政治环境

B. 技术环境

C. 经济环境

D. 社会文化环境

满分：3 分

18. 下列说法正确的是（ABCD）。

A. 知识经济条件下,企业竞争优势取决于其拥有的人力资源状况

B. 培训与开发的目标包括宣传企业文化

C. 不仅要通过培训与开发使员工胜任现有的工作，使人员能适应未来的工作需求

D. 人力资本是企业人力资源的全部价值，它是由企业中的人以及他们所拥有的并能用于工作中的能力所构成

满分：3 分

19. 在制定培训计划时，必须考虑以下的因素（ABCD）。 A. 管理者的参与

B. 时间安排

C. 员工的参与

D. 成本资源约束

满分：3 分

20. 在管理能力开发方法中，评价中心的局限表现在（AC）等方面。 A. 需要投入大量精力

B. 评价项目模糊

C. 技术复杂，难掌握

D. 环境因素难控制

满分：3 分

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V

1. 职业锚理论中，喜好有明确时限，有能发挥个人专长的工作，偏好作项目类的工作是（C）职业锚的特性。 A. 安全型

B. 管理型

C. 独立自主型

D. 技术型

满分：2 分

2. 从橱窗分析法中可知，是正确评价自己的重要方面的因素是（B）。 A. 潜在我

B. 背脊我

C. 公开我

D. 隐私我

满分：2 分

3. （D）属于培训效果评估的第二级评估。 A. 反应评估

B. 行为评估

C. 结果评估

D. 学习评估

满分：2 分

4. （A）是将员工目前的实际工作绩效与员工绩效标准进行对照，或者将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行对照，发现两者之

间是否存在差距。 A. 个人分析

B. 工作分析

C. 需求动意的提出

D. 组织分析

满分：2 分

5. KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中S是指（B）。 A. 能力 B. 技能 C. 知识

D. 个性特征

满分：2 分

6. 在职业生涯管理过程中，下列说法错误的是（D）。 A. 组织应保证有效沟通，制定职业生涯管理的政策和程序

B. 员工个人应制定自身的职业计划，评定兴趣、技能和价值观

C. 管理人员应为员工定期提供业绩反馈

D. 当个人职业生涯与组织发展需要不一致时只能跳槽

满分：2 分

7. （B）是在组织层面上绩效是否改善的评估。 A. 行为评估

B. 结果评估

C. 反应评估

D. 学习评估

满分：2 分

8. 关于如何做好退休计划下列说法错误的是（D）。 A. 组织要有计划地安排应当退休的员工退休

B. 组织可以开展退休咨询,帮员工树立正确的退休观念

C. 因人而异地帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划

D. 为了节约成本，员工退休后就无需与他们联系

满分：2 分

9. 根据施恩的职业生涯发展阶段理论，充当的角色是应聘者核心学院是（A）阶段的表现。 A. 进入工作世界

B. 城战、幻想、探索阶段

C. 基础培训

D. 早期正式员工

满分：2 分

10. 培训成果中的（A）包括态度和动机，它不仅包含对培训本身的态度，还包括与培训有关的态度转变。 A. 感情成果

B. 技能成果

C. 投资回报率

D. 认知成果

满分：2 分

11. 比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为（C）。 A. 视听教学

B. 头脑风暴

C. 角色扮演

D. 讲授法

满分：2 分

12. 职业选择理论中，职业选择的主体是（D）。 A. 职业

B. 劳动手段

C. 劳动对象

D. 劳动者

满分：2 分

13. 衡量培训效果最常用的经济指标是（D）。

A. 劳动生产率

B. 产值增长率

C. 绩效成本率

D. 投资回报率

满分：2 分

14. 企业培训涉及到两个培训主体，即（B）。 A. 企业和决策者

B. 企业和员工

C. 企业和管理者

D. 企业和部门

满分：2 分

15. 实现知识在组织内有效高速传输的必要手段为（D）。 A. 建立组织记忆系统

B. 建立组织沟通系统

C. 建立信息反馈系统

D. 建立信息传输的技术支持系统

满分：2 分

16. 在进行组织开发活动中，组织开发活动一般开始于（C）。 A. 组织中层

B. 组织外部

C. 组织顶层

D. 组织底层

满分：2 分

17. 根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于学习打基础阶段的是（D）。 A. 维持阶段

B. 成长阶段

C. 确立阶段

D. 探索阶段

满分：2 分

18. （C）是组织内部新的一群受训者实行原培训项目的效度。 A. 训练效度

B. 迁移效度

C. 组织内效度

D. 组织间效度

满分：2 分

19. 综合国外学者们有关职业生涯成功因素的考察，属于个体的职业成功外生变量的是（A）。 A. 组织和社会因素

B. 心理因素

C. 能力素质因素

D. 技巧策略因素

满分：2 分

20. 下列哪项不是培训需求分析的结果？（C）。 A. 培训的类型

B. 培训的内容

C. 实际绩效与预期绩效的差距

D. 受训人员

满分：2 分

二、多选题（共 20 道试题，共 60 分。） V

1. 在环境因素对职业选择的影响中，组织环境的影响因素包含（ABC）。 A. 管理制度

B. 领导者素质和价值观

C. 企业文化

D. 企业结构

满分：3 分

2. 从能力差异的角度看，在职业选择时应遵循（ABD）原则。 A. 特殊能力与职业相吻合

B. 一般能力与职业相吻合

C. 功能能力与职业相吻合

D. 能力与职业相吻合

满分：3 分

3. 培训效果反馈包括（ACD）。 A. 培训教师考评

B. 培训总结、资源归档

C. 培训组织管理的考评

D. 应用反馈

满分：3 分

4. 以下有关职业生涯成功因素，属于心理因素的是（BCD）。 A. 职业胜任力

B. 职业使命

C. 自我效能 D. 动机

满分：3 分

5. 对于帕森斯的职业——人匹配论，职业与人的匹配（AB）类型。 A. 特殊匹配

B. 条件匹配

C. 人格匹配

D. 性向匹配

满分：3 分

6. 人力资源是能够投入和即将投入经济和社会发展活动中的人的能力的结合，包括（AC）两个方面。 A. 质量

B. 知识存量 C. 数量

D. 年龄结构

满分：3 分

7. 员工个人的自我评定工具有（ACD）。 A. 优/缺点平衡表

B. 性向平衡表

C. 职业价值观测

D. 好恶调查表

满分：3 分

8. 培训需求分析中人员分析的步骤包括（BCD）。 A. 实施解决方案

B. 分析绩效差距的原因

C. 查找绩效差距

D. 确定解决方案

满分：3 分

9. 在组织开发的方法中，目标管理一般是由（ABCD）个部分组成。 A. 绩效反馈

B. 参与决策

C. 目标具体化

D. 时间规定

满分：3 分

10. 培训需求分析包括（ABC）。 A. 组织分析

B. 个人分析

C. 任务分析

D. 制度分析

满分：3 分

11. 培训计划包括（ABCD）。 A. 确定培训方式

B. 确定受训人员

C. 确定培训内容

D. 确定培训时间

满分：3 分

12. 组织再造是21世纪组织发生的主要变化之一，其包括（ABCD）等多种形式。 A. 职务的重构

B. 组织的扁平化

C. 组织的网络化

D. 组织的团队化

满分：3 分

13. 产生培训需求的原因一般包括（ABCD）。 A. 企业的人员变化

B. 绩效低下

C. 工作变化

D. 企业经营方向的变化

满分：3 分

14. 以下有关职业生涯成功因素，属于能力素质因素的是（ACD）。 A. 职业胜任力

B. 自我效能

C. 专业知识

D. 专业技能

满分：3 分

15. 企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体，包括培训的（ABCD）等。 A. 组织子系统

B. 计划子系统

C. 评估子系统

D. 实施子系统

满分：3 分

16. 组织学习的形态包括（ACD）。 A. 双环学习

B. 多环学习

C. 单环学习

D. 三环学习

满分：3 分

17. 注重人员培训与开发的转变,其的转变主要体现在（ABCD）。 A. 由强硬灌输转变为互动讨论形式

B. 由单一讲述转变为多媒体交互方式

C. 由报告讲座转变为游戏体验

D. 由注重知识传授转变为注重人员行为的转变

满分：3 分

18. 优秀的培训师在培训中应该扮演好的角色包括（ABCD）。

A. 教师 B. 教练

C. 咨询顾问 D. 演员

满分：3 分

19. 建立一个完善的培训体系应用哪几部分构成（ACD）。 A. 建立培训课程体系

B. 建立企业培训动员体系

C. 建立培训管理系统

D. 建立培训效果评估体系

满分：3 分

20. 培训行业从90年代初开始进入中国，培训在我国有了较快的发展，现在人力资源市场形成的局面是（BCD）。 A. 培训市场化并且管理规范

B. 学历教育与能力培养并存

C. 市场化与非市场化运作并存

D. 正规机构与非正规机构并存

满分：3 分

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