会计实务真试题及答案每日一练(2014.3.6)

会计实务真试题及答案每日一练(2014.3.6)

一、多项选择题（每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均 不得分。答案写在试题卷上无效。）

1、甲、乙各以30%与70%的份额共有一套房屋，现甲欲将自己的份额转让给第三人丙，下列表述中说法正确的是( )。

A.乙享有优先购买权

B.丙享有优先购买权，乙没有优先购买权

C.乙、丙都有优先购买权，且两人处于平等地位

D.乙、丙都有优先购买权，乙的优先购买权优先于丙的优先购买权

【正确答案】A

【答案解析】本题考核按份共有。根据规定，按份共有人按各自的确定的份额享有所有权的，可以转让其享有的共有的不动产或者动产份额。其他共有人在同等条件下享有优先购买的权利。

2、甲公司针对公司内部信息传递存在的问题，决定加强控制。下列选项中，该公司制定的制度不符合相关规定的是( )。

A.内部报告指标体系的设计应当与全面预算管理相结合

B.内部各管理层级均应当指定专人负责内部报告工作

C.应当有效利用内部报告进行内部风险评估

D.利用多种形式鼓励员工及企业利益相关方举报和投诉企业内部的违法违规行为

参考答案: C

答案解析:

本题考核企业内控应用指引中的内部信息传递。企业应当有效利用内部报告进行风险评估，准确识别和系统分析企业生产经营活动中的内外部风险，确定风险应对策略，实现对风险的有效控制，选项C错误。

3、企业战略变革的主要任务包括( )。

A.调整企业理念

B.企业战略重新进行定位

C.重新安排企业生产任务

D.重新设计企业的组织结构

参考答案: A,B,D

答案解析:

本题考核企业战略变革的主要任务。企业战略变革的主要任务：(1)调整企业理念;(2)企业战略重新进行定位;(3)重新设计企业的组织结构。

4、下列属于工程项目需关注的主要风险的有( )。

A.立项缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，决策不当，盲目上马，可能导致难以实现预期效益或项目失败

B.项目招标暗箱操作，存在商业贿赂，可能导致中标人实质上难以承担工程项目、中标价格失实及相关人员涉案

C.工程造价信息不对称，技术方案不落实，概预算脱离实际，可能导致项目投资失控

D.竣工验收不规范，最终把关不严，可能导致工程交付使用后存在重大隐患

参考答案: A,B,C,D

答案解析:

本题考核内控应用指引中的工程项目。工程项目需关注的主要风险：

(1)立项缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，决策不当，盲目上马.可能导致难以实现预期效益或项目失败。

(2)项目招标暗箱操作，存在商业贿赂，可能导致中标人实质上难以承担工程项目、中标价格失实及相关人员涉案。

(3)工程造价信息不对称，技术方案不落实，概预算脱离实际，可能导致项目投资失控。

(4)工程物资质次价高，工程监理不到位，项目资金不落实，可能导致工程质量低劣，进度延迟或中断。(实施不规范)

(5)竣工验收不规范。最终把关不严，可能导致工程交付使用后存在重大隐患。 5、下列选项中可以体现出公司经营哲学的有( )。

A.公司对利益相关者的态度

B.公司提倡的共同价值观、政策和目标

C.公司的组织结构

D.公司的管理风格

参考答案: A,B,D

答案解析:

本题考核公司的使命与目标。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。

6、下列各项中，属于平衡计分卡作用的有( )。

A.使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

B.使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

C.使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部.确保持续发展的管理工具

D.使得领导者拥有了可以平衡财务业绩和非财务业绩的管理工具

参考答案: A,B,C

答案解析:

本题考核平衡计分卡的作用。平衡计分卡的作用有：(1)使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具;(2)使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具;(3)使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具;(4)被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。 7、根据相关规定，下列选项中，不属于从需求角度界定相关地域市场一般考虑因素的是( )。

A.关税

B.转产的额外费用和风险

C.环保因素

D.技术因素

【正确答案】B

【答案解析】本题考核相关地域市场及其界定。本题选项B属于从供给角度界定相关商品市场一般考虑的因素。

8、企业战略变革的主要任务包括( )。

A.调整企业理念

B.企业战略重新进行定位

C.重新安排企业生产任务

D.重新设计企业的组织结构

参考答案: A,B,D

答案解析:

本题考核企业战略变革的主要任务。企业战略变革的主要任务：(1)调整企业理念;(2)企业战略重新进行定位;(3)重新设计企业的组织结构。 9、一个战略群组是指某-个产业中在某-战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。下列各项中，不属于识别战略群组特征的变量是( )。

A.各地区交叉的程度

B.纵向-体化程度

C.品牌的数量

D.所属地理位置

参考答案: D

答案解析:

本题考核战略群组。用于识别战略群组的特征可以考虑以下-些变量：

(1)产品(或服务)差异化(多样化)程度;

(2)各地区交叉的程度;

(3)细分市场的数目;

(4)所使用的分销渠道;

(5)品牌的数量;

(6)营销的力度(如广告覆盖面、销售人员的数目等);

(7)纵向-体化程度;

(8)产品的服务质量;

(9)技术领先程度(是技术领先者还是技术追随者);

(10)研究开发能力(生产过程或产品的革新程度);

(11)成本定位(如为降低成本而作的投资大小等);

(t2)能力的利用率;

(13)价格水平;

(14)装备水平;

(15)所有者结构(独立公司或者母公司的关系);

(16)与政府、金融界等外部利益相关者的关系;

(17)组织的规模。 10、乙公司是-家生产中档汽车的企业。在下列表述中，A公司的主要直接竞争对手是( )。

A.属于不同战略群组的绿色汽车企业

B.生产低档汽车的企业

C.属于同-战略群组的汽车企业

D.生产高档汽车的企业

参考答案: C

答案解析:

本题考核产业内的战略群组。同-战略群组的汽车企业是乙公司的主要直接竞争对手。其他选项与乙公司之间不存在直接的竞争关系。

11、M公司准备开发-套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司-直非常重视客户，需要从客户的角度考虑-些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有( )。

A.定义目标市场

B.优化售后服务

C.扩大销售渠道

D.扩大关键细分市场的市场份额

参考答案: A,D

答案解析:

本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。 12、下列各项中属于资本项目的有( )。

A.资本转移

B.非生产及非金融资产的收买或放弃

C.衍生产品投资

D.贸易收支

【正确答案】ABC

【答案解析】本题考核资本项目的内容。选项D属于经常项目的内容，因此不选。

13、S公司是-家经营钢铁的国有企业，其在经营过程中-直采用较为传统的管理模式，经济环境的变化并没有引起该公司的注意，2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变，并在变革的过程中进行了实质性的改变。据此可以判断.该公司的变革属于( )。

A.协调的变革

B.计划的变革

C.接受的变革

D.迫使的变革

参考答案: D

答案解析:

本题考核战略变革的模式。经济环境的变化并没有引起该公司的注意，在2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变。这是-种消极被动的态度;在变革的过程中进行实质性的改变，这是-

种革命性的变革，所以该公司的变革属于迫使的变革。 14、下列各项中，属于财产所有权的原始取得的是( )。

A.小李送给小明一台笔记本电脑作为生日礼物

B.小张继承父亲的一处房产

C.小王在山中抓到一只野兔

D.小赵借到同学的一台电脑

【正确答案】C

【答案解析】本题考核点是动产所有权取得。选项C属于先占，是所有权取得的一种情形。 15、某中外合作经营企业合作合同规定：外方合作者以现金和机器设备出资，占出资总额的60%，中方合作者以厂房和土地使用权出资，占出资总额的40%;合作企业合作期内所得收益在弥补亏损后先用于偿付外方出资，在外方出资偿付完毕后的合作期限内，合作双方各按50%比例分配收益;合作企业合作期限为8年，合作期满后，企业全部固定资产无偿归中方合作者所有。下列各项中说法的正确是( )。

A.合作合同违反法律规定，为无效合同

B.合作合同显失公平，应变更为在合作期限内按双方出资比例分配收益

C.允许外方投资者先行回收投资

D.在合作期满后，企业全部资产应低价转让给中方

【正确答案】C

【答案解析】本题考核中外合作经营企业的相关规定。中外合作经营企业，是指外国公司、企业其他经济组织或者个人同中国公司、企业或者其他经济组织，依照中国法律法规在中国境内设立的，由双方通过合作经营企业合同约定各自的权利和义务的企业。合作企业的特点是合作方式较为灵活，中方投资者可以无形资产等要素作为合作的条件，解决了我国企业投资资金缺乏的问题;允许外方投资者先行回收投资，对外国投资者有较大的吸引力;在合作期满后，企业全部固定资产无偿归中方所有。 16、目前，《反垄断法》所称“国务院反垄断执法机构”包括( )。

A.国家工商总局

B.国家发改委

C.商务部

D.最高检察院

【正确答案】ABC

【答案解析】本题考核点是反垄断机构。目前《反垄断法》所称“国务院反垄断执法机构”主要指国家工商总局、国家发改委和商务部。 17、乙公司是-家生产中档汽车的企业。在下列表述中，A公司的主要直接竞争对手是( )。

A.属于不同战略群组的绿色汽车企业

B.生产低档汽车的企业

C.属于同-战略群组的汽车企业

D.生产高档汽车的企业

参考答案: C

答案解析:

本题考核产业内的战略群组。同-战略群组的汽车企业是乙公司的主要直接竞争对手。其他选项与乙公司之间不存在直接的竞争关系。

18、甲公司是-家饮料企业，划分为碳酸饮料部和果汁饮料部，碳酸饮料部通过“农村包围城市”的方式，先进军农村市场，然后逐步抢占城市市场;而果汁饮料部则通过先行开拓年轻人市场。然后逐步扩展到各年龄段消费者。公司制定的这些战略属于( )。

A.公司战略

B.业务单位战略

C.职能战略

D.企业整体战略

参考答案: B

答案解析:

本题考核公司战略的层次。业务单位战略聚集于特定的市场点。甲公司分别赋予两个部门在碳酸饮料和果汁饮料两个市场中制定战略的权力，这说明这些战略是面向特定市场，因此属于业务单位层次的战略。

19、根据票据法律制度的规定，下列选项中，构成票据质押的有( )。

A.出质人在汇票上记载了“质押”字样而未在汇票上签章的

B.出质人在汇票粘单上记载了“质押”字样并在汇票上签章的

C.出质人在汇票上记载了“质押”字样并在汇票上签章的，但是未记载背书日期的

D.出质人在汇票上记载了“为担保”字样并在汇票上签章的

【正确答案】BCD

【答案解析】本题考核点是票据质押背书。以汇票设定质押时，出质人在汇票上只记载了“质押”字样而未在票据上签章的，或者出质人未在汇票、粘单上记载“质押”字样而另行签订质押合同、质押条款的，不构成票据质押。

20、在“战略钟”——竞争战略的选择中，高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如-些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于( )。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.混合战略

D.失败的战略

参考答案: B

答案解析:

本题考核基本竞争战略的综合分析——“战略钟”。差异化战略包括途径4和途径5。也可大致分为两个层次：-是高值战略(途径4)，二是高值高价战略(途径5)。途径4也是企业广泛使用的战略，即以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。途径5则是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如-些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。这种战略在面对高收入消费者群体时很有效，因为产品或服务的价格本身也是消费者经济实力的象征。途径5可以看成是-种集中差异化战略。

21、甲公司是-家日化用品生产企业，但替代品的竞争给该企业的生产经营带来很大的风险，这种风险属于( )。

A.市场风险

B.财务风险

C.产业风险

D.战略风险

参考答案: A

22、下列关于合同的说法中，错误的是( )。

A.谈判过程中的重要事项和参与谈判人员的主要意见，应当予以记录并妥善保存

B.国家或行业有合同示范文本的，必须采用合同示范文本

C.企业财会部门应当根据合同条款审核后办理结算业务

D.企业应当健全合同管理考核与责任追究制度

参考答案: B

答案解析:

本题考核企业内控应用指引中的合同管理。国家或行业有合同示范文本的，可以优先选用，但对外涉及权利义务关系的条款应当进行认真审查，并根据实际情况进行适当修改。所以，选项B的说法错误。

23、根据票据法律制度的规定，下列选项中，构成票据质押的有( )。

A.出质人在汇票上记载了“质押”字样而未在汇票上签章的

B.出质人在汇票粘单上记载了“质押”字样并在汇票上签章的

C.出质人在汇票上记载了“质押”字样并在汇票上签章的，但是未记载背书日期的

D.出质人在汇票上记载了“为担保”字样并在汇票上签章的

【正确答案】BCD

【答案解析】本题考核点是票据质押背书。以汇票设定质押时，出质人在汇票上只记载了“质押”字样而未在票据上签章的，或者出质人未在汇票、粘单上记载“质押”字样而另行签订质押合同、质押条款的，不构成票据质押。

24、下列关于民事法律行为特征的说法正确的有( )。

A.民事法律行为以设立、变更或终止权利义务为目的。此处的“目的”指的是当事人实施法律行为所追求的法律后果以及行为人实施行为的动机

B.民事法律行为是有目的的行为，是当事人欲达到一定法律效果的行为。此处的“目的”仅指当事人实施法律行为所追求的法律后果

C.单方行为只要求当事人一方作出意思表示即可成立，而多方法律行为，则强调行为人意思

表示一致才能成立

D.继承开始后，继承人放弃继承的，应当在遗产处理前，作出放弃继承的表示。没有表示的，视为接受继承

【正确答案】BCD

【答案解析】本题考核民事法律行为的特征。民事法律行为是有目的的行为，是当事人欲达到一定法律效果的行为。此处的“目的”仅指当事人实施法律行为所追求的法律后果，不包括行为人实施行为的动机。

25、M公司准备开发-套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司-直非常重视客户，需要从客户的角度考虑-些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有( )。

A.定义目标市场

B.优化售后服务

C.扩大销售渠道

D.扩大关键细分市场的市场份额

参考答案: A,D

答案解析:

本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

26、个人独资企业的投资人张某为筹款经商，以自有的价值20万元的设备为抵押，向甲银行贷款5万元，1个月后又以该设备为抵押，向乙银行贷款10万元，均未办理抵押物登记。如果张某到期不能还款，该设备拍卖所得为12万元，下列说法错误的有( )。

A.拍卖所得先偿还甲银行的贷款，剩余偿还乙银行的贷款

B.由于未办理抵押物登记，两项抵押均无效

C.第二次抵押无效

D.偿还甲银行的4万元，偿还乙银行8万元

【正确答案】ABC

【答案解析】本题考核点是抵押的清偿顺序。同一动产向两个以上债权人抵押的，当事人未办理抵押物登记，实现抵押权时，各抵押权人按照债权比例受偿(1：2)。 27、下列关于企业组织协调机制的表述中，错误的是( )。

A.企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制

B.企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制

C.当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化

D.在工作任务相当复杂时，企业便需要采用直接控制机制

参考答案: D

答案解析:

本题考核企业组织基本协调机制的有关知识点。从6种类型的关系来看，企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制。企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制。当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化。在工作任务相当复杂时，企业便需要采用成果标准化或技艺标准化。在工作极其复杂、难以标准化时.企业往往自行又转回到互相适应调整这种最简单而又最灵活的协调机制上。 28、下列关于JIT的说法中，正确的有( )。

A.仅在需要时才取得存货

B.-旦生产环节出错则弥补空间较小

C.制造型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象

D.如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误

参考答案: A,B,D

答案解析:

本题考核JIT的相关内容。JIT理念可用于服务型企业以及制造型企业。制造型企业采用JIT旨在降低库存;而服务型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象。 29、下列各项中，属于财产所有权的原始取得的是( )。

A.小李送给小明一台笔记本电脑作为生日礼物

B.小张继承父亲的一处房产

C.小王在山中抓到一只野兔

D.小赵借到同学的一台电脑

【正确答案】C

【答案解析】本题考核点是动产所有权取得。选项C属于先占，是所有权取得的一种情形。 30、下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，不正确的是( )。

A.鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解

B.马里斯的增长模型是-种“平衡状态”模型

C.鲍莫尔的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求

D.彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用

参考答案: C

答案解析:

本题考核企业利益相关者的利益矛盾与均衡。威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论的模型事实上都反映了企业的经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求。

31、S公司是-家经营钢铁的国有企业，其在经营过程中-直采用较为传统的管理模式，经济环境的变化并没有引起该公司的注意，2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变，并在变革的过程中进行了实质性的改变。据此可以判断.该公司的变革属于( )。

A.协调的变革

B.计划的变革

C.接受的变革

D.迫使的变革

参考答案: D

答案解析:

本题考核战略变革的模式。经济环境的变化并没有引起该公司的注意，在2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变。这是-种消极被动的态度;在变革的过程中进行实质性的改变，这是-种革命性的变革，所以该公司的变革属于迫使的变革。

32、下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，不正确的是( )。

A.鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解

B.马里斯的增长模型是-种“平衡状态”模型

C.鲍莫尔的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求

D.彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用

参考答案: C

答案解析:

本题考核企业利益相关者的利益矛盾与均衡。威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论的模型事实上都反映了企业的经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求。

33、甲公司是-家饮料企业，划分为碳酸饮料部和果汁饮料部，碳酸饮料部通过“农村包围城市”的方式，先进军农村市场，然后逐步抢占城市市场;而果汁饮料部则通过先行开拓年轻人市场。然后逐步扩展到各年龄段消费者。公司制定的这些战略属于( )。

A.公司战略

B.业务单位战略

C.职能战略

D.企业整体战略

参考答案: B

答案解析:

本题考核公司战略的层次。业务单位战略聚集于特定的市场点。甲公司分别赋予两个部门在碳酸饮料和果汁饮料两个市场中制定战略的权力，这说明这些战略是面向特定市场，因此属于业务单位层次的战略。

34、甲将行李寄存于火车站寄存处，提取时被告知该行李丢失。根据规定，甲要求寄存处承担赔偿责任的诉讼时效为( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【正确答案】A

【答案解析】本题考核点是诉讼时效期间。根据规定，下列的诉讼时效期间为1年：(1)身体受到伤害要求赔偿的;(2)出售质量不合格的商品未声明的;(3)延付或者拒付租金的;(4)寄存财物被丢失或者损毁的。本题中，是寄存财物丢失，因此诉讼时效为1年，选项A正确。 35、注册会计师甲、乙、丙投资设立A会计师事务所，该会计师事务所的形式为特殊的普通合伙企业。后甲在对B上市公司的年度会计报告进行审计过程中，因接受B上市公司的贿赂出具了虚假的审计报告，经人民法院判决由A会计师事务所承担赔偿责任。根据《合伙企业法》的规定，下列对该债务责任承担表述中正确的是( )。

A.甲承担无限责任，其他合伙人以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任

B.甲以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任，其他合伙人承担无限连带责任

C.全体合伙人以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任

D.全体合伙人承担无限连带责任

【正确答案】A

【答案解析】本题考核特殊的普通合伙企业的责任承担。合伙人在执业活动中因故意或者重大过失造成的合伙企业债务以及合伙企业的其他债务，该合伙人应当承担无限责任或者无限连带责任，其他合伙人以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任。 36、下列关于企业文化类型的表述中，错误的是( )。

A.权力导向型企业经常被看成是专横和滥用权力的

B.角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点

C.任务导向型文化具有很强的适应性，也会给企业带来很低的成本

D.人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司

参考答案: C

答案解析:

本题考核企业文化的类型。任务导向型文化常见于新兴产业中的企业，特别是-些高科技企业。这类文化具有很强的适应性，但是，这种文化也会给企业带来很高的成本。所以，选项C的说法错误。

37、根据法律规定，下列选项中有权制定行政法规的机关为( )。

A.国务院各部、委员会

B.省级人民代表大会及其常务委员会

C.省级人民政府

D.国务院

【正确答案】D

【答案解析】本题考核行政法规的制定权限。行政法规是国务院为领导和管理国家各项行政工作，根据宪法和法律，按照有关程序制定发布的各类法规的总称。由此可知，行政法规是由国务院制定的。

38、下列关于生产运营流程的说法中，正确的有( )。

A.较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程

B.如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低

C.当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题

D.在可见性较低的生产运营流程中。联系客户的技巧并不重要，但是单位成本应当较低

参考答案: A,C,D

答案解析:

本题考核生产运营流程的知识点。如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求。因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较高。 39、下列各项中，不属于操作风险产生原因的是( )。

A.缺乏计划与控制

B.员工缺少应有的培训

C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识

D.过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履行必要的检查

参考答案: A

答案解析:

本题考核企业面对的风险种类。操作风险可组合成以下几种风险：(1)员工。(2)技术。(3)舞弊。(4)外部依赖。(5)过程/程序。(6)外包。选项A不属于引发操作风险的因素。

40、M公司准备开发-套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司-直非常重视客户，需要从客户的角度考虑-些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有( )。

A.定义目标市场

B.优化售后服务

C.扩大销售渠道

D.扩大关键细分市场的市场份额

参考答案: A,D

答案解析:

本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

41、348)《票据法》规定，汇票上未记载付款地的，以付款人的营业场所、住所或者经常居住地为付款地，因此，选项C不符合规定;《票据法》规定，汇票上未记载付款日期的，视为见票即付。因此，选项D不符合规定。

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