步步高通信&183;企业文化

步步高通信·企业文化 步步高通信·版本：2011年04月 版本：2011年04月

一、什么是企业文化？它有何意义？ 什么是企业文化？它有何意义？

企业文化 所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。 也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价 值理念，就是企业文化。

企业文化的意义 ·保证我们首先做正确的事，然后把事情做正确。(道与术) ·它是7S的核心。[7S:战略(Strategy)、结构 (Structure)、制度(System)被认为是成功的“硬件”, 风格(Style)、人员(Staff)、技能(Skill)和文化 (Shared values)被认为是“软件”] ·通过文化实现协调一致。(实践证明，世界上卓越企业之 所以成功的因素，90%是因为支持企业目标的强有力的企业文 化)

所以，企业竞争的本质是文化的竞争，唯有文化不易复制！ 所以，企业竞争的本质是文化的竞争，唯有文化不易复制！

企业文化与价值观是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止 企业文化与价值观是企业管理中最模糊的领域， 最具挑战性的一环。它关系到如何指导组织行为， 最具挑战性的一环。它关系到如何指导组织行为，有难以言讳 的价值和意义。 的价值和意义。

——杰克·韦尔奇

二、步步高通信企业文化之核心理念

1、使命

何为使命

使命是公司根本的、崇高的责任和义务，是公司存在的基本 原因，它定义了不变的“我们为什么存在”。

我们公司的使命

对消费者，提供品质优良的产品和服务； 对消费者，提供品质优良的产品和服务； 对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围； 对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围； 对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台； 对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台； 对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。 对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。

什么是和谐

和谐，绝不是一般理解上的表面一团和气。

和谐，就是想提意见的人敢于提出任何意见，直言不讳；面 对意见的人心胸开阔，勇于接受任何意见。即沟通双方不隐 瞒观点，不设置障碍，对事不对人。

知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，这才是真正的 和谐。

2、愿景

何为愿景

愿景是一种意愿的表达，它定义了“我们渴望成为什么，达 到什么境界，创造出什么”,是公司为之奋斗的心愿和远景。

我们公司的愿景

成为更健康、更长久的世界一流企业。 成为更健康、更长久的世界一流企业。

更健康、 更健康、更长久利润是企业生存的必要条件，而且是达成更重要目的的前提，但是对

步 步高而言，利润不是根本目的，利润就像人体需要的氧气、食物和水一 样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。

我们做企业的根本目的是要建立一个永远健康、永续经营的公司，只有 公司更健康、更长久的存在，我们才能持续地为消费者、员工、商业伙 伴和股东创造价值，才能持续地回报社会。

更健康、更长久，这才是我们企业的真正追求和恒久愿景，利润不过是 保证我们达成这一愿景的必要前提。

所以，尽管在某些事情上我们可能可以获得短期利益( 所以，尽管在某些事情上我们可能可以获得短期利益(表面 上看起来似乎“对公司有利”),但如果因此而会影响公司 上看起来似乎“对公司有利”),但如果因此而会影响公司 长远的健康和安全，这种事情我们绝不能做！ 长远的健康和安全，这种事情我们绝不能做！

为何要提“世界一流” 为何要提“世界一流”

世界是平的，在中国，无论是手机还是电话，我们都已在 和世界一流的企业竞争，要想基业长青，必须具备世界一 流的企业竞争力，提供世界一流的产品，才能在所从事的 行业或细分行业立于不败之地。这和三星当年提出的一流 主义是一致的，是我们的长期目标，亦能够目标更明确地 激励步步高通信全体同仁。

3、核心价值观

何为核心价值观

核心价值观是公司的精神和持久的原则——是一套不需要因 外部而调整的永恒指导原则，是像粘合剂般将员工凝聚在一 起的原则和理念，它对于公司内部的人拥有固有的价值和意 义。它定义了不变的“我们代表什么”。

我们秉持的核心价值观

本分 诚 信 团 队 品 持 消 费 续 者 学 质 习 导 向

● 本分

·永远保持平常心(平常心是指凡事回归事物的本原，排除 压力、痛苦、诱惑等一切干扰，尤其是要付出代价的时候), 坚持做正确的事，并力求把事情做正确。

·本分规范了与他人合作的态度——我不赚人便宜(坚决反 对“不吃亏”)。

·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

● 诚信

·诚，即诚实、无欺，内诚于心。

·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫 折、付出代价也要坚守。

·诚信是一种责任和行为准则。

● 团队

·没有大团队的成功，就不可能有小团队以及个人的成功。

·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高 目标。

·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长， 这是我们的责任和骄傲。

● 品质

·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足消费者的需求 并且追求差异化于竞争对手且有利于消费者的定

位。

·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工 程。

·不断提升产品品质，这体现我们存在的价值。

● 持续学习

·步步高通信必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对 公司与员工的鞭策。

·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正 在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。

·头脑清醒，永不自满，保持谦虚的心态和开放的思维。

为何要提“持续学习” 为何要提“持续学习”

我们立下成为更健康更长久的世界一流企业的愿景，这种定 位和高度要求我们必须尽快缩小与世界一流企业的差距。我 们因我们强大的文化，决定了在保证做正确的事方面相对于 大部分对手会少犯错误，但是在如何把事情做正确方面，我 们需要学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行 的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。毕竟我们 现有的流程和方法大多基于过去的经验和自身的摸索，但是 这些现有的东西能不能保证有效、最优以及真正防呆，是需 要站在全球一流的高度来审视的。故持续学习标杆企业基于 全球的最佳实践、追求卓越，应是我们最终能成为世界一流 企业的一条捷径。

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