中南大学《管理信息系统》课程试题及参考答案(全)考试复习大全

中南大学远程教育2013年备考资料

中南大学《管理信息系统》课程试题（A）及参考答案

一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。

1．系统分析阶段用于数据流程描述的工具是_ DFD或数据流程图__。

2．_管理信息_是组织中管理活动各种数据的总称。

3．系统是指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、制约的若干要素组成的_有机整体__。

4．BPR实现的手段包括__信息技术_和组织变革。

5．系统转换有直接转换、_并行转换_、分段转换三种方式。

6．系统规划阶段常用的方法有_____企业系统规划法____________、关键成功因素法等。

7．磁盘既是输入设备，又是___输出______设备。

8．在管理信息系统开发过程中，组织中的“一把手”起着_____至关重要（关键）_________的作用。

9．系统分析阶段的工作成果是__系统分析报告（新的管理信息系统逻辑模型）__。

10．在进行业务流程调查分析时，业务流程图是用户和_开发人员_之间进行沟通和交流的一种共同语言。

11．层次化模块结构图主要关心模块的__外部_属性。

12．一个代码只能唯一地标识一个_客观事物（实体）_。

13．管理的定性决策已向__定量__的决策发展。

14．越靠近高层的信息与外界的关系越大，而作业信息主要来自_组织内部_。

15．在现代化的企业中，应把信息作为一种重要的__资源_来管理

16．判断树和判断表是常用的描述_处理_的工具。

17．按决策层次分，信息可以分成战略信息、战术信息和_作业_信息。

18．原型是一个可以实际运行、反复修改和不断完善的_初始_系统。

19．对于用户需求是确定的、完全的，现有处理过程是科学的管理信息系统开发一般采用_直接式__开发策略。

20．影响组织目标实现的主要因素是___关键成功__因素。

二、判断题：（每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”）。

1．数据流图与物理描述无关。 ［T］

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2．人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。 ［ T ］

3．当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。 ［F］

4．系统说明书和系统设计说明书都是系统设计阶段的成果。 ［F］

5．进行业务流程重组必须要有信息技术。 ［F］

三、选择题（本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给

出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题

后的括号内）。

1．管理信息系统主要解决

A．非结构化问题 B．结构化问题

C．系统问题 D．半结构化问题 [B]

2．信息按其在管理层从上到下的位置可分为

A．战术信息，战略信息，作业信息

B．外部信息，内部信息

C．战略信息，战术信息，作业信息

D．一次信息，二次信息，三次信息 [ C]

3．U/C矩阵用于分析

A．系统和子系统之间的关系 B．数据流程和业务流程之间的关系

C．数据和功能之间的关系 D．信息和管理信息之间的关系 [C ]

4．决策树工具用于

A．业务流程分析 B．数据流程分析

C．数据结构分析 D．处理分析 [ D ]

5．在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是

A．完成系统分析 B．完成系统设计

C．划分子系统 D．进行程序设计 [C ]

6．关系型数据库管理系系统采用的数据模型是

A．关系模型 B．逻辑模型

C．层次模型 D．网络模型 ［ A］

7．系统分析第一阶段的主要任务是

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A．对当前系统的评价 B．清楚了解用户目标

C．彻底了解系统管理方法 D．A 和C [ D ]

8．决策树工具用于

A．业务流程重组 B．处理过程的调查和分析

C．数据流程调查和分析 D．业务流程调查和分析 [ B ]

9．系统维护活动是在

A．系统分析阶段进行 B．系统设计阶段进行

C．系统实施阶段进行 D．系统运行阶段进行 [ C ]

10．帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是

A．系统流程图 B．数据流程图

C．程序流程图 D．业务流程图 [ D ]

四、简答题（本大题5个小题，每个小题6分、共30分）。

1．管理信息系统开发的基本条件。

用户单位要有科学的管理基础；领导重视和员工的积极参与；有一支技术队伍；有一定的物质基础。

4．管理信息系统的功能。

数据处理；事务处理；计划；预测；控制和辅助决策

7．什么是管理信息系统？它由哪些部分组成？

管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基

本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

它由数据处理系统部分、分析部分和决策部分组成。

10．什么是企业流程重组。

企业流程重组是一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度

为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现

代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结

构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构(Process-Oriented Organization)，从而实

现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

13．代码设计应遵循哪些原则。

唯一性。一个代码只能够唯一地标识一个客观事物(实体)。

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合理性。代码结构应与客观事物（实体）分类体系相适应，同时应满足管理的需要，应避免混

淆；

可扩充性。具有足够的备用代码资源，以适应系统扩充、信息处理和管理工作发展的需要；

简单性。代码的标识及结构简单，便于识别和记忆；

标准化。尽量采用国际标准、国家标准、行业标准，以便于信息交流和提高系统的适应性。

五、论述题（15分）。

1．有人认为，管理信息系统开发失败与用户的关系不大，你认为这种观点正确吗？

答案要点：

这种观点不正确。管理信息系统开发成功除了开发单位自身努力外，用户也有其职责，主要体现在：

提出系统建设目标；

领导重视，一把手负责，员工积极参与，如实讲述业务处理过程；

加强员工培训；

建立管理信息系统所需要的运行环境；

整理完善基础数据；

为开发单位或软件公司提供必要的便利条件。

六、分析题（15分）。

1．将下面数据流程图展开过程中出现的错误在图上改正过来。

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解：

改正为：（错误出现在第1层展开中数据流2和4，加粗部分）

中南大学《管理信息系统》课程试题（B）及参考答案

一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。

1．开发新的管理信息系统应该基于现行系统，但要__优于__现行系统。

2．_系统规划_阶段常用的方法有企业系统规划法、关键成功因素法等。

3．__结构化系统_开发方法由管理策略部分和开发策略部分组成。

4．__数据_是客观事物名称、属性、状态等的反映。

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5．高质量的__信息__有利于帮助做出正确的决策。

6．管理信息系统的英文缩写是__ MIS __。

7．数据流程图主要考虑的是_数据__在系统中的流动过程。

8．网络拓扑结构是指网络中通讯线路和站点的___几何_排列形式。

9．___组织结构_是组织中部门的划分及其相互之间的关系。

10．数据流程图的画法是：自上而下逐层展开__，输入输出保持平衡。

11．新的管理信息系统目标包括功能目标、技术目标和__经济__目标。

12．系统详细调查的参加人员有系统开发人员、用户单位的工作人员和__管理人员__。

13．信息流是物质流的__反映__。

14．文件中能唯一标识记录的数据项称为_主关键字_。

15．把一个信息系统设计成若干模块的方法称为_模块化设计方法_。

16．系统分析结束时应提出_系统分析报告_，交上级审查。

17．管理信息系统是一个人和_机器（计算机）和谐工作的系统。

18．结构化系统开发方法在各开发阶段之间设置_检查点_。

19．合作开发是由__开发单位或软件公司_和用户共同开发管理信息系统的一种方式。

20．企业过程是指在组织在管理活动中必要且逻辑上相关，为了实现某一功能的_一组_活动。

二、判断题：（每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用

“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”）。

1．系统维护的重点是对应用程序的维护。 ［ ╳］

2．会编写程序就能够开发管理信息系统。 ［╳ ］

3．系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。 ［√］

4．数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。 ［╳ ］

5．结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。 ［ √］

三、选择题（本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给

出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题

后的括号内）。

1．程序员编制程序的主要依据是

A．管理业务流程图 B．数据流程图

C．程序设计说明书 D．决策表 [ D ]

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2．结构化系统开发方法适用开发

A．大型复杂系统 B．大量复杂计算系统

C．批处理系统 D．简单小型系统 [A ]

3．MIS项目的开发前期应由

A．系统分析员作负责人 B．系统设计员作负责人

C．管理人员作负责人 D．企业最高领导作负责人 [ D ]

4．消息中含信息量的大小是由

A．消除不确定程度来决定的 B．消除不可靠程度来决定的

C．消除不真实程度来决定的 D．消除不精确程度来决定的 [ A ]

5．系统设计阶段的主要目的是

A．程序设计 B．将新系统的逻辑模型转换为物理模型

C．输入输出设计 D．设计新系统的目标 [B ]

6．系统分析员应当

A．善于使用户接受自己的观点 B．是用户与计算机技术人员的有效协调协与组织者

C．努力使自己获得成功 D．满足以上要求 [ B ]

7．DBMS的中文含义是

A．数据库 B．数据库管理系统

C．数据库系统 D．人机系统 [B ]

8．系统测试的目的是

A．证明程序无错 B．发现软件的错误

C．找出编码错误 D．找出数据错误 [ B ]

9．层次化输入处理输出图的英文缩写是

A．BPR B．CSFs

C．HIPO D．DD [ C ]

10．系统逻辑模型是一种

A．设计方案 B．可以运行的系统

C．标准 D．编写完毕的程序 [ A]

四、简答题（本大题5个小题，每个小题6分、共30分）。

1．如何选择开发单位或软件公司。

开发单位或软件公司具有计算机、电子通讯、网络互连等专门知识，能熟练使用开发工具；具有较

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丰富的开发经验，能够提出合理的规划和可行的方案，善于解决开发过程中的各种问题，保证系统开发

按计划进行；熟悉用户单位的管理业务，确保以主要精力用于系统开发，不断提高软件质量；双方具有

较近的地理位置，确保在系统开发的各个阶段双方能够及时交流、讨论问题和进行系统维护。

2．系统分析阶段的主要任务。

详细调查现行系统的状况。即调查清楚现行系统是什么、做什么、如何做的；充分了解用户对新的

管理信息系统的期望和对现行系统的改进意见；运用管理知识、计算机知识、数理知识等，并借助于图

表等工具描述新的管理信息系统方案和与之相适应的系统运行环境。

3．系统分析阶段使用了那些工具（4种以上）。

系统分析阶段使用了组织结构图、功能结构图、业务流程图、数据流程图、数据字典、判断树（判

断表、结构化语言）、组织/功能分析表、U/C矩阵等工具。

4．业务流程图的作用。

业务流程图的作用：是业务流程分析的基础；是系统开发人员、用户彼此沟通的一种共同语言；用

于标识人与计算机彼此的分工。

5．系统转换需要具备什么条件。

系统转换是由现行系统的工作方式向所开发的管理信息系统工作方式的转换过程，也是系统的设备、数

据、人员等的转换过程。因具备如下条件：

系统设备：系统实施前购置、安装、调试完毕。

系统人员：系统转换前配齐并参与各管理岗位工作。

系统数据：系统转换所需各种数据按照要求各式输入到系统之中。

系统文件资料：用户手册、系统操作规程、系统结构与性能介绍手册。

五、论述题（15分）。

是什么原因促使一个组织开发管理信息系统？

答案要点：

现有系统的问题、期望开拓新机遇、增强竞争力、期望更有效地利用信息、组织的增长、合并和购

并、社会、市场等外部环境的变化等原因促使组织的管理者感知的潜在效益，从而促使开发管理信息系

统。

归结起来，是由于组织管理活动的客观需要(利益驱动)、科技的发展为其提供了理论和物质基础、

信息是一种重要的资源、人类社会进步的等原因促使组织开发管理信息系统。

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六、分析题（15分）。

将学生成绩表规范化。

将此表分解为两个表，规范化为：

中南大学《管理信息系统》课程试题（C）及参考答案

一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。

1．_ E-R图_是描述实体之间关系的工具。

2．按照结构化系统开发方法，前一阶段的工作成果是有一阶段的工作____基础_____。

3．按___网络覆盖的地理位置___划分网络可以分为LAN、MAN和WAN。

4．程序的三种基本逻辑结构包括__顺序结构

_、选择结构和循环结构。

5．系统设计的任务是为_系统实施_阶段提供必要的技术资料。

6．一个信息系统必须支持企业的_企业过程_。

7．系统通常由输入、输出、环境、反馈和__处理_等部分组成。

8．用关键成功因素法进行系统规划时，所用的工具是__树枝图（因果图、鱼刺图）__。

9．诺兰模型_包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

10．U/C

矩阵是用于分析数据和功能之间_之间关系的工具。

11．开发管理信息系统，不仅需要员工积极参与，还需要用户单位的_领导_重视。

12. 系统设计的任务是在系统分析的基础上，按照_逻辑_模型的要求，进行系统的总体设计和物理

设计。

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13．调试程序用的数据除采用正常数据外，还应编造一些_错误或异常的数据_。

14．记录是由一个或多个_数据项_组成。

15．实体之间的关系通常有1：1、_1：N _和M:N等三种。

16．常用的管理信息系统开发方法有结构化系统开发方法、_原型法_等。

17．_管理信息是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的重要纽带。

18．属性是对象的__具体特征_。

19．系统规划阶段必须要有用户单位的__高层管理人员参加。

20．HIPO图由_层次化模块结构图和IPO图组成。

二、判断题：（每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”）。

1．提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。 ［√］

2．系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。 ［╳］

3．组织内部均存在有一个管理信息系统。 ［√ ］

4．管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。 ［ ╳］

5．各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。 ［√ ］

三、选择题（本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内）。

1．管理信息系统建设过程中，最主要考虑的是

A．现有发展水平 B．开发方法的选用

C．用户需求 D．合作伙伴的选择 [ C ]

2．哪种情况下，系统的开发是成功的

A．证明系统没有错误 B．系统只有局部错误

C．系统满足用户需求 D．通过了鉴定 [ C ]

3．系统分析报告的主要作用是

A．系统评价的依据 B．系统设计的依据

C．系统实施的依据 D．系统规划的依据 [B]

4．对数据进行重新组织的设计是

A．总体结构设计 B．数据库（文件）设计

C．代码设计 D．程序设计 [ B ]

5．数据流程图中的外部实体是指

A．本系统的单位或人员 B．本系统外的单位或人员

C．输入的凭证单据 D．输出的凭证单据 [B ]

6．“五”是

A．一种物理符号 B．信息

C．管理信息 D．知识 [ A ]

7．下列不属于系统实施阶段的活动是

A．程序编写 B．代码设计

C．程序测试 D．程序编译 [ B ]

8．系统调试包括

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A．程序和模块调试 B．子系统调试

C．系统调试 D．A、B、C都是 [ D ]

9．Internet属于

A．WAN B．LAN

C．LAN D．Intranet [ D ]

10．管理信息系统投入运行后，要

A．加强系统维护 B．及时更新软件

C．建立健全规章制度 D．防止黑客攻击 ［ C ］

四、简答题（本大题5个小题，每个小题6分、共30分）。

1．原型法的开发过程。

确定系统的基本要求和功能；构造初始原型；运行、评价、修改原型；确定原型后处理。

2．管理信息系统逻辑模型的内容。

新的管理信息系统逻辑模型本质上是借助于文字、图表等工具对将要建立的管理信息系统进行的描述。其内容包括：

新的管理信息系统的目标；

新的管理信息系统的业务流程；

新的管理信息系统的数据流程及数据字典；

新的管理信息系统的处理过程及管理模型；

新的管理信息系统的功能及功能结构；

新的管理信息系统的运行环境等。

3．系统规划有何作用。

一个好的系统规划可以从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用；可以使开发的目标系统与用户建立良好的关系；可以促进管理信息系统的开发与深化；可以作为系统开发的标准；可以促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。

4．什么是系统？它有哪些特征？

系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。其特征有：

整体性：一个系统要有多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。

目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 层次性：一个系统被包含在更大的系统内；其要素本身也可能是一个小系统。

环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。

5．结构化系统开发方法的特点。

系统开发的各阶段之间基本是线形顺序关系，不允许有返工情况出现。其前提条件是早期冻结用户需求。

自顶向下整体进行分析与设计和自底向上逐步实施；

用户至上，整个开发过程中，充分了解用户需求与愿望；

强调在设计系统之前，深入实际，详细地调查研究，努力弄清实际业务处理过程的每一个细节，然后分析研究，制定出科学合理的目标系统设计方案；

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严格区分工作阶段，把整个开发过程划分为若干工作阶段，每一个阶段有明确的任务和目标，前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据；

充分预料可能发生的变化；

开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。 五、论述题（15分）。

为什么说管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会技术系统？

答案要点：

本课程所讲管理信息系统全面使用计算机、通讯（网络）设备和软件技术以及现代管理理论，所以，它是一种技术系统。

但管理信息系统具有人机系统的特征，它总是建立在一定的组织基础之上，人在组织的角色是不可替代的，所以它又是一种社会技术系统，体现在：

管理信息系统与组织之间相互联系，相互影响，管理信息系统地建立将引起组织结构发生变化，而组织结构的变化对于管理信息系统地建立从规划、分析、设计、实施的成功与否起着重要的影响，甚至对组织的环境、战略、目标、过程和文化等方面产生巨大影响。

六、分析题（15分）。

设一组代码为五位，其对应的权重为1、2、1、2、1，模为9，求该组代码中的一个为34256代码的校验位。

第一步：求乘积之和 S = 3*1+4*2+2*1+5*2+6*1 = 3+8+2+10+6 = 29

第二步：求余 R = 29 MOD(9) = 2

该组代码中的一个为34256代码的校验位为2，实际使用中，该代码为：342562。

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