足球俱乐部新闻发言人及媒体采访接待工作指引

《XX足球俱乐部新闻发言人及媒体采访接待工作指引》

1. 目的

为维护并塑造俱乐部品牌形象，规范新闻发言人及媒体采访接待工作及言行，传达俱乐部重要信息，保持信息畅通，统一信息口径，应对危机事件，特制定本指引。 2.适用范围

本指引适用于XX足球俱乐部（教练组、球员、行政管理人员）新闻发言人及媒体采访接待的工作规范。 3.职责

传媒及公共关系部负责制定、完善俱乐部新闻发言人及媒体采访接待的工作规范。 4.新闻发言人

俱乐部新闻发言人是公司对外发布俱乐部信息和观点立场的官方代表。

4.1 新闻发言人的任命

4.1.1俱乐部新闻发言人由俱乐部董事长担任；新闻发言人的任命经集团董事局批准后并报集团传媒及投资者关系部备案。

4.1.2 在工作繁忙或不便情况下，俱乐部董事长可授权俱乐部相关高管代为履行新闻发言人职责，并由俱乐部传媒及公共关系部通知集团传媒及投资者关系部备案。 5.媒体采访接待

5.1除俱乐部新闻发言人以外，球队主教练、球队队员可在授权情况

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下接受媒体采访，其他人员一律不得接受媒体采访。

5.2除比赛赛前新闻发布会、赛后新闻发布会以及比赛瞬间采访以外，球队主教练、球队队员不得私下接受任何形式的媒体采访，接到媒体记者采访需求应及时知会传媒及公共关系部，由传媒及公共关系部接待、协调采访事宜。

5.3传媒及公共关系部以外的部门不能接受媒体采访，并应及时将媒体采访需求转介到传媒及公共关系部接待。

5.4俱乐部传媒及公共关系部接到媒体采访需求，需进行采访审批，审批内容包括采访对象、采访主题、采访提纲及采访地点安排等。 5.5采访回复内容应向采访话题涉及部门进行情况了解，并经相关负责人进行审批后对媒体回复。

5.6媒体采访如为专访或深度报道，应最大可能地要求媒体将所撰写的稿件进行回传复核、审批。

5.7如果有媒体直接到俱乐部的相关场所进行参观拍摄，俱乐部人员均有责任请对方出示证件，礼貌了解采访目的，并及时通知传媒及公共关系部人员进行接待。

6.新闻发言及媒体采访接待言行要求 6.1形象要求

6.1.1新闻发言或有关人员接受媒体采访时，代表企业形象，在着装上应注重整洁、得体。

6.1.2在出席新闻发布会、公开场合对外发言或接受媒体采访时，必须着深色西装、黑色皮鞋、黑色袜子、浅色衬衫、系深色领带，全身

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不要超过三个颜色，女士必须着深色职业套装，应有领有袖，化淡妆，裙长要过膝；主教练或球员代表可着俱乐部官方运动装。 6.2礼仪要求

在出席新闻发布会、公开场合对外发言或接受媒体采访时，应体现真诚尊重、自信自律的原则。把握分寸，以平等尊重的姿态和新闻记者沟通，维护公司良好形象。

6.2.1 在出席会议的时候，新闻发言人或接受采访人员应准时或提前到场。

6.2.2 对新闻记者要热情友好，谦虚谨慎，落落大方。

6.2.3 发布新闻或接受采访时要讲普通话，外籍人员可讲外语，但须专业翻译人员在场，使用普通话翻译。

6.2.4 回答记者提问时不管顺耳逆耳都应有礼有节、不卑不亢、不急不躁，保持镇定。

6.2.5 发言时神态自然，交谈时眼睛注意保持对视，举止从容。 6.3 发言范畴

任何情况下，主教练及球员都不能公开对俱乐部运营工作中与自身职能范围无关的事项发表意见；主教练及球员不能公开发表对俱乐部、球队、媒体及球迷的非正面言论。

人员 新闻发言及媒体采访发言范畴 ? 俱乐部发展战略、定位、阶段性目标 新闻发言人 ? 俱乐部经营管理策略 ? 俱乐部文化与价值观（与集团保持一致） ? 俱乐部与政府关系及社会职责 3

? 俱乐部危机公关的对外发言 ? 俱乐部荣誉 ? 有关俱乐部的其他范畴 ? 球队建设方针 ? 球队阶段性目标 主教练 ? 球队战术打法 ? 积极正面的球队比赛、训练情况 ? 球队及球员的正面评价 ? 球队比赛情况及积极正面的训练情况 ? 自我表现评价 球员 ? 自我足球生涯历程 ? 健康向上、符合法规的个人生活 ? 对球队、球队成员的正面评价 7.媒体开放日活动

7.1媒体开放日为俱乐部公开对媒体传达俱乐部信息和球队状况、加强与媒体沟通互动的活动，原则上每月举办一次。

7.2传媒及公共关系部负责制定媒体开放日活动方案，并组织实施。 8.附则

8.1本指引未涉及的内容，参照俱乐部其他相关制度执行。 8.2传媒及公共关系部负责本指引的制定、修改和解释。 8.3本指引自发布之日起生效。

XX足球俱乐部有限公司

二零一六年六月一日

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