基于跨职能团队的快速响应实现机制

市场竞争的日益加剧,顾客个性化需求日新月异,要求企业能够快速响应市场需求从而获得竞争优势。然而大量研究是从技术角度探讨快速响应的实现,很少从组织视角考虑。因此,本文从组织视角提出构建跨职能团队整合企业资源,实现企业对客户需求快速响应,并分析了构建跨职能团队的人员、管理过程、激励体系三个要素。

基于跨职能团队的日标有序快速的实现。 其次，建立良性沟通机制是实现信启、合的有效手段。主要从两方面着整牛静浙江大学管理学院浙江杭州 3 0 8 1 5 O手：一是缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、保证信息的双向沟通；二是建立积极有效的反馈机制，对各种信息的交流积极的影响作用，日益被当作组织响应【文章摘要】 动态环境挑战的创新组织形式的首选进行及时的反馈，提高沟通效果和效率。 市场竞争的日益加剧，客个性化 ( l r 2 0 )顾 Kel, 0 1。这是因为跨职能团队 e第三，搭建知识共享平台，是构建需求日新月异，要求企业能够快速响应聚集不同专业背景与部门的人员以整合知识整合系统的必要基础。主要从以下市场需求从而获得竞争优势。然而大量研发、生产、营销和其他职能群体的不 研究是从技术角度探讨快速响应的实同能力，从而加速新产品推出的进程。四方面着手：有序的知识共享流程，良 好的 I T基础设施，共享价值观、规范及现，很少从组织视角考虑。因此，本文此外，B o r wn和 E sn a d (9 5指出 i h r t1 9 ) e从组织视角提出构建跨职能圉队整合企跨职能团队的职能多元性能够增加新产程序的建立和有力的共享平台构建推动者 ( i s o n c s n,2 0 ) Erk s n a d Di k o 00。业资源，实现企业对客户需求快速响品研发过程中的信息量和多样化，使团 ( )实现快速响应的团队激励体系三应，并分析了构建跨职能团队的人员、 队成员能从多元的视角，更快速和更完 L v&W il ms2 0 )过对绩效 ey l a ( 0 4通 i管理过程、激励体系三个要素。 整地了解开发过程，从而提升新产品 1斤考核的社会关系研究中指出，团队为基发的绩效。所以，跨职能团队是有效实础的情境是绩效考核需要重要考虑的一【关键词】 现快速响应的组织形式。 个方面，去平衡个体和团队之问的考核跨职能团队；快速响应系统是必

要的，排除任何一种绩效因素三、实现快速响应的跨职能团队构都会导致考核系统的非有效性。为了实引言建现快速响应，更应当注重团队性绩效考随着技术的创新和激烈的竞争加快跨职能团队作为一种组织形式，要了所有行业的变化速度，企业不仅要定构建它就要从三方面因素考虑：人员、核的激励作用。因此在实现快速响应的 制化的响应市场，更要有效的提高响应过程和激励，这是组织设计的基本要素跨职能团队中激励体系应当兼顾团队性绩效考核和个体性绩效考核两方面，在效率。而目前关于快速响应方面的组织 ( a b a t G l r ih,2 0 ) 0 2促进团队合作的同时，肯定高成就员工研究还比较有限。 W 1l i W A . ( O 一)实现快速响应的团队人员结构的作用并给予鼓励。 S ee t (0 0 h r ma a 2 0 )指出为了实现对客实现快速响应的团队人员由来自不户的快速响应，组织必须创造性地并且同职能部门的专家组成，共同俞作完成四、结论要通过集体行动成功开发新产品。然组织特有的任务，即构建一种跨职能团快速响应是一种战略，而不仅仅是而，组织如何去做并不明确。 队。这是因为跨职能团队能够快速的完制造技术问题，冈此需要企业重视组织成任务特别是新产品开发领域方面，原变革适应快速响应战略。跨职能团队是二、跨职能团队是实现快速晌应的因在于他们采用了“并行”开发模式而实现对市场快速响应的有效机制，可以有效机制不是传统的“行”开发模式，帮助组串使得组织通过管理变革，在团队内部实目前，关于快速响应的研究主要集织把资源集中在消费者关注和需要的产现快速的信息传递以及信息和利益的共中在工程领域，如大规模定制、快速响品和服务上从而提高组织响应市场的能享实现各个功能有机整合，实现快速响应型机械设计、产品标准化与模块化设力 ( ln . P r e, 1 9,加快 Ge n M ak r 9 4)赢

得市场竞争优势。圃计技术等方面的研究，主要从技术实现新产品开发过程 ( a n He n,应， Av n a d ma t的角度探索企业的快速响应，如利用制 l 9 ) 9 9。 【考文献】参 造自动化的各种新技术一一快速成型 ( )实现快速响应的团队运行管理过二 1 Av n, . J.,& G. S. H ma t、 a e n,、 ( P) R、虚拟制造 ( ) AD(算机辅程 VM,C计一

快速响应实现机制

助设计 ),等来缩试制、试验和定型，以快速形成生产力；采用模块化设计针对许

多客户的功能需求对产品进行定制等实现快速产品开发实现企业对客户需求的快速响应。

然而，速响应是一个系统工程，快不仅仅是技术上的问题，更是组织问题， 实现对顾客需求的快速响应要求企业采取能够有效协调和整合各个职能的组织形式。而跨职能团队在资源整合、促进团队互动过程和提高团队绩效方丽具有

为了实现快速响应，在跨职能团队的运行管理方面，关键是如何有效的进行跨职能整合，实现资源的合理配置、 信息的有效沟通与共享，最终实现快速高效的完成任务。 首先，积极有效的协调合作是构建资源整合平台的首要条件。通过促进个人动机、组织激励和制度之间的协调权衡，对各项活动进行动态安排和规划， 设置项目期限和阶段性目标优化活动排序，合处理各方利益冲突，从而保证

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