赫兹伯格的双因素激励理论

赫兹伯格的双因素激励理论

主讲：赵晓

赫茨伯格人生简介 弗雷德里克·赫茨伯格 (F.Herzberg)(1894— 1989),1894年出生于莱 比锡，是美国心理学家， 曾获得纽约市立学院的学 士学位和匹兹堡大学的博 士学位，以后在美国和其 他三十多个国家从事管理 教育和管理咨询工作，是 犹他大学的特级管理教授。

1932年来华前曾是德国国防军军医 1938年来华，抗战期间，拯救了众多中国人 的生命。奎宁 1946年，赫兹伯格和犹太妻子返回德国 1989年活到95岁安然离世。 著作：《工作的激励因素》、《工作与人性》、 《管理的选择：是更有效还是更有人性》。 最主要的成就就是双因素理论

赫兹伯格的双因素激励理论简介 双因素理论(Two Factor Theory)又叫激励 保健理论(Motivator-Hygiene Theory),也叫 “双因素激励理论”。 是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格 (Fredrick Herzberg)提出来的，创建于 20世纪5O年代末期

两个方面双因素理 论

激励因素

????

保健因素

主要包括：激励因素： 保健因素： 包括工作本身、认可、 包括公司政策和管理、 成就和责任，这些因 技术监督、薪水、工 素涉及对工作的积极 作条件以及人际关系 感情，又和工作本身 等 的内容有关 这些因素是外在的 这些因素是内在的， 或者说是与工作相联 系的内在因素

认为

关于双因素激励理论的争论 有些西方行为科学家对赫茨伯格的双因素 激励理论的正确性表示怀疑 有人做了许多试验，未能证实这个理论 赫茨怕格及其同事所做的试验，被有的行 为科学家批评为是他们所采用方法本身的 产物 另外，被调查对象的代表性也不够

双因素理 论

真理？?

要辩证！!

谬论？?

其基本做法： 直接满足(激励因素),又称为工作任务 以内的满足，主要通过激励员工，使员工 具有光荣感、责任心和成就感，从而调动 其积极性。 间接满足(保健因素),又称为工作任务 以外的满足，给员工足够的物质满足，例 如：福利 工资待遇 等等。

科学性 不仅要充分注意保健因素，还利用人们的 心理，给员工以心理上的激励 用人：注意工作的安排，量才录用，各得 其所 使员工得到满足 意识到物质满足不能持久，注意给员工以 精神上的鼓励，注意给员工成长 发展 晋 升的机会。

缺陷： 调查对象范围太窄，很难反映出普通民众 的心理 赫兹伯格认为满意和生产率的提高由必然 的联系，,而实际上满意并不等于劳动生产 率的提高,二者之间并不存在必然的联系。 赫兹伯格将保健因素与激励因素截然分开， 但

他们相互联系并可以相互转化的

赫兹伯格在调查时把好的结果归结于职工 自己的努力,而把不好的结果归罪于客观的 条件,同时,赫兹伯格也没有使用“满意尺度” 这一概念。 现代企业是由4种经济主体所组成的,即股东、 经营者、管理者和普通员工,这4种经济主体 都有自己的目标,并且都有各自的可控因素 和激励因素,从实施的范围层次分析,始终存 在着所有者对经营者、经营者对管理者和 管理者对员工的约束与激励,而这些并不是 双因素理论都能涵盖的。

启示 建立健全 保健因素和激励因素，充分调动 员工的工作积极性 企业应该建立灵活的工资、奖金制度,防止 僵化和一成不变,在工资、奖金分配制度改 革中既注重公平又体现差别。 注意：随着温饱问题的解决，内在激励的 重要性越来越明显。 我们在实施激励时，应注意区别保健因素 和激励因素。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/zigi.html