三级秘书职业道德题

职业道德占25分 不过很多就是从这里面抽的

三级秘书——《职业道德》150道复习题

说 明在所有职业及等级的“理论知识”考试中，均有职业道德的考试内容。题量通常为50道，分为“职业道德理论知识部分”和“职业道德个人表现部分”。前者有单项选择题和多项选择题，后者只有单项选择题。在试卷中，职业道德的题目未标分，但在“理论知识”试卷的总分比例中，职业道德占10％。 一、职业道德理论知识部分 一、单项选择题（1～40题） 1、 与法律相比，道德的（ ）。 A.时效性差 B.作用力度强 C.操作性强 D.适用范围广

2、 下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（ ）。 A.依法治国就是不讲道德或少讲道德 B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段

D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进

3、 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）。 A.着装华贵 B.着装朴素大方 C.饰品俏丽 D.发型突出个性

4、 对企业来说，诚实守信（ ）。 A.会增加经营成本 B.是无形资本 C.与经济效益无关 D.不利于经济竞争

5、 以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是 ）。 A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 6、 关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（ ）。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败

D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 7、 就职业纪律的特性来说，它一般具有（ ）。 A.一定的模糊性 B.执行上的非强制性

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C.明确的规定性 D.法律强制性

8、 “天时不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德规范的具体要求。 A.团结互助 B.爱岗敬业 C.遵纪守法 D.诚实守信

9、 “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。 A.胸怀坦荡 B.互相学习 C.助人为乐 D.平等尊重

10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ ）。 A.3月15日 B.9月20日 C.9月10日 D.6月5日

11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德。 A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 12、看了上述案例，你总的感受是（ ）。 A.日立公司的制度十分苛刻 B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本

D.日立精神值得学习，但不能学习其做法

14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（ ） A.尽可能地满足顾客要求 B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拒绝对这样的顾客提供服务

15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

16、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天

C.整理一下货架上的物品

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D.看报纸

17、符合从业人员举止得体要求的是（ ）。 A.态度谦卑 B.表情严肃 C.谨小慎微 D.形象庄重

18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（ ）的重要性。 A.爱岗敬业 B.团结协作 C.勤劳节俭 D.文明礼貌

19、下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（ ）。 A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业 B.对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排 C.兴趣和爱好是天生的。后天无法培养 D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

20、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（ ）。 A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习 B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习 C.学就学先进。比自己水平低、能力差的人不值得学习 D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

21、英国建筑设计师克里斯托夫·霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此。你的感受是（ ）。 A.前人是无法超越的 B.霄恩富有敬业精神 C.霄恩设计水平太低

D.霄恩很嫉妒卢浮宫的设计水平

22、下列关于诚信的论述中。你认为正确的是（）。 A.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发展 B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处 C.信息社会强调的是技术问题。个人诚信无关紧要 D.法律会对个人行为作出调节。不必对员工开展诚信教育 23、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（）。 A.在其位，谋其职 B.钱多就多干，钱少就少干 C.出工不出力 D.以次充好

24、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是（ ）。 A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨 B.不应该对家人隐瞒企业的事情

C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况 D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现

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25、下列说法中。符合坚持真理这一要求的是（ ）。 A.一切按照老师的要求去做 B.服从领导是坚持真理 C.尊重师傅就是尊重真理 D.以事实为依据不怕得罪人

26、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（ ）。 A.继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统

B.大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平

C.强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 D.我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜 27、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（ ）。 A.维护领导权威，一般不越级汇报工作 B.看领导脸色行事

C.对领导有意见要当场提出来

D.无法完成领导安排的工作时，可以不做

28、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（ ）。 A.“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B.弟子应完全按师父的话来行事

C.徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习 D.“师徒如父子”

29、以下关于道德规范的表述中，正确的是（ ）。 A.任何道德规范都不是自发形成的 B.与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 D.有些道德规范同时也是法律规范

30、社会主义道德建设的基本要求是（ ）。 A.社会公德、职业道德、家庭美德 B.爱国主义、集体主义和社会主义

C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D.有理想、有道德、有文化、有纪律 31、关于劳动合同，正确的说法是（ ）。 A.劳动合同有利于员工忠诚于企业 B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利

C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D.劳动合同没有真正的约束力

32、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（ ）。 A.职业道德是协调同事之间关系的法宝 B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱

D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显 （请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第33～35题）

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张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。

33、张军的行为符合（ 的职业道德要求。 A.办事公道 B.文明礼貌 C.团结互助 D.诚实守信

34、张军的做法，反映了他（ ）。 A.不懂得自身的真正价值 B.不懂得维护自身利益 C.具有较强的职业责任感 D.有着团结合作精神 35、张军的做法，（ ）。 A.我认为是与时代相背的 B.我认为是虚伪的表现

C.我估计现实中很少有人这样做 D.如果我是他，也会这样做

36、下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。 A.“与时俱进” B. “礼之用，和为贵” C.“民为邦本，本固邦宁” D.“见利思义”

37、人把在无人监督的情况下。依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去 做的道德修养境界称之为（ ）。 A.“禅定” B.“坐忘” C.“慎独” D.“无我”

38、下列关于企业文化的说法中，正确的是（ ）。

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 B.职业道德与企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 D.企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系 39、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（ ）。 A.只要品德端正，学不学法无所谓

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性

40、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（ ）。 A.以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 B.以GDP为主，全面、快速、可持续的发展

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C.以企业为本，全面、健康、和谐的发展 D.以人为本，全面、协调、可持续的发展 （二）多项选择题（41题～95题） 41、下列论述中，正确的是（）。 A.“五爱”是公民道德建设的基本要求 B.为人民服务是公民道德建设的核心 C.集体主义是公民道德建设的原则 D.“五讲四美”是公民道德建设的基本规范 42、企业文化包括（）。 A.企业环境 B.企业的规章制度 C.企业目标 D.企业作风

43、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（）。 A.职业道德是职工事业成功的重要条件

B.企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件 C.职业道德不利于跳槽、升迁 D.职业道德有利于职工人格的升华

44、对从业人员语言规范的具体要求是（ ）。 A.用尊称 B.语气委婉 C.语意明确 D.语速适中

（请结合下面的案例，回答第45～47题）

2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。 45、你认为上述惨剧是（ ）。 A.管理不善造成的 B.缺乏安全意识造成的 C.违反劳动纪律造成的 D.责任心不强造成的

46、此案例说明，劳动纪律是（）。 A.科学理论和实际操作经验的总结 B.管、卡、压的另一种表现形式 C.提高劳动质量所必需的 D.维持正常的生产秩序的需要 47、 述事故说明（）。 A.偶然事故在所难免 B.责任重于泰山

C.职业道德不重要，关键是提高职业技能

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D.违反劳动纪律的行为损人害己

48、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是（ ）。 A.职业责任与物质利益无关 B.职业责任具有明确的规定性 C.职业责任与提高职业技能无关 D.职业责任具有一定的强制性

49、下列做法中，违反诚实守信要求的是（ ）。 A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C.根据服务对象来决定是否遵守承诺

D.凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之 50、在职业实践中，做到公私分明应（ ）。 A.增强大局意识 B.富有奉献精神 C.从细微处严格要求自己 D.寓私于公

51、现代社会的节约，包括节约（）。 A.时间 B.空间 C.人力

D.资金和物质

52、树立职业理想，应考虑的主要因素包括（ ）。 A.个人的内在条件 B.体面的工作环境 C.社会发展的需要 D.丰厚的工资收入

53、“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（ ）。 A.文明礼貌是“面子工程”

B.文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益 C.文明礼貌是搞好经营活动的前提 D.产品质量好就行，文明礼貌无关紧要

54、如果要你去开一家服装店，你认为下面的（）做法是不应该的。 A.没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神 B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去 C.表情严肃，提高自己的气质和品位

D.向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销 55、职业规范包括（）。 A.岗位责任 B.操作规则 C.规章制度 D.个人习惯

56、团结互助的基本要求是（）。

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A.加强协作 B.顾全大局 C.平等尊重 D.互相学习

57、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己?（） A.坚持按原则办事 B.不徇私情

C.不计较个人得失 D.不畏权势

58、培养开拓创新精神需要具备（ ）。 A.丰厚的物质利益刺激 B.科学思维 C.创造意识

D.坚定的信心和意志

59、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员（）。 A.职业技能水平不高 B.违反操作规则 C.没做到诚实守信 D.缺乏职业责任感

60、节俭的重要价值在于它是（）。 A.安邦定国的法宝 B.诚实守信的基础 C.持家之本

D.积累财富的手段之一 61、职业道德包括（）。 A.职业观念 B.职业良心 C.职业作风 D.职业纪律

62、道德与法律的区别是（）。

A.道德伴随人类社会始终，法律仅与一定历史阶段相联系

B.道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用，法律则依靠国家强制力来实施 C.道德的作用范围无处不在，法律的作用范围则是有限的 D.道德规范就是法律规范。法律规范就是道德规范 63、职业道德的特征包括（）。 A.范围上的有限性

B.内容上的稳定性和连续性 C.功能上的普遍性 D.形式上的多样性

64、社会主义市场经济可以增强人们（）的道德观念。 A.自主性 B.竞争 C.义利并重

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D.学习创新

65、以下说法中正确的有。职业道德建设（）。 A.应和个人利益挂钩 B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

66、1992年我国“长征二号”火箭发射失败，原因是程序配电器上一个仅为0.15毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是（ ） A.“责任重于泰山”

B.“一招不慎，满盘皆输” C.“千里长堤，溃于蚁穴” D.“智者千虑，必有一失”

67、企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（）。 A.产品的质量好坏 B.能否树立服务意识 C.广告投入多少 D.是否信守承诺

68、文明礼貌对从业人员的（）提出了具体要求。 A.仪表 B.语言 C.举止 D.表情

69、在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（ ）。 A.海尔奉行“真诚到永远”的理念

B.北京开关厂实行“99＋ 1 =0”的做法 C.麦克·唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户 D.小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观

70、以下关于节俭的说法中，你认为正确的是（ ）。 A.俭朴生活是一种很好的修身方法 B.节俭与现代社会的消费理念相冲突

C.在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错 D.节俭不仅关乎个人修养，也关乎个人事业发展 71、职业纪律要求从业人员必须（）。 A.履行岗位责任 B.严格执行操作规程

C.对有疑虑的规章制度拒绝执行 D.依领导的意思办事

72、下面关于团队精神的说法中。正确的有（）。 A.团队精神是企业活动正常进行的重要保证 B.企业内聚力的形成与团队精神密切相关

C.市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神 D.人际和谐氛围有助于培育团队精神

73、职业道德强调创新。是因为创新是（ ）。 A.企业效益增长的动力

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B.企业健康发展的前提 C.竞争取胜的最佳手段 D.个人事业获得成功的关键

74、1988年1月，75位诺贝尔奖获得者在《巴黎宣言》中表示：“人类要在21世纪生存下去必须从2500年前孔夫子那里寻找智慧。”这说明（）。 A.中华民族优秀的传统道德具有不朽的价值

B.中华民族优秀的传统道德是全人类的共同精神财富 C.孔子的智慧可以解决21世纪人类面临的一切生存难题 D.孔子的伦理道德思想是不可超越的真理

二、职业道德个人表现部分（96题～150题） 96、如果有重新选择职业的可能，（）。 A.我肯定还会选择现在的单位 B.我基本上还会选择现在的单位

C.假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D.我不会再选择现在这个单位

97、上班的路上，我通常的感觉是（）。 A.心情愉悦

B.心想如果不用上班该多轻松 C.担心可能有不好的事情发生 D.没什么感觉

98、双休日之后，早上起床的时候，（）。 A.不安 B.精力旺盛 C.一般 D.轻松

99、在工作过程中，我常有（）的感觉。 A.兴奋 B.得心应手 C.疲惫不堪 D.心烦意乱

100、对我的职业，我一般情况下（ ）。 A.很愿意向别人提起 B.别人不问，我很少提起 C.偶尔也会说起 D.从不与别人谈论

101、某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪种做法? （ ）

A.甲反复检查，确信无错后再上交 B.乙确信自己做得很好，不检查就上交 C.丙先让同事帮助检查，然后上交 D.丁直接交给上司，视情况再做修改 102、在日常生活中，我通常（）。

A.把自己的钟表调得比标准时间快一点 B.把自己的钟表调得与标准时间相同

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C.从来不会刻意关注时间

D.把自己的钟表调得与标准时间差不多

103、下午上班时。小李急着到办公室找领导汇报工作。当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法? （） A.不管它，见领导要紧 B.关灯后再去见领导 C.不管，就当没看见

D.路上碰见人，顺便告诉他来关

104、当你还是学生的时候，老师在课堂上提问题，你（ ）。 A.通常是老师的话还没说完，就抢着举手发言 B.有时在老师话还没说完的时候。就抢着举手回答

C.通常是无论有没有想好，都会在老师问完问题以后举手 D.通常是自己想好后才举手回答

105、当心情不好的时候，我通常（）。 A.会发泄出来，不管身处什么地方 B.有时因为不便发泄，只好暂时抑制 C.不随便发泄出来，除非被别人激怒 D.自己调节

106、当领导交办一件你认为枯燥的工作时。你（）。 A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣 B.能耐着性子做下去

C.先努力做，实在不行再想办法 D.说明理由。委婉拒绝

107、当你的工作得到领导表扬时，你（ ）。 A.觉得可以稍微轻松一下了 B.会继续保持原来的工作状态 C.认为这是自己努力工作的回报 D.想把今后的工作做得更好

108、对于那些总是按既定计划做事的人，我（）。 A.很喜欢。愿意与之交往 B.很佩服，但不喜欢

C.不理解，认为他们活得太累 D.很讨厌这样的人

109、一般情况下，我的业余生活（ ）。 A.事先有计划再行动

B.只有重要的事才进行计划 C.总是觉得计划赶不上变化 D.视心情而定

110、当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（ ）。 A.委婉拒绝他 B.直接告诉他

C.征得同事同意后再告诉他

D.先询问对方的联系方式，让同事与之联系

111、你的一个同事在工作上不如你，却到处宣扬你的缺点。对此。你会（ ）。

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A.无所谓。力争做得更加出色，博得大家的信任 B.非常生气。从此不再搭理这个同事

C.冷静对待。诚恳地找这个同事面谈。改善两个人的关系 D.找机会告诫该同事不要打小报告

112、你的上司是个急脾气的人，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受影响。作为下属，你会（ A）。

A.委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受 B.做好自己的本职工作。争取让自己免受批评 C.不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事 D.深感压抑。考虑跳槽

113、如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了，你一般会认为他（她）（ ）。 A.可能有什么不开心的事情，不然不会喝醉的 B.没分寸，自控能力太差

C.肯定是酒量太小。喝得太多了 D.多半是别人劝酒劝得太厉害了

114、和朋友在饭馆吃饭。当服务员上菜的时候你通常（ ）。 A.帮他她.摆动桌上盘子的位置

B.当他（她）需要帮忙的时候就帮一下 C.继续吃饭。不太留意 D.坐着不动

115、你的上司要求你在撰写工作报告时，加入一些虚假的统计数据。你会（ ）。 A.拒绝作假，并告诉上司作假可能导致的严重后果 B.听从上司，并表明自己不承担责任 C.听从上司，相信上司有自己的理由

D.表明自己决不作假的立场，建议上司找别人写工作报告

116、你因急事去银行取钱。排队等待取钱的人很多，这时你会（ ）。 A.径直走到队伍最前头，取钱之后迅速离开 B.埋怨银行效率低下。老老实实地排队等候 C.与队伍前头的人商量，能否让你先办业务

D.径直走到队伍前头。取钱之后向排队的人说明理由

117、假如你是某公司的副总经理，你的秘书小王不慎打破了会客室的花瓶，此时你刚好路过看见，你会（ ）。 A.装作没看见，悄悄走开

B.上去安慰她说：“坏了就坏了。别管它了”

C.跟小王说：“打坏了花瓶需要一定的赔偿，你主动去处理吧”

D.跟小王说；“按规定打坏东西一定要赔偿，但我会向行政主管证明你是不小心的”

118、一次。公司晚宴后。上司对你说：“为了感谢你对公司的贡献，我请你去打保龄球。”上司是个保龄球高手，而饭后你另有约会。你会说：（ ） A.“好。我一定奉陪。”

B.“我不会打保龄球，去了只会出丑，还是不去了。”。

C.“我不太喜欢打保龄球，不过有机会陪您吃饭，求之不得。 D.“谢谢您的邀请，但我今天还有事，改天行吗？”

119、一员工因为妻子重病，无力支付高昂的医疗费用，只好挪用公款5000元。对此，你的观点是（ ）。

职业道德占25分 不过很多就是从这里面抽的

A.不能原谅，应该想其他办法筹集费用

B.这个员工挪用公款是出于对妻子的爱，不必追究 C.如果自己是这个员工，也会这样做

D.这个员工挪用公款情有可原，但也需要接受一定的惩罚

120、你制定的学习或工作计划最终得以顺利完成。通常是因为（ ）。 A.计划本身难度小 B.自己坚持努力 C.外界因素干扰小 D.计划周密，切实可行

121、如果你某天晚上加班至深夜11点多，在你着急赶车的路途上，忽然想起自己好像忘了关灯，这时你会（ ）。

A.给值班的看门老大爷打个电话，请他帮忙关灯 B.继续赶车，下次多留心就行了。 C.努力忘记此事。继续赶车

D.返回去看一下。确认关了灯再走

122、你认为，父母给的零花钱，孩子们应该（ ）。 A.按照钱的多少，一次性地购买自己喜欢的东西 B.还给父母，不要零花钱

C.该花的就花，不该花的就不花 D.最好不花，自己攒起来

123、如果你所在的工作单位由于财务紧张，不得不解雇你，你会（ ）。 A.非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作 B.正合我意，本来就想跳槽

C.有点难受，但相信自己能找到更好的工作 D.非常痛苦。舍不得离开 124、马上要开会了，你第一个来到会议室，发现桌子上有几个用过的一次性纸杯。你会（ ）。 A.找人来打扫

B.把纸杯收拾起来扔掉

C.把纸杯收拾起来放在一边 D.先不管，等别人来了再说

125、因为你工作出色，单位要给你奖励，让你从以下四种奖励中选一个，你会选（ ）。 A.出国旅游

B.外出培训的机会 C.豪华精美的礼品 D.公司的部分股权

126、总经理邀请你共进午餐，让你谈谈对你主管的看法。回到办公室，你发现你的主管颇为好奇，此时你会（ ）。 A.告诉他（她）详细内容 B.不透露蛛丝马迹

C.粗略描述，淡化内容的重要性 D.找其他话题把这事岔开

127、现在很多退休的老年人上老年大学，学习国画、书法等，你认为（ ）。 A.老有所乐，很值得提倡 B.是消磨时间的好方法

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C.活到老学到老。自己将来也会这样 D.没必要，不如在家好好休息，享受生活

128、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议。此时，你最有可能（ ） 。 A.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完

B.先简单回答他（她）。然后找人告诉此下属别再提与会议无关的问题 C.当着大家的面告诉该下属在议程结束之前，先别提出别的问题 D.批评他（她）的不礼貌行为

129、午饭时。你把钱包忘在办公桌上，回来后发现钱包不见了。钱虽然不多，但你还是比较着急。当时只有小王在办公室里，而小王平时的人缘又不太好。此时你会（ ）。 A.直接询问小王是否看到自己的钱包 B.向领导反映，请领导帮助解决 C.先不动声色。观察小王的举动

D.努力寻找，实在找不到，只好吸取教训，下次自己多注意

130、公司严禁打牌，如果你是新来的部门负责人，发现部分老员工总在办公楼活动室里打牌他们这种活动已经进行了好几年了，你会（ ）。 A.顾及到他们的情绪，就随他们便吧 B.找每个员工谈话，说明打牌的害处 C.开会强调以后不许再打牌，否则扣奖金 D.设立举报机制，谁举报就给谁奖励

131、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（ ）。 A.无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的 B.非常生气。埋怨朋友说话不算数 C.有点生气，但相信朋友会尽快赶到 D.有点担心，朋友是不是遇到麻烦了

132、关于个人目标，我认为我的情况是（ ）。 A.每个时段都有目标，并且都能实现 B.计划赶不上变化。因此一般不制定目标 C.目标很多，但很少能实现 D.有些时段有目标，一般都能实现

133、在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（ ）。 A.没必要提及，这些信息不重要 B.说不说都行，看时间长短

C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定 D.应该说，这样有利于别人了解自己

134、在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为（ ）。 A.网络是现代科学技术发展的必然结果 B.网络为人们提供了一种新的娱乐手段 C.网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道 D.网络为人们提供了一种新的信息搜集途径

135、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（ ）。 A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B.找上司交谈，了解不采用的原因

职业道德占25分 不过很多就是从这里面抽的

C.继续完善自己的想法

D.放弃这种方法，认为领导不采用自有理由 136、我认为，（ ）对一个人来说是最重要的。 A.热情 B.乐观 C.热心 D.开朗

137、如果你是一个刚上任的中学老师，但所教班级的课堂纪律很差，你会（ ）。 A.要求班主任出面，整顿课堂纪律 B.尊重学生，根据学生特点改进教学方法 C.讲好自己的课，而不去在意学生是否学会 D.想方设法树立自己的威信 138、乘坐电梯时，我一般（ ）。 A.离门口近一些，这样方便进出电梯 B.离按钮近一些，这样方便选择楼层

C.尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起 D.无所谓站在哪里

139、如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人会（ ）。 A.觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做 B.有点受良心谴责，但最终还是会这样做 C.怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做 D.有自己的做人原则，不会这样做

140、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是（ ）。 A.无所谓，不予理睬

B.心里有些不满，但是没有表现出来 C.有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩 D.非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人

141、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）?（ ）。 A.肯定卖，并且不会告诉他（她.这里地段不好

B.先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好 C.如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定 D.告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定 142、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（ ）。 A.当作二手书卖给需要它们的人 B.当作废品卖钱，以便购买新书 C.送给别人，让它们发挥余热 D.留起来，将来想看的时候还可以翻翻

143、你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会（ ）。

A.不好意思告诉朋友。找个理由要求延长时限 B.干脆不做了，到时候找个借口

职业道德占25分 不过很多就是从这里面抽的

C.抓紧时间，完成多少算多少 D.如实告诉朋友，和朋友商量时限

144、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20％，你会（ ）。 A.对单位失去信心。马上辞职，找薪水更高的工作 B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

145、去公园或一些旅游景点玩的时候，我习惯（ ）。 A.看游览提示、指示牌 B.买张地图拿在手里 C.随着人流游览 D.自由游览，不受约束

146、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为（ ）。 A.是合理的，这样单位和个人都有保障 B.是合理的，这样单位才能留住人才 C.不合理，这种制度对员工不公平 D.不合理，这种制度限制了人的自由

147、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利的影响。如果你是办公室主任，你会（ ）。 A.交代打字员注意帮专家收拾 B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌 C.让打字员自己与专家协调 D.先不管此事，等两人有矛盾时再说

148、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是（ ）。 A.它只适用于教师、医生等需要终身学习的人们 B.它只适用于喜欢学习、以学习为乐趣的人们 C.它只适用于年轻人 D.它适用于所有人

149、有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生气。此时，你会说：（ ）。

A.“您别太着急，耐心点儿，慢慢试。”

B.“您别生气，不是我们鞋的问题，你的脚可能与一般人的有点出入。” C.“对不起，可能我们店里没有合适您的鞋，你不妨去别的店看看。” D.“你的右脚比左脚大，所以找一双差不多合适的就行了。”

150、你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会（ ）。

A.先不动声色，回去向领导汇报此事 B.想办法把话题岔开

C.先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失 D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了

职业道德占25分 不过很多就是从这里面抽的

1 D 11 C 21 B 31 A 41 BC 51 ABCD 61 ABCD 71 AB 81 BD 91 ABD 101 A 111 A 121 A 131 A 141 C

2 D 12 C 22 B 32 A 42 ABCD 52 AC 62 ABC 72 ABD 82 BCD 92 BC 102 B 112 A 122 D 132 A 142 C

3 B 13 C 23 A 33 D 43 AB 53 BC 63 ABD 73 ABCD 83 ABC 93 CD 103 B 113 A 123 C 133 A 143 D

4 B 14 A 24 D 34 C 44 ABCD 54 ABC 64 ABCD 74 AB 84 CD 94 ABC 104 D 114 A 124 B 134 A 144 B

5 C 15 D 25 D 35 D 45 ABCD 55 ABC 65 ACD 75 ACD 85 AC 95 BCD 105 D 115 A 125 B 135 C 145 A

6 C 16 C 26 A 36 A 46 ACD 56 ABCD 66 ABC 76 BD 86 ABCD 96 A 106 A 116 C 126 C 136 C 146 A

7 C 17 D 27 A 37 C 47 BD 57 ABCD 67 ABD 77 ABCD 87 ABCD 97 A 107 D 117 D 127 C 137 D 147 B

8 A 18 D 28 A 38 A 48 BD 58 BCD 68 ABCD 78 CD 88 BCD 98 B 108 A 118 D 128 A 138 C 148 D

9 D 19 D 29 D 39 D 49 BCD 59 BD 69 ABCD 79 ACD 89 ABC 99 B 109 A 119 A 129 D 139 D 149 A

10 B 20 B 30 C 40 D 50 ABC 60 ACD 70 AD 80 ABC 90 ABC 100 B 110 D 120 D 130 B 140 A 150 B

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三级秘书——《事务管理》练习题 1、 对意大利客人来说，（ D ）在业务活动中表示很正式的尊重。 A．致意 B．微笑 C．拥抱 D．握手

2、 跟美国人交往，要注意建立长期的（ D ）的个人间关系。 A．固定 B．稳定 C．互相理解 D．互相信任

3、 （ C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。 A．刀子 B．叉子 C．勺子 D．食物夹

4、 用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（ A ）。 A．交叉摆放 B．并排摆放 C．反方向摆放 D．放在盘外

5、 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ A ）舀出。 A．由身边向外 B．由外向内 C．由左到右 D．由右到左

6、 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ABCD ）。 A．丰富了语言内涵 B．加强了传达的意愿 C．巧妙地传递信息 D．留给对方想象空间

7、 西餐中牛排的熟度通常分为（ ABCD ）几种。 A．带血的 B．半生的 C．七分熟的 D．熟透的

8、 与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（ BC ）。 A．幽默的谈吐 B．询问女士年龄

C．询问他人服饰价格 D．询问对方收入

9、 与外国人交谈时，应该避免（ CD ）方面的话题。 A．民俗 B．体育

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C．政治 D．宗教

10、开放式办公室的优点是（ ACD ）。 A．同事之间易于交流 B．企业秘密易于保障 C．办公面积易于减少 D．员工行为易于监督

11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ C ）承办周期时效期限可不同。

A．复印工作，紧急情况和日常情况 B．归档工作，秘书处和生产车间 C．客户投诉，电话投诉和信件投诉 D．电子邮件，中级秘书和初级秘书 12、每一企业（ BCD ）的安全。

A．没有责任保护在其办公地点的客户 B．有责任保护在其办公地点工作的员工 C．有责任保护在其办公地点的客户 D．有责任保护在其办公地点的来访者

13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ AD ）。 A．保证配备应对的资源和设备 B．进行企业技术业务培训

C．制定业务工作流程和工作规范 D．张贴有关布告和疏散路线

14、若发生火灾，员工撤离时，应（ AD ） A．关闭门窗 B．打开门窗 C．使用电梯 D．关闭电梯

15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ ABCD ）。 A．信誉诚信 B．用品价格 C．结算方法 D．退货换货

16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ ACD ）而综合确定的。 A．所占经费 B．购买票据 C．所占空间 D．保存期限

17、秘书在某办公用品（ BC ）时就需要添置了。 A．库存卡余额为零 B．余额达到再订购量 C．余额达到最小库存量 D．被领用完了

18、秘书进行库存监督的目的是（ BCD ）。

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A．监督购货票据 B．监督物品数量 C．监督使用情况 D．监督库存记录

19、工作计划表的内容包括（ ABC ）。 A．人员分工和物资保障 B．完成期限和阶段进度 C．参与人员和负责人员 D．工作经验和员工爱好 20、在许多东方国家，（ C ）是常见的传统礼节。 A．拥抱 B．握手 C．鞠躬 D．亲吻

21、日本习俗要求向个人馈赔礼品应（ AC ）。 A．礼不在厚，贵在得当 B．在公众场合进行

C．私下进行，尽量不当众送出 D．是价值较高的物品

22、与俄罗斯客人交往时要了解的是（ BC ）。 A．向他们赠送鲜花要送双支 B．他们一般用面包和盐招待贵客 C．向他们赠送鲜花要送单支

D．可向他们送适量的现金表示友好

23、涉外接待的准备工作包括（ ACD ）。 A．了解客人的基本情况 B．购买食品

C．确定接待规格 D．制定接待计划

24、与外宾会见会谈应事先了解（ ABCD ）。 A．对方的背景资料 B．对方可能提出的问题 C．对方的习俗禁忌 D．对方的礼仪特征

25、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（ ABCD ）。 A．组织经营的性质

B．购买或租用的场所面积 C．机构的建制和部室设置 D．职工的人数

26、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（ BD ）的需要。 A．视觉效果 B．保密 C．办公用品 D．工作

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27、企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有（ BD ）。 A．财务部 B．公关部 C．经理室 D．销售部

28、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（ ）。 A．立刻救护伤员

B．填写《设备故障表》 C．填写《工伤报告表》 D．张贴紧急救护程序

29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ ABD ）。 A．开展应对紧急情况的技术培训 B．制定紧急应对工作程序

C．保护现场等待有关人员处理 D．实施紧急情况模拟演拣 30、填写《工伤情况报告表》，将涉及（ ACD ）的姓名。 A．当事人 B．部门领导 C．填表人 D．事故证人

31、企业《事故情况记录表》内容包含有（ AB ）。 A．事故地点 B．事故过程 C．最终结论 D．结论日期

32、秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与（ BC ）相对照。 A．入库单 B．订货单 C．交货单 D．估价单

33、库存卡片上记录有（ ABC ）等内容。 A．最大库存量 B．最小库存量 C．再订购量 D．中等库存量

34、公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（ ABD ）方式处理。 A．电话订购 B．网上购物 C．上门租借 D．信函订购

35、购买大型办公设备的缺点是（ AD ）。 A．有附加维修费用 B．设备不易操作 C．费用计算为成本

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