淘宝电子商务运营专才考题及答案【最新版】

淘宝电子商务运营专才考题及答案

一. 单选题(25道) 每题2分

1. 直通车的扣费原理是( D )

A. 按照展现量

B. 按照展现时长

C. 按照佣金比例

D. 按照点击扣费

2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么( C)

A. 海滩

B.房间

C.摄影棚内

D风景

3.下面那一组属自主访问流量( B )

A. 搜索引擎

B. 购物车

C.一淘搜索

D.商城首页

4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B )

A.店铺基础页

B.店铺标签页

C.宝贝列表页

D.宝贝详情页

5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题( C)

A. 包装时注意防水与防摔的处理

B. 任何包装都不需要另外的填充物

C. 尽量在一个固定的桌子上包装

D. 根据分拣容器和商品要求进行包装

6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是( D )

A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光

B. A(AV)不属于自动曝光

C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光

D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么( D )

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D )

A. 量子恒道

B. 淘宝搜索

C. 数据魔方

D. 直通车后台

9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。( B )

A. 色温、快门速度和光圈

B. ISO、快门速度和光圈

C. 图片大小、快门和ISO

D. 焦距、快门速度和光圈

10.参加免费试用需要提供多少试用品(A )

A. 1500元

B. 1000件

C. 价值4万元

D. 高于29元，100件以上

11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的( B)

A. 适当的留白会使画面分量感十足

B. 服装多使用挂拍进行图片展示

C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局

12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的( B )

A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何

B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人

C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人

D. 需要了解客服前公司的经营情况

E. 客服相关培训

13.以下关于详情页说法，正确的是( C )

A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家

B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果

C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势

D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

14.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的( D )

A. 天天特价

B. 淘金币

C. 品牌特卖

D. 超优汇

15.运营在店铺里不需要起到的作用是( D )

A. 管理作用

B. 监督作用

C. 分工作用

D. 客服作用

16.公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品( C )

A. 民族服装

B. 改良中装

C. 时尚的服装

D. 汉服和唐服

17.A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为

80，一共成交了13笔交易，那么( A )

A. 店铺今天的转化率为10%

B. 店铺今天一共获得了80个UV

C. 店铺今天的PV为130

D. 店铺今天的跳失率为10%

18.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分( D )

A. 8分

B. 6分

C. 4分

D. 2分

19.淘客是按照那种方式来计费的 (D )

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

20.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( D )

A. 通过年龄挖掘

B. 通过职业挖掘

C. 通过生活挖掘

D. 通过能力挖掘

21.以下不属于老客户维护工具的是( D )

A. 短信

B. 电话

C. 微信

D. 传真

22.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是( C )

A.页面设计

B. 品类规划

C. 售后关怀

D. 产品图片

23.以下那个选项不属于一般配色技巧( C )

A. 单色搭配

B. 对比色搭配

C. 三原色搭配

D. 同色系搭配

24.下面那个选项不能提供店铺相关数据( D )

A. 量子恒道

B. 数据魔方

C. 淘宝指数

D. Photoshop

25.在淘宝数据中，UV的含义是( B )

A. 既页面浏览次数

B. 独立访问者

C. 关键词被搜索次数

D. 指用户一次访问店铺的页面数

二、多选题( 10道) 每题2分

1.下面各种类型的活动，期活动方式和其目的相匹配的( BCD )

A. 会员日:通过打折促销，吸引买家成为会员

B. 清仓:低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼

C. 店庆:店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传

D. 新品:新上线商品积累销量

2.在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区( CD )

A. 单击路径闭合处

B. 双击路径外空白处

C. ctrl+Enter转选区

D. 右键、建立选区

3.细节图片的目的和作用( ABCD )

A. 让买家进一步了解产品信息

B. 展示产品不同的、必要的信息

C. 说明产品的大小

D. 展示产品的功能

4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法( ABC )

A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境

B. 让光线有明暗对比

C. 带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次

D. 画面色彩的变幻和明暗跳跃

5.下面关于白平衡说法正确的是( AC )

A. 自然光下面自动白平衡色彩还原比较准

B. 白平衡与色温没有关系

C. 画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确

D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡

6.淘宝官方数据软件有哪些 (AC )

A. 数据魔方

B. 生意经

C. 量子恒道

D. 赤兔软件

7.老客户常用的分类方法有 ( BCD )

A. 按商品属性分

B. 按会员等级分

C. 按消费习惯分

D. 按客户年龄分

8.直通车推广中，采用类目出价有什么好处( BD )

A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的

B. 类目出价只要设置一个价格就可以了，非常方便

C. 如果买家在点击了一级类目后，又点击二级类目，那这种买

家购买意识是很明确的

D. 类目流量和宝贝属性匹配度比较高，可以有效提高转化。

9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是( A )

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 十二个月.

10.以下那些事宝贝定价技巧( AB )

A常用定价技巧

B. 促销活动定价技巧

C. 低价产品占用资源

D. 服务质量不符合

三、判断题(20道) 每题1分

1.QQ群也可以进行二次营销( A )

A.正确

B. 错误

2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。( A )

A.正确

B. 错误

3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的 ( B )

A.正确

B. 错误

4. 当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量( B )

A.正确

B.错误

5.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好( B )

A.正确

B.错误

6.聚划算的宝贝必须要入仓( B )

A.正确

B.错误

7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶( B )

A.正确

B.错误

8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序( A )

A.正确

B.错误

9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印( A )

A.正确

B.错误

10.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为( B )

A.正确

B.错误

11.微信不是二次营销工具( B )

A.正确

B.错误

12.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作( B )

A.正确

B.错误

13.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面( A )

A.正确

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