人体工程学与室内设计知识要点

心理和行为都是用来描述人的内外活动，但习惯上把“心理”的概念主要用来描述人的外部活动（但是心理活动都要涉及外部活动），而将“行为”概念主要用来描述人的外部活动（但人的任何行为都是发自内部的心理活动）所以人的行为是心理活动的外在表现，是活

? 人体工程学与室内设计知识要点

其来源说，其名称有应用实验心理学，应用心理物理学，工业心理技术学，心理工艺学，工程心理学，功量学，工力学，宜人学；按其研究目的来说，其名称有人类工效学，人机工程学，机械设备利用学，人机控制学等。目前世界上普遍采用的人类工效学。在我国应用的名称有人类

? 人体工程学（Ergonomice）是40年代后期发展起来的一门技术科学。按心理和行为

工效学，工效学，人类工程学，人体工程学，人机工程学，工程心理学。动空间的状态推移。

国际工效学会的会章中把工效学定义为：“这门学科是研究人在工作环境? 人的心理活动一般可以分为二大类型：一是人的认识活动，如感中的解剖学、生理学、心理学等诸方面的因素，研究人、机器、环境系统中的相互作用着的各组成部分在工作条件下，在家庭中，在休假的环境里，如何达到最优化的问题。”考虑室内设计的特点，本章习用人体工程学名称，并简称“人体工程学是研究人与工程系统及其环境相关的科学”。我国关于人类工效学的研究起步较晚，目前正处在发展阶段。 ? 人体工程学发展历程？

? 人体工程学的发展主要可分为5个时期：1）人体工程学的萌芽

期???19世纪末至第一次世界大战；2）人体工程学的初兴期???第一次世界大战至第二次世界大战；3）人体工程学的成熟期??第二次世界大战至20世纪60年代；4）20世纪70年代以来的人体工程学；）人体工程学在中国的发展。 ? 人体工程学的研究内容

（1）生理学 研究人的感觉系统、血液循环系统、运动系统等基本知识。

（2）心理学 研究感觉、知觉、注意、警觉、拥挤、领域、私密性、向光性等概念。

（3）环境心理学 研究人和环境的交互作用，刺激与效应，信息的传递与反馈，环境行为长期特征和规律等知识。

（4）人体测量学 研究人体特征，人体结构尺寸和功能尺寸及其在工程设计中的应用等知识。 人体工程学的应用

凡是人迹所至，就存在人体工程学应用问题。凡是涉及与人有关的事和物，也就会涉及到人体工程学问题。随着人体工程学与有关学科的结合，也就出现了许多的相关的学科，如研究工业产品装潢设计，便产生了技术美学；研究机械产品设计，产生了人机工效学；研究医疗器械，产生了医学工效学；研究人事管理，产生人际关系学；研究交通管理，产生安全工效学；研究建筑设计，产生建筑工效学等等……不胜枚举。 人体生理学知识 ．运动系统

人体的运动系统由骨骼、关节和肌肉组成。骨骼、关节和肌肉的共同作用，完成了人体活动的各种动作。如果室内局部设计不合理或不符合人体运动的科学规律，就会造成对人体的伤害。

2．人体力学：（1）人体骨骼力学模型（2）人体姿势（3）力的传第（4）运动和疲劳

觉、知觉、注意、记忆、联想、思维等心理活动；二是人的情绪活动基础上进行的行为、动作、反应的活动心理活动在心理学中常用二种维度来描述其活动的特征：一是心理活动的过程，如在进行的心理活动中，感觉到什么内容、什么程度，比如是高兴呢还是很高兴；二是个性心理特点，如不同的性格、气质、价值观、态度等特点。 ? 注意和记忆 ? ．感觉的类型和作用

? 第一类是反映外界各种事物个别特性的感觉，称为外部感

觉，如视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤感觉。它们的感觉器官称为外在分析器，这就是前面介绍的眼、耳鼻、口、皮肤的生理基础。这与室内设计的关系最为密切。

? 第二类是反映我们自身各个部分内在现象的感觉，称为内部

感觉，如运动感觉、平衡感觉。它们的感觉器官，呼吸器，呼吸器、胃壁等内脏器是内脏感

? 觉器。这同室内热环境等设计有关，当室内环境不能满足内

在分析器的生理和心理要求时，则会出现“建筑病综合症”。 ? 2． 感觉特性：第一是感觉适应。 第二是感觉疲劳。第三

是感觉的对比 。第四是感觉的补偿 。

? 知觉特性：一是知觉的选择性，二是知觉的整体性， 三是

知觉的理解性， 四是知觉的恒常性 ? 4．知觉的种类

? 知觉可分空间知觉、时间知觉和运动知觉三种，它们分别反

映客观事物的空间特性、时间特性和运动特性。 ? 注意和记忆 ? 注意的特点和作用

? 注意分无意注意和有意注意两种类型。

? 无意注意是指没有预定的目的，也不需要作意志努力的注

意，它是由于周围环境的变化而引起的。

? 有意识注意是指有预定目的，必要时还需要做出一定意志努

的注意。

? ．记忆的特点和作用

? 记忆是过去的经验在人头脑中的反映，是人脑对外界刺激的

信息储存。

? 按照记忆的内容，记忆还可以分为动作记忆、情绪记忆、形

象记忆和语词记忆四种。与建筑设计密切相关的是形象记忆。依靠记忆，才能进行形象思维活动

记忆过程中有许多规律，如能全理地加以利用，就能加强记忆力。一

是记忆活动要有明确的目标，二是对记忆的材料进行理解，三是注意记忆材料的特征，四是多种感官的并用，五是采用多种形式复习记忆材料。 ? 思维和想象

? 思维过程：思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象和概

括。

? 2．思维形式：思维形式主要包括概念、判断和推理三种。 ? 3．思维品质：思维的品质是指人们在思维的过程中所表现

出来的各自不同的特点，如敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性 4．想象

? 认识事物的过程，除了感知觉、注意、记忆和思维外，还包

括想象。 ? 知觉暂留和错觉

? 视觉暂留是指当视觉的刺激物已停止发生作用的时候，人的

视觉并不随之立即消失，还会延宕若干时间，在刺激停止后若干时间内所延宕的视油然，又叫做视觉后像，或称视觉余像、视觉残像、视残留。通常在中等照度下视觉暂留的时间约0.1s。 ? 2．错觉

? 错觉是指和客观事物不相符合的错误知觉。人们的外感官都

会产生错误的知觉现象，如错视觉、错听觉、错嗅觉、错味觉，以及运动错觉、时间错觉。

? 在错觉现象中，以错视觉表现得最为明显，它同建筑设计和

室内设计关系也最为密切。错视觉中，有图形错觉、透视错觉、光影错觉、体积错觉、质感错觉、空间错觉等。人们研究最多的是几何图形错觉。 ? 向光性和私密性

．向光性：向光性是人类的本能和视觉的特性。

? 2．私密性：私密性指个人或群体控制自身与他人在什么时

候，以什么方式，在什么程度上与他人交换信息的需要。 ? 私密性有四种基本状态：独居、亲密、匿名、保留。 ? 领域和个人空间

? 领域是指人为了某种需要而占据的一定空间范围。这种范围

可以是个人座位，或是一间房子，甚至一片区域。它可以是有围墙等具体的过界，也可能是象征性的，容易为其他人识别的边界标志，或是使人感知的空间范围。关于领域的研究，对建筑设计和室内设计也具有指导意义。 ? 个人空间是指存在于个体周围的最小空间范围。

? 个人空间是个人活动和生存的基础，对这范围的侵犯和干

扰，将会引起人的焦虑和不安，它随着个体活动而移动，它和领域概念的不同点就在于它是生理和心理上所需要的最

小空间。

? 人体测量学由来和发展

? 人体测量学是通过测量人体各部位尺寸来确定个人之间和

群体之间在人体尺寸上的差别的一门学科 。

? 早在公元前一世纪罗马建筑师Vitruvian就已从建筑学的角

度对人体尺度作了较全面的论述，他从人体各部位的关系中，发现人体基本上以肚脐为中心。

? 以往人体测量学研究的理论、方法和成果，为我们现在和将

来的研究提供了借鉴。但由于人类个体和群体的差异，生活环境的变化，使用目的不同，使得人体测量数据处于缓慢的变化之中，因此以往的和其他国家的人体测量数据不可能照抄照搬。

? 影响人体测量的个体和群体差异的主要因素有：种族 、地

区 、性别 、年龄 、职业脑力劳动者和体力劳动者 、不同时期由于经济条件、文化生活水平，生活习惯等因素均会影响人体尺寸的变化。 ? 人体测量学与室内设计的关系

? 人体测量是工业产品设计、工业场所设计、室内空间设计的

基础，这些设计也正是室内设计的主要内容。1．工业产品设计2．工作场所设计3．室内空间设计 ? 人体测量的内容和方法

? 人体测量内容的主要有四个方面：人体构造尺寸、人体功能

尺寸、人体重量和人体的推拉力。

? 人体测量方法主要有以下四种：丈量法、摄像法、问卷法、

自控或摇感测试法。

? 百分位、平均数、标准差和人体尺寸的相关定律

? 测量数据时要注意根椐设计内容和性质来选用合适的百分

数据。以下几点原则可供参考：

? （1）够得着的距离，一般选用第5百分位的尺寸，如设计

坐着或站着的功能高度，对于第5百分位的人够得着，则95%的人肯定够得着。如适合矮个子的椅面高度，对于第5百分位以上的人来说，只要将腿向前伸一点，也就可以了，而仅有5%的人脚可能够不着地。容得下的距离，一般选用第95百分位的尺寸，如设计通行间距，对于95%的人能够通过的走道，而只有5%的人通行有困难，即大个子的人能够通行，对于小个子的人一定能够通行。

? （3）常用高度，一般选用第50百分位的尺寸。如门铃、把

手、电灯开关的高度，厨房设备高度等，这样既照顾矮个子的使用要求，也考虑高个子的需要。

? （4）可调节尺寸，若确定百分位大小有一定困难，条件许

可时，可增加一个调节尺寸。如采用升降椅子或可调节高度的搁板，用这此调节尺寸的措施来满足大多数人的使用要求。调节尺寸的大小是根据人体尺寸、工作性质和家具及设备的加工能力来决定的。

?

? 2．平均数（M）与标准差（SD）

在实际工作中常常会提到平均数的概念，就会将第50百分 位的人体尺寸代表“平均人”的尺寸。实际上这是错误的，这里不存在“平均人”。第50百分位只说明某一项人体尺寸仅适合50%人的要求，而某一项尺寸的第50百分位的数值和该项尺寸的平均值相等。

? 人与自然环境：1大自然诞生了人类 2．人类利用和改造环

境3．环境保护和治理 ? 环境构成

? 广义地说，环境是包括我们周围一切事物的总和，其内容和

构成是复杂的。

? 1．大小构成：如按构成空间大小来分，环境可以分为微观

环境、中观环境和宏环境。2．构成因素：，环境包括空气、阳光、水体、矿物、植物、动物、微生物和人类等，它进一步可分为物理环境、化学环境、生物环境和社会环境。这种分类可供自然科学工作者参考。3．构成性质：环境包括自然环境、生物环境、人工环境和社会环境。

? 刺激与效应：1人体体外感官和环境交互作用2．人体内感

官和环境的交互作用3．人的心理和环境的交互作用4．刺激和效应 ? 知觉传递与表达

? 知觉传递2知觉表现3．心理量表 ? 人体舒适性

? ．舒适性概念：这是一个复杂的动态概念。它因人、因时、

因地而不同，正因为如此，同样的室内环境，会给人不同的感受。舒适性还要涉及到安全、卫生的概念。

? 2．舒适性类型：总的来说，人体舒适性包含两个方面，一

个行为舒适性，二是知觉舒适性。 ? 环境行为

? 人类的环境行为是由于客观环境的刺激作用，或是由于自身

的生理或心理的需要，或是由于社会因素作用所形成的。作用的结果则表现出适应、改造和创造新的环境。因此，人类的建筑活动是由于人和环境的交互作用的结果，这里的人则包含社会群体作用

? 环境行为有以下一些特征： 1．客观环境2．自我需要3．环

境制约 ? 人的行为习性

? 人类在长期生活和社会发展中，由于人和环境的交互作用，

逐步形成了许多适应环境的本能，这就是人的行为习性。1．抄近路2．识途性3．左侧通行4．左转弯5．从众习性 6．聚集效应

? 人的行为模式1．行为模式化依据2．行为模式的分类（1）

空间行为模式（2）计划模式（3）预测模式 ? 行为与室内空间尺度

? 适应行为要求的室内空间尺度，是相对概念，其空间大小也

是动态尺寸。室内空间尺度是一个整体概念。首先要满足人的生理要求（同时存在心理因素的影响），故其空间尺度则涉及到环境行为的活动范围（三维空间），和满足行为要求的家具、设备等所占的空间大小。另外满足人的心理要求同时存在生理要求的作用，如听觉、嗅觉等）。行为的空间和知觉的空间是相互关联、相互影响的。不同环境、场所有不同的要求。

? 行为与室内空间设计概念

? 确定行为空间尺度：（1）大空间主要指公共行为的空间（2）

中空间主要指事务行为的空间（3）小空间一般指具有较强个人行为的空间（4）局部空间主要指人体功能尺寸空间 ? 2．确定行为空间分布：（1）有规则的行为空间①前后状态

的行为空间。②左右状态的行为空间。③上下状态的行为空间。④指向性状态的行为空间（2）无规则的行为空间 视觉特性：1．光知觉特性2．颜色和知觉特性3．形状和知觉性4．质地知觉特性5．空间知觉特性6．时间知觉性7．恒常特性 光线与视觉：1人与光线：（1）光线的作用（2）光与健康（3）室内光的利用和遮挡

2．视觉机能：（1）视力（2）适应（3）视敏度（4）视野（5）闪烁（6）眩光

（7）立体视觉光觉质量光觉质量（1）日照 （2）天然采光 （3）人工照明

5．室内光环境设计概念：（1）天然采光 （2）人工照明 色彩与视觉

? 1．色彩及其特性：（1）光与色 （2）光色与物体色 （3）

色彩三属性

? 2．色彩的视觉现象：（1）色觉（2）色彩对比（3）色彩常

性（4）色彩知觉效应（5）色错觉 ? 3．室内色彩设计概念

? （1）色彩与室内环境气氛（2）室内色调（3）室内配色（4）

色彩调和（5）室内色彩设计举例

形态与视觉1．形态知觉2．等字视野3．图形与背景4．图形的建立5． 图形的视觉特征：（1）几何图形的相对概念2）稳定的图形一般都有客观的几何图形特征。（3）几何形体具有主观的视觉图形特征

? 质地与视觉：1质地的知觉2．质地的视觉特性：1）重量感

（2）温度感（3）空间感（4）尺度感（5）方向感（6）力度感

? 3．室内空间界面设计概念 ? （1）立意

? （2）室内空间界面质地设计

? 空间视觉特性：（1）空间大小（2）空间形状（3）空间方向

（4）空间深度（5）空间质地（6）空间明暗（7）空间冷暖（8）空间旷奥度

? 2．空间旷奥度 ? 声音与听觉

? 1。声源 （1）点声源或单声源（2）线声源（3）面声源或

声辐射面（4）“立体”辐射声源或发声体 ? 2．可听声

? 3．噪声对人的影响（1）噪声会影响听者的注意力，使人烦

恼（2）噪声会降低人们的工作效率，尤其对脑力劳动的干扰3）噪声会使人们的工作效率，尤其对脑力劳动的干扰；（4）噪声影响睡眠。时间长了，则会影响人体的新陈代谢，消化衰退与血压升高。（5）大于150dB 的噪声，会立即破坏人的听觉器官，或局部损失听觉，轻者则造成听力衰退。 听觉特征：1．听觉适应2．听觉方向3．音调与音色4．响度级和响度5．听觉与时差6．双耳听闻效应7．掩蔽效应8．声音的记忆的联想

? 室内噪声控制与隔声：1．控制声源（1）降低声源的发声强

度（2）改变声源的频率特性及其方向性（3）避免声源与其相邻传递媒质的耦合

? 2．控制声音的传递过程（1）增加传递途径（2）吸收或限

制传递途径上的声能（3）利用不连续媒质表面的反射和阻挡，主要采用隔声处理。

? 隔声：（1）对声源的隔声，可采用隔声罩。（2）对接收者的

隔声，采用隔声间（室）的结构形式。（3）对噪声传播途径，可采用隔声墙与隔屏，对防止噪声的传播和迭加会收到很好的效果。 ? 室内音质设计概念

? 1．噪声控制：（1）确定厅堂内允许噪声值（2）确定环境背

景噪声值（3）环境噪声处理（4）建筑内噪声源处理（5）隔声量计算和隔声构造的选择

? 音质设计：（1）选择合理的房间容积和形态（2）反射面及

舞台反射罩的设计（3）选择合适的混响时间（4）混响时间计算（5）吸声材料的布置

? 触觉与环境：1．刺激与触觉2．触觉感受性3．触觉和室内

环境设计的的概念：（1）触觉的功能（2）触觉在室内环境中

? 温度觉与室内热环境

? 1人的热感觉2．体温调节3．人体与环境的热交换4．最佳

温度条件5．人体与室内热环境（1）供暖（2）送冷（3）通风 ? 皮肤痛觉

? 皮肤受到足够强的机械的、化学的、电的种种刺激，就会产

生痛觉。与其他感觉相比，痛觉没有专一的适宜刺激。皮肤痛觉长期以来被认为是触觉感受器受到过度刺激所产生的，而不是一个独立的肤觉。但某些实验又证明痛觉是独立存在的。近年来，对痛觉的认识是趋于痛觉是感觉的、情绪的和

动机的因素的结合。 ?

? 嗅觉刺激主要属于有机物而不是无机物。嗅觉是通过下列阶

段而产生的：

? （1）有气味的物质不断向大气释放分子；（2）这些分子被

吸入鼻腔，达到嗅觉感受器；（3）它们被吸附在嗅觉感受器的大小合适的位置上；（4）吸附伴随以能量变化，吸附是一个升温过程；（5）能量变化使电脉冲通过嗅神经达到大脑；（6）脑的加工导致嗅觉产生。

? 1嗅觉特性嗅觉阈限2．体积流速3．嗅觉适应4．嗅觉的相

互作用5．失嗅和错嗅6．激素与嗅觉感受性 ? 嗅觉与室内通风

? 嗅觉与环境的交互作用，实质上是嗅觉与空气的相互作用。

空气品质的诸成分有对人体健康有益的东西，也有有害的东西。如何创造一个对人体健康有益的室内微气候，这是室内设计师的职责。通风不仅有利热环境的改善，而且能维持室内空气新鲜，经常将室外较洁净的新鲜空气引进室内，将室内有害气体排出

一．名词解释

1.户内空间尺度：根据家庭生活各个功能空间尺度，考虑空间围合结构的特点以及建筑技术要求，综合各个功能空间尺度由三个部分组成：1)人体活动空间尺度；2）家具设备空间尺度；3）知觉空间尺度。 2.带冰箱的厨房面积宜不小于4.5m2

,带洗衣机的卫生间面积宜不小于3.5m2

,小卧室的面积宜在10~12m2

,大卧室在14~16m2

.

3.实验证明，窗户的面积小于室内地面的1/16时，则被试者很难接受。

4.起居室和卧室的窗宽均须大于90cm.

5.店堂设计：根据人的商业行为特性和表现，运用各种室内设计手段，综合解决购物和销售

两者的关系，创造一个适合顾客和业主各自需要的店堂环境。 6.商品的展示和陈列：根据商品的特性，人的视觉规律、行为习性，运用灯光、色彩艺术等技术手段，使商品富有艺术性的展示在顾客面前，并便于选择。

7.满足大多数人行走要求的通道，最小宽度是60cm，最小高度是200cm。

店堂通道宽度约为190cm~300cm。 8.橱窗单层高度在4m以下，深度1~1.5m；

货柜高90~100cm；箱柜深约50~60cm（纺织品柜要宽一些）； 货架有效高度为0.3~2.3m，深度40~70cm。

9．展厅设计成功与否的关键是，控制观众流向、流量、流速和行走方式。

10.自我实现的需要：包括人自身的才智、价值、理想等实现的需要。 11.起居室个人空间距离均不超过4m，因此交往空间一般16~20m2

左右。

二．简答题

1.商业心理学家将顾客购买目标的选定程序分为三类？ 1）有目的的购物者：即，全确定型； 2）有选择的购物者：即，半确定型；

3）无目的的购物者：即，不确定型，“潜在顾客”。

店堂设计的目的，主要是吸引第三种人的购物，即“潜在购物”。 2.购物心理对购物环境的要求？

1）购物环境便捷性：在商店位置的选择上，应注意商业地段的选择，尽量设在交通便捷的“市口”；在商品的选购上，应将常用的、急于推销的商品陈列在顾客进出的便捷处。（小商店、连锁店、售货亭的服务半径不宜太大，一般不超过500m左右.）2）购物环境选择性：应具备多家商店，多种商品、多方信息的整体购物环境；商品的摆放也应将不同品牌的同一商品放在一处销售，方便顾客。3）购物环境识别性：强调商店整体造型和装修的特殊性，以及出入口、内部空间形态等局部环境的形象打造，增强店家特色。4）购物环境舒适性：反映在商店的周围环境上，以及店堂内部，创造一个舒适的环境，使顾客愿意停下来。

5）购物环境安全性：商品本身的“货真价实”，最能吸引顾客之所在；店堂空间尺度和设备、消防疏散、商品防盗上的安全保证。 3.商店的基本设计要求？1）满足顾客购物行为和心理需求；2）促进买房营销活动的顺利进行；3）便于商品展示陈列、收存发售；4）适应社会发展，利于城市环境。 4.如何将顾客引入店堂？

1）诱导视线：店面造型完美、独具特色且识别性强，容易诱发人们的猎奇和购物的欲望；

2）诱导路线和方向：商店具有吸引购物者在连续购物运动中的注意力，并导向商店购物的流线。

3）诱导空间：位于商店前沿，是最活跃且最具魅力的中介空间，形成可停留驻足的购物环境，有利招徕顾客。

5.展厅特性？

空间特性：1）四维性和综合性：展馆本身就是件完整的展品，是时间和空间完美结合的四维艺术；展示空间里充满人流和信息转换，综合运用了视听艺术和信息传递的技术手段，使之成为有一定主题的展示空间场所；

2）序列性和系列性：展示的规律性，使展示空间系统有着鲜明的序列性。从展场及设备来看，也是一个完整的系列； 3）开放性和灵活性：展示空间应提供一个最充分、优化的展示，最开放、灵活的观展路线，以适应观展的需求和信息交换的需要。

展示环境：1）可视性：环境应有很好的视觉条件，保证照明质量，使展品有良好清晰度；

2）舒适性：环境要符合观展的行为和知觉的舒适要求；

3）安全性：环境有很好的防盗、防雷、防蛀、防火的技术条件和设备措施。

展品：1）知识性：展品内容具有一定的科学、文化等知识； 2）科学性：展品内容和展品布置都应该是科学的； 3）趣味性：展品内容和陈列有一定的艺术效果，能吸引观众；4）时间性: 展品内容能反映一定的时间特征，展品陈列能分类、分阶段，以免观

展时间过长、容易疲劳。

6.观展行为及特征？

观展行为表现：1）观看：应在观展活动中占主导地位，是观众接受信息的主要方式。2）走到：为适应连续性观看的需要。要求展品前留有足够的观众停留的空间，且同一类展品布置应有连续性。3）休息：观展是一种紧张的学习过程。要求展品的陈列有一定的间隔，同

一类展品的展现不宜太长，以便观众停留或休息。4）交往：观众相互间对话和议论，以及与讲解员的交往。这是人际间信息沟通必不可少的一种形式。

观展行为特性：1）秩序特性：展厅空间秩序对研究行为和空间模式有一定的作用。2）流动特性：人在展示空间中的流动途径、方向、流线交叉的位置，这些规律，均是展示空间设计、展品陈列、导向系统设计的依据。3）分布特性：根据人的分布行为，调整展示空间大小，或按展品性质进行功能分区。不仅提供空间使用效率，而且满足人的行为舒适要求。

观展行为习性：1）求知性：要求展品内容选择与陈列上，是观众不熟悉的东西。2）猎奇性：要求展品的布展有特色，3）渐进性：要求展品的选择有一个完整的内容，展示时则分段或分区按一定秩序布展。4）抄近路：要求展品布置时，少迂回，以免观众绕道走过而不看展台5）向左拐和向右看：展品的陈列次序最好从左到右，方便阅读。6）向光性：展品陈列要有足够亮度，避免眩光。最好采用高侧光或顶光；必要时加局部照明，避免展厅环境照度水平过高影响观展。 7.观众流线控制？

1）流向控制：对于逻辑性和顺序性较强的展品，或是展览中的主题馆，采用封闭性的展

览空间，方向单一，加快流速前进；反之，可采用开放型的空间布局。2）流量控制：通过控制展线通道的宽度来调整观众流量。重点内容的展品前，空间位置留大一点；次要内容前的通道窄一点。3）流速控制：调整展品前的空间大小，或增强导向系统的刺激强度，让观众尽快流向下一个目标。4）方式控制：通过控制展厅的空间大小，通道宽度等方法，达到控制人流方向、流量、速度的目的，这是一种强制性的布展方式。

8.个人需要的五个层次？

1）生理的需要：包括衣食住行等需要和对“七情六欲”等的追求；

2）安全的需要：包括对身体的防护和心理的防卫； 3）社交的需要：包括亲朋好友的往来和社会交际的需要； 4）自尊的需要：包括人自身的人格、品德、地位等得到他人的尊重和对待。

5) 自我实现的需要：包括人自身的才智、价值、理想等实现的需要。

9.爱德华.T.霍尔将欧美文化圈中的不同交往的习惯距离分为4种？ 2）空间围合界面设计时，重点是顶棚，这是烘托店堂环境氛围的重要因素。利用人的向光性特点，可不设或局部设吊顶；地面多采用防滑地砖或石材；墙面一般不作重点处理，要结合橱窗、货架统一考虑； 3）陈列柜、货架布置，要结合通道，考虑购物行为和空间形态布置； 4）室内光环境设计，要结合店堂空间的大小，商品性质，采用环境照明、局部照明和艺术照明。

5）室内色环境的创造，大多数店面宜采用冷色调，某些专业商店宜用暖色调，使顾客有温馨感。 1）亲密距离：0~45cm，家庭居室和私密性很强的空间； 2）个人距离：0.45~1.3m，家庭餐桌上的距离；

3）社会距离：1.3~3.75m，日常交谈距离，大堂休息处、会客室、小型洽谈室

4）公共距离：大于3.75m,单向交流，正规严肃的接待大厅，会议室。

10.听觉距离：7m以内，耳朵灵敏，无交谈困难； 大约30m，听清演讲，不可进行实际交谈；（接待大厅深度超过30m，需扬声系统，一问一答的交流。）超过35m，难以听清喊叫内容；

11.视觉距离：0.5~1km，便可分辨出人群；约100m，见到人影及具体个体；70~100m，确定个体性别、年龄、行为（足球场内观众席布置，最远坐席到球场中心，不宜超过70m。）约30m，可看清面部特征等细节；20m，可看清面部表情；（剧场舞台到最远观众席不宜超过30m。1~3m，可进行一般交谈；（常用的洽谈室座椅布置的距离。） 12.商业行为所反映的不同交往空间，有不同的要求？

公共距离的交往：顾客和业主的距离大于4m，只是视线的交换。应该加强店堂的休闲环境的设计，促使顾客逗留；

社会距离的交往：顾客和业主间的距离是1.3~4m，人际关系是平等、友善的。是业主促销的最好时机。应该加强商品的展示，以便吸引更多的顾客；

个人距离的交往：顾客和业主的距离是1.3m以内，这是营销的关键，业主应该很好的服务，加强服务手段和方法。除了方便顾客购物外，还应具备各类商品的价位和质量的介绍样品，供顾客挑选。 三．论述题

1.商店空间划分的几种方式？

1）利用家具或隔断划分营业空间，其特点是空间划分灵活、自由，各空间分而不乱，保持鲜明的连续感，可根据需要重新组织空间。 2）以竖向插入空间的手法划分营业空间，为使营业空间富有变化，或是扩大空间感，往往在营业厅中心部位设置较大空间，如中庭；或是使空间上下贯通，减少空间较低的压抑感。

3）利用地面、顶棚的处理划分营业空间，大面积的顶棚或地面对商品展示起到烘托作用；局部吊顶、地面局部抬高或降低的手法，对营业厅实行空间限定。 2. 店堂环境氛围的创造？

1）店堂的空间形态宜简捷，多为矩形空间；

3.餐厅环境设计的基本原则？

1）遵循人的餐饮行为，布置坐席、组织空间；

2）根据餐饮时的人际距离和私密要求，选择隔离方式和隔离设计； 3）按照人的坐姿功能尺寸，选择家具和坐席的排列；

4）按照客人餐饮时的精神面貌，营造餐厅的光环境和色环境的氛围；

5）按照视觉舒适性的要求，进行室内空间形态设计、空间界面装修、景观和陈设设计；

6）按照环境氛围，选择背景音乐； 7）按照嗅觉要求，组织通风或空调设计。

4.餐厅环境设计概念

1）家具选择和设计：重点是椅子和柜台，其次是餐桌椅子要根据餐厅环境氛围设计，造型和色彩要有特色，并符合特定的文化气质；柜台整洁是其设计的原则，并配以灯光；餐桌大小依照坐席数而定，结合椅子统一设计。

2）坐席排列：错落有致，少互扰。

3）光环境设计：大众化饭店、快餐厅、咖啡厅，光线宜明亮简捷，采用自然光。夜间采

用日光灯和白炽灯结合，柜台和景点处设置射灯、束灯或壁灯；酒吧间、风味餐厅，光线宜暖暗舒适，多用暖色白炽吊灯或壁灯，以便光线控制。或辅以烛光，渲染气氛；宴会厅，光线宜温暖明亮，采用天然采光和人工照明相结合，暖色的白炽吊灯、吸顶灯，或装有滤色片的日光灯。

4）色彩环境设计：大众化的饮食店和快餐店，宜采用明快的冷色调；（白、灰绿、玉灰风味餐厅、咖啡厅、宴会厅，宜采用典雅的暖色调。（砖红、杏色、金色）

5）绿化布置：以耐阴绿叶为主，少有多花粉盆景。宜采用真假结合，近真远假，既经济又便于管理。

6）空间界面质地设计：墙面，不宜太光洁，缺少亲切感。远离人体处，质感宜粗犷些，利于声音漫反射；近人体处，宜光洁。地面，大众化的饮食店和快餐店，宜选用耐磨防滑的材料；酒吧间、风味餐厅、咖啡厅，则采用柔软材料，增强舒适感。地面材料色彩应与整体环境相结合，面积大时采用浅色调；面积小时采用中性色调。顶棚，是餐厅室内装修设计的重点。起到限定空间、渲染室内环境气氛的作用。其形式和材料是多种多样的，色彩结合光环境来确定。

7）细部设计：室内的一些细节构部件均会影响室内环境氛围。设计时要注意总体和谐、 典雅，局部鲜艳。

8）音质设计：背景音乐的选择要符合顾客心理；注意隔声和吸声；和湿度的变化影响展品；

3）安全防护：展厅的消防，展品的防霉、防蛀、防盗等问题 4）休闲问题：观众休息室和公共空间，要有休闲环境氛围及有关

公共设施。

特别注意扬声器的位置和方向。

9）通风、空调设计：保证室内空气新鲜、清雅，少串味。尽可能采取自然通风；采用空调设备时，注意噪声控制。

10）消防安全设计：注意疏散口布置，要利于消防；并装有应急照明和疏散指向；喷淋和

烟感器的布置要结合顶棚的灯光设计。

5.展厅的定位特性？

1）特定的空间位置：展厅的空间设计应有一定的特点和标识系统。人对空间中心、边沿和出入口具有较强的判断力。

2）便捷路线：展线设计应便捷，不要过分曲折，使观众较快的明确自身位置。

3）特殊视点：指展示空间中的特殊位置和该位置的特殊形态和标识。出入口：其形态和标识要有显著特点，以便观众记忆。特别是入口，要求很明显的标志。前进中的判断点：展品陈列的每区、每厅有一定的序号和标识；每段展线的起始点也要有一个明确的判断点。以便观众选择。转折点：当展线较长需要转折时，也应有显著的特点并设指示标识。 6.展厅设计概念？

展厅平面布置：1）展厅平面类型：展示内容及各部分间为完整体系，先后衔接、连续不断地展出时，一般采用单线布置方式；展示由各个独立部分组成，不要求先后顺序时，采用平行布置、多线展示的布置方式。2）展厅形状：展厅形式宜简捷，以突出展品。常见有长方形、方形、圆形、多边形。

展厅空间尺度及形态: 不同性质的展示空间，对空间形态的要求也不同。

美术类展厅：展示空间具有较高的艺术性，使之成为一个展品。 商业性展厅：空间形态要求简捷，形状有规则，界面色彩与质地要淡雅，烘托商品。建筑类展厅：应使展厅的细部处理、门窗设计、展品布置，能体现建筑艺术特征。

展品陈列：是展厅设计的主要内容。展品布局的好坏，直接影响参观路线的合理性。陈列时要满足参观路线的要求，避免迂回、交叉。确保陈列尺寸，保证观众和展品之间有一个合理的距离。

展示环境：1）光、色环境：光环境，a)保证光线照度，减少视疲劳，以利正确辨别展品的颜色和细部。b)应使光线照度分布合理。防止展品的光和影相互影响，干扰观众视线，故需补充墙面照明。c)避免光线直射观众和眩光，应限制光源亮度或加遮光措施。d)人工光源的选用，注意灯具的显色性，发光效率，投光形式等色环境，展厅色彩多采用中性色，以减少视疲劳，烘托产品。少数则采用冷色系。 2）温、湿环境：采用空调系统，满足观众的热环境要求，防止温度

（单位：厘米）

衣橱：深度：一般60~65；推拉门：70，衣橱门宽度：40~65 推拉门：75~150，高度：190~240 矮柜： 深度：35~45，柜门宽度：30-60 电视柜：深度：45-60，高度：60-70

单人床：宽度：90，105，120；长度：180，186，200，210 双人床：宽度：135，150，180；长度180，186，200，210 圆床： 直径：186，212.5，242.4（常用）

室内门：宽度：80-95，医院120；高度：190，200，210，220，240 厕所、厨房门：宽度：80，90；高度：190，200，210

窗帘盒：高度：12-18；深度：单层布12；双层布16-18（实际尺寸）沙发：单人式：长度：80-95，深度：85-90；坐垫高：35-42；背高：70-90

双人式：长度：126-150；深度：80-90 三人式：长度：175-196；深度：80-90 四人式：长度：232-252；深度80-90

茶几：小型，长方形：长度60-75，宽度45-60，高度38-50（38最佳）

中型，长方形：长度120-135；宽度38-50或者60-75 正方形： 长度75-90，高度43-50

大型，长方形：长度150-180，宽度60-80，高度33-42（33最佳）圆形：直径75，90，105，120；高度：33-42 方形：宽度90，105，120，135，150；高度33-42 书桌：固定式：深度45-70（60最佳），高度75 活动式：深度65-80，高度75-78

书桌下缘离地至少58；长度：最少90（150-180最佳）

餐桌：高度75-78（一般），西式高度68-72，一般方桌宽度120，90，75；

长方桌宽度80，90，105，120；长度150，165，180，210，240 圆桌：直径90，120，135，150，180

书架：深度25-40（每一格），长度：60-120；下大上小型下方深度35-45，高度80-90

活动未及顶高柜：深度45，高度180-200

木隔间墙厚：6-10；内角材排距：长度（45-60）*90 室内常用尺寸： 1、墙面尺寸

(1)踢脚板高；80—200mm。 (2)墙裙高：800—1500mm。

(3)挂镜线高：1600—1800(画中心距地面高度)mm。 2．餐厅

(1) 餐桌高：750—790mm。 (2) 餐椅高；450—500mm。

(3) 圆桌直径：二人500mm．二人800mm，四人900mm，五人1100mm，六人1100-1250mm，八人1300mm，十人l500mm，十二人1800mm。

(4) 方餐桌尺寸：二人700×850(mm)，四人1350×850(mm)，八人2250×850(mm)，

(5) 餐桌转盘直径；700—800mm。

(6) 餐桌间距：(其中座椅占500mm)应大于500mm。 (7) 主通道宽：1200—1300mm。 (8) 内部工作道宽：600—900mm。 (9) 酒吧台高：900—l050mm，宽500mm。 (10) 酒吧凳高；600一750mm。 3．商场营业厅

(1)单边双人走道宽：1600mm。 (2)双边双人走道宽：2000mm。 (3)双边三人走道宽：2300mm。 (4)双边四人走道宽；3000mm。 (5)营业员柜台走道宽：800mm。

(6)营业员货柜台：厚600mm，高：800—l 000mm。 (7)单靠背立货架：厚300—500mm，高：1800—2300mm。 (8)双靠背立货架；厚；600—800mm，高：1800—2300mm (9)小商品橱窗：厚：500—800mm，高：400—1200mm。 (10)陈列地台高：400—800mm。 (11)敞开式货架：400—600mm。 (12)放射式售货架：直径2000mm。 (13)收款台：长：1600mm，宽：600mm 4．饭店客房

(1)标准面积：大：25平方米，中：16—18平方米，小：16平方米。 (2)床：高：400—450mm，床靠高：850—950mm。 (3)床头柜：高500—700mm；宽：500—800mm。

(4)写字台：长；1100—1500mm；宽450—600mml高700—750mm。 (5)行李台，长9l0—1070mm宽500mm高400mm。 (6)衣柜：宽：800—1200mm高1600—2000mm深500mm。 (7)沙发：宽：600一800mm高：350—400mm靠背高1000mm (8)衣架高：1700—1900mm。 5．卫生间

(1)卫生间面积；3—5平方米。

(2)浴缸长度；一般有三种1220、1520、1680mm；宽；720mm，高450mm。

(3)坐便；750×350(mm)。 (4)冲洗器：690×350(mm)。 (5)盟洗盆：550×410(mm)。 (6)淋浴器高：2100mm。

(7)化妆台；长：1350mm；宽450 mm。 6．会议室

(1)中心会议室客容量：会议桌边长600(mm)。

(2)环式高级会议室客容量；环形内线长700—l 000mm。 (3)环式会议室服务通道宽：600—800mm。 7．交通空间

(1)楼梯间休息平台净空：等于或大于2100mm。 (2)楼梯跑道净空：等于或大于2300mm。 (3)客房走廊高；等于或大于2400mm。

(4)两侧设座的综合式走廊宽度等于或大于2500mm。 (5)楼梯扶手高；850—1100mm。 (6)门的常用尺寸：宽：850—1000mm。

(7)宙的常用尺寸；宽；400—1800mm，(不包括组合式窗子) (8)窗台高；800—1200mm。 8．灯具

(1)大吊灯最小高度：2400mm。 (2)壁灯高：1500—1800mm。

(3)反光灯槽最小直径：等于或大于灯管直径两倍。 (4)壁式床头灯高：1200—1400mm。 (5)照明开关高：1000mm。 9．办公家具

(1)办公桌：长：1200—1600mm：宽：500—650mm 5高；700—800mm。

(2)办公椅：高；400—450mm长×宽：450×450(mm)。

(3)沙发：宽：600—800mm；高：350—400mm；靠背面：1000mm。(4)茶几；前置型：900×400×400(高)( mm)；中心型：900x 900×400(mm)、

700×700×400(mm)；左右型：600×400×400(mm)。

(5)书柜：高：1800mm，宽：1200—1500mm；深：450—500mm。(6)书架：高：1800mm 6宽：1000—1300mm ；深：350—450mm。学习工作的桌子过高或过低的不良后果：

1、桌子过低有会使使用者脚伸不进去或者顶着桌子，使用不方便。 2、过高或过低难免腰酸背痛、脖子发硬，很多人在不知不觉中患上了颈椎病。

3、过高会使肩膀麻木、手臂不灵活。

不当的坐姿和不适的桌子高度给颈椎造成了严重的不良后果，长时间坐在设计不合理、高度不合适的办公桌前工作，会给白领带来的颈椎酸痛、肩、腰部疼痛，脖子和肩膀麻木、手臂不灵活、颈椎关节僵硬

等问题，威胁骨骼健康，导致颈椎病、腰椎病、肩周炎、手腕脉管炎等多种疾病。

所以在室内设计时也要注意使用者的身高来衡量，高度在700

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