微信：不要再错过 《销售与市场&183;渠道版》 2012年10月19日 作者：肖然

微信具有语音、文字、图片的快捷传递功能，匹配QQ、手机号码，方便用户快速建立微信关系网。

　　8月中，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是，众人一哄而上，注册用户很快突破2亿。一时间，微信成了品牌官方微博外的另一大互联网营销热地，很多企业、草根微博大号都开始转战微信。

　　微信很可能成为像QQ那样强大的产品。

　　精准的推送

　　“我知道我的广告费有一半是浪费的，问题是我不知道浪费掉的是哪一半。”还记得美国著名商人约翰·华纳梅克的这句感慨吗?

　　也许从营销出现的那一刻起，人们就没停止过对精准营销的追求，然而，大多情况下，精准营销无法实现。微信公众平台的推出，让营销人再次看到了希望。

　　炎黄网络CEO管鹏认为，微信是目前所有营销工具中最具备精准营销特性的，因为他绑定了手机，背后是真实的个人。

　　相对于微博的一对多，微信是一对一的。微博的实际覆盖率比较低，一条微博发出去，能被粉丝第一时间看到的概率很低，即使你粉丝众多。而微信则是匹配用户筛选后，直接推送到他的手机。

　　微信公众平台提供了细分的推送方式，你可以在分组里，按区域、性别等细分的参数来定向推送，甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类，定位明晰，就会取得很好的效果。

　　公众平台还能按照关键字设置自动回复功能，用户可以输入问题，自行获得想要的答案，堪称自动客服。比如一个旅游类账号，用户输入“桂林”，就可以获得桂林的旅游景区信息，输入景区名字，即可获取景区概况、地址、周边、公交和美食等信息，回复设置为语音或图片，则更加真实有趣。这样，公众号就成为了一个非常棒的客服工具。

　　不过所有的一切，都取决于一个前提：让顾客加你为好友。

　　如何让客户加你？

　　在微信上，公众账号是不能主动添加私人账号为好友的，只有他加你的份。

　　公众号不像微博，个人用户未关注你之前，是看不到你发出的信息的，仅可以通过头像、名称和用户说明，决定是否关注你。所以，这几项说明异常重要
。你要突出内容主题，还要设置一个简单易记的微信ID号，方便查找关注。

　　如果你是“中国好声音”，那不用发愁，很多人会主动来查找你；如果你还没到这个程度，怎么办？

　　1．制作二维码宣传海报，在公众场合宣传。如成都万达广场，在入口处上方的墙壁上制作了很大的微信二维码，引导关注

。

　　这样的海报往往需要配合有奖活动，如关注微信送优惠券、会员卡、礼品、抽奖等。IT茶馆王佳伦介绍，他们的官方账号做了一次活动，通过微博转发，推广微信号和二维码。他们利用自动回复功能设置了六个问题，关注微信后，会被引导进入答题环节，答对第一个问题，就会进入第二问题，如此循环，最后通关。完成六道题的朋友就可以获得奖品。

　　活动历时一整天，共增加粉丝500人，一天时间粉丝发送互动信息2000条，微博信息转发100次，覆盖粉丝130万人，而奖品不过是一个价值200元的移动电源。

　　你也可以将二维码印制在产品或宣传册上，顾客购买产品后，对产品有疑问或者感兴趣，可以立即用微信扫描二维码，向官方微信咨询或者互动。

　　2．制作二维码宣传图片，利用网络资源（企业网站、微博、人人主页、论坛、QQ群等）传播。

　　如冷兔，在漫画中植入公众号二维码，在微博中传播，引导用户订阅。效果非常好。这样获得的关注者精准度也比较高。

　　知名站长郭吉军则弄了个微信扑克，就是将微信公众平台的二维码，做成非常有趣的图案，印刷在扑克上。此事得到了腾讯的大力支持，他们也参与了制作过程。每家分到好几百副扑克，送给朋友或通过会议投递，收到的朋友可以扫描关注自己喜欢的微信号，效果非常好。

　　3. 加入微信导航平台。

　　与网页导航是互联网的重要入口一样，微信导航则是微信号的收录平台。导航采用分类和地区双重收录标准，通过完善的分类，让人们选择自己感兴趣的微信公众号。

　　内容第一，广告第二

　　微信和短信一样具有高到达率，但很多人担心微信会走上垃圾短信的道路，给品牌带来负面影响。因为用户不喜欢你推送的内容，或者发现有太多广告，他可以马上取消订阅，你再也无法向他推送内容。所以，在微博里常用的侵入式暴力营销在这里行不通，这逼迫企业推送更具创意的内容。

　　微信平台可以发送普通文字信息、图片、语音和图文信息。不管是什么，一定要活泼有趣，不能太死板和官方，毕竟这是和关注者的真正对话。

　　要选择正确的发送时间。上班路上，饭后茶余，也就是早上8点左右、中午12点左右和晚上18点
后，正是大家想看微信的时间段。

　　那么如何把广告加进去呢？

　　直接推送广告信息是非常不可取的，除非他是你的忠实用户，且你的广告对他有价值，否则他一旦取消关注，就是你最大的损失。

　　发送广告要有几个原则：要软，要对用户有价值。可以在日常内容的末尾加上广告，可以在文章

中插入广告，可以开展微信有奖问答活动。切不可操之过急，认真做内容，认真为用户提供有价值的东西，就会在默默中实现营销。

　　有人认为，美食娱乐行业，如餐饮、影院，可以通过微信实现促销信息发布、产品和服务预订、CRM管理等多项功能。如果未来解决移动支付问题，微信营销的空间将会很大。

　　而有人认为，草根很难再复制微博上大号的辉煌。即便是粉丝量达到了规模，利用微信进行广告推送，无论是硬广还是软广，效果都不会如意。活动营销或许是最好的广告形式。相对来说，媒体、电商、传统企业的微信营销更具发展潜力，基于O2O的营销是微信未来最大最多的应用点。

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