直属北语19春《消费者心理与行为》作业 - 4

单选题 1(5分) : 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（ ）。 A: 感受性心理 B: 敏感性心理 C: 习惯性心理 D: 倾向性心理

2(5分) : 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。 A: 尊重的需要 B: 发展的需要 C: 社会的需要 D: 自我实现的需要

3(5分) : （ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。 A: 急躁型 B: 活泼型 C: 温顺型 D: 冷静型

4(5分) : 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（ ）。 A: 滴流 B: 横流 C: 倒流 D: 逆流

5(5分) : 在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。 A: 生产消费 B: 个人消费 C: 广义的消费 D: 狭义的消费

6(5分) : 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 A: 胆汁质 B: 多血质 C: 粘液质 D: 抑郁质

7(5分) : 心理活动的（ ）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。

A: 认识过程 B: 情感过程 C: 意志过程 D: 感觉过程

8(5分) : 在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（ ）。 A: 直接观察法 B: 自我观察法 C: 实验室实验 D: 自然实验法

9(5分) : 按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。 A: 生存的需要 B: 享受的需要 C: 发展的需要 D: 物质的需要

10(5分) : 个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（ ）。 A: 消费者暗示 B: 消费者模仿 C: 从众行为 D: 消费习俗

判断题

1(5分) : 消费者心理是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动。 A: 对 B: 错

2(5分) : 广告传播的信息对推广新产品的作用要大于口头传播和亲身观察两种方式。 A: 对 B: 错

3(5分) : 构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。 A: 对 B: 错

4(5分) : 情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。 A: 对 B: 错

5(5分) : 从社会学角度看，商品是由品质、品韵和品德三种属性所构成，其中品质是构成名牌的基础。

A: 对 B: 错

6(5分) : 一般来说，家庭购买力越强，共同决策的观念越浓厚。 A: 对 B: 错

7(5分) : 随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫做感觉适应。 A: 对 B: 错

8(5分) : 根据巴普洛夫模式，没有驱策力和诱因，就没有购买行为，也就谈不上强化。 A: 对 B: 错

9(5分) : 活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见，神经过程比较薄弱，但内心却有体验深刻。 A: 对 B: 错

10(5分) : 城市家庭、经济条件好的家庭以及民主气氛浓厚的家庭在购买决策时受子女的影响更大。 A: 对 B: 错 单选题 1(5分) : 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（ ）。 A: 感受性心理 B: 敏感性心理 C: 习惯性心理 D: 倾向性心理

2(5分) : 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。 A: 尊重的需要 B: 发展的需要 C: 社会的需要 D: 自我实现的需要

3(5分) : （ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。 A: 急躁型 B: 活泼型 C: 温顺型

D: 冷静型

4(5分) : 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（ ）。 A: 滴流 B: 横流 C: 倒流 D: 逆流

5(5分) : 在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。 A: 生产消费 B: 个人消费 C: 广义的消费 D: 狭义的消费

6(5分) : 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 A: 胆汁质 B: 多血质 C: 粘液质 D: 抑郁质

7(5分) : 心理活动的（ ）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。 A: 认识过程 B: 情感过程 C: 意志过程 D: 感觉过程

8(5分) : 在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（ ）。 A: 直接观察法 B: 自我观察法 C: 实验室实验 D: 自然实验法

9(5分) : 按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。 A: 生存的需要 B: 享受的需要 C: 发展的需要 D: 物质的需要

10(5分) : 个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（ ）。

A: 消费者暗示 B: 消费者模仿 C: 从众行为 D: 消费习俗

判断题

1(5分) : 消费者心理是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动。 A: 对 B: 错

2(5分) : 广告传播的信息对推广新产品的作用要大于口头传播和亲身观察两种方式。 A: 对 B: 错

3(5分) : 构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。 A: 对 B: 错

4(5分) : 情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。 A: 对 B: 错

5(5分) : 从社会学角度看，商品是由品质、品韵和品德三种属性所构成，其中品质是构成名牌的基础。 A: 对 B: 错

6(5分) : 一般来说，家庭购买力越强，共同决策的观念越浓厚。 A: 对 B: 错

7(5分) : 随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫做感觉适应。 A: 对 B: 错

8(5分) : 根据巴普洛夫模式，没有驱策力和诱因，就没有购买行为，也就谈不上强化。 A: 对 B: 错

9(5分) : 活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见，神经过程比较薄弱，但内心却有体验深刻。 A: 对

B: 错

10(5分) : 城市家庭、经济条件好的家庭以及民主气氛浓厚的家庭在购买决策时受子女的影响更大。 A: 对 B: 错

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