群面案例

一、

“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”——最近，这条只有标题，打开却几乎没有内容的帖子，毫无征兆地在网络上迅速飙红，短短一天之内，创造了匪夷所思的710万点击量和30余万的回帖数，达到了贴吧的极限!此帖还引发了网友对“贾君鹏”的人肉搜索，更有不少网友加入恶搞队列，组成异常庞大的“贾君鹏家庭”。

2009年7月16日上午10时59分，百度“魔兽贴吧”里，一位南京网友发了一帖，帖子标题为“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”，内容只有“RT”两个字母，意思为“如题”。就这么一句近乎调侃式的话，以星火燎原之势迅速“烧”红网络。 讨论：

1. 这个帖子为何会引起广大网友的如此关注？

2. 这个帖子，体现了一个怎样的社会现象趋同 互联网营销 儿时回忆 3. 如果你的名字是贾君鹏，你会怎么做？

请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。

注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 二、

院学生会公开选拔9名新成员，分别笔试、初试、复试三个环节。本着公平、公正、公开的原则，许多同学报名参加选拔。在笔试结束之后，统计笔试结果，其中一个大系可进入初试人员居然为零。而该院有5个系。这让评审人员始料未及。 讨论：

按照这样的结果继续开展初试和复试，可能会出现什么问题？学生会中没有该系的同学

如果你们是评审人员，会如何处理，请大家讨论，并得出最佳解决方案。增选，将笔试通知以传单形式发放

请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。

注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 三、

假如你是某企业的人力资源经理，“十一”长假经本部门大多数人提议决定去沙漠徒步旅行5天，你当然也一同前往，除你之外还有7位男性，4位女性，其中有3个美国人、1个德国人和1个日本人，平时用英语进行沟通。在旅行中，由于沙漠一直高温，风沙太大，成员已经疲惫不堪，大部分人已经接近中暑。现在你们搞不清自己在哪里，手机没有信号，已经迷路了，而且对沙漠的情况也不了解，不知道还会出现怎么样的情况。

现在你们共同拥有以下物品：5把遮阳伞、1块手表、1个英汉电子词典、20瓶矿泉水、1个指南针、10袋饼干、2盒清凉油、12副太阳镜、1根粗绳、1张6平方米的挡沙帆布、6个野外双人帐篷、1张地图、少量药品。 讨论：

1、请选出最重要的5样物品，按重要性排序并说明排序的理由。

请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。

注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 四、

现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 讨论：

1、请将这八名游客按照营救的先后顺序排序并说明理由。

请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说

明理由（时间控制在5分钟）。

注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 五、

一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应救上救生船呢？ 角色 船长 船员 盲童（音乐天才） 某公司经理 副省长（博士） 省委副书记 省委副书记的儿子（研究生、数学尖子） 某保险公司销售员（白族） 生物学家（获国家重大科技进步奖） 生物学家的女儿（弱智） 公安人员 某外企外方总经理（白种人） 罪犯（孕妇） 医生 护士（同性恋者） 因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）

性别 男 男 男 男 男 女 男 女 女 女 女 男 女 男 女 女 年龄 36 38 17 34 42 42 24 20 51 14 25 38 25 38 25 25 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果

并说明理由（时间控制在5分钟）。

注意：开始讨论后，我们不参于任何交谈，也不提任何建议，讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知何时开始和结束讨论。 六、

国庆60周年马上就要到了，学校各个社团纷纷组织活动以庆祝国庆。学校可以举行大型活动的运动场国庆期间的时间基本都被预订完了，只剩下10月8号下午的时间。学校社团联合会和学校广播电台在这一天下午都预备举行活动。 讨论：

1、你做为社团联合会/广播电台的负责人，你会怎样为社团争取到活动场地？

请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。

注意：开始讨论后，我们不参于任何交谈，也不提任何建议，讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知何时开始和结束讨论。 七、

一个人要想拥有良好的人际关系，可能取决于许多重要的因素，例如：在人际交往中表现得比较主动，待人热情，为人老实，办事能力强，占有较高的社会地位，兴趣爱好广泛，乐于帮助别人，对他人的内心世界有很好的洞察力，豁达、不在小事上斤斤计较，健谈，幽默，为了朋友能够牺牲个人利益。言谈举止有风度，情绪稳定性好，独立、有主见。 讨论：

1、请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。

请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。

注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 八、

现在要推一款新游戏，上面拨了一笔资金，然后9个部门都想争取这笔资金，让你将这笔资金分给最重要的3个部门。9个部

门包括市调、策划、技术、美工、测试、运营…单位

（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项： a) 解决办公打电话难的问题。

b) 装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。 c) 支付职工的高额医疗费用。 d) 五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

九、情景方案类 （1）题目简介

一般给出一个情景或话题，设计出一个解决方案 （2）题目例子

假如你是CC语音的产品经理，请设计一个宣传推广的方案给出4个人，爸爸（办公）、妈妈（上课、娱乐）、大伯（退休，厌烦传统娱乐方式）和小妹（90后新潮人士），每个人年龄不同，性别不同，生活方式不同，请设计一个满足全家人的移动生活解决方案（不限平台、APP等） （3）破题方式

仔细审题：确定应用场景 a) 地点：确定事件背景 b) 人物：确定目标用户 c) 要求：确定方案方向

提出解决方案类，一般可以将整个讨论分成两个基本讨论模块：载体+内容 a) 载体：确定方案展示形式、平台（注意联系移动互联网热点）

b) 内容：方案内容，如果小组之前讨论实在没有办法形成统一结论，那么可以将任务进行分期处理，将目标分类成近期较容易实现和近期不易实现，缓和组内矛盾

十、开放和论辩类 （1）题目简介

给出一个描述非常模糊的、宽广的题干，要求给出抉择或方案 （2）题目例子

如何让家庭防火更简单能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素，有人认为成功路上能力更重要，也有人认为成功路上机遇更重要，请给出你的答案，若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。 十一、

假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明：面包不会致命。不能贿赂记者。不能损害公司形象。 （3）破题方式

此类问题一般给出一个看似两难的情况，而目的是尽量鱼和熊掌兼得，看到这样的题目往往会没有办法下手 审题：圈出关键字，如过期面包、可口可乐公司等确定矛盾点： a) 饥饿的难民的生命

b) 过期面包虽不致命，但记者会报道，对企业的声誉影响 确定矛盾优先级：人命关天提出解决方案：

a) 方案1：向记者和难民说明情况，说明面包过期，跟公司反映情况，再送一批面包过来 b) 方案2：若难民不能等待，那就先救人，后续进行公关维护 （4）注意事项

这类题目的矛盾冲突最为直接，往往是人性的冲击，这时应该保持清晰的头脑，使道德的一方优先级最高方案可以不止一个，提出两个方案，作出选择和解释，缓和矛盾 （5）一句话思路

审题->确定矛盾双方->道德方优先级提高->提出多个解决方案缓和矛盾 技巧1：矛盾优先级（道德人性>利益声誉） 技巧2：多个解决方案缓和矛盾 十二、

1994年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现1993年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：

①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐； ②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店； ⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门； ⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况； ⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）?请陈述你的理由。 此种类型的题目对于评价者来说，出题难度较大，但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。 十三、

情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。

问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块

有一艘船在海上航行，船上有孕妇、警察、科学家、学生、医生、环境工程师、老师。突然船出了故障，快要下沉，必须扔下3个人下水，你认为要扔谁，说明理由。

这道题还有一个变种，说世界大战（核战、自然灾害、外星人入侵）造成世界性灾难，现在只能存活4人 从下列选择：运动员 历史学家 音乐家 孕妇 生物学家 医生 警察

对于咨询公司而言，案例的内容一般来说，最通俗的案例就是推出产品，这种案例又会有两种形式，一种是角色扮演，一种是问题分析。无论哪一种形式，都涉及一个生产类的公司是怎么运作的。一般来说我们学生是不会有这方面的概念的，所以很容易就一些细节纠缠不清，且讨论得没有条理。首先，公司是怎么运作的。一个公司要推出一个产品，第一步正常的途径就是提出想法（一般来说材料都提出了想法啦），但是要不要实行呢？这就要做市场调查，所以一定有个市场调查部门。好了市场调查做完以后呢？（如果材料里给出了这方面资料，自己就要做功课哦）一般来说，是要推出产品的，这就要问怎么推出产品了。推出产品的时候要考虑的有销售渠道，推广活动以及平面和媒体广告等方面，这是marketing部门的人做的事情。同时你还要生产产品吧，那么就要考虑成本核算，生产线配置或者改造，质量检验部门，环境健康安全（EHS)等等，那么就是financial control， supply chain， logistic， buying， EHS部门负责了。然后贯穿其中还有法务部门的人要考虑是否合法吧。所以如果要角色扮演的话，这些部门足够你们分了，千万不要都抢着去做marketing这种大家都要抢着做的事情，其他部门同样重要哦。

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