一折通常见问题解答(2009-10-26)

江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答 文档编号 JSYZT090909 版密拟审日制批本 1．0 级 1级 人 南京久其技术中心 人 期 2013-04-10

江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答

久其南京分公司

2009年8月15日

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江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答

目 录

1.

系统设置部分 ............................................... 3 1.1 系统基本设置 ............................................... 3 2.

一折通系统操作部分 ......................................... 4 2.1、 基础信息管理 ............................................... 4 2.2、 补贴信息管理 ............................................... 7 2.3、 银行数据发放 .............................................. 11 2.4、 补贴数据查询 .............................................. 12 3.

一折通与农民网数据互导部分 ................................ 14 3.1、 一折通导出农民网格式数据 .................................. 14 3.2、 一折通数据导入农民网 ...................................... 14 3.3、 农民网数据导入到一折通 .................................... 15 3.4、 农民补贴网数据上报 ........................................ 16

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江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答

1. 系统设置部分

1.1

系统基本设置

1) 系统环境要求是什么？

答：操作系统：Windows XP或者windows 2003以上版本。

IE浏览器:IE浏览器6.0 2800以上版本，注意由于OCX控件认证原因，目前一折通网络版系统不支持IE 8.0，请大家使用IE 6.0 2800以上，IE 8.0以下版本的微软IE浏览器登陆一折通系统。系统暂时不支持Vista操作系统。 2) 为什么不能登陆系统？

答：请检查您输入的系统网址以及您输入的用户名和密码是否正确！一折通网络版系统网址为：http://218.94.38.183:7002，并请记清您的用户名和密码。 3) 为什么我打开系统很慢？

答：关于有的用户打开一折通网络版系统慢的情况，原因主要有一下几个方面：

1、查看当地的外网是否正常，带宽是否理想（同一个网络中，如果有人下载东西也会影响网速）。

2、电脑的硬件配置怎么样，硬件配置过低（尤其是CPU、主板和内存）程序执行速度慢；

3、电脑IE浏览器中是否被安装了插件，例如百度工具条、Google工具条、上网助手等插件会影响上网速度。

4、IE缓存和脱机文件积累很多的情况下也会影响系统运行速度。 详细操作请参考下载专区中“IE浏览器设置方法”文档。

4) 怎样清除恶意插件？

答：直接通过控制面板中添加删除程序卸载或者安装360安全卫士通过软件清除。安装360安全卫士后，找到清理恶意插件，然后点查找，结果中在要卸载的插件前打勾，然后点清除即可，有些插件卸载需要重启电脑，请按提示操作。 5) 怎么样把一折通网址设为可信站点？

答：1、打开浏览器，依次选择“工具”/“Internet选项”/“安全”/“可信站点”。

2、然后把网站的IP地址复制粘贴进来，保存即可！（复制网址的时候最好把网址

全部复制后，添加到列表中）

具体操作请参考下载专区中“IE浏览器设置方法”文档。 6) 怎样设置信任站点的自定义级别？

答：1、打开浏览器，依次选择“工具”/“Internet选项”/“安全”/“可信站点”/“自定义级别”。

2、将ActiveX相关内容都设置为启用，“使用弹出窗口阻止程序”前面的复选框中

的√去掉。

详细操作请参考下载专区中“IE浏览器设置方法”文档。 7) 忘记密码怎么办？

答：如果您忘记密码，请直接联系我们，我们会给您及时把密码初始化！南京久其公司联系电话：025-83163859/69/79/89转分机805、806、807、808、815、816或者通过E-mail方式联系我们，我们会把密码通过邮件进行回复E-mail地址：baodaoguang@jiuqi.com.cn。 8) 如何修改一折通网络版系统用户密码？

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答：登陆一折通网络版系统后，在系统右上角会看到图标，点击此图标后分别

按照提示输入此次登陆密码和需要设置的新密码点击“确定”按钮，系统提示“修改密码成功”后，退出系统重新登陆系统即可。 9) 一折通网络版系统地址忘记了怎么办？

答：1、江苏一折通网络版系统地址：http://218.94.38.183:7002

2、联系久其南京分公司人员，联系电话：025-83163859/69/79/89转分机815或者816我们回帮助初始化密码。

3、为了避免以后忘记一折通网络版系统地址，请在打开一折通网络版系统后把一折通系统地址加入到收藏夹。具体操作：打开IE浏览器?输入一折通网址?点击收藏下拉菜单?选择加入到收藏夹。下次如果忘记网址就可以点击收藏下拉菜单就可以找到。

10) 为什么农户管理点开后基础信息部分出现一个红叉，系统进度条一直显示进度页面打不

开？

答：第一次登录一折通系统，需要安装OCX控件。初次登陆一折通网络版系统的农户管理、补贴管理需要安装一个插件，这个插件会在农户管理窗口上部出现安装提示，如果按照“IE浏览器设置方法”文档进行过设置，系统会自动安装，等待一段时间后即可显示出基础信息界面。

11) 一折通网络版中有不少Excel导出功能，为何会出现无法导出以及导出后无法打开文件

的情况出现？

答：出现这种问题的原因大致有以下几种：

1、浏览器的设置是导致Excel无法导出的一个重要原因，请到下载专区下载“IE浏览器的设置方法”文档，参照说明认真进行设置；

2、电脑感染了病毒，也可能出现无法导出的情况，遇到这样的情况请与你们单位电脑维护人员联系解决；

3、一折通网络版中Excel表格的导出都不能使用下载工具，如果您的电脑上安装了下载工具（如迅雷、网际快车等），在下载的时候会出现下载工具的保存信息，请点取消，我们这些文件不支持下载工具下载，等待出现浏览器自带的“打开、保存、取消”界面点保存，保存到需要的文件夹下即可。

12) 在补贴录入界面，选中镇一级为何看不到上报按钮？

答：系统推荐分辨率为1024*768，比它小的话窗口、按钮显示不全，所以如果选择到镇一级却看不到上报按钮，建议调整一下分辨率。

2. 一折通系统操作部分

2.1、 基础信息管理

1) 为什么进入系统后，点击农户管理和农民管理没有反应？

答：请按照以下步骤检查系统设置:

1、检查IE浏览器是否阻止了弹出窗口。如果您的IE浏览器已经设置了弹出阻止窗口程序，请关闭！

2、是否被恶意插件阻止了弹出窗口。(百度搜霸、雅虎助手、google tools、QQ工具条等)

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3、检查是否防火墙或杀毒软件阻止了弹出窗口。

解决方法：如果是问题1，请参照下载专区IE浏览器设置文档中把弹出窗口阻止程序关闭；如果是问题2，请卸载恶意插件；问题3，请在杀毒软件中接触对该网站弹出窗口的阻止。

2) 为什么进入农户管理后上面一排按钮只有部分可以使用，大部分是灰色的？

答：在农户管理以及补贴管理左边的行政区划列表中所选行政区划的几次系统自动识别那些功能可用哪些功能不可以在本行政区划上面使用。在镇一级我们只能使用“运算”、“筛选”、“导出”、“打印”这四个按钮，而在村一级所有按钮都可以使用，这是权限的设定。 3) 农户管理界面绿色背景色代表什么意思？

答：绿色单元格背景的是自动运算出来的，不需要填写，手工也填写不上去，无法进行修改，白色单元格才可以修改。如果绿色单元格没有数字请点击运算按钮即可运算出单元格内容。

4) 农户管理和补贴管理界面左边行政区划如何让系统既显示行政区划代码又显示行政区

划名称？

答：在左侧行政区划的最下面有一个“显示代码”的选项，勾选上就会在行政区划前出现代码，不选则没有（默认只显示行政区划名称）。

5) 农户管理中为什么有时候点“新增”按钮出现村民组选择，有时候却没有？

答：当基础信息列表上面的“所属村民组”为全部的时候，点新增就会出现村民组选择，当“所属村民组”已选择的时候点新增则不会出现村民组选择。 6) 如果在一年当中某个月修改了农户基本信息的任何一项，下个月发补贴的时候农户基本

信息会不会是最新修改后的农户基本信息？ 答：一折通网络版系统农户基础信息时按年存储，如果本年其中一个月对农户基础信息进行了修改，这一年无论到哪个月发补贴，这个农户的信息都是修改后的，包括修改信息的之前月份的基础信息也都会变成最新的。

7) 对农户基础信息修改后在什么地方可以查看修改的历史记录？

答：农户基础信息管理中，有个历史数据功能菜单，点到要查看的农户上面然后点历史数据，可以看到本年修改过的历史记录。

8) 如何删除农户？如何注销农户？两者有何区别？

答：删除农户的操作方法为：将光标定位到需要删除的行上任意一个单元格，点“删除”按钮，系统提示是否确认要删除选择的行，点确定。如果该对象有补贴项目，则会提示“不能删除数据：主代码为??的补贴对象存在【??补贴】数据”，而无法删除。

注销农户的操作方法为：点击农户前面的“是否注销”选择框，系统出现确认要注销的提示，点确定后保存。

如果某人去世了或者迁出，那么只需要将这个人注销掉，即可以看到此人以前的补贴发放情况，系统可以在以后发放补贴的时候自动过滤掉此人；当我们发现错误的农户信息的时候才会用到删除，前提是需要将此人的补贴信息全部清除掉。

9) 筛选功能是不是可以自己添加系统中农户基础信息中其他指标进行筛选？

答：可以，点筛选的时候，对话框下部有个添加按钮，在下拉菜单中可以选择到农户基础信息中的指标，选中后点添加就可以添加进来，然后进行筛选。 10) 筛选和查找的区别？

答：筛选是从镇、村农户信息或者补贴信息中挑选出满足条件的内容，仅显示满足条件的信息；而查找是将光标定位到当前所选择村中满足条件的信息条目上。 11) 如何在农户管理中快速找出一折通号码为空的人员信息？

答：在筛选和查找功能中，我们无法设置空的条件来进行筛选和查找，可以通过排序的

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方法进行。通过双击“一折通号”四个字或者点“排序”按钮在选择列中选择“一折通号”来实现排序升、降序排列，将一折通存折号码为空的排在一起。 12) 怎样修改农户的主代码？

答：在网络版一折通的农户管理部分，农户主代码栏为绿色背景，也就是说农户主代码为系统自动运算出来并且不能直接修改。可以通过修改流水号来对主代码进行修改。需要注意的是，要保证流水号为三位，不足部分用0补在前面，并且农户流水号不能重复。 13) 怎样把一个农户在同一个村中，从一个组调到另外一个组？

答：目前农户调整只支持在同一个村中从一个组调到另外一个组，方法是：找到要调整的那个农户，双击该农户记录行中的“村民组”单元格，选择要调整到的那个分组，然后点保存，该农户就会自动被调整到选择的分组中。

14) 农户管理中列数太多了，有很多都是不需要的信息，能不能把那些去掉？

答：对于农户管理中无关紧要的一些列项，可以通过“显示列设置”功能将不需要的列隐藏起来。

具体操作方法：进入到村一级农户管理中，点击“显示列设置”按钮，在显示列设置对话框中将不需要的列从已选列中删除，也可以对显示列中指标进行排序。在下一次登录系统进入农户管理模块时，默认为上次设置的显示方式。

15) 农户管理里面计税面积、承包面积已经录入，为什么补贴管理里面还需要输入面积信

息？ 答：补贴管理中的申报面积和核实面积与基础信息中的面积没有任何关联，并不会从农户管理中将面积提取过来，补贴中的面积需要录入或者导入。 16) 如何导出全镇农户基础信息？

答：首先进入到农户管理中选择镇一级，点击“导出”按钮出现导出设置对话框，我们要选择“导出基础信息” 然后点“确定” 。如果正常导出数据，请先设置好自己的浏览器并且不要使用下载工具下载。

17) 农户管理中显示的农户基本信息太多了，往后拖动滚动条看不到前面的信息，能否像

Excel表格里面那样锁定行和列？

答：一折通的很多操作方式和Excel表格相似，我们也有提供锁定表头功能，像Excel表中锁定表头。

具体操作方式为：将光标定位到要锁定单元格后面第一个单元格后选中“锁定表头”前面的复选框 。

所需单元格如何判断：1）如果是要一直显示B列，那么定位单元格为C； 2）如果要一直显示A1所在行，那么定位单元格为A2 3）如果要一直显示B列和第二行，那么定位C3 18) 农户管理中需要调整农户的顺序，请问如何操作？

答：在农户管理中调整农户顺序有两种方式：一种是临时式，一种是永久式。 临时式指使用“上移”、“下移”或者“排序”按钮，实现农户排列顺序的变化，这种方式调整后导出文件顺序也会做出相应的变化，但是重新进入系统顺序将还原；

第二种方式为永久式：农户管理和补贴管理中农户默认的排列方式是按照主代码升序排列，要永久的将顺序变更就需要修改主代码，而修改主代码是通过修改流水号来实现的。 19) 为什么在农户下面的家庭成员信息看不到了？

答：在农户管理界面“卡片信息”按钮前有“隐藏子窗口”的选项框，这里的子窗口就是表示农民管理窗口，勾选上则农民管理子窗口隐藏起来，取消勾选农民管理就会显示出来。还有一种方法是在农民管理菜单行的最右边有一个黄色的“隐藏子窗口”按钮。 20) 系统中怎样复制粘贴？

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答：系统中复制粘贴中没有右键菜单，如果要在系统中复制、粘贴请使用快捷键。

复制、粘贴的快捷键是：

Ctrl+C 是复制 Ctrl+V 是粘贴

使用方法：复制：选中要复制的内容，按下Ctrl键，然后再按下C键。 粘贴：点一下开始粘贴的单元格，按下Ctrl键，然后再按下V键。

21) 身份证号码或者存折号码从系统中赋值粘贴到excel表中以后变成科学计数法类型了

怎么处理？

答：从一折通系统复制身份证号码或者存折号码到excel表的时候，首先要在excel表里面把存放身份证号码或者存折号码的列属性设置为文本类型，然后再复制粘贴身份证号码或者存折号码后就不会变成科学计数法了。 22) 重复值检查后，出来结果是否需要进行修改？

答：重复值检查功能是为了大家进行农户身份证号码或者存折号码进行检查所开发的，检查结果中系统会列出重复的农户的信息，这些信息有可能是异地承包现象，这种情况是不需要进行修改，如果经确认后确实有其中一个人的身份证号码是错误的这时候是要修改的。如果要修改直接点击农户姓名弹出卡片录入窗口，直接修改，修改完毕后点保存即可。

23) 在农户基础信息管理中看到某个农户的身份证号码是好的，基础信息审核出这个人的身

份证号码不对呢？ 答：农户基础信息审核的时候是完全按照身份证号码的编码规则进行审核，如果能审核出农户身份证号码，说明这个农户身份证号码肯定不正确，要进行确认，或者可以到网上去进行验证。另外系统中农户的身份证号码如果有字母X，系统识别的是大写的X而不是x。如果有疑问可以将身份证号码输入下列网址进行校验：http://qq.ip138.com/idsearch

24) 农户基础信息打印是否可以显示什么信息就打印什么信息？

答：是可以的，打印是按照用户通过显示列设置后的结果进行打印，例如通过显示列设置不显示农户的户口本号，在点打印的时候系统不会把农户的户口本号打印出来。 25) 农户基础信息导出Excel表是否可以显示什么信息就导出什么信息？

答：可以的，导出Excel表功能都是按照用户通过显示列设置后的结果进行导出Excel表。

26) 农户基础信息需要上报吗？

答：农户基础信息不需要上报。

27) 选择到一个村上面怎样才能只看到某个组里面的农户？

答：点到某个村上面后，系统会默认显示整个村的信息，这是如果要只看到某个组的农户，请在锁定表头左边的“所属村民组”中选项要查看的组，系统会自动显示这个组的农户。

2.2、 补贴信息管理

1) 单机版一户有多人享有同一项补贴，网络版中只有户主，发放到家庭成员的补贴如何录

入？ 答：网络版中数据从单机版中转换过程中，单机版中同一项补贴其他家庭成员也享有的情况，在网络版中只有户主的信息，但是金额是正确的，这是因为单机版和网络版数据转换过程中由于浮动行不能处理，所以我们只转换了户主信息和补贴金额合计，如果遇到要为一户中其他家庭成员发放同一项补贴的情况，请在农户管理下农民管理中增加农民，并与户主

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对应完整，然后就可以对这个家庭成员发放补贴。

2) 为什么增加农户或者农民的时候不能输入增加的行数？

答：请查看一下你的当前的输入法是什么，类似“智能ABC”等输入法在全角状态下输入的数字系统无法识别，请切换成英文状态。

3) 习惯输入某条信息后敲击回车键到下面一个单元格，现在系统里面回车之后是后一个单

元格，怎么进行设置？

答：为了方便大家数据的录入，并且考虑到各人有各自的输入习惯，我们设置了一个功能叫：回车键方向。

在农户管理和补贴管理的菜单下面有一个向右的箭头，这个就是回车键方向按键，默认为向右，也就是输入完毕后敲回车键自动跳到右边有一个单元格。点击一下这个箭头方向就会改变，一共有四个方向，分别代表回车键后的四个移动方向。 4) 怎样录入补贴方便？

答：怎么样录入补贴方便，这个问题仁者见仁智者见智，根据实际情况，整理出以下几种方式，仅供参考：

1、传统方式：点击添加界面中的全选，将所有补贴对象都选择到补贴录入界面，将事先做好的全部补贴对象的补贴金额等信息批量复制粘贴到系统中，保存、运算??按照补贴金额排序，删除金额为空的部分信息。

2、Excel表导入：通过这个功能可以将事先按照要求整理好的表格导入到系统中，无需再进入到补贴录入界面填写补贴明细。

3、提取历史数据：有些补贴不同时期的补贴对象、补贴金额都一样或者差不多，并不是每个月都要添加补贴对象、录入补贴金额或者导入Excel表格。可以使用提取历史数据的方式将补贴对象和金额都提取到新的月份，如有不同再进行修改，需要注意的是提取历史数据是对同一个补贴的不同月份来说的，而且只能提取以前时期的数据。

4、跨补贴提取补贴对象：水稻良种补贴的补贴对象与粮食直补和农资综合补贴的补贴对象是一样的，重新手工选择水稻良种补贴的补贴对象就感觉重复劳动了，使用跨补贴提取补贴对象能够避免这种重复劳动，将粮食直补和农资综合补贴的补贴对象提取过来。这种方式可以实现夸补贴提取，但是仅限于补贴对象，无法将补贴金额等信息提取过来，另外也没有时期限制，可以从后往前提取。

1、2、4这三种方式做之前建议将基础资料信息导出，不改变农户顺序的情况下录入金额、面积等信息，这样保证补贴对象与发放金额的一一对应。 5) 如何批量删除金额为0的补贴对象？

答：补贴金额生成或者录入完毕后，如果要删除补贴金额为0的，可以通过排序的方式按照金额排序，这样金额为0的就会排在一起，可以批量选中进行删行就可以了。

6) Excel表导出全镇或者每个村的补贴信息的时候为什么有好多补贴金额为0的农户也被

导出来了？

答：这种情况是因为在补贴录入界面录入补贴时，把没有补贴的农户也添加进来了，补贴金额录入完毕后，没有把补贴金额为0的这些人删除掉，才会导致按镇或者按村导出补贴的Excel表的时候才会出现补贴金额为0的情况。

7) Excel导入有哪些注意点，我的信息明明是对的，为什么总提示我有误？

答：Excel表格导入需要严格按照格式说明整理并按照导入步骤来操作，详情请到下载专区下载“Excel导入模板制作及导入操作说明” ，参照说明进行模板制作和导入操作。需要注意的是：

1、导入表格中不能出现表头；

2、村、村民组、开户银行、开户类型等信息要与系统中一模一样，否则会提示“不

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存在的枚举项”；

3、点击“数据”选择“打开Excel”，这步操作前必须关闭外部的Excel表格，如果已经关闭但是系统仍然提示，需要重新操作此步骤；

4、系统提示数据有重复，一般是由于唯一索引项存在重复信息，这时可以点到错误提示信息行，系统会自动定位到出错的单元格，可以将错误信息复制后到Excel表格中查找；

5、系统提示长度超过限制的情况。这种情况主要是因为导入的Excel表中某些单元格里面的长度比系统中指标设定的长度，有可能是位数错误也有可能是空格造成的。

6、点导入后，进度条显示到95%后不动。这种情况只要是导入的表格中数据量太大，当地的网络环境又不好造成的。建议将表格拆分，按村导入。 8) 提取历史数据如何操作？“当前数据”选项中的“保留” 、“覆盖” 、“删除”有何区

别？

答：比如需要录入7月份的三属抚恤金补贴，在3月份的时候曾经发过，并且7月份享受补贴的人以及补贴金额都和3月份一样，那么我们就使用“提取数据”功能。

进入到7月份三属抚恤金补贴录入界面，点“提取数据”按钮，出现历史数据提取对话框，从中选择3月点确定，3月份的数据都出现在了7月。在月份选择的时候我们可以发现只有1-6月份可供选择，另外“当前数据”选项中三个选项分别起什么作用呢？还以上述情况为例。

1、如果提取数据前，7月份数据录入界面没有进行过任何操作，那么三种选项都一样；

2、如果提取数据前，7月份录入了一些人的补贴，其中有与3月份重复的人，可能按照什么新的规定，这些人的补贴金额与三月份不一样了，提取数据的时候我要保留这些已经做好的数据，那么就选择“保留”选项；

3、如果提取数据前，7月份录入了一些人的补贴，其中有与3月份重复的，也有3月份没有的，重复的那部分补贴金额可能与3月份不一致，提取数据的时候想想还是算了，重复的那些人金额还是用以前的吧，但是不重复的那些还是要的，那么选择“覆盖”选项，3月份重复的那些人员的补贴金额将覆盖7月份的；

4、如果提取数据前，7月份录入了一些人的补贴，但是后来发现这些人录入的可能有点问题，可能数据有点混乱了，清空重新来吧，这时候选择“删除”选项，会将已经录入的那部分人员及金额信息都清空掉，类似于先选择所有已录补贴点删行，再进行数据提取。

9) 点批量赋值按钮，总提示“请在标题栏中选择补贴或补贴指标” ，确实选对到了补贴

标准列了？

答：根据提示“请在标题栏中选择补贴或补贴指标”，意思是选择的单元格为标题栏中的，而不是下面的空白处。比如要设置某镇800多人的粮食直补的补贴标准，那么选择粮食直补下的补贴标准四个字所在的单元格，然后点“批量赋值”按钮。 10) 在补贴录入界面我保存为模板了，为何模板之后却没有农户信息？

答：正确设置补贴对象模板的方式为：点击添加按钮，进入到农户选择对话框，勾选上所需农户后点“保存”按钮，出现模板标题设置界面，输入名称后点确定，这样一个模板就建立好了。

模板的使用：模板是和补贴项目相关联的，因此在“模板选择”中只能选到本补贴的模板。选择好模板后，原先设置模板时所选择的农户信息将都被勾选上，如果所选农户信息较少，在农户选择界面可能看的不明显，这时候点击确定回到补贴录入界面就能很直观的看到选择了哪些农户了（当然了，也有可能是空，因为你的模板本身就是空的）。

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11) 跨补贴提取补贴对象后，为什么看不到补贴面积或者金额？

答：正如此功能名字所述“跨模版提取补贴对象”就是只提取补贴对象，并不提取补贴对象相关的面积、标准或者金额等信息。跨模版提取补贴对象后，如果面积或者金额和被提取的补贴数据相同，可以到被提取补贴对象的补贴项目相应的月份中按村复制面积或者金额，然后粘贴到要录入的补贴项目录入界面中保存即可。

12) 补贴标准设置好了，为何下级补贴录入的时候却不显示补贴标准的值？

答：这个可能有以下几种可能：

1、补贴项目选错，在补贴标准设置中设置的是A补贴，到补贴录入中选择的是B补贴；

2、设置补贴标准的时候没有选择“统一设置下级”，这样只对设置的本级有效，下级不使用所设标准；

3、补贴项目选择没有问题，设置的时候也选择了“统一设置下级”，但是通过Excel表格导入的数据无法使用所设标准。

4、只有在补贴录入之前设置好标准，然后再到补贴录入中添加补贴对象才起作用。

13) 为什么在补贴信息管理中看不到农户的主代码、身份证号码、存折号码、行政区划等基

础信息呢？

答：补贴录入界面我们为了你们录入方便，默认显示的只有和补贴相关的一些列，如果要看到更多农户基本信息列，可以选择功能菜单中的“显示列设置”，把要显示的列显示出来就可以看到要显示的指标信息了。

14) 为什么在农户管理中可以看到农户的家庭地址里面有信息，到了补贴录入里面看到的家

庭地址单元格是空白的呢？

答：因为农户管理里面分为户主和家庭成员，并且系统中有的补贴按户发放，有的补贴的按人发放，大家平时只注意农户的家庭地址有，没有注意到家庭成员的家庭地址是否完整。如果家庭成员的家庭地址为空，并且要录入的补贴是发放到人的，这样补贴录入界面添加的补贴对象就是农民（家庭成员），即使在农户管理中看到的该户有家庭地址，在补贴录入界面也看不到补贴对象的家庭地址。 解决方法：在农户管理界面，找到该户，然后在下面的农民管理中把家庭地址补齐，然后到补贴录入界面点击“运算”按钮，就可以看到补贴对象的家庭地址了。 15) 补贴计划数录入功能是干什么用的?

答：通过前段时间的调研，我们了解到像粮食直补和农资综合补贴等很多补贴会有一个全年计划数，这样在补贴发放进度查询中可以查询到每个月占全年计划数的一个比例，以及累计发放量占全年的比例。在补贴录入界面没有计划数的概念，所以我们增加了一个功能，供全年计划数的录入。

16) 在Excel导入中选不到家电下乡的导入模板，家电下乡如何导入系统？

答：家电下乡补贴我们在补贴信息管理下单独设置了一个接口，具体模板的制作、导入的操作相关文档在首页的下载专区有“家电下乡补贴导入说明”，可以下载下来参照进行设置和操作。

17) 为什么点补贴录入后系统会出现网络不通请与管理员联系对话框？

答：这种情况请检查当地的网络速度是否正常，其次清除一下cookis和脱机文件。 18) 为什么在补贴录入界面点导出的时候系统没有反应？

答：查看IE浏览器上面是否有恶意插件阻止了弹出窗口，IE浏览器上部是否有被阻止的提示信息，是否已经把一折通网络版系统网址加为可信任站点。

19) 补贴录入界面中打印和导出Excel表是否可以显示什么信息就打印和导出哪些信息？

答：是可以的，打印和导出Excel表功能都是按照用户通过显示列设置后的结果进行打

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印和导出Excel表，例如通过显示列设置不显示农户的户口本号，在点打印和导出Excel表的时候系统式不会把农户的户口本号打印或者导出的。 20) 补贴录入界面，哪些补贴是按照数量*标准计算出金额的，哪些是可以直接填写金额的？

答：在补贴录入界面，凡是补贴金额栏为绿色背景颜色的都是通过数量*标准计算出金额的，补贴金额栏背景颜色是白色的，说明是可以直接录入金额的。 21) 为什么补贴录入界面，补贴金额录入完毕后，在汇总单位上面查看系统自动汇总数不正

确？

答：如果出现这种情况，就点到这个村上面点一下运算按钮，如果还是不能解决，请把补贴金额复制一下重新粘贴到补贴金额列，然后保存，应该可以解决问题。

22) 补贴录入界面，点到村、乡镇、县、市以及省级单位上面后，汇总页面上面显示的人数

代表什么？ 答：补贴录入界面点到汇总单位上面后，显示的人数是指选择的当前月份中享受该补贴的人数或者说选择的当前月份中，补贴金额大于0的人的个数。 23) 为什么通过提取历史数据功能提取08年某个月补贴到09年的时候，有些补贴对象提取

不过来？

答：这个是因为08年和09年相比，这个农户的姓名和存折号码同时发生变化，这种情况下该农户是提取不过来的。 24) 数据如何上报？

答：乡镇或者县级用户录入补贴完成，经过审核没有问题后即可把补贴数据上报到上级单位，具体操作：进入补贴录入界面，点到乡镇或者县级行政区划上面，然后在功能菜单中找到“上报”按钮，点击上报按钮，系统会提示“上报数据要审核和运算，需要时间比较长，是否继续？”点确定后系统执行上报，上报完成后行政区划颜色变成红色，上报后补贴数据变成只读状态，不能进行修改。 25) 数据上报后，如果需要修改补贴数据，应该怎么办？

答：一折通网络版通过数据上报来终止对数据录入的操作，当发现数据有误需要修改时，请联系上级参政部门，由他们将数据退回，退回后即可修改并可重新上报。

2.3、 银行数据发放

1) 银行数据导不出来，是什么原因？

答：要在银行数据导出中导出某月份某补贴的数据，需要此补贴这个月份数据已经上报。否则会提示“银行接口运行失败：所选行政区划的补贴数据没有上报”。所以导致这种情况出现有两个原因：

1、所选行政区划某补贴某月份的数据没有上报； 2、在银行数据导出时选错补贴项目或者月份。

2) 为何银行数据导出中导出来的金额和补贴录入里面的总金额不一致？

答：银行数据导出中金额和补贴录入中金额不一致有以下两种可能：

1、一折通网络版中银行数据导出我们提供了两种格式（TXT文本文档和Excel格式）和三种方式（统一开户、发放、开户并发放），一个补贴中可能存在农户有补贴但是没有一折通存折号码的情况，在这种情况下单独使用“发放”导出的数据是不全的，通过“发放”导出来的银行发放数据只是有存折号码的那些，“开户并发放” 导出的才是有补贴没有存折号码的农户，两个文件加起来才是一项补贴中全部的补贴对象，如果只导出其中一个的话，看到的银行发放数据就是不对的，所以，导出银行发放数据的时候每个补贴要导出两个文件，分别为：“发放”和“开户并发放”。

2、还有一种情况就是补贴数据录入完毕之后，将其中的某些人注销了，注销了的

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江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答

人不会出现在银行导出数据中，这样就导致银行发放数据与补贴录入界面的不一样。 所以数据上报前请做好数据核对工作，看看有没有注销农户，并且在导出的时候导出发放和开户并发放两个数据。

3) 银行数据导入有什么作用？为什么有时候导不进去？

答：银行数据导入有两个作用：

1、银行将补贴的发放情况反馈到系统中，由此可实现发放进度的查询；

2、将“统一开户”或者“开户并发放”返回的信息导入系统，可以实现一折通卡号的自动填入；

银行返回文件不能导入的主要原因是文件名称的格式或者文件中内容不正确。银行数据导入的格式我们在一折通网络版系统首页下载专区中的“银行发放格式新”中做出了详细说明，请下载后按照说明进行修改，并注意TXT格式导入时的分隔符选择和文件名称的命名规则。

4) 如果银行不返回是否发放文件，我们又想看到发放进度，应该怎么做？

答：这种情况下，可以通过我们专门给大家提供的银行返回文件辅助制作工具自己制作银行返回文件。具体操作在一折通首页下载专区“银行格式辅助制作工具（绿色版）”工具进行制作，内附工具操作方法文档。

5) 为什么以前可以导出银行发放数据，现在不能导出银行发放文件了？

答：可能的原因有以下几种：

1、 IE浏览器上面安装了恶意插件，把导出银行格式弹出的保存对话框阻止掉了，用户

看不到。这种情况比较常见，可以通过IE浏览器设置方法把恶意插件清除掉即可。 2、 在导出银行格式文件之前就自己做了银行返回格式文件并且把文件导入到了系统。

为了避免重复发放补贴的情况，系统设定了如果在导出银行格式之前就把银行返回格式导入到系统中，系统就不允许再次导出银行发放文件。

6) 如果银行格式文件时Excel表格式的，银行返回格式的时候还要有分隔符吗？

答：不需要，如果是Excel表格式的银行导入格式，Excel表中不需要有分隔符，只要按列按照模版的样式填写，然后对文件名按要求明明就可以导入。

2.4、 补贴数据查询

1) 汇总单位数据查询都可以实现什么功能

答：汇总单位数据查询可以实现以下功能：

1、 可以查询全年所属行政区划下（最低到村级）发放补贴的种类以及各类补贴发放的

全年总金额。

具体操作：补贴行政区划选择所在的行政区划，使其类型选择“所有补贴” 。 2、 可以查询一项补贴某个月份或者从1月到12月份任意一个时间段中补贴发放金额。

具体操作：补贴选择某一项补贴项目，补贴时期选择开始月份和结束月份。 3、 可以查询某个月份中，所选行政区划下发放了哪些补贴。

具体操作：补贴选择：“所有补贴” ，时期类型选择：“月” ，时期选择要查询的月份。

汇总单位数据查询结果可以导出Excel表格，也可以直接打印。还可以根据自己的需要选择要显示的指标。选择不显示的指标后，导出和打印的时候不显示的指标也不会被导出和打印（此功能与基础信息管理和补贴信息管理中的显示列设置类似）。 2) 公示单查询结果中为什么补贴金额为0的也会被查询出来？

答：因为在补贴录入界面，在录入补贴的时候把没有补贴的农户也添加到补贴录入界面，并且补贴金额为0，所以查询的时候也会把这些补贴金额为0的农户查询出来。解决的办法

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是：到补贴录入界面把补贴金额为0的人从补贴录入界面删除。 3) 公示单查询界面，选择年度后，选择农户和农民有什么区别吗？

答：现在农户的时候，查询的是发放到户的补贴项目，选择农民的时候，查询的是发放到人的补贴项目。

4) 公示单查询中，是否可以一次选择多个补贴项目进行查询？

答：可以，可供选择的补贴项目，根据选择时期下面选择的是农民还是农户系统自动控制。例如：如果选择农户那么能选择到的补贴项目只有发放到户的，如果选择农民，那么可供选择的补贴项目都是发放到人的。

5) 公示单查询能不能选择从某个月到某个月一个区间的月份进行查询？

答：可以，选择好补贴项目后，可以选择一个月或者从某个月到某个月一个区间进行查询。

6) 公示单查询结果是否可以像农户管理中显示列设置那样把不需要的列隐藏掉？

答：可以，公示单查询结果右上角有“隐藏列” ，通过隐藏列设置把不需要的列隐藏起来，而且在打印和导出的时候被隐藏的列也不会被导出和打印。 7) 公示单查询是否可以按照指标排序、导出Excel和直接打印？

答：可以，公示单查询结果右上角有排序、打印和导出功能按钮，系统支持的排序指标有：主代码、户主姓名、身份证号码、存折号码和村民组，系统默认情况下不进行排序。在导出和打印的时候只导出和打印显示的列，打印的时候还可以进行简单的打印设置。 8) 公示单查询结果中有镇、村、组汇总数据，能不能不显示出来，只显示补贴对象？

答：可以，在查询过程中选择好行政区划和补贴项目后，把“显示汇总”前面的勾去掉，然后点查询就查询结果中就不显示汇总单位的数据。也可以在查询结果中，把“显示汇总”前面的勾去掉，再点一次查询按钮汇总单位的数据也不会被显示出来。 9) 上报情况查询是否可以查询到本月中所发放的所有补贴的上报情况？

答：可以，点击上报情况查询后，在弹出的新窗口中找到“切换表”按钮，切换出来的界面中可以选择到补贴大类，时期类型中选择“月” ，然后选择要查询的月份，左侧选择相应的行政区划，点查询即可查询出要查询的月份中所发放的所有的补贴以及上报情况，如果是已上报状态，把鼠标放到已上报上面后，可以看到上报的具体时间。查询结果可以导出Excel表和打印。

10) 发放进度查询中本年计划数在什么地方填写？

答：在补贴录入界面，有个功能叫“补贴计划数录入”功能，利用这个功能填写本年补贴计划发放数。

11) 为什么在发放进度查询中看到的发放进度都是0.00%？

答：原因大概有两种：

1、 没有按照银行返回格式文件导入到系统中。发放进度查询需要把指定格式的银行返

回格式导入到系统后，才能显示具体发放进度。 2、 选择的时期不正确。

12) 发放进度查询结果界面能不能看到具体哪些人已经发了，哪些人还没有发？

答：可以，在查询结果中，点击行政区划链接，一直点到村级行政区划，就可以显示已发放的人可以切换“已发放”和“未发放”选项查看具体信息。 13) 个人情况查询实现什么功能？

答：个人情况查询功能主要查询某个农户的基本信息和这个农户享有的所有的补贴信息。例如可以通过户主姓名或者家庭成员姓名、身份证号码、一折通存折号码等等信息进行查询。个人情况查询支持模糊查询功能，例如：查询某行政区划下某个姓氏的人。

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江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答

3. 一折通与农民网数据互导部分

3.1、 一折通导出农民网格式数据

1) 怎样从一折通系统中导出行政区划？

答：在一折通系统“基础信息管理”模块中找到“行政区划”导出功能，点击“行政区划导出”选择要导出的行政区划，注意乡镇用户只要在本乡镇前面打勾，县级用户导出的时候只要在县级单位前面打勾即可。导出农民网格式的行政区划的时候一定要选中下图中列出的两个选项，然后选择导出excel表格式的文件，否则不能直接导入到农民补贴网系统。

2) 怎样从一折通系统中导出可以直接导入农民网系统的农户基础信息和粮食直补和农资

综合补贴数据？

答：从一折通系统只要导出通过公示单查询出有粮食直补和农资综合补贴的农户，导入农民补贴网后农户基础信息也自动增加，不需要再单独从一折通系统导出农户基础信息再次导入农民补贴网，具体操作步骤如下：

1、 在一折通系统补贴数据查询中左键点击“公示单查询”功能。

2、 选择要导出数据的年度和补贴对象类型，年份按照实际情况选择，补贴对象类型选

择“农户” ，然后点“确定”按钮 。

3、 选择行政区划、补贴项目和月份，行政区划选择所属的行政区划，补贴项目选择的

时候需要分别同时在“粮食直补”和“农资综合补贴”明细项目前打勾，如下图所

示，月份选择要从一折通系统导出数据的月

，最后点“查询”

份，注意要把显示汇总前面的√去掉，如右图所示按钮查询出结果。 4、 点导出按钮，选择

选项即可导出农民网格式数据。

5、 导出后的文件是压缩文件，只要解压缩，然后打开导出的excel表，把文件另存为

excel表格式的文件即可通过农民网导入工具导入到农民网系统。

3) 点导出后弹出迅雷下载窗口，为什么点确定后没有反应？

答：系统不支持利用下载工具下载，如果弹出迅雷下载窗口，请点击“取消”按钮，之后系统会弹出默认的保存界面，只要点保存并且设置好保存路径即可。

3.2、 一折通数据导入农民网

注：从以上所述一折通系统中导出的行政区划和补贴数据可以通过同财公司提供的“农民网数据导入导出工具”直接导入到农民补贴网，具体说明请参考公司工具中附带的操作说明。

1) 把一折通数据通过农民网数据导入导出工具导入之前农民网中是否允许有数据？

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答：不允许有任何数据。出于对数据准确性的考虑一折通数据导入农民网的前提是：当年农民网系统中没有任何数据（包括行政区划、农户基础信息、补贴信息）。即如果要从一折通系统导入到农民补贴网一定要保证当年农民网系统中是空白的。

2) 一折通导出的excel表格式的文件在导入农民网的时候为什么提示格式不正确？

答：从一折通公式单查询结果导出的excel表，需要另存为一个新的excel文件才能正常导入到农民网系统。具体操作：解压导出的公式单查询结果?文件打开导出的excel表?点击文件? 另存为一个新的文件。关闭打开的excel表即可正常通过农民网系统提供的导入导出工具导入到农民网系统。

通过以上方法如果还是提示格式不正确的话，就要检查excel表格式是否和农民网需要的模版格式是否正确了，模版详见同财公司提供的导入导出工具文件夹中。 3) 一折通和农民网中都有农户信息，以哪个系统中的数据为准呢？

答：考虑到农民网一年发一次，一折通中补贴项目很多，一年通过一折通发放补贴不止一次，我们建议还是以一折通中农户信息为准，如果要修改数据就在一折通中进行修改，这样每年导入到农民系统中的数据是最新的更加准确。

3.3、 农民网数据导入到一折通

1) 农民网中的数据通过什么方法导入到一折通系统？

答：通过一折通系统提供的excel表导入功能把农民网补贴数据导入到一折通系统。 2) 我的补贴是在农民网中发放，一折通系统中只是农户基础信息并且这些信息不是最准确

的，能不能把一折通中的农户全部删除然后重新从农民网中导入到一折通中呢？

答:这种情况要保证一折通系统中当年没有发过任何补贴，如果已经发放过补贴删除农户的时候发放的补贴也会一起被删除并且不可以恢复；如果没有发放过补贴可以删除一折通中的农户重新导入农民网中的数据作为最新数据。

3) 农民网中和一折通中同一个人的主代码不一样能导入到一折通系统中吗？

答：这种情况要看两个系统中同一个人的身份证号码和存折号码是不是一样，如果一样就可以在excel导入的时候选择身份证号码和存折号码作为唯一索引即可，如果不一样是绝对不可以导入的，这样会导致一折通系统中的农户信息被覆盖的情况导致农户基本信息错误，后果自负。

4) 农民网数据通过excel表导入到一折通系统中，唯一索引能选择主代码吗？

答：不能，因为农民网中农户数量比一折通系统中少，很难保证同一个人在两个系统中主代码一样，所以农民网导入到一折通系统式唯一索引一定要选择身份证号和存折号，这样如果数据正确就可以唯一确定一个农户。 5) Excel导入时为什么总提示格式有误？

答：Excel表格导入需要严格按照格式说明整理并按照导入步骤来操作，详情请到下载专区下载“Excel导入模板制作及导入操作说明” ，参照说明进行模板制作和导入操作。首先，导入表格中不能出现表头；其次，村、村民组、开户银行、开户类型等信息要与系统中一模一样，否则会提示“不存在的枚举项”；

6) 系统为什么总是提示我请关闭外部的excel表格？

答：导入之前要关闭所有excel文件，如果反复提示请重新登陆系统，进行excel表导入操作。

7) 为什么系统提示数据有重复？

答：一般是由于唯一索引项存在重复信息，这时可以点到错误提示信息行，系统会自动定位到出错的单元格，可以将错误信息复制后到Excel表格中查找； 8) 为什么系统提示长度超过限制的情况？

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答：主要是因为导入的Excel表中某些单元格里面的长度比系统中指标设定的长度，有可能是位数错误也有可能是空格造成的。

9) 为什么点导入后，进度条显示到95%后不动？

答：只要是导入的表格中数据量太大或者当地的网络环境又不好造成的。建议将表格拆分，按村导入。

3.4、 农民补贴网数据上报

1) 农民网数据上报到上级后，上级看不到数据是什么原因？

答：是因为系统中的数据有的地方不符合他们的要求，主要是因为农户编码规则不符合农民网要求的格式，解决办法：按照农民网要求编码修改不正确的农户编号（一般很少农户出现这样问题），在农民网软件中修改错误的农户后，同时也要在一折通系统中进行修改，保证两边数据的一致性，对以后数据导入更准确有帮助。 2) 数据上报如果有问题怎么处理？

答：需要先对错误数据进行修改，然后重新上报数据。修改的途径有两种：

1、可以把农民网数据清除，在一折通系统中修改正确后再导出农民网格式数据重新导入；

2、如果错误不多，可以分别在一折通系统和农民网系统中直接修改，两个系统中修改后的结果要一致。

南京久其 2009-9-9

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江苏农民补贴一折通系统操作常见问题解答

答：主要是因为导入的Excel表中某些单元格里面的长度比系统中指标设定的长度，有可能是位数错误也有可能是空格造成的。

9) 为什么点导入后，进度条显示到95%后不动？

答：只要是导入的表格中数据量太大或者当地的网络环境又不好造成的。建议将表格拆分，按村导入。

3.4、 农民补贴网数据上报

1) 农民网数据上报到上级后，上级看不到数据是什么原因？

答：是因为系统中的数据有的地方不符合他们的要求，主要是因为农户编码规则不符合农民网要求的格式，解决办法：按照农民网要求编码修改不正确的农户编号（一般很少农户出现这样问题），在农民网软件中修改错误的农户后，同时也要在一折通系统中进行修改，保证两边数据的一致性，对以后数据导入更准确有帮助。 2) 数据上报如果有问题怎么处理？

答：需要先对错误数据进行修改，然后重新上报数据。修改的途径有两种：

1、可以把农民网数据清除，在一折通系统中修改正确后再导出农民网格式数据重新导入；

2、如果错误不多，可以分别在一折通系统和农民网系统中直接修改，两个系统中修改后的结果要一致。

南京久其 2009-9-9

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