处理客户邮件技巧

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处理客户邮件技巧

1、寻找卖家型

这种类型的询盘人，正在寻找你所提供的产品（或类似的产品），他们正在执行着采购计划。他们也在为完成采购任务而奔忙。他的询盘最大的特点是：目标明确（例如，有品名、要货数量、交货条款等），信息全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等），询问专业，问题详尽。你的及时回复无疑是雪里送炭。对于这类询盘要高度关注，及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。 2、准备入市型

这种类型的询盘人，也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解；也许他的客户已经到他这里询盘；也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润……。总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。他们是新手。在这类人的询盘中，一般信息比较全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等）。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。这类客户是你的潜在客户，他们需要你的培育。耐心、专业的回答和恰当地跟踪，有利于不断培养他对你的信任，不断增强他和你做生意的信心。 3、无事生非型

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现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台，为了便于用户查询，他们都提供了一种组合查询的功能。用户使用这种功能，只要在他感兴趣的产品后点击选上，就可以给供方发去标准格式的询盘邮件。这虽然是个好办法，但给一些无事生非者也提供了方便，他们毫不费力地选择后，你就可以收到他的一个很象样的询盘。这时，你是倍加关注，实际对方毫无兴趣。对于这样的询盘（一般在邮件格式中都有说明它是什么网站），撰写一封通用格式的电子邮件，表达你非常希望和他建立业务关系，并请他们更多地介绍他们自己的信息。将这样的邮件发给对方，就会将这类人过滤出去，因为他们多不会回复你。 ..处理客户邮件技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次

    通常，聪明的先生会以体贴和鼓励的方式与妻子谈话，使她表达出内心最深切的感受，而谈话本身也是妻子在婚姻中需要得到满足的一项重要需求，有时候，她只不过想和丈夫说说话而已，就这么简单。    

1、常常回忆恋爱时两人在一起谈话的情形，在婚后仍然需要表现出同样程度的爱意，尤其要将你的感受表达出来。    2、女人特别需要跟她认为深深关怀呵护她的人谈话，以表达她对事物的关切与兴趣。        3、每周有十五个小时与另一半单独相处，试着将这段时间安排得有规律，成为一种生活习

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惯。不要让别的事使你分心，将时间花在自然而必要的交谈上，完全属于彼此。    4、多数女人当初是因为男人能挪出时间与她交换心里的想法与情感，才爱上你的。如果能保有这样的态度与心意，继续满足她的需求，她的爱就不会退色。    5、如果你认为排不出时间单独谈话，多半是因为你们在安排事情的轻重缓急上有问题，同时在设定的谈话时间里，最好不讨论家庭的经济问题。    6、不可以利用交谈作为处罚对方的方式（冷嘲热讽、称名道姓、恶言相向等等），谈话应该具有建设性而不是破坏性。    7、不要用言语来强迫对方接受你的思考方式，当对方与你想法不同的时候，要尊重对方的感受与意见。    8、不要将过去的伤痛提出来刺激对方，同时要避免僵持在目前的错误里。    9、配合对方有兴趣的话题，也培养自己在这方面的兴趣。    10、谈话之间也是有平衡的，避免中断对方的谈话，试着把同样的时间留给对方来发言。 ..与妻子话十个技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次

结婚证办好后，男女双方在法律上已经建立了合法的夫妻关系．然而在中国，这仅仅是结婚活动的第一步．按照传统的做法，嫁娶的主动者一方，其父母应选择迎娶的良辰吉日，并由媒人通知对方，准备

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迎娶．称为“择吉”和“送日子”．择吉一般请教星象学者或算命选择办理，也可以自己看《通书》（雅称“历书”、俗称“家家历”，传统称之为“皇历”）择日子．文化程度高的则可以自己推算．一般认为，只要“六合”相应，就是好日子．如“丙寅日”等．择日完毕，双方确定了结婚日期，就应该发出婚宴请柬，请亲朋好友来参加婚礼了．请柬一般由嫁娶者或其父母亲自送达亲友手中．亲友们接到赴喜宴的请柬后，除特殊情况可以只送礼不参加以外，一般都应登门道贺．道贺前，先要准备好礼物．礼物的多少视各人与主方关系的亲蔬、交谊的深浅、本人的经济条件而定．送男方的一般都付现金、用红纸打“包封”．包封签子上一般要写上一句表示祝贺的话．包封里面装着现金，钞票要下面朝上，一张张叠好放齐．钞票最下层用红纸写上“XXX贺”或“XXX、XXX同贺”等字样，谓之“挂里”，便于账房登记．送给女方的礼物多是实物，但也有用红包替代的，称之为“助嫁”．家物多是箱、柜、床、被、餐具、衣料之类．送女方的礼物往往是亲友们闻讯即主动送去，并不等请贴来了再送．因为女方父母要以送礼人的多少为据去决定“出嫁酒”的规模． ..传统婚俗之择吉篇责任编辑：飞雪 阅读：人次

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