关于做好2011年农村留守儿童之家亲情电话项目实施工作的通知(1)

关于做好2011年农村留守儿童之家亲情电话项目实施工作的通知

各市、县（区）教育局、财政局、文化局、妇联、电信公司：

2010年，在省委、省政府的高度重视下，我省将农村留守儿童之家建设纳入民生工程予以保障和实施。为加强农村留守儿童之家的内涵建设，拓展其服务功能，关注留守儿童的情感和心理需求，切实落实对留守儿童的心灵关爱。5月24日，省政府召开了全省农村留守儿童亲情电话项目签约暨建设启动工作电视电话会议，谢广祥副省长作了讲话。为贯彻此次会议精神，落实有关工作要求，现就做好留守儿童之家（留守流动儿童活动室）亲情电话安装工作有关事宜通知如下： 一、提高思想认识，加强组织领导

农村留守儿童之家建设是我省为解决留守儿童问题作出的一项重要决策，是留守儿童关爱服务体系的重要组成部分。亲情电话是农村留守儿童之家建设的一项重要内容，是对留守儿童实施心灵关爱，促进其健康成长的重要载体。各级教育、财政、文化、妇联和电信等部门和单位以及和各有关学校对此要有深刻认识。各级教育、财政、文化、妇联和电信等部门和单位要成立以主要负责同志为组长，相关科室负责人为成员的领导小组。明确工作任务、分工和职责，切实强化责任意识，细化工作措施，将省里的有关要求落实到位，执行到位。努力将好事办好，把民生工程做成民心工程。 二、明确工作任务，抓好工作落实

（一）做好留守儿童统计摸底工作，积极协助电信部门完成电话安装

各项目学校应本着实事求是的原则，做好本校留守儿童数据的摸底统计工作，务求做到准确、翔实。名单要通过校园网、学校橱窗等形式向学生和家长公示，接受社会监督。并于8月10日之前将有关数据上报至各县（区）教育主管部门（上报模板见附件1）。县（区）教育主管部门于8月15日之前将汇总审核数据上报至各市教育主管部门。各市于8月20日之前将最终数据传送至各市电信分公司项目联系人（各市项目联系人联系方式见附件3），同时抄送省教育厅基础教育处。

各县（区）教育主管部门负责本行政区域各项目学校上报留守儿童数据的审核工作，对与往年数据上报出入较大的予以重点核实。各市教育主管部门负责本市范围内各县（区）上报数据的审核工作，并采取必要的行政手段，切实保障数据的真实性和准确性。

（二）切实做好亲情电话日常管控和电话费用支付工作

校内留守儿童之家内亲情电话仅限登记在册的留守儿童使用。亲情电话的使用时间为每年2月—6月、9月—12月。各项目学校应根据上报和录入留守儿童数量和亲情电话信息，按照每个留守儿童每月1.2元的标准，按月向当地电信部门预付，所需费用从学校的公用经费中列支。各市教育主管部门应采取必要的行政手段协助电信部门完成项目费用的催收和缴纳工作。

（三）各区（县）市文化局、妇联以及各乡镇综合文化站要做好留守流动儿童活动室中留守儿童数据摸底和亲情电话信息收集工作，并于8月20日之前将最终数据传送至各市电信分公司项目联系人（上报模板见附件2）。

（四）加快进度，完善服务，确保项目效益的发挥。各市电信分公司要重点抓好以下几个方面的工作：

1.做好信息导入工作。各市电信分公司根据各市教育主管部门提供的各项目学校的留守儿童信息做好码号预留、话机统一采购和配发工作。8月15日之前完成各个项目学校码号分配工作，8月30日之前完成电话安装和亲情号码的录入工作。

2.优化完善平台支撑功能。省电信公司应根据省教育主管部门提供的往年留守儿童数据做好话务平台的硬件扩容，配备专人进行留守儿童亲情电话的通话转接工作。省电信公司应根据现有项目需求在话务平台上加载拨打权限等功能的开发工作，并在项目推进过程中根据项目动态需求持续性做好平台功能的优化和完善，做好亲情电话的管理和服务工作，以及话务突增应急预案。

3.规范内部业务流程。省电信公司应统一做好项目产品开发、系统配置、项目规范工作，确保科学、合理、顺畅，保障项目的及时落地。各市电信分公司在设立项目实施团队的基础上，要求各个项目涉及部门同步设立专人承接各项细化动作，保障项目及时开通、业务使用以及后期维护，切实方便、快捷地做好各项服务。

4.在保障通信基础上，按时按质完成项目费用收取。各市电信公司应严格按照当地教育主管部门提供的留守儿童数据和亲情电话信息，做好项目费用收取工作，不得出现多收、误收、漏收的情况。对于拖欠费用的项目学校，各市电信公司查明实情并及时反馈给当地教育主管部门，同时对拖欠费用超出一个月的项目学校，可进行停机处理。 各市、县（区）教育局收到通知后，要明确责任科室和人员，积极主动作为，及时进行工作部署，落实好有关工作内容，切实将留守儿童之家亲情电话项目抓好。省教育厅、

省文化厅、省妇联将各地工作开展情况纳入民生工程检查考核内容，检查考核结果适时予以公布，并作为工作奖励的依据。

各地在工作开展过程中遇有问题，请与省教育厅基础教育处联系，联系人：葛德连，电话：0551-2831834；省妇联联系人：高嵩，电话：0551-2608733，省电信公司联系人：王玉婉，电话：0551-2681858。

附件：

1.留守儿童之家亲情电话信息收集表 2.留守儿童活动室亲情电话信息收集表

3.留守儿童亲情电话项目各市电信公司对接人员名单及其联系方式

安徽省教育厅 安徽省财政厅 安徽省文化厅

安徽省妇女联合会 中国电信安徽分公司

二○一一年七月二十八日

信息来源：

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