人事制度

人 事 制 度 汇 总

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目录

第一章 招聘制度

1.1关于招聘需求计划的有关规定------------------------------------------------------4页 1.2 员工的招聘---------------------------------------------------------------------4页 1.3 员工的录用--------------------------------------------------------------------- 5页 1.4 员工的试用-------------------------------------------------------------------- 5页 1.5新员工转正----------------------------------------------------------------------5页 第二章 培训制度-------------------------------------------------------------------- 6页 2.1培训目的------------------------------------------------------------------------6页 2.2试用范围------------------------------------------------------------------------6页 2.3培训形式和方法------------------------------------------------------------------6页 2.4培训流程------------------------------------------------------------------------6页 2.5培训内容------------------------------------------------------------------------6页 第三章 人员配置--------------------------------------------------------------------8页 3.1员工调职、调岗的规定----------------------------------------------------------- 8页 3.2员工调职、调岗程序--------------------------------------------------------------9页 第四章 考勤制度-------------------------------------------------------------------10页 4.1员工考勤制度------------------------------------------------------------------ 10页 4.2员工考勤管理流程---------------------------------------------------------------10页 4.3加班管理流程-------------------------------------------------------------------11页 4.4旷工管理流程-------------------------------------------------------------------11页 第五章 请假制度-------------------------------------------------------------------11页 5.1员工请假的相关规定------------------------------------------------------------ 11页 5.2请假种类-----------------------------------------------------------------------12页 5.3员工请假签批权限---------------------------------------------------------------13页 5.4员工请假流程图-----------------------------------------------------------------13页 5.5部门主管级请假管理流程---------------------------------------------------------14页 第六章 薪酬制度-------------------------------------------------------------------14页 6.1工资构成---------------------------------------------------------------------- 14页 6.2工资给付规定-------------------------------------------------------------------15页

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6.3请假与缺勤工资给付------------------------------------------------------------15页 6.4其它--------------------------------------------------------------------------16页 第七章 福利制度-------------------------------------------------------------------16页 7.1年终奖------------------------------------------------------------------------ 16页 7.2店庆奖-------------------------------------------------------------------------16页 7.3优秀员工奖---------------------------------------------------------------------16页 7.4奖金-------------------------------------------------------------------------- 16页 7.5生日蛋糕-----------------------------------------------------------------------16页 7.6康乐活动-----------------------------------------------------------------------17页 第八章 保险制度-------------------------------------------------------------------17页 8.1适用范围----------------------------------------------------------------------17页 8.2职责--------------------------------------------------------------------------17页 8.3社会保险说明------------------------------------------------------------------17页 8.4办理保险员工需要提供的手续----------------------------------------------------17页 8.5养老保险的办理规定------------------------------------------------------------18页 8.6 医疗保险的办理规定----------------------------------------------------------- 18页 8.7失业保险的办理规定-------------------------------------------------------------18页 8.8生育保险待遇-------------------------------------------------------------------18页 8.9工伤保险办理规定---------------------------------------------------------------19页 8.10具体管理办法------------------------------------------------------------------19页 8.11其它 -------------------------------------------------------------------------19页 第九章 辞职，辞退，终止/解除劳动合同制度-------------------------------------------21页 9.1目的-------------------------------------------------------------------------- 21页 9.2适用范围-----------------------------------------------------------------------21页 9.3职责-------------------------------------------------------------------------- 21页 9.4离职程序-----------------------------------------------------------------------21页 9.5辞退、开除员工离职的办理-------------------------------------------------------22页 9.6终止合同-----------------------------------------------------------------------22页 第十章 奖惩制度-------------------------------------------------------------------23页 10.1奖励------------------------------------------------------------------------- 23页

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10.2惩罚------------------------------------------------------------------------- 23页 10.3奖惩流程----------------------------------------------------------------------25页 第十一章 就餐制度------------------------------------------------------------------26页 11.1就餐时间---------------------------------------------------------------------- 26页 11.2员工就餐规定-------------------------------------------------------------------26页 11.3外来人员就餐规定--------------------------------------------------------------26页 11.4间食管理规定-------------------------------------------------------------------26页 11.5饭卡的管理规定-----------------------------------------------------------------27页 第十二章 劳保用品管理制度----------------------------------------------------------27页 12.1工服（含帽子、围裙）-----------------------------------------------------------27页 12.2工鞋---------------------------------------------------------------------------27页 12.3扣款规定-----------------------------------------------------------------------28页 12.4更衣柜、鞋柜-------------------------------------------------------------------28页 12.5其他---------------------------------------------------------------------------28页 第十三章 行为表现------------------------------------------------------------------28页 13.1工作态度---------------------------------------------------------------------- 28页 13.2仪容仪表-----------------------------------------------------------------------28页 13.3文明礼仪-----------------------------------------------------------------------29页 13.4电话礼仪-----------------------------------------------------------------------30页 13.5工作纪律-----------------------------------------------------------------------31页 13.6工作习惯-----------------------------------------------------------------------31页 13.7外来施工人员管理规定-----------------------------------------------------------32页 第十四章 保密制度------------------------------------------------------------------32页 14.1保密规定-----------------------------------------------------------------------32页 14.2保密范围和密级确定------------------------------------------------------------ 32页 14.3 保密措施----------------------------------------------------------------------33页 14.4 责任与处罚--------------------------------------------------------------------33页

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第一章 招聘制度

1.1 关于招聘需求计划的有关规定

为了建立健全公司的制度，使制度进一步规范化，现将各部门根据生产所提出的招聘需求计划填制的时间与内容流程规定如下：

一、根据《管理岗位绩效考评办法》中规定，各部门如果有招聘需求计划请于当月20日前到人资中心领取表格，作为人资中心与需求部门下月考评计划。

二、填写《招聘需求表》时，经理以上管理岗位需由需求部门征得总经理同意审批，并在表中签字确认后，交与人资中心负责执行。一般管理岗位与车间工人则由需求部门征得行政人事部主管同意审批，并在表中签字确认后，交与人资中心负责执行。

三、招聘期限在工作日的15天之内，特殊情况除外。人员到岗后由人资中心开据《员工报到通知单》，需求部门将回执返回到人资中心。

四、临时特殊招聘由总经理签字审批。 1.2 员工的招聘 1.2.1 内部招聘流程

1）内部招聘是指从公司现有员工中进行招聘、筛选，由人力资源部负责组织、实施和协调。 2）人力资源部负责对内部所有员工进行招聘广告发布，并组织应聘人员的初选、 统计和汇总，同时进行档案审查，其内容包括专业技能水平审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。

3）经考核确定合格人员，人力资源部在征得应聘人员所在部门负责人同意后，即 可办理该员工的人事调动手续，并填写新岗位《入职申请单》。内部招聘的员工试用期1个月，试用期考核成绩优秀者可提前转正。 1.2.2 外部招聘流程 1）用工申请

各部门根据工作职责需要增加人员时，先由部门负责人填写《用工申请书》交人力资源部，人力资源部报公司总经理审批，并提供招聘建议，获得批准后再行招聘。 2）职位发布

人力资源部选择合适的招聘渠道发布职位信息。 根据该岗位职责筛选简历， 并通知符合 要求的应聘者参加面试。 3）安排面试

面试分为初试和复试。人力资源部负责初试，用人部门负责复试。初试考察的是应聘者的基本素质，即思想、道德、心理素质、工作经历等。复试考查的是应聘者的专业技能，即从业经验、工作能力、专

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业素质等。具体流程为：

① 人力资源部接待来访者，指导其填写《应聘人员登记表》，时间二十分钟； ② 人力资源部根据其登记表及考察结构进行初试；

③ 人力资源部根据初试成绩筛选复试人员，原则上按照 3：1（初试：复试）选取； ④ 人力资源部将复试名单及资料报至用人部门，用人部门具体安排时间进行复试； ⑤ 人力资源部与用人部门协商确定录用人员，其他作为候补人员。 4）背景调查 人力资源部须对被录取的应聘人员安全性及背景进行核查：

a 身份证件 b 居住地 c 联系方式，最好有座机或宅电 d 工作经历核对。核对方式有电访、网络、走访。如不符合，按照最终成绩从候补人选中填补录取。 1.3 员工的录用

被聘用的员工要求在指定的时间内到公司报到，如因故无法按期到达，请与人事部联系，另行确定报到日期。

1）报到时，需向人事部门提交个人资料，包括：身份证、户口簿、学历证、职称证、体检证明等 原件及复印件，并亲自填写《员工登记表》。 2）办理入职手续：

领取考勤卡/录入指纹、员工牌、工作服、帽子、办公用品及其它相关材料与物品，签定试用期 劳动协议，一线员工在上岗前提交体检证明。

3）员工必须保证向公司提供的资料真实无误，任职期间其内容（如：现住址、电话等）发

生变更，须及时向主管领导及综合管理部报告。

4）任何人如有隐瞒、虚报、伪造等行为，一经查实公司有权立即将其辞退并追缴因虚报而给公司 带来的损失。

5）员工个人资料，属于机密，除劳资管理专职人员外，其他人员不得随意查阅或问询。 6）健康证的办理

市内员工到市防疫站、厂区员工到辉山防疫站进行身体检查合格后，方可正式录用，员工每年体检一次，凡员工患有传染性等疾病，应予停职治疗。到期未体检者，体检后方可上岗。 1.4 员工的试用

试用期一般为1个月。试用期满后若员工工作表现未达到岗位要求，公司可考虑停止聘用或延长试用期，延长试用期一般不超过三个月。试用期内，员工不称职或触犯公司制度，公司将会终止试用。 试用期间，员工需接受入职培训和岗位培训。 1.5新员工转正

试用部门负责人根据新聘员工初步考核及月度考核结果和业绩表现情况，符合要求的可在试用期结束前一到两周提出申请，填写 《转正申请表》，审批同意后方可转正。如经审核不符合转正要求，则延

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期转正，延期时间最长不超过 1 个月，仍无法胜任的予以辞退，并书面告知其原因。

试用期内如缺勤5个工作日以上（含），转正时间将顺延，并取消提前转正资格。

第二章 培训制度

2.1培训目的

为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小程度，使员工达到实现自我的目标。 2.2试用范围

本制度使用于公司所有正式员工。 2.3培训形式和方法

公司培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为岗前培训、岗位技能培训。 2.3.1内部培训

1）岗前培训：对新入职员工进行的综合性岗前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、规章制度、管理规范、经营业务、礼仪礼貌、安全消防等方面内容。岗前教育由人力资源部统一组织、实施和评估。

2）岗位培训：根据公司发展规划及各部门工作的需求，按岗位分工不同对员工进行岗位技能培训。岗位技能培训由人力资源部协同其他各部门共同进行规划与执行。 2.3.2外派培训

由公司提供培训费用，培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。

2.3.3员工自我培训

公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动和进修课程，通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2.3.4临时培训

各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人力资源部予以组织和配合。 2.3.5其它培训

为提高员工自身素质及业务能力而安排的培训，被指定的员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。 2.4培训流程 2.4.1培训申请

每年年底各部门负责人根据本年度培训效果和下一年度培训需求编制《培训申请表》交给人事部进

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行培训统筹工作。 培训申请应包括：

新进员工的培训申请由人事部提出，培训内容包括但不限于： A、公司规章管理制度； B、人事制度；

C、企业文化和经营理念；

在职员工的培训申请由各部门主管提出，培训内容包括但不限于：

A、岗位职责；

B、岗位操作技能及安全培训； C、相应的作业文件；

D、作业有关的表单填制；

管理人员的培训申请由厂长或总经理提出，培训内容包括但不限于： A、5S基础知识；

B、组织的质量体系文件； C、统计技术培训；

设备维修人员的培训申请由部门主管提出，培训内容包括但不限于： A、设备的保养维护管理； B、设备的维修方法；

内审员的培训申请由部门经理提出，培训内容包括但不限于： A、内审员、内审组长的职责与权限；

B、内部质量体系审核流程及审核技巧培训；

特殊工种（如：电工、焊工、钳工、会计、司机等）的培训考核依据国家有关法律法规由有资质的或国家指定的机构负责实施，特殊工种人员培训考核后应影印培训考核有关资料交人事部存档；且特殊工种人员必须具备国家认可的资格证书。

当公司在职人员需到外部培训机构培训时，由厂长或总经理提出,人事部统一联络、安排，所有到厂外培训机构培训的人员，培训考核完毕后，相关的培训证明须复印一份交人事部存档。 2.4.2培训计划的制定：

每年年底人事部根据各部门负责人编制的《培训申请表》制定〈年度培训计划〉，并分发给各相关部门。〈年度培训计划〉中应包括以下方面内容：

A、培训的内容及方式； B、培训的具体时间安排； C、接受培训的人员；

D、培训类别（内部培训或外部培训）； E、培训讲师

F、培训的要求及考核方式。 2.4.3培训计划的实施：

根据培训计划由人事部及时组织，并按培训要求予以实施，相关培训及考核内容填写到《培训签到表》内，交人事部存档。所有培训过程及考核成绩均记录于《培训签到表》中。

若需在培训计划外增加培训事项或进行个案培训时，应由相关部门递交《培训申请表》经厂长或总经理核准审批后交人事部，由人事部统一安排，予以实施计划外的培训。

人事部根据各部门培训考核时填写的《培训签到表》制定培训员工的《员工培训档案》，建立人事培训档案。

2.5培训内容

第一个环节 （人事部主讲） 了解公司文化、公司沿革、经营理念、公司组织结构、生产车间组织结构，薪酬制度、福利制度、保险制度工服制度、请假制度、离职规定、考勤制度等 7

第二个环节 了解公司行政制度：包括就餐制度、消防制度等 （行政部主讲） 第三个环节 成品检验合格标准、岗位操作标准等 （品控主讲）

第四个环节 安全生产制度、生产管理制度、岗位职责、岗位操作 （班长、车间主 规范、转正考核标准、工作内容等 任主讲）

员工外训年内累计达到80学时，视企业需要至少在企业服务一年以上，如因本人原因离职，需承担50%的培训费用。

三、人员配置

3.1员工调职、调岗的规定

1）根据公司工作需要，公司有权安排员工在不同部门或岗位之间调动，也可根据员工要求进行调动。由部门主管或员工本人提出申请，人事部审核，厂长或总经理批准。 2）根据员工的业绩表现及考核情况，符合晋升要求的可予以晋升。

3）根据公司需要及员工的绩效考核情况，经总经理批准，公司有权任命合适人员任职相关领导职位。 总经理、厂长、人事部主管作出决定后，由人事部拟定《任命书》，经总经理签字盖章后生效，并 公示于公司宣传栏。

被调职或晋升后首两个月为试用期，试用期满后达到公司岗位要求，予以正式委任。晋升原则上按层级依次试用转正，如越级晋升需部门主管推荐，经总经理批准。 3.2员工调职、调岗程序

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1）班长、车间主任或部门经理依据岗位编织和岗位说明书提出内部调整需求意向 2）总经理、厂长、人事部经理共同商讨, 提出合适人选

3）调出班组班长或部门经理与员工进行面谈,调出员工对所调岗位是否有异议 4）调入班组班长或部门经理与员工进行面谈, 并填写员工<异动单> 5）人事部主管和总经理审批,调入员工办理工作交接正式调到新岗位 3.2.1 员工晋升流程

提出晋升提出晋升请求 提议 工作交接 审核、薪酬审核 通知当事人 调查、面谈 岗位说明书 重新定级

3.2.2 员工降级流程

归档

提出降级 提议 审核、调整审核 通知当事人 调查、面谈 岗位说明书 薪酬等级

员工离职流程 N

Y 9

是否同意 工作交接 归档

3.2.3主管级及以下管理干部聘免流程

提交聘免名单以及推荐理由(主管 考察 以部门名义下级及以下管理干审核 发聘免通知 岗位说明书 执行 归档 部)

四、考勤制度

4.1员工考勤规定

1）所有员工上下班必须打卡。员工打卡时，应检查是否打卡正确，因打卡出现的问题而影响考勤，其责任自负。

2） 委托或代人打卡伪造出勤记录的行为，一经查实，双方当事人按旷职一日论处，情节严重或屡

犯予以除名。

3）全体员工需在规定上班时间前

15分钟打卡，做好班前准备工作。

4）员工上下班、吃饭忘打卡或打花卡(新入职员工第一次打花卡不扣款)，每次扣罚五元。

指纹打卡重复不扣款。

5）机器故障不能打卡、录指纹，由主管认定，不扣款。

6）对于无法打指纹卡的员工，由人事部核准确认后，经人事部主管同意，改打纸板卡。员工一律 不准使用签到簿，签到簿上的考勤一律无效（特殊情况除外）。

7）没按规定的时间到、离岗视为迟到、早退，迟到、早退以30分钟为一计算单位，每迟到、上班漏打卡、早退一次扣罚五元，扣满勤奖，迟到、早退超过两小时按旷工处理，下班漏打卡一次罚5元，不扣满勤奖，月内累计二次扣满勤奖。

? 部门每月1日报上月员工出勤记录，由人事部根据出勤情况及打卡记录进行考勤核查。 ? 各级主管对所属员工的考勤应按规定严格监督执行，如不依规定办理或隐瞒行为，一经查明受

连带处分。

4.2员工考勤管理流程

请假情况汇总 月初,汇总编制指纹考勤 上月考勤表 10

特殊情况、未录根据考勤和其他工资依入考勤的情况,审核 Y Y 据编织工资表报批 提交确认 N

4.3加班

如因工作需要，公司可要求员工超时工作，员工应服从公司安排。被指定的超时工作，公司将在一个月内给予补休，如因特殊情况无法补休者，经主管工资副总经理批准，给付相应的加班补助。管理人员无加班。

有效工作时间内没有完成本职工作造成的延时工作，不视为加班。 4.3.1 员工加班申请流程

如因工作需要，公司可要求员工超时工作，员工应服从公司安排。被指定的超时工作，公司将在一 个月内给予补休，如因特殊情况无法补休者，经总经理批准，给付相应的加班补助。管理人员无加班。

有效工作时间内没有完成本职工作造成的延时工作，不视为加班。

因工作需要所产生的加班需提前填写《加班申请表》，生产厂长核准，经总经理批准后方可生效。 4.4旷工

未请假或请假未允执意休假者，视为旷工。旷工一日，扣除三倍日工资。

根据制度缴纳扣款 工资发放流程 五、请假制度

5.1员工请假的相关规定

? 员工除规定的假日及因公出差外，凡不能上班的员工必须依规定履行请假手续。

? 员工请假必须由本人事先填写《员工末考勤说明》（特殊情况事后补填，需假后到岗两日内办

理），经权限领导批准、核准，报公司人事部存查，请假有效。

? 请假除因特殊情况不能事先核准，必须事后补假外，其余未经核准的缺勤均以旷职论处。 ? 员工休假原则上不得连休，外地员工经部门主管同意，报人事部批准，可以将当月休假与法定

假放在一起连休。

办公室工作人员原则上星期日休息，不得串休，特殊岗位串休需报人事部备案审批 5.2请假种类 5.1.1法定假

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国家法定节日员工到岗勤务，公司将在适当时间给予补假，如因特殊情况无法补假者，经公司主 工资副总经理批准给付加班工资。 元旦：一月一日

清明节：（阳历）四月五日 劳动节：五月一日、二日、三日 端午节：（农历）五月初五 中秋节：（农历）八月十五 国庆节：十月一日、二日、三日 春节：（农历）初一、初二、初三 5.1.2病假

员工因一般疾病或因伤治疗休养时可请病假。三天（含）以上病假需出示区级以上医院有效医疗证明。

入职三年以上员工，每月可享受一天有薪病假，需出示区级以上医院有效医疗证明。 全年累计病假不得超过十五天(特殊病假除外)，超过按自动离职处理。

特殊病假系指住院、小产、传染病、外伤不得行动和其他暂时不能工作慢性疾病。

员工因重大疾病及特殊疾病可请休特殊病假，需出示市级以上医院有效医疗证明，特殊病假最长不能超过三个月，超过者按自动离职处理。 5.1.3事假

无充分理由，员工不得请事假，凡有特殊原因需请事假者，需提前申请，未经批准的休假按旷工处理。 5.1.4婚假

转正员工可持结婚证书申请有薪婚假三天，符合晚婚（女性满24周岁，男性满26周岁）条件准婚假五天。婚假须提前三十天申请。婚假须在结婚证书填发三个月内使用，逾期无效。 5.1.5孕假

女员工在公司服务满一年以上怀孕，且达到国家法定生育年龄，视岗位工作要求及身体状况，可休孕假。 5.1.6产假

女员工任职满一年以上怀孕，且符合国家计划生育法规，其生产时可享受三个月产假，如达晚育年龄（女24周岁），可享受五个月产假。 5.1.7节育假

女员工按计划生育政策实施手术，小产时休假两周，节育假不带薪。 5.1.8护理假

正式男员工，在双方符合计划生育法规条件下，在其配偶分娩后十天内可享有薪护理假三天。申请该假期须附上有关出生证明。 5.1.9丧假

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员工为家庭成员（父母、配偶、子女）处理丧事，准假三天；为直系亲属（祖父母、外祖父母、配偶父母、同胞兄弟姐妹）处理丧事给假一天。员工需填写请假申请表，并附上有关证明。

员工各种休假均按日历天数连续计算，带薪休假系指基本工资部分，其他满勤奖、绩效工资，单项奖励及与出勤挂钩的奖励均将带薪休假天数并入休假日数计算。

全年累计事假不得超过十五天，超过按自动离职处理。 5.3员工请假签批权限：

员工请假一天（含）以内者，报请本部门主管批准。

员工请假三天（含）以内者，报请分支机构负责人（车间主任或部门经理）批准，人力资源部核准。 员工请假三天以上七天以下，报人力资源部经理批准。

员工请假七天以上十天以下，一线员工报生产厂长批准，办公室职员报总经理批准。 员工请假十天以上，报总经理批准。 5.4员工请假流程图

申请休假

串休 婚嫁 请假类型 病假 丧假 事假 请假一天以内 部门主管审批

人事部经理审批 13

填写请假单(紧急除外) 请假三天以内 车间主任/部门经理审批 请假三天以上七天以下

请假七天以上十天以下

5.5 部门主管级请假管理流程

厂长/总经理审批 请假十天以上 总经理审批 人事部存档 中层经理请假三天（含）以内者，报人力资源部批准。 中层经理请假三天以上者，报总经理批准

六、薪酬制度

6.1工资构成

员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、全勤奖、福利工资五部分组成。 ? 基本工资：根据社会平均物价指数及同行业工资水准而给付的普遍意义的工资。

? 岗位工资：由工作职责的大小、工作岗位所需技术、技能含量、工作环境、工作时间付出的体

能等综合因素决定的加给薪资。

? 绩效工资：因工作成绩及管理业绩而给付的薪资。 ? 全勤奖：鼓励员工出全勤而给付的奖励工资。

? 福利工资：员工生活补助津贴，包括通讯、交通、午餐补助。 ? 日工资＝（基本工资+岗位工资）/本岗位全年月平均工作日 6.2工资给付规定

1）工资支付形式

① 公司每月15日以转存个人银行存款账户形式支付全月工资。 ② 每月工资的计算是全月的1日至月末止。

③ 员工离职之日之前尚有未领的工资，以现金形式支付。

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2）工资的扣除：

需从个人工资中直接扣除：

④ 统筹养老保险、失业保险、医疗保险等需个人承担缴纳的金额； ⑤ 因缺勤需扣除的工资额；

⑥ 该月应偿还公司的借款、预付的工资及公司的垫付款项； ⑦ 其它按法令规定应予以扣除的款项。 3）初任、离职工资

⑧ 月工资计算期间中途到职或离职人员的工资，按当月实际出勤日计算给付；

日工资＝（基本工资+岗位工资）/入离职当月日历天数

⑨ 厂区员工初任者实际出勤不满10天离职，每日按实际出勤天数10元给付工资，店面员工

前7天培训无薪，8—15日离职，按实际出勤天数每日给付10元补助。

⑩ 初任者当月15日（含）之前报到，当月给付应得工资：当月15日之后报到，当月应得工

资与下月工资一并给付。

4）异动工资：员工任职期间，若遇到调转岗位、职务升迁、降级、工资调整等情况，依异动签单 核准的生效日期执行新岗位职务标准的工资。 6.3休假与缺勤工资的给付

? 婚假、年假、法定假、护理假、丧假及公司统一安排的休假为有薪假，工资照付； ? 下列休假工资按规定给付：

产假＝（基本工资+岗位工资）*50% 孕假、节育假：无薪 ? 缺勤工资的扣除：

病假、事假：扣除相应的小时或日工资； 旷工：每旷职一日，扣除三倍的日工资； 通讯费：月实际出勤不足80%，通讯费扣除50%。

月实际出勤不足50%，通讯费全部扣除。

6.4其它

? 工资的纠错：因误报、误算等原因超额、少支工资时，一经发现，立即纠错，并以现金形式补

发或返还差错的金额。 ? 加班工资：

①管理人员无加班工资；其它员工加班按小时工资支付，不足1小时，不予计算； ②法定假日到岗员工在原有工资基础上给付相应加班费。

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七、福利制度

7.1年终奖

根据公司业绩和盈利状况，公司会考虑为当年在职员工发放年终奖金。员工工作表现和出勤情况作为奖金计算的参考。

7.2店庆奖

资格：入职一年以上（含一年）正式员工。 7.3优秀员工奖 7.3.1评选原则

1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主 2 、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同； 3、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证；

4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

7.3.2优秀员工的评定标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩） 四个方面，每方面确定三至五项具体指标，形成《优秀员工评定标准》；

7.3.3获得申报资格的部门可按所获名额进行申报。 7.3.4获得优秀员工称号的人员，个人当月奖励100元。

7.4奖金

根据公司业绩和盈利情况给予的奖励100-500元。 7.5生日蛋糕

1、发放对象：发放当年上一年度1月1日以前入职的正式员工。

2、发放时间：人事部于每月20日前将次月过生日员工的名单、身份证号码、生日贺卡一并交至四部面包房。

3、领取时间：生日当月，1-5号过生日的员工可提前10天领取。 4、领取地点：四部面包房

5、领取方式：员工提前一天电话预定生日蛋糕，次日凭本人身份证领取蛋糕及生日贺卡，四部面包房电话：22857759

6、次月20日四部将领取蛋糕情况交至人事部，以便记录汇总。 7.6康乐活动

公司不定期为员工组织康乐活动，促进员工身心健康，活跃文化生活，增强企业凝聚力。

八、保险制度

为了适应公司长久发展的需要，切实保障公司在职员工的合法权益，更好地实施企业福利制度方案，建立合理的员工保险体系，特制定本制度。 8.1适用范围

本办法适用于公司所有正式员工。经公司认定符合交纳保险条件员工（如年龄未超过国家规定退休年龄的员工，男年六十周岁以下，女年五十周岁以下）。

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8.2职责

1）公司签订正式劳动合同的人员在职期间的保险待遇由公司人事部统一负责办理。

2）按公司规定，公司为其交纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。经公司认定 符合交纳保险条件员工，保险日推算从试用期开始。 8.3社会保险说明

社会保险险种 相关说明 缴费基数和比例 养老保险 1.实行企业缴费与个人缴费相结合 2．养老保险费用由国家、单位和个人三方承担，实行社会统筹和个人账户相结合的方式管理 医疗保险 1. 实行属地管理 2．医疗保险费用由用人单位和个人共同缴纳 失业保险 1.目的在于保障失业人员失业期间的基本生活，同时促进其积极 按国家和地就业 2.失业保险由用人单位和个人共同缴纳（农民合同工个人不缴纳） 方相关法律规定执行 工伤保险 1.为避免员工因工受伤、患职业病等状况给员工造成过大的负担 2.由用人单位缴纳，个人不缴纳 生育保险 1.主要用于保障企业女职工的合法权益，保障她们在生育期间得 到必要的经济补偿和医疗保健 2.由用人单位缴纳，个人不缴纳 8.4办理保险员工需要提供的手续

1）身份证正反面复印件两张（外地户口的需提供身份证原件） 2）户口本首页及本人页复印件各一张。 3）一寸彩色照片两张

4）办理养老保险转入，需提供《变动通知单》。保险关系在原单位《变动通知单》由原单位提供。 个体缴费人员需本人到原参保养老保险中心办理停保，《变动通知单》由原参保养老保险中心 提供。

5）办理医疗保险转入

①原单位参保者：由原单位办理停保业务。

②个体缴费者：持公司《劳动合同》到原医保中心办理停保业务。 6）工伤险、失业险、生育险转入：由原单位办理停保手续。 8.5养老保险的办理规定

1）公司所有员工按国家规定，均应办理强制性养老保险社会统筹 2）实行公司缴费与个人缴费相结合，具体缴费比例由当地政府文件规定。

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3）养老保险缴纳满15年后，养老金的计发根据当地政府社会保险部门文件规定。 4）新入职员工应在转正后将养老保险转移单由原单位转入公司，并将转移单交至公司人事部 5）公司从员工转正之月起，为员工办理养老保险的缴纳。每月15日之后（不含15日）入职的员工，公司不予补缴当月的养老保险。

6）员工达到国家规定的离、退休年龄时，按照国家和当地政府的有关规定执行。 8.6 医疗保险的办理规定

1）当地政府有医疗保险社会统筹时，公司应按规定参加，为全体员工办理相应的手续，具体缴费比例由当地政府文件规定。

2）公司从员工转正之月起，为员工办理医疗保险的缴纳。每月15日之后（不含15日）入职的员工，公司不予补缴当月的医疗保险。 8.7失业保险的办理规定

1）公司按政府有关规定，为员工办理失业保险有关手续，具体缴费比例由当地政府文件规定。 2）公司从员工转正之月起，为员工办理失业保险的缴纳。每月15日之后（不含15日）入职的员工，公司不予补缴当月的医疗保险。

3）失业保险领取按国家和当地政府的规定执行。 4）失业保险领取或失去资格的情形。

领取资格情形： (a) 公司依法破产后； (b) 员工在公司整顿期被精简； (c) 公司被撤销解散后； (d) 员工终止或解除了劳动合同； (e) 被辞退、除名或开除。

失去资格情形： (a) 领取期限届满； (b) 参军或出国定居； (c) 重新就业； (d) 无正当理由，两次拒绝接受就业机构介绍的工作； (e) 在领取期间被劳教或被判刑。 8.8生育保险待遇

1）根据国家有关规定，公司对女员工实行特殊劳动保护。

2）女员工产假为90天。其中，产前休假15天；难产增加休假15天，晚育增加休假15天。如达晚育年龄（女24周岁以上），可享受五个月产假。 3）生育保险待遇按照国家和当地政府的有关规定执行。 8.9工伤保险办理规定

1）各部门须办理工伤者必须在发生工伤事故后的3日内将完整的事故报告及事故分析报人事部（时间、地点、受伤经过、部位必须写清楚，否则不予办理）。 2）特别情况应在10日内完成报告手续。

3）需鉴定的工伤问题，必须由部门写出申请报告及完整的相关材料，人事部审查，总经理批准，否则不准上报。

4）凡发生工伤事故必须由班长或车间主管报人事部，经领导签字、人事部审核后方可办理工伤。报公司总经理签字批准。 8.10具体管理办法 9.0.1在职人员管理

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1）社会保险按国家规定由公司和个人分别缴纳，个人应缴部分从当月工资中扣除。

2）已参保人员如当月出勤不足十天（含公休、法定节假日），则由员工自行承担当月公司承担部分的50%；如参保人员连续一个月以上未出勤则由员工全额承担当月个人保险和公司保险保险费用部分，生育期间除外。

3）人事部需建立员工社保档案，并定期记录员工实际参保情况。 4）人事部专管人员每年对公司社保缴费情况进行统一汇总报总经理。 9.0.2离职人员管理

1）员工离岗或离职之日起，公司停止缴纳公司应承担的保险费用部分。

2）员工离职需按公司制度办理离职手续，需转移养老保险至外地省的由本人到社保局办理相关转移手续。

3）离职员工未办理社保转移手续的，公司暂按停保人员对待。 8.11其它

1）每年年初人事部要拟定并完善公司社保管理办法，报总经理审批。 2）公司对符合办理社保条件的，原则上每月15日之前办理一次参保手续。

3）公司规定凡在我公司工作的正式员工，必须参加保险，如员工拒不服从，公司将对其劝退。 4）办理保险的员工需在 每月3日前 将办理保险手续交于人事部，如因为员工个人原因造成未能及时交纳保险，责任由员工个人承担。

关于养老保险管理的规定

为保障员工退休后的基本生活需要，经公司研究决定，对现行社保政策进行调整，自2008年4月1日起，凡入职半年以上且已转正的正式员工公司为其办理五险，即：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。具体规定如下：

一、申办流程：

1、申报：本人递交书面申请。

2、所需资料：本人的身份证、户口本、失业证原件及一寸照片两张。

3、保险缴纳时间：申报次月可享有养老、失业、工伤保险，再次月可享有医疗、生育保险（医保手册、医保卡费用27.5元自付）。

4、资料递交时间：每月20-25日。 二、其他规定：

1、有保险史的应无欠费，如因欠费导致保险申报延迟，延迟时间的保险费用及后果由员工个人承担。

2、如新参保人员年龄在25周岁以上的须以个体名义补缴医疗保险。

3、女职工40周岁、男职工45周岁以上的员工如首次参保按现行政策，到法定退休年龄如缴费期

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不满15年的，需将保险转到个体保险处，自行缴费缴满15年方可办理退休手续并领取退休金。

4、如遇保险政策的新近颁布或变更，保险的申报需经人事专员与员工协商后再予以办理。

员工退休管理办法

退休是指员工到一定年龄，从工作岗位上退职，与企业解除劳动关系的人事活动。员工退休管理的一项内容，体现了公司对员工的尊重和关爱，现根据《劳动法》及《劳动合同法》相关规定，特对退休员工管理制定如下办法：

一、适用范围

本办法适用于在公司参保且订有1年以上劳动合同的员工。 二、退休年龄

1、男工：60周岁 女工：2004年1月1日（不含1月1日）前参保员工50周岁，2004年1月1日后参保员工55周岁。

2、退休年龄的确定自出生的年、月、日十足计算。 三、提前退休条件

1、心神丧失，系指神经受伤及精神失常不能治疗者； 2、残废

1、）失残视觉者； 2、）失残听觉者； 3、）失残语言功能者； 4、）失残一肢以上机能者；

3、心神丧失或残废，以社保指定医院的证明为凭。 四、退休金的领取

公司为符合退休条件员工办理退休手续，退休员工按国家规定到指定银行领取退休金。 五、退休返聘

1、符合退休条件的员工必须办理退休手续后方可领取退休金；

2、如本人身体许可，公司确实需要，员工退休后可继续为公司服务，但只能签订劳务合同，不能签订劳动合同，也不能申请工伤认定，公司可随时与其解除劳务关系，但不承担给返聘者的经济补偿；

3、返聘人员不享受工龄工资。

第十章 辞职，辞退，终止/解除劳动合同制度

9.1目的

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建立规范、完整的离职管理制度，保证公司工作顺利开展和信息资料资产的安全。 9.2适用范围

本制度适用于公司所有员工离职手续的办理。 9.3职责

人事部负责办理离职人员离职手续，公司其他各部门负责协助办理，厂长或总经理负责审批公司员工的离职情况。 9.4离职程序

为了规范人事管理，保证员工离职信息的准确、及时，现将员工离职手续办理程序进一步强调如下： 9.4.1离职单

员工辞职必须以书面形式递交辞职报告，辞职报告包括辞职理由、拟辞职时间等。公司以辞职报告递交日期核准员工辞职申报日。 9.4.2试用期员工辞职手续办理程序

1）试用期员工需提前三天递交离职单；

2）部门负责人在接到员工书面辞职报告后第一时间通知人事部,并与人事部确定离职日期； 3）离职员工在公司工作的最后一天将工作服、更衣柜（含鞋柜）钥匙、办公用品等交部门负责人； 4）部门负责人在辞职报告上签署同意意见，注明员工申请离职日、批准离职日、实际离职日及工作服等物品是否移交；

5）离职员工在批准的离职日期的离职单到人事部办理离职手续，领取工资计算单和健康证，于公司最近一个发薪日领取工资。 9.4.3正式员工辞职手续办理程序

1）转正员工需提前三十天递交辞职申请；

2）部门负责人应在接到员工书面辞职报告后第一时间通知人事部； 3）部门负责人通知该员工公司批准的离职日期；

4）部门负责人在辞职报告上签署同意意见，注明员工申请离职日、批准离职日、实际离职日及工作、物品移交情况；

5）、离职员工持离职单及工作服等在离职当日按《离职流程单》所列事项到所在部门及人事部办理离职手续，领取工资计算单和健康证，于公司最近一个发薪日领取工资。 9.4.4离职管理

1）未以书面形式提出离职、不辞而别或未按规定办理交接手续，致使公司无法办理或迟延办理相关离职手续的,由员工本人承担责任。

2）员工在未发放奖金前离职的，自动失去各种奖金评定资格，离职后不再发放任何奖金。 3）离职员工应在规定的日期交回工作服，每拖期一天上交罚款１元。

4）转正员工在提出离职申请后，做满一个月方可离职，否则扣除离职当月全部工资。

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5）所有员工离职均应按照公司规定办理离职手续，如擅自离职，公司将不予发放剩余工资及返还健康证。如给公司造成损失，公司将依法追究其赔偿责任。 6）擅自离职三日或以上员工按除名处理，并扣除当月总工资。 9.4.5有下列情况时，审批人有权不予以批准或推迟批准 1）员工辞职申请时有账务未清或阶段性工作开展未完成。

2）根据劳动需要，特殊时间段（公司生产任务紧张）不办理离职手续。

3）员工辞职不能越级审批，必须严格遵循规定程序逐级审批至最高核决。未按程序逐级审批或擅自越级审批的，任何部门均有必要不予以签批办理离职手续。 9.5辞退、开除员工离职的办理

1）出现符合法律规范，公司以书面形式下达辞退、开除解除劳动关系的决定。由人事部负责监督 办理员工离职手续办理。

2） 工作交接和结算参照前述款项执行 9.6终止合同

9.6.1协商解除

协商解除是指用人单位与劳动者在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此达成一致意见的基础上提前终止劳动合同的效力。

用人单位与劳动者协商一致可以解除劳动合同，但必须符合以下几个条件： 1、被解除的劳动合同是依法成立的有效的劳动合同;

2、解除劳动合同的行为必须是在被解除的劳动合同依法订立生效之后、尚未全部履行之前； 3、在双方自愿、平等协商的基础上达成一致意见，可以不受劳动合同中约定的终止条件的限制

9.6.2用人单位解除

根据《劳动合同法》的相关规定法定情形有： 1）在试用期间被证明不符合录用条件的； 2）严重违反用人单位的规章制度的；

3）严重失职，营私舞弊，给用人单位的利益造成重大损害的；

4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或 者经用人单位提出，拒不改正的； 5）被依法追究刑事责任的。 9.6.3终止合同流程：

1）解除劳动合同的提出：公司及员工均有权提出解除劳动合同；

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2）达成一致：双方在自愿、平等协商的基础上达成一致意见； 3）工作交接：用人部门安排员工依照相关规定办理工作交接；

9.7续签合同

人事部在合同期满前一个月与员工商讨续约事宜，在双方协商一致情况下，办理续约手续。

十、奖惩制度

10.1奖励

10.1.1奖励种类: 合理化建议奖

以书面形式向公司提出的合理化建议，一经采纳，公司将视其贡献予以现金奖励。

安全行车奖

资格：当年1月1日之前入职，全年无安全事故的司机。 10.2惩罚

为严肃公司的各项管理制度，提高员工的自律能力，及时纠正个别员工的违纪行为，特制订惩罚条例。

10.2.1惩罚种类 甲类过失

1）工作时间串岗、看书报、化妆、吃东西、阅读非工作性资料。 2）工作时间不着员工制服和其它违反仪容仪表的规定。 3）非吸烟区吸烟或工作时间吸烟。

4）例行检查时，三次卫生不合格、三次未戴工牌或存放违禁物品。 5）班后离岗时，未例行安全防范检查，出现疏漏及隐患。 6）公司内私自会客，或携带儿童进入办公区。 7）污染环境，随意吐痰，扔杂物等蓄意破坏环境卫生。 8）不按规定接打电话，未经允许拨打私人电话。 9）工作时间因私上网，打游戏。

10）工作联络时，手机未开或当值时未经允许佩戴私人通讯工具上岗。 11）未到下班时间提前结束工作。

12）违反员工餐厅制度，不打卡、转借就餐卡、浪费食品等。 13）未经许可，在员工食堂以外地方进食。 14）经查病、事假理由不成立。 15）未经批准私自串休。

16）其它违反规定的行为，但尚未引起后果及影响的行为。 17）员工工服、工鞋未放置更衣柜、鞋柜内，随地乱放。

乙类过失

1）工作时间或班前饮酒、醉态上岗、当值睡觉。

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2）工作时间私自外出，无故停止工作。

3）委托或代人打卡，伪造出勤记录，袒护错误出假证。 4）未经准假执意休假或超假、续假未准坚持缺勤。 5）员工间当众争吵，互相辱骂。 6）在公司内进行赌博活动。

7）私自翻阅非本人掌握的资料、文件。 8）擅自动用非本人掌管、使用的设施、设备。

9）负责管理使用的设备设施发生故障不及时报修，造成损失。 10）未经同意私自配用公司钥匙。 11）拨打各种声讯电话或私人长途电话。

12）撤离职守，贻误公务或有渎职、失职、失察等行为。 13）私自进入餐厅、厨房、库房吃拿食物。 14）因服务欠佳受顾客投诉一次。 15）旷工一天或累计旷工二天。

16）其它触犯公司规定且引起较严重后果和影响的行为。 17）员工未在吸烟室或在卫生间内吸烟。 18）员工穿着工服进出厂外。 丙类过失

1）累计旷工三天。

2）半年内受到顾客两次有效投诉。 3）向公司提供虚假人事资料及证件。

4）泄露、打探工资或其它违反工资保密制度的行为。 5）有意向公司提供虚假报告、报表或私自涂改文件。 6）泄露公司机密。

7）捏造事实，骗取休假或骗取享用公司的各项福利。 8）对损害公司利益的行为，知情不举或有意包庇，欺上瞒下。 9）工作场所殴打他人或互相打斗。

10）擅自动用公司财产办私事或制造私人物品。 11）违抗命令、侮辱、威胁主管或同事。

12）利用工作职务、职权之便，贪污、索贿、行贿经查属实。 13）窃取公司及私人财物。

14）在外兼职或私自兼营与本公司相关或相同业务。 15）有意妨碍公司管理政策或有意损害公司的利益及名誉。 16）严重违反操作规程导致严重人身事故及财产损失。 17）道德败坏，触犯国家的法律、法规。

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18）其它触犯公司规定，损害公司或消费者利益，造成严重后果或影响的行为。 10.2.2 处罚规定

甲类过失，等级为一级，罚金10-50元； 乙类过失：等级为二级，罚金50-100元； 丙类过失：等级为四级，罚金为100-500元。 员工违纪过失累计足四级，自动生成辞退。

甲类过失发出半年、乙类过失发出一年后，过失不累计入违纪等级。 10.2.3内部投诉

部门负责人根据员工违纪事实向主管领导提交处理意见，经主管领导核准后，报人事部批准，人 事部填写《罚款单》。

《罚款单》经违纪人签字认可，主管领导及人事部签字后生效。违纪事实成立，员工本人拒签《罚 款单》的，公司将强制执行。 10.2.4客诉单

人事部将收到的客诉单递交品控部，由品控经理对投诉事实进行核查，并提出处理意见。人事主 管签字同意后，报总经理审批，人事部存档。 10.3奖惩流程 1、奖惩申请

1）部门经理根据员工的工作表现，按照员工手册中的奖惩制度提出奖惩申请。 2）人事部有权对公司所有违纪违规现象进行提报。

3）奖惩申请，由提报人填写《奖惩申请单》，以书面形式提出申请。

4）公司员工有权对所有违纪违规现象向人事部举报，再由人事部以书面形式填写《奖惩申请单》， 进行申报。

2、被提报人签名或见证人签名

1）提报内容需属实，被提报人不得拒签，否则处罚加一级。 2）提报内容需属实，见证人不得拒签，否则以知情不报论处。 3、提报部门经理审核并确认签字 1）调查、审核奖惩事由是否客观，真实。 2）审核提报的事件是否符合奖惩制度。 3）审核被提报人或事件见证人是否签字。 4、拟定奖惩意见

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1）奖惩处理意见由人事部统一依据公司奖惩制度对应条款判定。

2）奖惩制度中无相应条款的，由被提报人的部门经理与人事部会同判定，如意见未达成一致， 由总经理判定。 5.人事复核

1）调查奖惩事件是否属实。

2）被提报人对奖惩处理有无异议，并积极回应及处理。 6.总经理核准

1）奖惩申请统一由总经理核准。 7.存档

1）《奖惩申请单》核准后，交由人事部统一存档，并制成《员工奖惩明细》报财务部。涉及到金额的，计入工资。

十一、就餐制度

11.1就餐时间： 早餐：06：00——06：30 午餐：12：00——13：00 晚餐：17：00——17：30 夜餐：00：00——01：00 11.2员工就餐规定

1）坐姿端正，以看板为标准；

2）主食、咸菜、汤只限在食堂内食用，任何人不得带出食堂；

3）就餐时严禁大声喧哗、嬉戏、打闹；

4）每天早8：30前晚20点前，各班组班长将就餐人数报到食堂，食堂按人数准备； 5）就餐后将桌面清理干净，残留食物一律倒入垃圾桶；餐盘、匙摆放整齐。

6）新增员工就餐人数，由人事部提前告知各班组班长，班长将新增就餐人数报到食堂。 7）因部门原因使上报人数不准，由部门自行承担责任； 11.3外来人员就餐规定

外来人员需在食堂就餐，经由行政人事部经理批准，行政部备案并领取饭票，避开职工就餐高峰，餐费从工程款中扣除，早餐3元，午晚餐各6元。 11.4间食管理规定

11.3.1 间食就餐时间：08:30—09:00 10:30—11:00 （特殊情况除外） 1）就餐时严禁大声喧哗、嬉戏、打闹；

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2）就餐后将地面、食物残渣清理干净,水杯摆放整齐。 3）禁止将间食带出间食区，一经发现，后果自负。 11.5饭卡的管理规定

员工在食堂就餐必须打饭卡，每人每天就餐次数为一次，特殊情况（如加班）除外。如有丢失需重新办理，按制作成本收费，每张2元。

十二、劳保用品管理制度

为适应公司发展，展现冬冬员工的精神风貌，使员工得到切实有效的劳动保护，公司对全体员工发放统一劳保用品（包括工服、工鞋、帽子、围裙、军大衣等），现对相关事宜作出如下规定：

12.1工服（含帽子、围裙） 12.1.1 发放范围

1）白色工服：车间一线员工、食堂、保洁员 2）蓝色工服：生产车间各班组班长、车间主任、统计

3）红色工服：成品库、原料库保管员

4）军大衣：成品库、原料库库房保管员、厂区门卫

5）西服（衬衫）：办公室职员、各部门经理、厂长、总经理、车间主任 12.1.2 发放数量：

办公室职员、各部门经理、厂长、总经理、各一套，其它岗位各两套；帽子、围裙两个。 注：员工必须将旧工服洗净，并凭此更换领取新工服。 12.1.3 使用年限：两年 12.1.4 使用规定

1）领取工装的员工在岗时间必须着装，且保持工装整洁，不能以褶皱示人。 2）西装在春秋冬季穿着，衬衫在夏季穿着，按公司统一规定时间换装。 3）工装禁止穿出公司，特殊场合除外，不着工装上岗，罚款5元/次。 12.2工鞋 12.2.1 发放范围

1）棉鞋：生产车间、食堂、门卫、保管员、统计、保洁员、司机 2）水鞋、水靴：生产车间一线员工 3）绝缘鞋：维修部门 12.2.2 发放数量：每人一双

12.2.3 使用年限：棉鞋、水鞋一年；水靴、绝缘鞋两年。

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12.3扣款规定

1）员工为公司服务两年以上，工装归员工所有，公司不收回。 2）员工为企业服务两年以内(自发放之日起计算)，离职按成本折价：

工服、工鞋折旧费=每套工服（或工鞋）成本价/24个月×（24个月-已使用月数）。 1—15日前离职，当月扣款，16—31日离职不扣当月款。

乙方离职应在办理离职手续之日（离开工作岗位之日起2日内）交回工作服，

否则每延期一天罚款1元。

4）员工离职时工鞋不收回，员工自行处理，按成本价承付折旧费。 12.4更衣柜、鞋柜

1） 员工应保持更衣柜、鞋柜卫生清洁整齐；

2） 更衣柜、鞋柜应紧锁。员工不得将贵重物品带入公司，更不可存放入柜内。公司不负任何财产 损失责任。

3） 更衣柜、鞋柜内不允许存放饮品、食品、危险品及易燃品和任何公司物品（工服除外）。 4）员工不得私自加锁及调整更衣柜、鞋柜；如有损坏或丢失到人事部办理，按成本收费每把3.5元。

5） 员工离职时，及时清理更衣柜、鞋柜，返还钥匙。 12.5其他 胸牌管理规定

1）公司员工必须每天佩戴胸牌，如有丢失需重新办理，按制作成本收费，每个3元。 3、公司对配戴胸牌情况进行随机检查，发现未按要求配戴胸牌者，一次罚款5元。

十三、行为表现 13.1工作态度

? 诚实：员工必须具备的品德。

? 守时：员工必须严格遵守，加强时间观念，培养良好的守时习惯。

? 责任：员工应忠于职守，做好本职工作，完成上级委派的任务，爱护公司财产，同时将个人事业与

公司发展联系在一起，树立集体主义思想。

? 服从：员工必须服从上级所下达的指示和分配，努力做好工作。 ? 效率及勤勉：员工应勤奋精神，增强投入感，在工作时发挥高效率。 ? 珍惜：珍惜爱护各种财物，珍惜工作机会。 13.2仪容仪表

? 工服：衣着干净整洁，衣扣整齐, 帽子端正,工装应能将员工自己的衣着罩住，避免帽子露在衣领

外，内衣长出工装等着装形式。

? 头发：保持整洁、干净，不留怪异发型、染异色头发。一线员工需将头发束于工作帽内。

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? 胡须：男员工不准留胡须，保持面部干净。

? 妆束：女员工工作时只可着淡妆，禁用过量或气味浓烈的香水。 ? 首饰：一线员工不允许配戴饰品。

? 指甲：员工不得留长指甲、涂有色指甲，要勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物。 ? 双手：按洗手作业流程，勤清洗。

? 打喷嚏：远离食品，规范动作为：双手捂口鼻，然后清洗双手后上岗。 ? 个人卫生：提倡勤洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其它异味。 ? 工服：保持工作整洁，不得有污秽现象。

? 鞋：穿着防滑鞋上岗，保持鞋面、鞋底清洁，无污渍，工鞋不得穿出工作区。 ? 员工个人衣着应大方得体，不得穿着薄、露、透、低胸衣着上班。 13.3文明礼仪

? 站姿：站立时身体正直，挺胸收腹、不弯腰、不倚不靠，头部和双肩保持水平且放松，双手自然下

垂或交叉于体前或背后。禁忌托腮、抱肩、叉腰、插兜。

? 坐姿：保持双肩水平，上身挺直、放松，两腿并拢，双脚并齐，两手叠放于一起放在两腿上或沙发

扶手上。

? 走姿：行走时挺胸收腹，身体重心略向前倾，两脚自然前后移动，两臂前后自然摆动，步伐适中，

目视前方，防止与人冲撞。

行走时，不得哼歌曲，吹口哨，不得将任何物品夹于腋下。 员工在园区内通行，应靠右侧单排行进。 ? 目光

说话时要看着对方的眼睛，或眼与鼻之间的三角区； 不要用白眼、斜眼、或盯着看客人，不要东张西望；

对客人动作要留心，日常服务应注意服务区域以便及时帮助客人。 ? 笑容：真挚欢迎客人的表示，员工应常常面对微笑。 ? 礼貌行为

交谈：与他人谈话时不准整理衣装、理顺头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻 孔、搔痒、东张西望、经常看表等动作。

应答：对客人的询问，有问必答，不得含糊其词，确不清楚的事情要请求代其询问，不准回答不知道。 ? 服务用语

称呼敬语：称呼客人用“先生”、“女士”，内部员工间可直呼其名、职 务等，第二人称代词一律用“您”相称。

问候敬语：与上司、同事相遇，除礼貌示意外，需主动问候“您好”。 欢迎敬语：“欢迎光临”。

征询敬语：“我能为您做点什么？”、“请问您需要什么？”。

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致谢敬语：“谢谢您的理解”、“多谢您的帮助”。

送别敬语：“欢迎再次光临！”、“请慢走”、“请您留下宝贵意见”等。 忌语：不、不懂、不知道、没有、不明白等。 13.4电话礼仪

接听电话，首先报出自己的工作岗位“您好！或“您好、××部”，禁 用“喂”等字，不得长时间占线。

用恭敬、亲切的语言接听电话，不准高声喊叫，语音适中，语调亲切 平和，语句清晰简洁。

通话完毕，确认对方已挂断电话后，方可放下话筒。

公司内部员工打招呼及打电话标准

项目 早晨上班见面 你好 你早 你好XX 我要/我想?? 请你帮忙?? 谢谢，再见 ?? XX，麻烦你把XX交给XXX 工作中请求 请你收好，谢谢 协助或帮助 XX，这是XX带给你的XX 请你收好，再见 谢谢，再见 ?? 对不起，请稍等 对不起，让你久等 XX，再见/明天见 下班分手 XX，还有事儿吗？??我先走了 再见/明天见 您好，冬冬食品?? 请问您有什么事情？/请问您是什么单位? 接听电话 请稍等 对不起，他不在 方便的话请留言，回头让他与您联系 再见 您好，XX部门/XX 拨打电话 我是冬冬食品 请问/麻烦您 /有件事情想请您?? 谢谢， 再见 声音温和、亲切 语速不宜太快 眼神接触 微笑点头 距离适中 声音温和、亲切 语言标准 动作标准 30

?? 你好，XX部/XX， 我是公司XX部的XX/我是XX， 请问/麻烦你 /有件事情想请你?? 谢谢， 再见

13.5工作纪律

各级员工应遵守垂直领导、按专业沟通的管理原则，不得越级请示、 汇报工作，不跨越管理分工沟通、协调工作。

? 员工之间应以礼相待，互相合作及谅解，保持健康往来。因工作产生意见分岐或对具体问题有争议

时，不得当众争吵、指责、辱骂，更不得动手伤人。

? 直属上级指派的任务，员工必须切实执行。遇疑难或不满，应从速向直属上司请示或申诉，以便妥

善处理。

? 禁止在员工之间搬弄是非并对他人使用污辱、诽谤、威胁、攻击性语言，传播有损公司及员工利益

的消息.

? 员工应爱护公司财物，不得破坏或私自带离公司。

? 员工不得在外兼职工作，一经发现立即开除，以免影响工作效果。

? 员工有义务和权力及时向公司通报一切违纪行为，当事人知情不举或主管领导包庇下属，一经查实

受连带责任。

? 每位员工必须如实报告工作，对工作中出现的失误不得掩饰推托，反映各种情况必须做到真实无误，

不得伪造或虚报。

? 员工应严谨操行，不准利用工作之便，收受与公司业务有关单位或个人的款物馈赠、接受吃请，因

工作关系及相关的活动所获礼品、礼金须送交综合管理部。 ? 员工不准利用工作之便，擅自挪借公司款项。

? 本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，须负赔偿责任。

? 工作期间，末经批准不得接见亲友，如有重要事情需要处理，时间不得超过15分钟。

? 员工工作期间原则上不得接打与工作无关电话，如有要事处理，不得闲聊，有要事用公司电话打长

途，需经本部门主管批准，并按话单付费。

? 员工吸烟必须在休息时间,并且必须在指定吸烟区吸烟，禁止在卫生间或生产车间内吸烟，违者罚

款。

? 员工上卫生间必须冲水，保证卫生间环境卫生。

? 员工工服、工鞋必须放置于更衣柜、鞋柜内，禁止随地乱放，一经发现，一律没收。 ? 员工进入生产车间必须穿着工作服、帽子，从风淋室进入，违者罚款。 ? 员工工服禁止穿出厂外，禁止穿工服进入厂内，违者罚款。 13.6工作习惯

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? 员工应提前做好工作前的各项准备。

? 任何员工离开岗位外出办事，需向主管及同事说明去向。

? 员工在工作时不得怠慢拖延，严禁串岗、看报纸、攀谈或相互聊天。 ? 员工在工作时间不得因私上网，打游戏等。

? 任何时间内不得在公司内进行扑克、麻将、棋类等游戏及赌博活动。 ? 严禁酒后醉态上岗、当值睡觉。

? 全体员工须养成随手清洁的好习惯，在公司内看到垃圾应自觉拣拾。 13.7外来施工人员管理规定

● 厂区内禁止吸烟、随地吐痰、随处便溺、乱丢垃圾。 ● 未经允许，禁止进入生产车间、库房及办公区。 ● 公司产品、原料等财物严禁私拿取用。 ● 施工现场，随时清理，确保当日垃圾当日清除。

● 施工方的工具及器具由施工方妥善保管，丢失毁损，责任自负。 ● 施工材料堆放整齐，包括所用工具、器具。

● 动用厂区设备及工具时，需后服务中心经理协调批准后方可使用。 ● 使用办公楼一楼卫生间，保持卫生间的环境卫生。

十四、保密制度

为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 14.1保密规定

1）公司秘密是关系公司权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限—定范围的人员知悉 的事项。

2）公司全体职员都有保守公司秘密的义务。

3）公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

4）对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。 14.2 保密范围和密级确定

1）公司秘密包括本制度规定的下列秘密事项：

? 公司重大决策中的秘密事项。

? 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 ? 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。 ? 公司财务预算报告及各类财务报表，统计报表。 ? 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的信息。 ? 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。 ? 其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 2）公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权利和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭到严重的损害：秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权利和利益遭受损害。

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3）公司密级的确定：

① 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级；

② 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；

③ 公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、客户资料，尚未进入市场或尚未公开的各类信息 为秘密级。

4）属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。 保密期限届满，自行解密。 14.3 保密措施

1）属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，经总经理办公室委托专人执行。采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部分负责保密。 2）对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： ① 非经总经理批准，不得复制和摘抄；

② 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施： ③ 在设备完善的保险装置中保存。

3）属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维 修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措。

4）在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

5）具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，上办部门应采取下列保密描施： ① 选择具备保密条件的会议场所。

② 根据工作需要，限定参加含议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定； ③ 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件： ④ 确定会议内容是否传达及传达范围。

6）不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传 递公司秘密。

7）公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经 理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。 14.4 责任与处罚

1）出现下列情况之—省，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下； ① 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失达到的； ② 违反本制度第五条规定的秘密内容的； ③ 已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2）出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失的： ① 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

② 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收头或违章提供公司秘密的； ③ 利用职权强制他人违反保密规定的。

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