2013年政法干警面试：人际交往的意识与技巧和应对策略

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2013年政法干警面试：人际交往的意识与技巧和应对策略

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一、概况阐述 对人际交往的意识的考察，在多省政法干警考试中都占很大的比例。中公教育发现，考察主要是通过情境性问题和行为性问题进行的。 情境性问题例如：领导交给你一件事情，当你了解这件事情之后，发现你和领导了解的情况不同，处理意见也有出入，大多数同事也同意你的意见。你该怎么做? 行为性问题例如：与固执、脾气不好的人相处不容易，谈一谈你平时与这种人相处的事例，并说明你是怎么处理的。追问：从中你认识到什么？

二、应答技巧 1、主动性

与领导、同事、群众、亲朋产生矛盾时，要积极主动的去化解矛盾，完成工作目标。例如：由于你

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的原因害得同事被领导批评，同事怨恨你，虽然你跟同事道歉了，但他在工作中仍不配合你，你应该怎么办？所以在答这类题目时我们应该积极主动的消除与同事的隔阂，双方通力合作把工作做好。

2、具有权属关系意识

权属关系是支撑起整个公务员系统的支架，也是保证公职工作正常开展，政府部门正常运转的基本条件。权属意识包括权限、服从、纪律等意识。例如：你年轻有干劲，在单位工作很积极，抢着干活，但同事和领导都疏远你，你该怎么办？抢着干活显示出工作积极固然可取，但是也可能出现越位、错位，所以要定好自己的角色。

3、要适应各种人际关系

公务员入职后遇到的第一个问题就是如何适应新的行政环境。我们既要适应新的工作环境，也要适应新的人际环境。例如：上级派你去基层检查工作，当地负责人希望你能向上级汇报一些与事实不符的内容，以保持当地良好的形象，你将怎样处理这件事？这种题就考察了我们工作适应能力，要通过合理途径，以有效的方式向领导汇报、请示或者沟通。

4、有效沟通

很多人际关系的问题都是由于沟通不到位导致的。所以考生不但应该积极主动的与他人进行沟通，同时要阐述沟通的内容。例如：你作为县政府办公室的秘书，陪同王县长去某乡检查工作。该乡副乡长刘波是你大学的同学，由于工作未做好，汇报工作时受到王县长的当场批评。事后，刘波三番五次地打电话给你，要你在王县长面前替他美言几句，但王县长原则性很强，最讨厌别人来向他说情，因而刘波托你的事让你十分为难。你怎么办？所以我们在跟刘波沟通时要通过我们的沟通内容让刘波意识到自身的问题，能够正确面对批评，并想办法积极努力改正。

5、注意原则性与灵活性的统一

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在处理人际交往问题中既要坚持工作原则，同时也要注意方式方法。例如：假如你是一名执法人员，你的上司来为你处罚的人求情，你会如何处理？在回答这类题目时既要坚持自己的执法原则，同时也要让领导理解自己，可以将被处罚人的违法情况及处罚依据向领导详细说明，也可以提供一些可以从轻处罚的规定。

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