工作分析考前练习题

《工作分析》2011年10月考试考前练习题

一、单项选择题

1．在对工作分析工具的开发研究工作中，提出了一种包括195项具体内容的职位分析问卷的人是（ ）。 A．麦克马克 B．伦卡特 C．奥蒂斯 2．下列选项中，标准的工作分析指标体系不必符合的要求是（ ）。 A．可操作性 B．独立性 3．下列选项中，属于职位的是（ ）。 A．副总经理

C．销售部经理助理

C．简约性 B．工程师 D．矿工

D．法恩 D．独创性

4．被称为“工业心理学之父”的是（ ）。

A．泰勒 B．斯科特 C．芒斯特伯格 D．巴鲁什 5．在《论机器和制造业的经济》一书中对分工做了恰当描述的是（ ）。 A．泰勒 B．亚当·斯密 6．下列适合使用观察分析法的是（ ）的工作。

C．巴比特

D．普里莫夫 D．司机 D．工作自身

A．建筑师 B．车床工人 C．飞行员 7．一个纯正的工作描述文件是对（ ）的概要描述。 A．人员工作能力 B．人员素质要求 C．工作目标 结构

8．英文缩写HED的意思是（ ）。

A．对象识别码 B．对象编号 C．系统方差 D．人员管理偏差 9．在选择工作分析者时，（ ）因素不是必须的条件。 A．对所分析的岗位有丰富的经验 B．有弱势与少数人团体的代表 C．分析者是否为部门领导 D．分析者为专家

10．21世纪企业管理对工作分析成果提出了新的要求，这要求新的管理要以（ ）为中心。

A．效率 B．顾客 C．成本控制 D．员工 11．在深入分析描述性信息以确定培训内容时，分析小组成员的数量取决于（ ）。 A．系统的结构 C．小组成员的素质水平

B．所分析的任务的数量和复杂程度 D．系统的规模和所分析的任务的数

量和复杂程度

12．运用一系列的任务分析方法的最终目的是为了写出（ ），并给出一个详细的任务分析表。

A．工作说明书 C．资格说明书

B．职位说明书 D．任务描述书

13．任务分析的形式要求既要有统一的内部标准，又要（ ）。

A．控制分析人员个人主观因素的影响 B．有明确的操作程序和步骤 C．允许适当发挥个人倾向性 D．有适当的外部监督机制 14．有效工时利用率是指在工作日内，（ ）。 A．完全用于生产的有价值的劳动工时与制度工时之比 B．完全用于生产劳动的工时与实际工时之比

C．用于劳动生产的工时与制度工时之比 D．净工作时间与实际工作时间

之比

15．个人特征是否有效，最终要看（ ）。

A．被分析者对分析结果的满意程度 B．部门主管对分析结果的认可程度 C．评价结果对个人特征的反映程度 D．评价结果数据的精确程度 16．分析性信息一般由（ ）提供。

A．行政主管 B．任职人员 C．人力资源部门工作人员 D．任务分析专家

二、多项选择题

1．工作描述效度的最终检验应看其在（ ）方面所达到的程度。 A．获得其他信息产品的有效性 E．提供薪酬制定的依据 2．职务说明书包括（ ）。 A．资格说明书的内容 C．工作描述的内容 E．工作难度的内容

B．工作说明书的内容 D．工作分析内容

B．便于使用的有效性

C．作为人力资源问题研究与检验工具的有效性 D．辅助人力资源专家工作的有效性

3．CIT技术的主要缺点在于（ ）。 A．难以反映实际情况 C．事件可能受到歪曲 E．成本高

4．传统管理模式的弊端在于（ ）。

B．工作者基本行为可能被忽略 D．主观性过于强烈

A．凭经验管理 B．重视人的现有能力而忽视其发展潜力 C．以人为本，不注重制度规则的建设和完善 D．重视物质因素而忽视人力因素的作用 E．方法陈旧 5．工作评价的目的在于（ ）。 A．确认组织工作结构

B．开发一个工作价值的等级制度并据此建立工资支付结构 C．在企业内部工作与工资方面取得经理与员工认同上的一致 D．使工作间的联系公平、有序 E．保持员工的工作积极性

6．任务分析方法的评判标准有（ ）。 A．可信度 B．统一的描述标准

C．全面的分析性指导

D．行为描述中对个人倾向性的控制 E．完整性 7．下列属于网络分析技术的方法有（ ）。

A．关键路线法 B．计划评审法 C．数学建构法 D．问题回答法 E．鱼刺图分析法 8．判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（ ）。 A．可信度 B．统一描述 C．易操作 D．低成本 E．实用 9．为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应注意遵守的原则包括（ ）。 A．创新原则 B．实用性原则 C．系统原则 D．标准化原则 E．统一原则 10．在实施任务分析的过程中，工作执行标准应该说明的内容包括（ ）。 A．揭示活动内容 B．要求个体完成的具体活动 C．工作执行标准实施的条件 D．操作标准 E．工作所处的动态环境

三、名词解释 1．社会分工 2．岗位责任 3．工作分析 4．职务说明书

5．职务研究会（ＯＲＰ） 6．观察分析法

四、简答题

1．简要说明如何对复杂的工作系统进行分析。 2．信息分析中的七个问题是什么？

3．简要说明工作分析可以解决组织中哪些主要的现实问题。 4．简要回答工作分析的作用和意义。

5．简要说明资格说明书与职务说明书之间的联系和区别。

6．简要回答什么是分类法，如何操作运用这一方法对工作及岗位进行评价。 五、论述题

1. 论述如何组织和实施工作分析？

2. 论述工作描述、工作说明书、资格说明书及职务说明书四种工作分析结果的关系。 3. 论述如何处理工作分析中的动态环境问题？

《工作分析》2011年10月考试考前练习题参考答案

一、单项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 答案 A D C C C B D D C B D D C A C D

二、多项选择题

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ACD AB BCD ABD ABCD ABCD AB AB BCD ABCD

三、 名词解释 1. 社会分工 解答:

社会分工是人类社会发展的必然产物，对于工作分析而言，它是工作分析产生的根本原因。社会分化的加剧导致人们越来越重视分工，从而使工作分析有了最初的动力，也直接促成了工作分析理论和实践的产生。 2. 岗位责任

解答:

岗位责任一般通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要部分。岗位责任可以分为管理责任和非管理责任两类。 3. 工作分析 解答:

工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。工作分析可以看作是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种活动。工作分析包括分解、比较和综合三个部分。 4. 职务说明书 解答:

职务说明书是工作描述再生形式的一种，它相对工作说明书与资格说明书具有更丰富的内容，全面反映与利用了工作描述信息的内容，具体来讲包括以下项目：工作状况、工作关系、工作概要、工作任务与环境、工作权限、考评标准、工作过程与方法、工作环境、任职资格条件、福利待遇及其他说明。 5. 职务研究会（ＯＲＰ）

解答:

职务研究会（ＯＲＰ），1934年由罗斯福总统授权美国国家就业局设立的一个专门委员会，用来研究当时严重的失业问题。宾汉将社会科学研究会、国家研究会等三个组织统一合并改组为职位研究委员会。职位研究会的主要贡献包括：编写了以当时各种工作所需的共同技能为主要内容的就业指导辞典《职业大辞典》；对工作职位、任务等基本概念做了系统定义；把某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求与任职者的工作行为密切联系；以\人事配置表\在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应

用的新历程；促进政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。

6. 观察分析法 解答:

观察分析法是工作分析方法之一，一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。观察的形式有他人观察和自我观察，公开观察和隐蔽性观察等。

四、简答题

1. 简要说明如何对复杂的工作系统进行分析。 解答:

任何复杂的工作系统都需要从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析。产出是对一项工作而言，分析它的规范化、标准化的产品与服务以及与其他工作在产品、服务方面的差别；投入是完成工作需要的知识、技能和能力以及所需材料、资本和其他非人工成本；过程是指完成产品和服务所经历的程序；关联因素是工作的位置，责任与权力，工作要求环境以及法律规定等内容。

2. 信息分析中的七个问题是什么？

解答:

信息分析中的七个问题包括：（1）用谁（who）；（2）做什么（what）；（3）何时（when）；（4）在哪里（where）；（5）如何（how）；（6）为什么（why）；（7）为谁（for who）。 3. 简要说明工作分析可以解决组织中哪些主要的现实问题。 解答:

工作分析除了可以为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本的依据外，还可以为解决一些实际的问题提供信息和依据：

（1）就业机构与企业间联系不够紧密的问题； （2）国内地区间劳动市场不平衡带来的问题；

（3）员工缺勤率高的问题； （4）事故率高的问题； （5）劳动生产率低下；

（6）培训效果甚微的问题； （7）员工太多牢骚的问题；

（8）劳动力供求状况相关信息短缺的问题。 4. 简要回答工作分析的作用和意义。

解答:

工作分析是人力资源开发与管理活动的一种重要手段，是整个人力资源管理工作的奠基工程，具有十分重要的作用和意义，主要表现在：

（1）工作分析是整个人力资源管理开发与管理科学化的基础；

（2）工作分析是提高现代社会生产力的需要； （3）工作分析是组织现代化管理的客观需要； （4）工作分析有助于实行量化管理；

（5）工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化； （6）工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可或缺的。 5. 简要说明资格说明书与职务说明书之间的联系和区别。 解答:

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