企业工作写实工作方案

企业运营管理系统升级—生态式进化 插件式升级 螺旋式最优 网络化协同

一、 工作主题

《企业岗位工作写实与分析》。

二、 工作目标

通过本次工作写实与分析工作，可以实现多个层次目标：

1. 建立以工作写实为基础的个人工作效率与效能分析模式，并进而建立组织人

员安排优化的模式。

2. 建立工作写实的操作方法与工作写实分析的操作方法，进而形成一套标准化

的工作分析与工作优化方法。

3. 掌握现有人员的工作效率与工作效能情况，为岗位人员的优化提供第一手的

资料素材。

4. 通过工作写实分析，对现有的岗位人员工作安排进行相应的优化和调整，或

者对岗位的职责进行升级，实现岗位人员工作效能的最大化。

5. 在此基础上，可以进一步将公司的企业战略、经营策略、岗位职责与工作写

实的内容进行对比，进而判断现有工作与企业发展战略和经营策略的匹配度。 6. 在此工作中还可以丰富、提升部分相关人员的工作经验。

各目标的层次关系如下图：

升级目标?对现有工作和公司经营定位的匹配度进行分析（本次不涉及）?建立起以工作写实为基础的工作效能和组织效能分析、优化方法（自然产生）?收集、分析掌握当前岗位人员的工作状况?对岗位的优化和人员的优化提出建议

间接目标直接目标三、 工作原理

1. 工作写实的作用与方法

工作写实是在岗位生产劳动现场，对整个工作日内的各种活动及其时间消耗，

1

企业运营管理系统升级—生态式进化 插件式升级 螺旋式最优 网络化协同

按时间先后的顺序连续观察，如实记录，并进行整理、分析、统计和研究的时间测定方法，是最基本、最精细的时间研究方法。

为了体现岗位工作写实信息的完整性和系统性，需要在岗位的至少一个工作循环周期内进行工作写实。

通过工作写实获取的岗位个人工作信息，最基本的作用是测定岗位的工作用时以优化岗位工时和岗位定额。如果结合企业发展战略、企业经营策略、岗位职责等信息，可以分析判断岗位工作实际开展的内容与企业对岗位要求的匹配程度。

工作写实通过填写岗位工作写实表完成，并且根据岗位工作的特点确定信息采集的时间和周期。 2. 本次工作写实的操作原则

为了保证工作写实信息的准确性和完整性，同时减少工作开展的成本，我们建议本次工作遵循以下的操作原则：

1) 宣传原则：向相关人员宣讲好本次工作的意义、目标和方法，使相关人员能

够本着负责、认真的态度配合做好本次工作写实工作。

2) 信任原则：对公司的相关人员充分信任，信任他们会认真、负责的配合开展

本次的工作。

3) 经验辨识原则：对于工作写实中存在的问题，可以通过本次工作相关负责人

员的经验予以甄别。

4) 修正原则：对于工作写实中存在的夸大、缩小等偏差问题，要根据科学的方

法予以调整、修正和优化。

5) 特例排除原则：对于工作写实中存在的特殊情况问题（比如写实期间有特殊

接待），可以通过相应事件发生的概率评估予以排除。

6) 个别验证原则：对于工作写实中存在的无法在工作写实信息中弄清楚的个别

问题，可以通过现场观察的方法予以验证。 3. 分析的内容和方法

在收集了岗位工作写实信息之后，需要对相关的信息进行整理和分析，一方面保证信息的完整性和准确性；另一方面判断当前工作的效能以确定工作安排的合理性，具体方法如下图所示：

2

企业运营管理系统升级—生态式进化 插件式升级 螺旋式最优 网络化协同

补充、修正、验证 工作优化意见 职责优化意见 实际进行调整操作 真实、完整、系统 效能、合理 定位匹配 制定实施方案 写实信 息整理 写实信 息分析 分析结果应用 分析的主要方法有内部对比法、行业对比法、常识对比法、上级评判法、专业意见法、标杆人员法、现场观察法，具体操作中根据需要综合运用。

本次的方法在具体工作开展中，根据实际的情况进行选择应用。 4. 分析结果的应用与使用

根据工作写实分析的结果，同时结合公司的实际情况，制定出岗位人员的优化方案以及相应的操作实施方案，并有步骤、有计划的实施。

四、 工作内容

本次工作写实工作分为5个阶段开展，每个阶段的主要内容包括以下方面： 1、 设计工作写实调查表 员范围 3、 下发工作开展通知 4、 进行工作写实方法培训 1、 相关人员进行工作写实 2、 咨询人员进行辅导 3、 进程检查，发现问题及时解决 4、 收集相关人员的工作写实资料 1、 汇总个人工作写实资料 2、 个人工作写实情况检验 3、 个人工作写实修正调整 4、 个人工作写实资料确认 1、 确定分析的原则与方法 2、 个人工作写实分析 3、 职位人群工作写实分析 4、 流程与职责关联职位群工作写实分析 5、 整体工作写实分析 1、 人员工作量饱和度建议 2、 岗位人员编制建议 3、 岗位设置优化建议 4、 部分岗位职责建议 准备阶段 信息采集阶段 信息整理优化阶段 信息分析阶段 应用建议阶段 2、 确定参与人

五、 工作流程与方法

3

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/z5uh.html