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美国家得宝公司(Home Depot) 案例分析

公司简介：全球最大的家居建材零售商，美国第二大零售商 。成立于1978年。销售各类建筑材料、家居用品以及草坪花 园产品，并提供各类与之相关的服务。其标准店甚至配有 2138平方米的户外花园产品区域。 家得宝公司拥有种类繁多的商品，努力以低廉的价格提 供高质量的服务。顾客在购买设备之前，可以先以租赁的方 式试用。多年来，公司的服务水准也有所进步。它的每一家 分店都设有设计中心，配置受过专业训练的工作人员并免费 提供有关家庭装潢的建议，还包括了电脑辅助的厨房和浴室 设计。每家分店在周末都开设工作室，免费辅导成人自己动 手设计制作相关装潢，同时还有对儿童开放的工作室。

Home Depot 案例分析

公司及产业背景资料

公司主要业务 仓储式的连锁零售商场 销售的商品主要为家居装修材料 DIY(do it yourself) 中低档的品牌商品 销售对象

Home Depot 案例分析

公司大事记 1978创建(Bernard Marcus & Arthur Blank) 1979拥有3个商场，收入700万美元 1981股票进入一级半市场交易 1984纽约证券交易所上市 1985拥有50个商场，收入7亿美元– 85年在8个新市场增加了20个店面

86年将新开9个店，每个店的投入预计840万美元

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公司发展历程初期 市场： 销售额： 资产： 员工： 商店： 2 700万 81年1600万 81年700人 79年3个 85年 15 7亿 85年3亿8000万 85年5400人 85年50个

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公司近期发展趋势84年 营业额： 4亿3200万 净收入： 1400万 每股收益： 0.56 85年 7亿 800万 0.33

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产业发展趋势 80年代的美国– 双薪家庭数量增加 – 家庭可自由支配收入增加 – 休闲时尚改变

导致– 家装行业快速增长，年销售额在85年达到800亿。 – DIY 细分市场从1970到1985的年平均复合增长率 为14%。

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主要竞争对手 Builders Square (a division of K Mart) MR.How (a division of service Merchandise) The Home club (a division of Zayre Corp) Payless Cashways (a division of W.R grace) Hechinger - 主要对手

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行业分析 市场竞争分析– – – – – 产业现存竞争架构 与供货商的讨价还价能力 与客户的讨价还价能力 市场进入壁垒 替代产品分析

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行业分析市场进 入壁垒

与供货商 的讨价还 价能力

产业现存 竞争架构

与客户的 讨价还价 能力

替代产品

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竞争策略评估成本优势 & 差异优势高 质 量

差异优势

成本优势低 Home Depot目 前的竞争策

略 低 成本 高

成本优势 + 差异优势 = 薄利多销 + 优质服务Home Depot 案例分析 12

竞争策略评估 成本优势– – –

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竞争策略评估 成本优势– 规模优势 – 城郊仓储的经营模式 – 其他

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竞争策略评估 差异优势– – – – – –

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竞争策略评估 差异优势– – – – – – 品质优秀品种齐全 选购方便 人员培训与素质 商品应用演示与配套技术支持 多样的促销手段 超长的营业时间

Home Depot 案例分析

问题 DIY行业的发展前景是否乐观？ Home Depot 到 目 前 为 止 的 竞 争 策 略 是 否 成 功？

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数据分析-剥洋葱的方法

公司竞争策略 集中发展DIY市场 控制成本 高品质服务

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/z5ai.html