2011年春季管理学复习题

1、

简述明茨伯格的十种管理角色，指出大组织和小组织中管理者扮演的角色有何不同？14、 简述目标管理的含义以及其优点和缺点。

15、 简述矩阵制组织的优缺点。

16、 判断题：

（1）追求效率最大化，是管理的根本追求。

（2）前馈控制相比反馈控制更能预防问题的发生。

（3）群体决策能够提高决策的质量。

（4）最优化是管理者追求的目标

5、如何理解管理的自然属性与社会属性。

6、泰勒所提出的科学管理制度有哪些主要内容。 7、分析题：

A研究院设备先进、人才济济但却一直没有很高水平的科研成果，该院负责人张院长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤

制度：迟到10分钟要罚款100元。为此员工有时为准时到达不惜打出租车上班。该院员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上规模相近的B研究院发布了几项重要的科研成果并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管B研究院取得了这样的成绩，但张院长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

问题：请结合人性假设理论，判断这两家研究院的管理方式有什么根本区别。对张院长的管理理念和管理方法进行评价。

8、简答题，泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 9、人际关系学说的主要内容是什么？

10、解释计划内容的5w1H.？ 11、什么是沟通？为什么需要沟通？

12、论述题：什么是控制？为什么要进行控制？有效控制的

特征是什么？

13、简答：有效沟通的障碍有哪些？应如何克服？

14、简答，战略性计划与战术性计划的差异

15、简答，斯金纳的强化理论的主要内容

16、简答控制的一般过程。 17、领导者与管理者的主要区别是什么

18、请比较效率与效果

19、请阐述霍桑试验的主要研究结论及其对管理实践的意义 20、波特所提出的三种一般性

竞争战略的含义

21、论述题：公平理论的内容是什么？公平理论对员工激励的意义何在

22、判断题：风险决策的含义就是，一种具有很大的风险，因此决策人就无法对他们的决策及其产生的后果和其出现的概率进行有效判断的决策类型。

由日籍美国人威廉.大内提出的“z理论”是对人们人性的一种假设的理论。

23、分析题，改革开放以来，

随着经济的发展，人们生活水平显著提高是有目共睹的事实，但在许多地方也出现了“端起碗来吃肉、放下筷子骂娘”的现象，请运用相关理论解释这种现象产生的原因，及其可能带来的危害。

24、为什么管理者需要制定计划？

25、领导者哪些主要权力来源？

26、单选题

（1）在管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”

的职能，属于（）

A计划 B组织 C领导 D控制

（2）提出了一种理想的组织类型——官僚行政组织，建立和发展了权威的结构和关系理论的学者是（）

A 法约尔 B 韦伯 C 巴纳德 D 梅奥

（3）Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没有建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人

员。从控制的角度来看，这属于（）

A 反馈控制 B 现场控制 C 前馈控制 D同期控制

（4）进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（）

A 欧文 B 法约尔 C 泰罗 D 梅奥 （5）IBM是一家家喻户晓的大型跨国公司，80年代之前，一直坚持采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？

A 可能造成近亲繁殖 B 容易引起员工之间的不团结

C 在企业急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要 D 以上三个都正确

（6）某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看见，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）

A 沟通渠道选择不当 B 信息不充分

C 外界的干扰 D 反馈缺乏

（7）最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A 泰罗 B 法约尔 C 孔茨 D 韦伯

（8） 不属于菲德勒权变模型的情景要素是（）

A 领导与下属的关系 B 任务结构

C 职位权力 D 领导风格

27、简答题：按照重点控制的原则，各项工作的控制重点应

包括那些？

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